【正文】 ● 與崗位的實(shí)際需要、求職人員專業(yè)技能和崗位需求相匹配，以崗位說(shuō)明書(shū)為主要評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。先內(nèi)后外原則：優(yōu)先考慮內(nèi)部招聘親屬回避原則● 公司經(jīng)理級(jí)（含分公司）以上干部不得有直系親屬在同一公司（分公司）工作（特殊崗位董事長(zhǎng)特批，不受此條限制） ；● 所有員工不得有直系親屬或男女朋友關(guān)系者在同一部門工作；● 同時(shí)遵循“舉賢不避親”的原則，關(guān)鍵的判斷標(biāo)準(zhǔn)是“公司崗位需要”與“實(shí)際工作能力” 。第七章 入離職程序 新員入職，最怕不得其門而入。凡體檢不合格者，公司有權(quán)不予聘用。辦理入職手續(xù)（1）領(lǐng)取考勤卡、工作牌、辦公用品及其他相關(guān)資料；（2）與試用部門負(fù)責(zé)人見(jiàn)面，接受工作安排，并與負(fù)責(zé)人指定的入職引導(dǎo)人見(jiàn)面。二. 試用入職引導(dǎo) 試用期間，公司會(huì)為你指定入職引導(dǎo)人，幫助你接受在職培訓(xùn)，熟悉與工作有關(guān)的各項(xiàng)具體事務(wù)，包括：向你介紹公司的有關(guān)規(guī)則和規(guī)定，所在部門職能、人員情況；講解你的本職工作內(nèi)容和要求。接受集中培訓(xùn)：行政人事部門會(huì)在試用期內(nèi)安排你參加新員工集中培訓(xùn)。這是你與公司互相了解互相適應(yīng)的時(shí)期。三、 轉(zhuǎn)正試用合格并完成入職培訓(xùn)的全部?jī)?nèi)容，行政人事部門同事會(huì)適時(shí)提醒你填寫(xiě)、提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，由部門主管（經(jīng)理）對(duì)你進(jìn)行考核，并填寫(xiě)轉(zhuǎn)正考核表格，經(jīng)所在部門和行政人事部考核，通過(guò)集團(tuán)行政審批后，你就成為公司的正式員工了。如你在試用期間尚屬在培訓(xùn)期內(nèi)，或者培訓(xùn)完畢尚未正式開(kāi)展工作時(shí)離開(kāi)公司，公司在支付任何勞動(dòng)報(bào)酬的同時(shí)需扣除培訓(xùn)費(fèi)用，對(duì)于因培訓(xùn)獲取的關(guān)于公司的相關(guān)商業(yè)與企業(yè)秘密需在離開(kāi)公司時(shí)書(shū)面承諾不得透露給任何同行或者第三方，否則公司將保留追究責(zé)任和損失的權(quán)利。五、 嚴(yán)格禁止 公司希望員工正直誠(chéng)實(shí)，并保留審查員工所提供個(gè)人資料的權(quán)利。如有虛假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將立即與你解除勞動(dòng)合同，不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。如你所在單位不具備獨(dú)立法人資格，則由所在單位的上級(jí)單位或集團(tuán)公司與你簽訂勞動(dòng)合同。解除勞動(dòng)合同通知員工與公司任何一方若欲與對(duì)方解除合同，均須以書(shū)面形式提前通知。（2）合同期內(nèi)：雙方須提前一個(gè)月通知對(duì)方。辭職（員工方提出終止勞動(dòng)合同）（1）辭職員工須提前提交《辭職審批表》給直接主管；（2）直接主管與擬辭職員工面談，并在《辭職審批表》上填寫(xiě)審批意見(jiàn)；（3）員工將按流程審批后的《辭職審批表》交行政人事部門。解除勞動(dòng)合同（公司方提出解除員工勞動(dòng)合同） （1）當(dāng)員工被認(rèn)為不能勝任工作、不適合在公司發(fā)展或有嚴(yán)重違規(guī)行為時(shí)，由其直接主管向行政人事部門咨詢后，根據(jù)勞動(dòng)法規(guī)、公司規(guī)章制度及本手冊(cè)內(nèi)容等相關(guān)規(guī)定,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通知員工并及時(shí)填寫(xiě)《離職審批表》，按流程提交審批；（2）用人部門將經(jīng)審批后的《離職審批表》交行政人事部門；（3）行政人事部門根據(jù)實(shí)際情況，簽發(fā)《解除/終止合同通知書(shū)》給員工；（4）員工按規(guī)定的離職時(shí)間到行政人事部門辦理離職手續(xù)，離職手續(xù)包括但不限于《離職交接核對(duì)單》、《離職工作交接清單》；（5）行政人事部門按規(guī)定計(jì)算離職員工離職工資，并于規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)放其離職工資；（6）行政人事部門將離職人員離職資料存入離職人員檔案。