【正文】 員花在開會(huì)的時(shí)間超過其工作總時(shí)間的25%,那么這個(gè)公司就有問題’. 為什么這樣講呢?如果會(huì)議過多過濫，既無助于實(shí)際問題的解決，又易滋生飄浮的工作作風(fēng)。 “,\管理等問題面前,我們有部分員工已經(jīng)開始出現(xiàn)了精神離職現(xiàn)象,有的已經(jīng)開始為自己找退路,?”郭總開始了會(huì)議的討論. ……………………我看大家還要繼續(xù)此討論路線,這樣下去永遠(yuǎn)也不能解決問題,于是我說道:”我說兩句,關(guān)于精神離職現(xiàn)象,現(xiàn)在就已經(jīng)不是改革不改革的問題了,我覺得我們是不是談?wù)勅绾胃淖冞@種局面?” “我覺得要加大管理力度.””我覺得要召開一次員工大會(huì),對(duì)員工進(jìn)行一下這方面的教育.””我覺得…………”. 散會(huì)后,. “另外,在會(huì)議中雖然大家討論非常熱烈,由于并沒有形成最終的解決方案,這樣我們和沒有開會(huì)一樣,:”編筐窩簍全在收口”,很顯然缺乏最終的解決方案,我們沒有為這個(gè)會(huì)議很好的收尾.” “沒有最終的解決方案,討論過了,說過了,不等于做過了。坐著想我要睡覺，是不可能睡著覺的。同樣在企業(yè)管理工作中，也存在這樣合適行為的選擇。舉個(gè)例子來講，員工由于無心而犯了一個(gè)小錯(cuò)誤，管理者微笑著拍拍他的肩膀同管理者把他罵得狗血臨頭，兩個(gè)不同行為所傳達(dá)的信息當(dāng)然是不同的。自1993年進(jìn)入市場(chǎng)以來，該公司生產(chǎn)的主營(yíng)產(chǎn)品偏轉(zhuǎn)線圈系列的生產(chǎn)規(guī)模位于國(guó)內(nèi)第一，世界第二的位置。從該公司多元化的方向可以看到，無論是顯示器、鋰電池，還是軟件、寬帶接入服務(wù)行業(yè)，都是曾經(jīng)或者現(xiàn)在的熱門行業(yè)，從中可以看出，該公司在多元化時(shí)有著明顯的追風(fēng)、趕時(shí)髦傾向。 戰(zhàn)略這個(gè)詞,?什么戰(zhàn)略才是中國(guó)企業(yè)所適合的戰(zhàn)略?,天下沒有一把萬能的鑰匙,?什么是正確的?,再真皮的皮鞋,如果穿著擠腳,別人的戰(zhàn)略如何成功不一定適合自己,別人的新業(yè)務(wù)開展的如何紅?！睘槭裁碅公司的多元化會(huì)無一例外的失敗呢？難道是多元化戰(zhàn)略本身不對(duì)嗎？筆者以為，非也。 為了目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，我們一定要謹(jǐn)慎的選擇行為，注意行為所傳遞的信息，并區(qū)分開行為與目標(biāo)的關(guān)系。管理就是要利用信息的傳達(dá)，來制約、鼓勵(lì)、指導(dǎo)員工的某些行為，以實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。例如躺下可以讓身體和精神放松一樣，它相對(duì)睡覺這個(gè)目標(biāo)來講是合適的。在此心理暗示下，只會(huì)讓自己越來越清醒，當(dāng)然也就無法入睡了。作為父母,他會(huì)保護(hù)你的一切,如果不保護(hù),他就不能成為養(yǎng)育。為下屬提供必要的結(jié)果實(shí)現(xiàn)資源?？拗芑丶液?，就向主管提出辭職，可是主管，卻拒絕我的辭職，他說我接受了公司培訓(xùn)，就要為公司服務(wù)一年。南寧在中國(guó)，只能算是一個(gè)中等城市，雖然不算是經(jīng)濟(jì)特別發(fā)達(dá)的地區(qū)，可是因?yàn)槟喜?huì)即將在南寧召開，這個(gè)小城也擠滿了外來商人。 其實(shí)整個(gè)事情的發(fā)生，都源于朋友對(duì)那位業(yè)務(wù)員固有的觀念，他主觀的定義了員工行為，并由對(duì)員工的定義而選擇了自己的觀念，最終作出錯(cuò)誤的行為。營(yíng)銷經(jīng)理立刻是把會(huì)議停了下來，開始了對(duì)這位業(yè)務(wù)員進(jìn)行“批斗”。 