【正文】 神》面市以來，經(jīng)常會(huì)在一些研討和培訓(xùn)的場(chǎng)合中被一些從事管理工作的朋友問起:“我該如何提高自己的職業(yè)素養(yǎng)”這樣的問題。因?yàn)樗袉栠@個(gè)問題的朋友，都是希望從我這里得到一個(gè)可以讓他們馬上頓悟、馬上就能夠脫胎換骨的答案。 記得一次在某著名管理網(wǎng)站做“專家相約”活動(dòng)。其中一個(gè)網(wǎng)友講了這么一句話：“職業(yè)素養(yǎng)，其實(shí)很容易說清楚，重要的是如何去做。我不能反駁說他講得不對(duì)。事實(shí)上，如果你去研究管理專家所提出的經(jīng)理人的素質(zhì)模型，會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多都是從人的素質(zhì)模型出發(fā)的。但這不代表經(jīng)理人的素質(zhì)很容易提高，甚至于講清楚。這一點(diǎn)可以去從觀察那些成功的職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)模型特點(diǎn)得到印證。由此可見，經(jīng)理人的素質(zhì)問題不是一個(gè)簡(jiǎn)單的問題，更不是一個(gè)可以量化的問題。這說明什么？大家知道，行為是為意識(shí)所支配的，而意識(shí)形態(tài)其實(shí)就是素質(zhì)的表現(xiàn)形式。一個(gè)人樂于同他人合作，我們講他有團(tuán)隊(duì)合作的素質(zhì)；一個(gè)人總是百分之百的投入去做一項(xiàng)工作，我們講他有全力以赴的素質(zhì)。行為有刻意為之和下意識(shí)之分，成功的經(jīng)理人沒有認(rèn)識(shí)到自己所具有的素質(zhì)，只能說明這些行為表現(xiàn)是下意識(shí)的行為，在他看來這件事情就應(yīng)當(dāng)這樣做，那他當(dāng)然不會(huì)意識(shí)到這是自己的素質(zhì)使然。因?yàn)檫@不是意識(shí)指導(dǎo)行為，而是為了體現(xiàn)某種意識(shí)而采取特定的行為。因?yàn)樵谒磥?，他不是在可憐這個(gè)乞丐，而是在幫助一個(gè)有需要的人。 意識(shí)形態(tài)就是道，而行為不過僅僅是術(shù)而已。何為道？人的行為就如同穿行于事件解決的叢林，遵循怎樣的方式就是按照什么樣的道路在行進(jìn)。于一個(gè)團(tuán)體，就是總體的戰(zhàn)略路線，于個(gè)人就是行為規(guī)范、準(zhǔn)則以及處事方法。術(shù)是具體、量化、實(shí)體化的行為表現(xiàn)。很多人都有自己的宗教信仰，本人就信仰佛教。參禪是佛法嗎？不是。拜佛是佛法嗎？也不是。所為佛法是一個(gè)道，就是指導(dǎo)你該去做什么不該做什么。 正是由于道與術(shù)之間這種彼此包含，使得很多人以為有了術(shù)就一定能夠得道，得道也就自然可以成仙成為一個(gè)成功的經(jīng)理人。好象不這樣做，就不可能提高自己的職業(yè)素質(zhì)，不可能成為成功的經(jīng)理人。不能說這樣做不是在提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，就如同參禪也是佛法一樣。 我曾經(jīng)認(rèn)識(shí)一位這樣的經(jīng)理人朋友。在還沒有跳槽之前，他總是把他的東家說得是如何如何讓自己留戀，他的上司也是被夸獎(jiǎng)得天上有地上無的。但誰知等他一跳槽，他原來口中那世間少有的好領(lǐng)導(dǎo)，已經(jīng)變成了混世魔王；原來的企業(yè)，也就成為了人間煉獄。有時(shí)我不禁想：如果將來我和他成為了敵人，我在他的口中會(huì)是一個(gè)什么形象？ 術(shù)于外，而道于內(nèi)。執(zhí)著于相，無非是表面浮華，終究難以成道。因?yàn)榈雷顚氋F的地方就是貴在變通，故此無方，有道才能夠隨意取術(shù)、如理應(yīng)對(duì)，所謂持大經(jīng)應(yīng)萬變，而雖萬變卻不離其宗。如此三次，最后答之曰：“全不記得了”。團(tuán)隊(duì)合作不是合群，不是不說別人的不是；全力以赴也不是明明工作時(shí)間就能完成的工作，偏要下班以后加班才完成。