（1）、員工在辦理離職手續(xù)時(shí)須妥善處理工作交接事宜，完備離職手續(xù)，包括但不限于：? 交還所有公司資料、文件、辦公用品及其它公物；? 向指定的同事交接經(jīng)手過(guò)的工作事項(xiàng)；? 報(bào)銷公司賬目，歸還公司欠款；12 / 55? 租住公司宿舍的應(yīng)退還公司宿舍及房?jī)?nèi)公物，辦理退房手續(xù)；? 應(yīng)辦未辦及已辦未了的事項(xiàng)；? 所經(jīng)辦業(yè)務(wù)項(xiàng)目之辦事細(xì)則；? 所經(jīng)辦業(yè)務(wù)之各項(xiàng)資料（包括公文、圖書(shū)、技術(shù)資料、客戶資料等）；? 戶口及人事檔案關(guān)系在公司的，應(yīng)在離職日將戶口、檔案及人事關(guān)系轉(zhuǎn)離公司；不能馬上轉(zhuǎn)離的，需與公司簽訂委托管理協(xié)議；? 員工違約或提出解除勞動(dòng)合同時(shí)，員工應(yīng)按合同規(guī)定，支付有關(guān)費(fèi)用；如給公司造成損失的，應(yīng)賠償實(shí)際損失；? 如與公司簽訂有其它合同（如培訓(xùn)協(xié)議、保密協(xié)議），按其約定辦理；? 完備所在單位規(guī)定的其他調(diào)離手續(xù)。 特別注意：（1） 、員工有以下情形之一的，員工不得單方解除勞動(dòng)合同，否則公司將以曠工處理，并保留依法追究法律責(zé)任的權(quán)利。（2） 、離職員工必須辦理完所有的離職手續(xù)后方可與公司正式解除勞動(dòng)合同關(guān)系，并由行政人事部出具證明材料。第八章 基本禮儀規(guī)范從你加入科倫特的第一天起，你就成為了科倫特的一名“企業(yè)人” ，你的一舉一動(dòng)不止代表你自身形象，更重要的是代表整個(gè)企業(yè)。在工作單位，良好的舉止行為非常有助于形成明朗的氣氛，能融洽地創(chuàng)造人際關(guān)系。因此，我們根據(jù)國(guó)際通用的標(biāo)準(zhǔn)制定員工基本行為規(guī)范，目的是為了幫助你成功。第二條 上下班規(guī)則上班提倡提前 510 分鐘到公司，以無(wú)遲到、無(wú)早退、無(wú)缺勤為目標(biāo)，并且提前準(zhǔn)備好當(dāng)天工作的工具和材料，以飽滿的熱情與良好的工作狀態(tài)投入工作；下班以后要做好“5S”工作，離開(kāi)公司前應(yīng)按照日清的原則檢查和總結(jié)當(dāng)天工作完成情況。二、儀表禮儀第四條 儀態(tài)應(yīng)恰到好處地微笑，讓人感覺(jué)到謙虛，落落大方；站姿應(yīng)頭正頸直，嘴微閉，收腹挺胸，從整體上產(chǎn)生一種精神飽滿的感覺(jué)；工作場(chǎng)所坐姿須穩(wěn)重，背要直，不許蹺腿叉腳，歪肩斜背，或癱坐于椅子、沙發(fā)上，不準(zhǔn)坐或倚靠在桌子、工作臺(tái)及設(shè)備上，手不準(zhǔn)放在兜內(nèi)；行路須抬頭、挺胸、平肩、目平視，舉止安詳，無(wú)急需之事不可匆忙慌張及奔跑，以免沖撞他人。男性的著裝和儀容：●頭發(fā)整潔：不蓬頭，不留小胡子；●臉部要刮干凈；●服裝要整潔；●領(lǐng)帶要筆挺；●衣服的顏色和花紋不要太華麗；●工作時(shí)間要佩戴胸牌或胸卡，著工裝，禁止穿短褲、背心上班；●原則上工作時(shí)間不宜佩戴首飾，即便佩戴也不宜太夸張；●手部要干凈，指甲的長(zhǎng)度不應(yīng)過(guò)長(zhǎng)；●衣服要燙好（西褲的折線要筆直） ；●要穿暗色襪子；●皮鞋要擦亮；●不穿污垢的工裝。著裝儀容應(yīng)注意以下情況：●不要卷上袖子；●與客人見(jiàn)面時(shí)應(yīng)盡量穿正裝，不穿露背露肩裝；●不穿過(guò)期的工作制服。若撥錯(cuò)號(hào)碼，應(yīng)禮貌表示歉意；電話鈴響三次以內(nèi)應(yīng)接聽(tīng)，若兩部電話同時(shí)響，應(yīng)及時(shí)接聽(tīng)一個(gè)后禮貌請(qǐng)對(duì)方稍候，分清主次分別處理。