注:本文刊載在本人在每日商報(bào)的專欄上,.你如何看待你的下屬?時(shí)候真有此事，在下不得所知。他們當(dāng)時(shí)就是和我上面所講的思想差不多，競(jìng)爭(zhēng)壓力 交貨期限已經(jīng)到了；僥幸心理 也許客戶不能在這么多產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品。首先，我難道不知道沙子會(huì)把腳磨出水泡嗎？我當(dāng)然是知道的。那么做領(lǐng)導(dǎo)首先一條就是不要放縱你的下屬，回憶一下中國(guó)的歷史，中國(guó)的哪代亡國(guó)的君主不是由于放縱別人，才導(dǎo)致自己的滅亡？因?yàn)楫?dāng)你開始放縱下屬的時(shí)候，下屬就會(huì)不尊重你，就會(huì)野心膨脹，他會(huì)期望有一天可以站在你的頭上！最后回到本文的主題：“不要放縱你的下屬”。那我如何才能指揮他？在平時(shí)的工作當(dāng)中，會(huì)有明文的規(guī)章制度，也會(huì)有一些不成文的約定。舉個(gè)例子來講，我交代下屬去做某件事情，要求他在一個(gè)日期內(nèi)完成。結(jié)果，他把飲料故意撒在了我的身上。鵬鵬就在水盆邊玩水。而獲得員工信任的最好方法，莫過于不要讓其失望了。那天，我終于忍不住要詢問員工為何對(duì)我有不滿意的情緒？不滿意在哪里？到此我才知道，是我的到來破壞了他們期盼了很久春游活動(dòng)。只有下屬對(duì)管理者有足夠的信任，他才會(huì)相信企業(yè)組織能夠?yàn)樗峁┧Ｍ@得的東西，才會(huì)愿意去遵從組織利益最大化原則，才會(huì)服從組織及管理者的領(lǐng)導(dǎo)。不去的話，小家伙該失望了。 企業(yè)的發(fā)展其實(shí)是與個(gè)人的成長(zhǎng)有很多相似的地方，例如在因果循環(huán)上就是。我于是就同他們的老總講，要對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。不想庸庸碌碌地了此一生，渴望聲名、財(cái)富和權(quán)力。工作第八個(gè)月的時(shí)候，趙小姐書面匯報(bào)了公司內(nèi)部一些不合理的經(jīng)濟(jì)策略，并提出相應(yīng)的整改意見。算了,今天晚上還是去吃海鮮吧! 什么東西砸我?球?對(duì)!一定是球?球在哪呢?哈哈,就在我腳下,什么叫救世主?我就是救世主!沒有我,你們這幫廢物能有什么大作為!看看我表演吧! 唉,這個(gè)時(shí)候,你還給我傳什么球呀,這球要是不進(jìn),我得落多大埋怨呀,應(yīng)付一下,射門!撲住了?其實(shí)我剛剛想用外腳背來的,!怨我丟球了?那能怨我嗎?看看你們傳的球,那么大的力量,你想讓我騎火箭去追呀,我能把球追到就不錯(cuò)了,但我也犯不上為了拿住球,看到我拿球了,怎么不跑位接應(yīng)一下,這樣憑我的意識(shí),我把球傳給你,咱倆來個(gè)二過一,就你那小樣,也不可能有這意識(shí). 不好,?天吶,你們都在那站著干什么?跑位呀?拉扯空擋呀,真不知道,你們?cè)谙胧裁?啊?!你也會(huì)無影腳?好漢不吃眼前虧,踢場(chǎng)球嘛,犯不上這么大犧牲,反正輸球也不只我一個(gè)責(zé)任,明天該怎么踢還怎么踢,可這腿折了,可就真的踢不了球了,!我躲!還好,我有速度,我跑起來就可以把球追到,?,讓你搶我球,讓你看看我的無影腳,看你還敢不敢上來?嘿!你還真敢上來,那就看誰怕誰!傳呀,快傳呀!你這個(gè)中場(chǎng)還在猶豫什么?難道你沒有看見我的眼神?還是你沒有讀懂我的意思?在這種情況下,我看你,就是向你要球,你還猶豫什么,一腳把球踢過來不就可以了嘛,還在那里找什么人呀?難道你還不信任我?我的速度\技術(shù)難道你還不知道?只要有機(jī)會(huì),就不可能有人攔住我. 掃描就業(yè)力的過程也就是對(duì)自己職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃的過程，當(dāng)你把自己的從頭到腳審視一遍過之后，你的職業(yè)生涯也就有了大概的方向。