因此，經(jīng)理人首先就應(yīng)該修煉自己的道。正所謂：“道可道，非常道”。注：本文作者商振，原文發(fā)表在《培訓(xùn)》雜志，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者及出處，否則謝絕轉(zhuǎn)載。第一個(gè)是自己,第二個(gè)是你最愛的人，第三個(gè)是最愛你的人，第四個(gè)是共度一生的人。你最愛的，往往沒有選擇你；最愛你的，往往不是你最愛的；而最長(zhǎng)久的，偏偏不是你最愛也不是最愛你的。因?yàn)樗麄冏類鬯麄兊南聦?，他們的下屬最愛他，他的下屬也愿意和他們風(fēng)雨無阻的一路同行。 練武的人，講究的是“在打別人先要學(xué)會(huì)挨打”；擁有最多朋友的人，都是主動(dòng)和別人交好的人；自命風(fēng)流的人，也大多是博愛的人。你希望你的下屬能夠愛你，首先你要開始愛他們，因?yàn)槟阃麄兊膽偃艘粯樱瑢?duì)他們有期望、有要求、有依戀。你愛他們，是希望被愛才去愛？還是想要以愛情的幌子，把他改變?yōu)槟阈哪恐械膼廴?？他一直都是這個(gè)樣子，既然選擇了他，既然選擇了愛他，為什么還要對(duì)他強(qiáng)加要求？要知道就是因?yàn)樗撬悴艕鬯?。不要因?yàn)閻鬯鸵屗麨槟愀淖?！如果你也是他的最愛的話，他一定?huì)甘愿為你而改變，因?yàn)榕疄閻偧赫呷荩∪绻麅H僅是你愛他，而他不愛你的話，那么這種改變就會(huì)成為負(fù)擔(dān)，就會(huì)成為無法容忍的苛求，就會(huì)讓你們的愛情灰飛湮滅。記住，真正的愛情是沒有條件的。你在什么時(shí)候才會(huì)覺得你愛你的下屬？在你因?yàn)樗墓ぷ鳂I(yè)績(jī)突出而被你的上級(jí)表揚(yáng)的時(shí)候？在你發(fā)現(xiàn)他把你交代的工作都按時(shí)完成的時(shí)候？還是在他對(duì)你一片稱頌的時(shí)候？那么當(dāng)你因?yàn)樗荒愕纳霞?jí)責(zé)罵的時(shí)候呢？當(dāng)你下達(dá)的工作被延期完成的時(shí)候呢？當(dāng)他和你就某一問題據(jù)理力爭(zhēng)的時(shí)候呢？你還是一如既往的愛他嗎？這個(gè)時(shí)候，你對(duì)他說了什么？做了什么？你的表情又是什么？如果你的下屬愛你，你絕對(duì)不希望你受到傷害和委屈，他一定很努力的去維護(hù)你的尊嚴(yán)，去保持你的快樂。如果你們感情不夠穩(wěn)固，只好認(rèn)輸，真愛是不會(huì)變成怨恨的。你一如既往的愛你的下屬了嗎？ 兩人在談情說愛的時(shí)候，最喜歡叫對(duì)方發(fā)誓，許下承諾。許下諾言的時(shí)候千萬注意，不要許下可以實(shí)現(xiàn)的諾言，最好是承諾做不到的事，反正做不到的，隨便說說也不要緊， 不可能實(shí)現(xiàn)的諾言最動(dòng)人。 你還要讓你的下屬立下軍令狀嗎？你還在承諾你的下屬為他封官晉爵嗎？你還在密切的監(jiān)視著他的一舉一動(dòng)嗎？你還在四處的圍追堵截嗎？你還是與他各打各的算盤嗎？你還在為如何對(duì)他實(shí)施有效的監(jiān)控而費(fèi)盡心思嗎？不要再對(duì)你的下屬說那些日月星辰的話了，記?。鹤詈玫闹Z言就是沒有諾言。換句話說，你愛一個(gè)人，也可以用另一種方式擁有，讓愛人成為生命里的永恒回憶。他也渴望成長(zhǎng)，也渴望進(jìn)取。你支持你的下屬嗎？ 沒有人是故意要變心的。你不應(yīng)當(dāng)只是去責(zé)罵他忘恩負(fù)義，不應(yīng)當(dāng)只是去怨恨別人橫刀奪愛，你也不應(yīng)當(dāng)去阻撓別人的愛情。你很誠(chéng)摯的愛你的下屬了嗎？ 你呢？找到了第幾個(gè)？ 茫茫人海中，你遇見了誰？誰又遇見了你？就業(yè)力：最基礎(chǔ)的職業(yè)方向文：暢銷書〈職業(yè)精神〉作者商振每個(gè)人都有自己的職業(yè)目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)對(duì)于個(gè)人來講，是沒有實(shí)現(xiàn)的，因此他是我們的終點(diǎn)。