重要內(nèi)容應(yīng)復(fù)述，避免曖昧或含糊詞語(yǔ)；對(duì)方欲找之人不在現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)主動(dòng)告知對(duì)方再次聯(lián)絡(luò)的時(shí)間或是電話號(hào)碼；代人受話，應(yīng)聽(tīng)取記錄并轉(zhuǎn)告。第七條 工作生活中常用禮儀語(yǔ)言日常工作生活注意禮儀，要善用“請(qǐng)” 、 “謝謝” 、 “對(duì)不起” 、 “您好”等禮貌用語(yǔ)；不論是否認(rèn)識(shí)，在自己工作區(qū)域內(nèi)，或到去拜訪的客人單位，或家庭遇到客人要主動(dòng)打招呼問(wèn)好，見(jiàn)面時(shí)不理不睬為極不禮貌行為；言談應(yīng)誠(chéng)懇莊重，聲調(diào)適度，不可油腔滑調(diào)。四、宴請(qǐng)禮儀第九條 請(qǐng)?zhí)瞻l(fā)請(qǐng)?zhí)麘?yīng)早發(fā)出，并附回單；接到請(qǐng)?zhí)?，?yīng)即時(shí)回復(fù)。第十條 席間禮儀入席座位應(yīng)聽(tīng)從主人安排，就座時(shí)應(yīng)向客人表示禮讓，若無(wú)人安排則可自選座位就座；尊長(zhǎng)未到齊之前不宜先開(kāi)吃。喝湯不宜有聲音，不可用筷子和手指剔牙，必要時(shí)應(yīng)用牙簽，應(yīng)避席掩蔽為之；主人開(kāi)席致辭祝酒時(shí)，客人應(yīng)停止講話和其它活動(dòng)，專心聽(tīng)以示尊重。15 / 55五、待客禮儀第十一條 握手禮儀參加宴會(huì)時(shí)應(yīng)先與主人握手，再與房間內(nèi)其他的人握手；男士不能主動(dòng)與女士握手，需待女士先伸手時(shí)才能相握；不能隨便主動(dòng)伸手與長(zhǎng)者、尊者、領(lǐng)導(dǎo)握手，應(yīng)先等他們伸手時(shí)才能握手。第十二條 奉茶禮儀對(duì)尊長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)奉茶應(yīng)左手扶杯，右手托杯底遞向?qū)Ψ剑粵_茶不必滿杯，半杯多一點(diǎn)即可。六、心態(tài)與狀態(tài)第十四條 基本工作要求要有敬業(yè)精神，忠誠(chéng)盡責(zé)；日清日高，日事日畢：每一位員工都應(yīng)該根據(jù)“當(dāng)天的工作當(dāng)天完成，今天的工作一定要比昨天提高”的思想，不斷地找出工作過(guò)程中出現(xiàn)的不足與失誤，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便日后更好地工作；嚴(yán)守紀(jì)律，一定要詳閱公司規(guī)章制度，恪守業(yè)務(wù)規(guī)定及操作規(guī)程；同事之間、部門之間應(yīng)相互合作，不可推諉扯皮，推卸責(zé)任；培養(yǎng)成本意識(shí)，不可鋪張浪費(fèi)； “安全第一”思想要牢固樹(shù)立，不可逞一時(shí)之勇，疏忽大意；樹(shù)立“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”意識(shí)，一切以用戶滿意為前提。 責(zé)任、激情、共蠃。 充滿理想、富有激情、具有高度的責(zé)任感和使命感； 16 / 55 開(kāi)拓創(chuàng)新、高度務(wù)實(shí)、誠(chéng)實(shí)守信； 不懈努力，精通本行業(yè)的知識(shí)； 對(duì)下級(jí)善于激勵(lì)，合理授權(quán)，營(yíng)造良好的溝通氛圍； 積極培養(yǎng)下屬，科學(xué)管理，果斷決策； 胸懷坦蕩，勇于批評(píng)與自我批評(píng)； 嚴(yán)于律己，守法廉潔，堪為員工之表率； 作風(fēng)踏實(shí)，追求長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和效益，不急功近利。員工的考勤將作為員工工作態(tài)度與工作表現(xiàn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)之一。 一、工作時(shí)間公司員工每周工作時(shí)間其總時(shí)數(shù)遵照相關(guān)法規(guī)。各地區(qū)子、分公司、辦事處的上下班工作（作息）時(shí)間表根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)、特殊地理?xiàng)l件、習(xí)慣或季節(jié)變化等原因而略有差異，由子、分公司、辦事處自行決定。