每個(gè)人都有個(gè)人的現(xiàn)在時(shí)，在現(xiàn)在時(shí)中，每個(gè)人都有特定的能力、資源。在失敗的愛情里，說的是一套，做的是另一套；講的人不相信，聽的人也不相信。 如果你一定要讓他改變的話，那么說明你愛的也許根本就不是他。管理工作中呢？你最愛的是誰？誰最愛你？誰又是和你并肩作戰(zhàn)的人？他們是同一“個(gè)”人嗎？我想很多成功的管理人員都會(huì)擁有幸福的愛情。不要問我這個(gè)道是什么，因?yàn)榈辣緹o形。術(shù)即佛語中所謂之“相”。于是才會(huì)有各種各樣職業(yè)經(jīng)理人所必備的職業(yè)素質(zhì)。反過來說，念佛不是佛法嗎？參禪不是佛法嗎？念咒不是佛法嗎？拜佛是佛法嗎？其實(shí)這些也都是佛法。如果希望真正的提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，那么首先的找到自己的道，并堅(jiān)守這個(gè)道，而不應(yīng)該是僅僅是關(guān)注于術(shù)。這就如同一個(gè)真正有善心的人，不會(huì)去考慮一個(gè)正在向他乞討的人是否真的是一個(gè)乞丐，便會(huì)向他給予自己所能提供的幫助。很多人會(huì)歸結(jié)出某些經(jīng)理人成功的主要素質(zhì)原因，但一個(gè)非常有趣的現(xiàn)象就是：這些被別人廣泛認(rèn)為是成功關(guān)鍵的素質(zhì)，往往當(dāng)事人自己倒不是非常清楚。有誰能夠完整的定義出經(jīng)理人的職業(yè)素質(zhì)模型？如果去問一百位管理專家，也許會(huì)有一百個(gè)答案。當(dāng)時(shí)活動(dòng)的主題就是回答一些“關(guān)于如何提高經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)”的問題。其實(shí)這樣的問題是很難回答的，至少不是一兩句話就能說清楚的。如果沒有，今后應(yīng)該如何更正自己的行為？在閱讀以及自我檢測(cè)結(jié)束以后，希望你能夠開始按照書中所提供給你的行為建議去工作。企業(yè)需要職業(yè)精神高的人，而個(gè)人的職業(yè)發(fā)展也往往受職業(yè)精神的高低所左右。否則，你所提供的與企業(yè)需要的不相匹配，就不可能適應(yīng)企業(yè)甚至整個(gè)人力市場(chǎng)的要求，職業(yè)發(fā)展當(dāng)然就會(huì)存在問題。全力以赴　　自己全力以赴的工作了嗎？這應(yīng)該是每個(gè)職場(chǎng)人士需要問自己的問題。服從領(lǐng)導(dǎo)　　自動(dòng)自發(fā)　　自動(dòng)自發(fā)是企業(yè)需要的職業(yè)素養(yǎng)，它對(duì)個(gè)人的發(fā)展有很大的幫助。除此之外，你好西藥認(rèn)清自己，有一個(gè)正確的自我評(píng)價(jià)，而且還要保持良好的心態(tài)，做好自己的本職工作。在轉(zhuǎn)換過程中，你也許會(huì)發(fā)現(xiàn)很多與自己想象中不一樣的事情，也會(huì)發(fā)現(xiàn)一些可能多自己不公平的事情，但你需要學(xué)會(huì)面對(duì)和接受這些，因?yàn)闆]有人會(huì)為你創(chuàng)造公平。關(guān)于尊重　　 企業(yè)為什么重視職業(yè)精神？因?yàn)槁殬I(yè)精神會(huì)影響一個(gè)人能力的發(fā)揮，會(huì)影響工作成果。53 / 53書名：職業(yè)精神ISBN：7121010046作者：商振出版日期：20050401圖書簡(jiǎn)介：生活，還需要你更多的去發(fā)現(xiàn)和理解。關(guān)于公平　　從學(xué)校到企業(yè)，需要進(jìn)行一個(gè)角色的轉(zhuǎn)換。關(guān)于價(jià)值　　每個(gè)人都有自己的價(jià)值觀，也都希望實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，但自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，是建立在企業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)之上的。