那么職業(yè)生涯規(guī)劃，就是如何提升和應(yīng)用這些能力和資源，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)生涯目標(biāo)。 由于工作的關(guān)系，我經(jīng)常被人家詢問：“我應(yīng)該怎樣獲得更高的職業(yè)發(fā)展呢？”面對(duì)這樣的問題，我會(huì)回答：“首先你要知道你在哪里？”為什么我沒有直接回答他的問題？因?yàn)閷?duì)自己進(jìn)行就業(yè)力掃描，弄清楚自己目前的位置和狀態(tài)，這是整個(gè)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的起點(diǎn)。自我資源就是完全為我們個(gè)人所擁有，并能為我們自由支配的資源，比如：過去的工作經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人現(xiàn)在的教育背景、知識(shí)體系等。弄清楚自己的位置（起點(diǎn)）在哪里后，就要弄清楚自己的終點(diǎn)在哪里？作為職業(yè)人士來說，有些目標(biāo)我們可以自己確定，比如從事什么行業(yè)以及從事什么類型的工作。比如，我們知道企業(yè)招聘的每個(gè)崗位都會(huì)有一定的要求和限制。一般來講，我們個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃的目標(biāo)，最終基本都會(huì)具體落到某個(gè)特定職位上來。 于是，我們有必要再次發(fā)問：我還缺什么?拿一張紙，把第一個(gè)問題的答案寫在左邊，把第二個(gè)問題的答案寫在右邊，然后把每一項(xiàng)進(jìn)行量化，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)左邊的數(shù)量或量化值總是要少于右邊，這是正常的。通過兩個(gè)問題答案的對(duì)比，你就會(huì)知道自己還缺少什么，也就會(huì)知道自己該向什么方向努力。注：本文由作者商振發(fā)表在〈職業(yè)設(shè)計(jì)〉雜志，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者及出處信息，否則謝絕轉(zhuǎn)載。這種指導(dǎo)思想,確實(shí)緩解了目前的一部分就業(yè)壓力,但我們不得不同時(shí)也看到,僅僅是降低期望值,降低薪資要求,并不是能完全解決就業(yè)問題. 　　從企業(yè)的角度來看待引進(jìn)畢業(yè)生問題,我們可以看到,企業(yè)對(duì)于畢業(yè)生降低薪資要求似乎并不感冒,按照企業(yè)方面的說法:”如果應(yīng)屆畢業(yè)生有工作能力,能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造效益,就聘請(qǐng)一個(gè)無法快速適應(yīng)工作的畢業(yè)生,企業(yè)需要大量的時(shí)間精力和資金去培訓(xùn)他們一些基本的就職能力和職業(yè)素養(yǎng),這樣的時(shí)間和資金成本太高,這并不是我們所追求的.” 　　作為應(yīng)屆畢業(yè)生,用人單位對(duì)其缺少一定的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)是有充分準(zhǔn)備的,但這個(gè)過程同其在學(xué)校中的學(xué)習(xí)不一樣了,. 　　由此我們不難看出,僅僅是降低期望值不是解決就業(yè)的根本之道,提升就業(yè)力,不斷增強(qiáng)自身的職業(yè)素質(zhì)和就職能力,才可能為畢業(yè)生就業(yè)問題的解決,增加一個(gè)有力的砝碼. 　　那么,畢業(yè)生缺少就業(yè)力嗎? 　　某大型藥品生產(chǎn)企業(yè)的人力資源總監(jiān)對(duì)畢業(yè)生有這樣的評(píng)價(jià):”工作不能讓人放心,不能很快進(jìn)入角色.”這種評(píng)價(jià)在各企業(yè)中普遍存在,很具有代表性,由此也可見,畢業(yè)生缺少就業(yè)力,似乎是不爭(zhēng)的事實(shí). 　　就業(yè)力主要包括哪些方面? 　　