【正文】 避免了中國冰箱業(yè)的又一次“火拼”。如何在未來激烈的競爭中擁有立足之地？海爾銀色變頻系列冰箱的推出及熱銷說明：只有提高產(chǎn)品的質(zhì)量及科技含量，加大產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新粒度，研制生產(chǎn)出真正滿足消費者需求的高科技產(chǎn)品，才能夠贏得消費者的青睞，才能夠在未來的全球一體化市場中立于不敗之地。海爾洗衣機：創(chuàng)新創(chuàng)出大市場2000年夏，許多業(yè)內(nèi)人士及新聞媒體分析洗衣機市場發(fā)展時曾擔(dān)憂：隨著國內(nèi)洗衣機業(yè)“供大于求”矛盾日益突出以及“內(nèi)憂外患”（指雜牌軍擾亂市場和洋品牌的重兵投入），一向穩(wěn)健的國內(nèi)洗衣機行業(yè)可能會出現(xiàn)較大變動。海爾集團通過創(chuàng)新功能和創(chuàng)造市場為中國洗衣機行業(yè)帶來新的活力！○第3代“手搓式”、“漂甩2合1節(jié)水型”、國際A級滾筒機、變速洗衣機……2000年海爾洗衣機創(chuàng)新產(chǎn)品層出不窮；○，中國洗衣機專利技術(shù)申報，海爾洗衣機占全行業(yè)58%還多；○海爾洗衣機入選世界優(yōu)秀專利技術(shù)成果精品庫，海爾洗衣機的創(chuàng)新技術(shù)在世界范圍內(nèi)受到普遍關(guān)注；○海爾手搓式等七款高科技洗衣機精品在國際發(fā)明展覽會上囊括洗衣機類7項大獎“電風(fēng)扇一轉(zhuǎn)，洗衣機完蛋；電風(fēng)扇一停，洗衣機準(zhǔn)行”，是洗衣機業(yè)內(nèi)對洗衣機市場淡季和旺季階段性特點進(jìn)行概括的一句“順口溜”。 海爾洗衣機通過加快創(chuàng)新的步伐，在技術(shù)上與國外品牌已沒什么差距，而國內(nèi)洗衣機企業(yè)系統(tǒng)完善的銷售網(wǎng)絡(luò)以及特色性產(chǎn)品的開發(fā)與國外企業(yè)相比還占有一定的優(yōu)勢。作為目前全球唯一一家可同時規(guī)模生產(chǎn)亞洲波輪式、歐洲滾筒式、美洲攪拌式洗衣機的生產(chǎn)企業(yè)，以其突出的整體優(yōu)勢為其滿足全球范圍內(nèi)消費者的個性化需求奠定了堅實的基礎(chǔ)。據(jù)不完全統(tǒng)計，中國洗衣機行業(yè)近幾年來申報的國家專利海爾占了約58%，即全國洗衣機市場的新產(chǎn)品近一半是海爾投放的。據(jù)國家統(tǒng)計局中怡康咨詢有限公司統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：海爾洗衣機與去年同期相比其銷量提高48%；在千家商場的零售份額統(tǒng)計中，海爾洗衣機占了國內(nèi)市場份額的三分之一左右，高居國內(nèi)市場各洗衣機品牌之首，并且在各型號洗衣機排序中，海爾雙缸、波輪全自動和滾筒全自動洗衣機的市場份額均列第一位。 海爾波輪洗衣機對亞洲、非洲、美洲市場的出口，也增勢迅猛，出口量連續(xù)翻番，其中根據(jù)海外市場的需求，依靠科技創(chuàng)新，為美國“量身定做”的“手搓式”小小神童洗衣機、為歐洲專門設(shè)計的“大容量”波輪洗衣機、為中東地區(qū)研制開發(fā)的“節(jié)水型”波輪洗衣機、防風(fēng)沙的洗衣機等都贏得了世界各國用戶的青睞與好評。為滿足世界范圍內(nèi)消費者的需求，海爾與擁有世界最新技術(shù)的公司建立技術(shù)聯(lián)盟，在世界各地設(shè)立信息中心和設(shè)計分部；海爾工業(yè)園中央研究院設(shè)有世界一流的實驗室，研究開發(fā)超前10年的技術(shù)，增加技術(shù)儲備。海爾建立的檢測中心，獲中國家用電器檢測所實驗室認(rèn)可，由海爾檢測中心出具的數(shù)據(jù)與國家權(quán)威檢測機構(gòu)有同等效力。 2000年中國洗衣機市場的大盤點讓我們看到：競爭盡管像冬天一樣冷酷無情，但在其中孕育的是春天的希望。對于中國洗衣機行業(yè)來說，世紀(jì)之交，我們要做的不是為上個世紀(jì)劃上一個句號，更多的也許應(yīng)該先畫問號，以便在新世紀(jì)以新的思索和探索不斷前進(jìn)、發(fā)展、壯大，然后我們留給世界的才有可能是一個個驚嘆號。