如果希望能夠很好的融入團(tuán)隊(duì)之中，你不僅僅要對(duì)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、計(jì)劃等構(gòu)成非常的清楚，還要確定自己所扮演的團(tuán)隊(duì)角色。忠誠(chéng)的目的是為了維護(hù)組織的秩序，所以說忠誠(chéng)是每個(gè)組織成員應(yīng)有的本分。因此，你需要清楚什么才上目標(biāo)，對(duì)其進(jìn)行分解，然后制定出相應(yīng)的工作進(jìn)度表，并與他人進(jìn)行協(xié)調(diào)，這樣你才可能保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。要得到這個(gè)問題的回答，首先要明白：企業(yè)需要什么樣的人才？只有先知道了什么是企業(yè)所需要的，才能夠去明確什么才是自己所應(yīng)該提高的。而如果一個(gè)人有著錯(cuò)誤的思想認(rèn)識(shí)，則更可能為企業(yè)帶來難以預(yù)測(cè)的危害。再根據(jù)每章節(jié)所設(shè)置的自我檢測(cè)內(nèi)容，對(duì)該主題進(jìn)行一番自我檢測(cè)，看看自己在平時(shí)的工作當(dāng)中是否體現(xiàn)出了應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)。 由于從事培訓(xùn)工作的緣故,尤其是新書《職業(yè)精神》面市以來，經(jīng)常會(huì)在一些研討和培訓(xùn)的場(chǎng)合中被一些從事管理工作的朋友問起:“我該如何提高自己的職業(yè)素養(yǎng)”這樣的問題。 記得一次在某著名管理網(wǎng)站做“專家相約”活動(dòng)。但這不代表經(jīng)理人的素質(zhì)很容易提高，甚至于講清楚。由此可見，經(jīng)理人的素質(zhì)問題不是一個(gè)簡(jiǎn)單的問題，更不是一個(gè)可以量化的問題。因?yàn)檫@不是意識(shí)指導(dǎo)行為，而是為了體現(xiàn)某種意識(shí)而采取特定的行為。 意識(shí)形態(tài)就是道，而行為不過僅僅是術(shù)而已。拜佛是佛法嗎？也不是。 正是由于道與術(shù)之間這種彼此包含，使得很多人以為有了術(shù)就一定能夠得道，得道也就自然可以成仙成為一個(gè)成功的經(jīng)理人。有時(shí)我不禁想：如果將來我和他成為了敵人，我在他的口中會(huì)是一個(gè)什么形象？ 術(shù)于外，而道于內(nèi)。因此，經(jīng)理人首先就應(yīng)該修煉自己的道。你最愛的，往往沒有選擇你；最愛你的，往往不是你最愛的；而最長(zhǎng)久的，偏偏不是你最愛也不是最愛你的。你愛他們，是希望被愛才去愛？還是想要以愛情的幌子，把他改變?yōu)槟阈哪恐械膼廴?？他一直都是這個(gè)樣子，既然選擇了他，既然選擇了愛他，為什么還要對(duì)他強(qiáng)加要求？要知道就是因?yàn)樗撬悴艕鬯?。許下諾言的時(shí)候千萬注意，不要許下可以實(shí)現(xiàn)的諾言，最好是承諾做不到的事，反正做不到的，隨便說說也不要緊， 不可能實(shí)現(xiàn)的諾言最動(dòng)人。你支持你的下屬嗎？你很誠(chéng)摯的愛你的下屬了嗎？ 你呢？找到了第幾個(gè)？ 茫茫人海中，你遇見了誰？誰又遇見了你？就業(yè)力：最基礎(chǔ)的職業(yè)方向文：暢銷書〈職業(yè)精神〉作者商振每個(gè)人都有自己的職業(yè)目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)對(duì)于個(gè)人來講，是沒有實(shí)現(xiàn)的，因此他是我們的終點(diǎn)。 由于工作的關(guān)系，我經(jīng)常被人家詢問：“我應(yīng)該怎樣獲得更高的職業(yè)發(fā)展呢？”