以下情況實(shí)行不定時(shí)工作制：? 工作結(jié)果無(wú)法按標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間衡量；? 需要機(jī)動(dòng)工作時(shí)間；? 因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、工作特殊需要或職責(zé)性質(zhì)。不定時(shí)員工編制已經(jīng)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)行政部門批準(zhǔn)。但無(wú)論如何，每一位同事每周將享受至少一天的休息。但因工作需要或其他原因需要正常上班的，必須服從公司安排，其“法定節(jié)假日”的工作薪資按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。二、考勤管理公司實(shí)行上下班打卡制度。員工在工作時(shí)間內(nèi)，不得擅離職守；上班期間如需外出辦理公務(wù)，應(yīng)事先向你的直接上級(jí)請(qǐng)示。，并于月末將考勤記錄上報(bào)至公司人事行政部。如有弄虛作假、包庇、袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。如員工需加班，必須填寫(xiě)加班申請(qǐng)單，經(jīng)核準(zhǔn)后，方可視為有效加班。公司不允許早退，凡有事需要提前離開(kāi)者必須辦理請(qǐng)假手續(xù)，否則早退時(shí)段將按曠工論處。四、打卡簽到除出差或事先經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)外，員工外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)必須先在公司打卡或簽到，特殊情況須在上班后 15分鐘內(nèi)經(jīng)直接上級(jí)批準(zhǔn)，方視為正常出勤。禁止下班后不打卡，故意延時(shí)打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按延時(shí)的工時(shí)工資 50100 倍處罰每次。員工曠工，按曠工計(jì)時(shí)的 2 倍全額工資的標(biāo)準(zhǔn)予以處罰，即“以一罰二”的原則，每曠工半天扣除 1 天工資，以此類推。不按公司規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)，擅離職守被視為曠工；員工請(qǐng)假期滿未續(xù)假或續(xù)假未批準(zhǔn)而不到崗者，除確因病或臨時(shí)發(fā)生意外等不可抗力事件外，均以曠工論處；無(wú)故離崗一次超過(guò)半小時(shí)的，每 3 小時(shí)記為曠工半天。六、 外出辦事因公外出半天以內(nèi)可返回公司的須得到部門經(jīng)理的許可，并在前臺(tái)登記處寫(xiě)明去向，外出時(shí)間及地點(diǎn)。七、 因公出差因公出差 1 天以上須填寫(xiě)《出差申請(qǐng)單》 ，交部門領(lǐng)導(dǎo)及公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批后交回行政人事部備案。八、工作風(fēng)紀(jì)公司鼓勵(lì)員工間積極溝通交流，但不能因此妨礙工作。需要暫時(shí)離開(kāi)時(shí)，應(yīng)知會(huì)同事；18 / 55保持辦公室的整齊、干凈、衛(wèi)生是每一位員工的責(zé)任。所有來(lái)訪的客人必須得到許可才可進(jìn)入；接待來(lái)訪、業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在洽談室或會(huì)議室進(jìn)行。公司每年根據(jù)市場(chǎng)薪資調(diào)研結(jié)果及物價(jià)增長(zhǎng)指數(shù)、經(jīng)營(yíng)狀況以及員工的工作表現(xiàn)，可能對(duì)員工的工資進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，以保證公司員工收入在勞動(dòng)市場(chǎng)上的合理性并且有競(jìng)爭(zhēng)力。