筆者認(rèn)為,就業(yè)力主要包含三個(gè)方面的內(nèi)容: 　　首先是基本的專業(yè)能力:在此能力中,主要是包含畢業(yè)生對(duì)自身所學(xué)專業(yè)課程的理論掌握能力\行業(yè)相關(guān)知識(shí)\,其還應(yīng)該具備一定的職業(yè)規(guī)劃\職業(yè)心態(tài)等個(gè)人職業(yè)生涯指導(dǎo)能力,是畢業(yè)生就業(yè)的前提條件,有這些能力,不一定能滿意就業(yè),甚至無法就業(yè),但沒有這些能力,那么就業(yè)就真的是一個(gè)問題. 　　其次是基本的職業(yè)素養(yǎng)能力:在此能力中,\團(tuán)隊(duì)合作\任務(wù)執(zhí)行\(zhòng)工作方法\時(shí)間管理\壓力管理\,是決定畢業(yè)生在進(jìn)入企業(yè)后,能否快速掌握必要的職業(yè)習(xí)慣和方法,. 　　,企業(yè)學(xué)習(xí)同學(xué)校學(xué)習(xí)最大的不同,就在于企業(yè)學(xué)習(xí)很多時(shí)候,一個(gè)員工是否具有自學(xué)能力,是其能否快速成長(zhǎng)的一個(gè)關(guān)鍵因素,因此,從人力資源的角度,衡量一個(gè)人是否能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展,學(xué)生在學(xué)校中,其所處的環(huán)境是相對(duì)靜止的,隨著企業(yè)自身不斷的發(fā)展以及市場(chǎng)的不斷變化,其所處的環(huán)境也是瞬息萬變的,因此畢業(yè)生是否具有應(yīng)變能力,以不斷的調(diào)整自己以適應(yīng)企業(yè)\市場(chǎng)以及工作崗位的職責(zé)\環(huán)境\條件的變化,企業(yè)在進(jìn)行人才選擇時(shí)對(duì)其學(xué)習(xí)和應(yīng)變能力的要求,是目前企業(yè)人力資源發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì). 　　綜上所述,企業(yè)招聘畢業(yè)生,其根本的目標(biāo)是為企業(yè)擴(kuò)充人才隊(duì)伍,其對(duì)畢業(yè)生的短期目標(biāo)是能快速適應(yīng)企業(yè),:”企業(yè)進(jìn)行人員招聘看重的是你能為企業(yè)帶來什么?”因此, 畢業(yè)生在面臨就業(yè)的時(shí)候,除了要把自己的期望值調(diào)整到一個(gè)合理的范圍內(nèi),更重要的是,不斷的增強(qiáng)自身的工作能力和職業(yè)素養(yǎng),以提升就業(yè)力.注：本文由作者商振發(fā)表在〈職業(yè)設(shè)計(jì)〉雜志，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者及出處信息，否則謝絕轉(zhuǎn)載。 注:本文是本人興致所至所寫的,在本文中個(gè)人沒有添加任何的評(píng)論或者是分析,但希望能夠從人的思維模式與行為之間的關(guān)系來開始。就如佛家所言：“種如是因，得如是果”。本文所要論述的就是任何事情都會(huì)有他的后果，任何事情的發(fā)生也都會(huì)有他的原因。 大學(xué)時(shí)讀經(jīng)濟(jì)管理的趙小姐來公司已經(jīng)半年了，她的職位是財(cái)務(wù)助理，實(shí)際上更類似于一個(gè)打雜的。在財(cái)務(wù)人員忙得不可開交時(shí)，她會(huì)去湊個(gè)手。 在她復(fù)印并裝訂報(bào)表的時(shí)候，先仔細(xì)地過目各種報(bào)表的填寫方法，逐步地用經(jīng)濟(jì)學(xué)分析公司的開銷，并結(jié)合公司的一些正在實(shí)施項(xiàng)目，揣度公司的經(jīng)濟(jì)管理?，F(xiàn)在的她，已經(jīng)是公司的高層決策人。很多人年輕聰明、壯志凌云。因此常常抱怨：那個(gè)著名的蘋果為什么不是掉在我的頭上？那支藏著“老子珠”的巨貝怎么就產(chǎn)在巴拉旺而不是在我常去游泳的海灣？拿破侖偏能碰上約瑟芬而英俊高大的我總沒有人垂青？ 