面對(duì)這樣的問題，我會(huì)回答：“首先你要知道你在哪里？”為什么我沒有直接回答他的問題？因?yàn)閷?duì)自己進(jìn)行就業(yè)力掃描，弄清楚自己目前的位置和狀態(tài)，這是整個(gè)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的起點(diǎn)。一般來講，我們個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃的目標(biāo)，最終基本都會(huì)具體落到某個(gè)特定職位上來。 在她復(fù)印并裝訂報(bào)表的時(shí)候，先仔細(xì)地過目各種報(bào)表的填寫方法，逐步地用經(jīng)濟(jì)學(xué)分析公司的開銷，并結(jié)合公司的一些正在實(shí)施項(xiàng)目，揣度公司的經(jīng)濟(jì)管理。很多人年輕聰明、壯志凌云。就在約瑟芬駕著馬車匆匆趕向河邊時(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地聽到“撲通”一聲，你投河自盡了。 第二個(gè)觀點(diǎn)：很多企業(yè)只想要取得某種結(jié)果，卻沒有“播種因的種子”。我在那里調(diào)研過一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)，他們的價(jià)格、技術(shù)、環(huán)境、設(shè)備等都沒有問題，問題只有一個(gè) 員工的服務(wù)素質(zhì)，客戶對(duì)這里的服務(wù)遭遇大都是批評(píng)的意見。”沒有想到王總是一口回絕，“實(shí)在抱歉，今天是兒童節(jié)，早上已經(jīng)答應(yīng)了兒子中午要去陪他去吃XXX。為了保證下屬能夠這樣去做，管理者同樣需要得到下屬的信任。這種情況一直持續(xù)到4月23日。否則指令信息在傳遞過程中就可能被這些屏障所削弱甚至于屏蔽丟失。由于朋友為了招待為特意在市場(chǎng)上買了一條活魚，放在了水盆里面。過了一會(huì)，鵬鵬拿著一瓶飲料出來了。在我們?nèi)粘５墓ぷ髦校袥]有這種“放縱”他人錯(cuò)誤的情形呢？我想是有的，而且也是十分普遍的。這樣的信息會(huì)讓這名下屬在今后，可能就會(huì)對(duì)我的要求充耳不聞。）現(xiàn)代理論界喜歡講領(lǐng)導(dǎo)，希望管理者不是去管理下屬，而是去領(lǐng)導(dǎo)下屬。 后來我分析了一下這件事情。于是他們采取了先把貨發(fā)出去的做法。曾經(jīng)聽說過這樣一個(gè)說法，說蝴蝶在巴西煽動(dòng)翅膀，會(huì)在美國(guó)引起風(fēng)暴。我們應(yīng)當(dāng)在小問題還沒有“升級(jí)”大問題時(shí)就要把他消滅掉，以避免付出更大的代價(jià)。 管理者對(duì)待下屬的觀念，往往就左右了其自己的行為?！睍?huì)議過去半個(gè)多小時(shí)后，這位業(yè)務(wù)員才出現(xiàn)在會(huì)議室。剛剛找到一份工作，可是卻做得很不開心，有關(guān)工作上的事情想向您請(qǐng)教。弄得客戶們哄堂大笑，我覺得自已太沒用了。若能得到您的回信，將萬分感激，祝您工作愉快！此致 關(guān)于你在信中所提到的問題,我想就以下幾個(gè)方面和你交流一下.其次,每個(gè)人都會(huì)有第一次,?,就代表我們過去沒有經(jīng)歷過,我們就會(huì)欠缺經(jīng)驗(yàn)和一些必須的知識(shí)和能力,他也能夠理解這一點(diǎn),要不然為什么你辭職他們沒有批準(zhǔn)呢?最后,既然你放棄了,你相信事情會(huì)得到改變嗎?沒有變化就不會(huì)產(chǎn)生新的價(jià)值,現(xiàn)實(shí)是客觀存在的,就會(huì)產(chǎn)生變化,有變化事情就會(huì)有了轉(zhuǎn)機(jī). 商振注:本文發(fā)表在新世代雜志,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者及出處信息,否則謝絕轉(zhuǎn)載.管理者為什么就一定是壞人?文：暢銷書《職業(yè)精