員工在薪資發(fā)放時(shí)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真核對(duì)工資條所列各項(xiàng)，包括工資數(shù)額、加班時(shí)數(shù)等，如有異議應(yīng)當(dāng)在三日內(nèi)書(shū)面告知公司。三、薪資收入的組成員工每月薪資收入組成如下:=基本工資+固定加班工資+超額加班工資=基本工資+津貼工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+其它補(bǔ)助=基本工資+提成+績(jī)效獎(jiǎng)金+其它補(bǔ)助四、薪資的調(diào)整　　公司鼓勵(lì)員工以自己的工作表現(xiàn)和績(jī)效來(lái)獲得收入增加的做法。A. 績(jī)效工資與年終獎(jiǎng)金將根據(jù)期間你的考核成績(jī)和公司的業(yè)績(jī)來(lái)確定；B. 當(dāng)你的年度考核成績(jī)表現(xiàn)為優(yōu)異或是極差時(shí)，你的職位會(huì)發(fā)生變動(dòng)，你的薪級(jí)也將相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整。（二） 、對(duì)違反工資保密制度的，將予以嚴(yán)厲處罰：若員工向部門領(lǐng)導(dǎo)或行政部門提出加薪，并以某員工的工資作為參考依據(jù)，若查實(shí)屬某員工故意透露之情形，作為參照對(duì)象的員工可作無(wú)條件辭退處理；若員工（除部門第一負(fù)責(zé)人外）向行政部門查詢他人的工資，則由行政部門通知其直接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育，對(duì)于態(tài)度惡劣，不知悔改者，則可作無(wú)條件辭退處理；行政工作者如將別人的工資信息隨意告訴他人，一經(jīng)查實(shí)，該行政人員可作無(wú)條件辭退處理；負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)維護(hù)的人員和財(cái)務(wù)人員如透漏工資信息，同樣可以直接做辭退處理； 若員工（離職和辭退員工除外）委托公司同事代領(lǐng)工資，則受托者作辭退處理，委托者當(dāng)月處以考核為 C 級(jí)的處罰；若有任何員工在工作及公眾場(chǎng)所談?wù)摶蛴懻摴べY相關(guān)問(wèn)題，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，進(jìn)行警告處理；態(tài)度惡劣，造成惡劣影響的，一律作辭退處理；若有員工工資條因本人原因被泄露，其他同事因此向相關(guān)部門咨詢工資條相關(guān)項(xiàng)目數(shù)據(jù)的來(lái)源，則該員工處以當(dāng)月考核為 C 級(jí)的處罰；若員工向同事詢問(wèn)或讓同事代問(wèn)工資事宜，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，則部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育，對(duì)屢教不改者，可作辭退處理；非工作原因，若員工打聽(tīng)任何崗位工資標(biāo)準(zhǔn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，則部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育，對(duì)屢教不改者，可作辭退處理；若部門第一負(fù)責(zé)人向員工本人詢問(wèn)工資或因保密不周，造成員工工資泄露，則進(jìn)行通報(bào)批評(píng)處理，造成嚴(yán)重后果的，則做辭退處理；若相關(guān)工作人員將員工工資透露給他人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，則相關(guān)人員做辭退處理 ；若員工有可能透露本人工資的言行，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，則由行政部門通知其直接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育，對(duì)于態(tài)度惡劣，不知悔改者，可作辭退處理。（ 五 ） 、 在 對(duì) 薪 資 調(diào) 整 申 請(qǐng) 進(jìn) 行 審 批 、 討 論 的 過(guò) 程 中 ， 對(duì) 于 業(yè) 績(jī) 不 突 出 或 能 力 表 現(xiàn) 與 崗