但是，掉下一個(gè)蘋果的時(shí)候，你把它吃了。就在約瑟芬駕著馬車匆匆趕向河邊時(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地聽到“撲通”一聲，你投河自盡了。接下來談?wù)勂髽I(yè)內(nèi)的因果循環(huán)。 第二個(gè)觀點(diǎn)：很多企業(yè)只想要取得某種結(jié)果，卻沒有“播種因的種子”。一次，一家技術(shù)型服務(wù)行業(yè)的公司請(qǐng)我去做個(gè)咨詢。我在那里調(diào)研過一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)，他們的價(jià)格、技術(shù)、環(huán)境、設(shè)備等都沒有問題，問題只有一個(gè) 員工的服務(wù)素質(zhì)，客戶對(duì)這里的服務(wù)遭遇大都是批評(píng)的意見。他們的老總講他們主要還是以技術(shù)為主的，技術(shù)好就可以了，他們一直都是這樣做的（第一個(gè)觀點(diǎn)）；他們也不想做服務(wù)素質(zhì)方面的培訓(xùn)（第二個(gè)觀點(diǎn)），因?yàn)槲乙硗馐召M(fèi)。（當(dāng)時(shí)，我們沒有能繼續(xù)合作下去，大約是3個(gè)月后，他們又找到了我，想讓我給他們進(jìn)行服務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。我再?gòu)?qiáng)調(diào)一次我的觀點(diǎn)：任何事情都會(huì)有他的后果，任何事情的發(fā)生也都會(huì)有他的原因。一兒童節(jié)這天，我在一家客戶公司里談一些事情。我對(duì)公司的老總講：“先談到這吧。”沒有想到王總是一口回絕，“實(shí)在抱歉，今天是兒童節(jié)，早上已經(jīng)答應(yīng)了兒子中午要去陪他去吃XXX?！蔽荫R上就住嘴，沒有再挽留王總。而孩子介紹父母教育指導(dǎo)的前提是什么？是子女對(duì)父母的絕對(duì)信任，也就是說在孩子心里，父母永遠(yuǎn)不會(huì)讓他失望。 　　在管理工作中也是這樣。為了保證下屬能夠這樣去做，管理者同樣需要得到下屬的信任。 　　為了獲得子女的信任，我們講永遠(yuǎn)不要讓孩子失望；同樣，為了獲得下屬的信任，我們要永遠(yuǎn)不要讓下屬失望。那是在四月份的時(shí)候，按照公司計(jì)劃4月20日要組織員工進(jìn)行春游活動(dòng)。由于我事先并不知情，所以一切都是按照程序來進(jìn)行，根本就沒有停下來的意思，于是一種奇怪的氣氛產(chǎn)生了。這種情況一直持續(xù)到4月23日。我馬上同該公司的管理層協(xié)調(diào)，按照原計(jì)劃進(jìn)行春游活動(dòng)，以免員工失望。在春游回來以后，工作進(jìn)展就一切順利了。其實(shí)作為管理者，如果希望自己的管理有效果、有效率的話，首先需要獲得員工對(duì)自己的信任。否則指令信息在傳遞過程中就可能被這些屏障所削弱甚至于屏蔽丟失。因此回到本文的主題不要讓下屬失望！ 注:本文刊載在本人在每日商報(bào)的專欄上,.不要放縱你的下屬文：暢銷書《職業(yè)精神》作者商振前些天，我到朋友家做客。由于朋友為了招待為特意在市場(chǎng)上買了一條活魚，放在了水盆里面。朋友走在我的前面，剛走過水盆，鵬鵬用手撩起水，撒在了他爸爸的身上?！闭f完用手也撩起了水，撒在了鵬鵬的身上，就走了過去。爸爸笑著說：“不許調(diào)皮。過了一會(huì)，鵬鵬拿著一瓶飲料出來了?；貋砗?，一直有一個(gè)詞匯出現(xiàn)在我的腦子里放縱。但是當(dāng)鵬鵬把水撒在我身上的時(shí)候，這就已經(jīng)是一種放縱的行為。在這個(gè)笑的過程中，孩子接收了一個(gè)這樣的錯(cuò)誤的信息爸爸不會(huì)說我。在我們?nèi)粘５墓ぷ髦?，有沒有這種“放縱”他人錯(cuò)誤的情形呢？我想是有的，而且也是十分普遍的。但是當(dāng)期限到了的時(shí)候，他可能還沒有完成。但是可能由于我的放縱，我沒有這樣做，相反我可能還對(duì)他說：“沒關(guān)系，慢慢做。但是我沒有進(jìn)行我本應(yīng)做的事情。這樣的信息會(huì)讓這名下屬