【正文】 .............. 54 工作計(jì)劃 ......................................................................................................................................................................................................... 55 計(jì)劃執(zhí)行和監(jiān)督 ............................................................................................................................................................................................... 56 獎(jiǎng)懲制度 ......................................................................................................................................................................................................... 57 十六、銷售部客戶管理制度 .......................................................................................................................................................................................... 57 現(xiàn)場接待原則 .................................................................................................................................................................................................. 58 接待前的準(zhǔn)備工作 ........................................................................................................................................................................................... 58 企業(yè) () 企業(yè) () 5 新客 戶的接待 .................................................................................................................................................................................................. 59 指定接待 ......................................................................................................................................................................................................... 61 特殊客戶的處理 ............................................................................................................................................................................................... 62 客戶的歸屬原則和出現(xiàn)客戶歸屬爭論的處理辦法 .............................................................................................................................................. 64 客戶管理及跟蹤 ............................................................................................................................................................................................... 65 十七、銷售部地盤管理制度 .......................................................................................................................................................................................... 66 地盤考勤管理 .................................................................................................................................................................................................. 66 現(xiàn)場工作禮儀 .................................................................................................................................................................................................. 67 區(qū)域行為規(guī)范 .................................................................................................................................................................................................. 69 接待區(qū) ........................................................................................................................................................................................................... 69 洽談區(qū) ........................................................................................................................................................................................................... 70 銷控記錄（ MASTER）的管理 .......................................................................................................................................................................... 71 成交程序：見銷售流程 .................................................................................................................................................................................... 72 售后工作：見銷售流程 .................................................................................................................................................................................... 72 日常工作要求 .................................................................................................................................................................................................. 72 客戶資料管理 .................................................................................................................................................................................................. 73 十八、公司員工介紹客戶管理辦法 ............................................................................................................................................................................... 73 十九、拓展部和銷售部在銷售業(yè)務(wù)中的分工和傭金分配 ................................................................................................................................................ 75 基本原則 ......................................................................................................................................................................................................... 75 團(tuán)購規(guī)定 ......................................................................................................................................................................................................... 76 （ 1）限制性規(guī)定 ........................................................................................................................................................................................... 76 （ 2）分工 ...................................................................................................................................................................................................... 76 （ 3）團(tuán)購成交的傭金分配 .....................................................................................................................................................................