幾年來，海爾彩電采取了全方位、立體化、多層面、多形式的方式構(gòu)建國際化高科技的軟硬件支撐，建立了2個生產(chǎn)基地、7個工業(yè)園、12個技術(shù)聯(lián)盟、18個國際一流實驗室，用高科技撐起撐高跳，大大增強了國際競爭力，3年的時間利走過了同行十幾年走過的路。海爾彩電兩個生產(chǎn)基地同時擁有了世界先進(jìn)的視聽產(chǎn)品的生產(chǎn)能力。從原材料的加工、采購，到零部件的生產(chǎn)、配套，以及產(chǎn)品的生產(chǎn)、制造，這七個工業(yè)園已經(jīng)成為了海爾彩電實施國際化戰(zhàn)略的根據(jù)地。正是建立了這種優(yōu)勢互補，海爾才可以推出中國第一臺全媒體全數(shù)字彩電，才可以推出中國第一臺網(wǎng)絡(luò)e體化的美高美彩電，并在100Hz、大屏幕、網(wǎng)絡(luò)化、高清晰等超前技術(shù)上遙遙領(lǐng)先。為此，海爾彩電在科技信息比較多而且較活躍的東京、洛杉磯、香港、蒙特利爾、里昂、漢城、悉尼、阿姆斯特丹等地建立了信息站。這些實驗室還可以同時開展UL、FCC、FDA、SAA、GS、CE等國際認(rèn)證檢測，以及電磁兼容、電磁干擾、噪音測試等各種性能試驗，既可保證產(chǎn)品設(shè)計當(dāng)?shù)鼗挚纱蟠罂s短產(chǎn)品開發(fā)周期。D、海爾空調(diào)因為創(chuàng)新贏來１５７億訂單海爾集團董事局主席張瑞敏在接受記者采訪時說：“企業(yè)上網(wǎng)后，就意味著將自己暴露在全世界競爭對手和全世界消費者面前。要滿足消費者的需要，企業(yè)就必須有強大的技術(shù)支撐。其中的一些技術(shù)已經(jīng)輸出到西班牙、土耳其等十幾個國家和地區(qū)。目前這種空調(diào)在國內(nèi)外市場上需求旺盛。這個實驗室目前已經(jīng)通過國內(nèi)外４個權(quán)威機構(gòu)的認(rèn)可。 目前，海爾已經(jīng)擁有博士、碩士等高級科研帶頭人近５００名。他們控股國家級科研機構(gòu)；與全國幾十所著名院校的教授建立了聯(lián)合性開發(fā)網(wǎng)絡(luò)、信息網(wǎng)絡(luò)；與多個國家的大公司、技術(shù)研究中心建立了交流、合作、協(xié)調(diào)網(wǎng)，形成了產(chǎn)品開發(fā)上的技術(shù)聯(lián)盟。 新技術(shù)、新產(chǎn)品拉動了海爾空調(diào)市場的快速發(fā)展，在剛剛結(jié)束的２０００年制冷年度里，海爾空調(diào)銷售收入實現(xiàn)１０１億元，其中新產(chǎn)品、新技術(shù)占了近９０％的份額。據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)在每生產(chǎn)４臺海爾空調(diào)就有１臺出口海外。海爾價值觀就是創(chuàng)新，這種創(chuàng)新精神主要體現(xiàn)在一些經(jīng)營理念上。創(chuàng)新，是民族進(jìn)步的靈魂。海爾如何走向世界，即以創(chuàng)新的精神創(chuàng)世界名牌。從另一個角度講，一個國家名牌的多少，也是一個國家民族素質(zhì)的外化。 14年來，％的增長速度，被美國《家電》雜志評為全世界家電行業(yè)發(fā)展最快的企業(yè)，德國西門子，美國GE排在海爾后面。1998年11月30日，被英國《金融時報》評選為亞太地區(qū)聲望最佳企業(yè)第七名，排在韓國三星之前。 美國大師德魯克說：“創(chuàng)新就是創(chuàng)造一種資源。創(chuàng)新過程中首要的便是觀念的創(chuàng)新。比方說，時間就是金錢，改變的不是一天24小時，改變的是對時間的認(rèn)識。在這里我將詳細(xì)就海爾集團的創(chuàng)新精神進(jìn)行比較深入的探討：海爾質(zhì)量觀念的創(chuàng)新 八十年代初，中國開始引進(jìn)日本的全面質(zhì)量管理，日本用了10年的時間，中國是不是應(yīng)該花費更長的時間？中國當(dāng)時有的政府部門在報紙上說：“不，我們很快，我們有搞運動的經(jīng)驗。海爾全面質(zhì)量管理的精髓是：改變質(zhì)量的價值觀。 海爾發(fā)展之初是在計劃經(jīng)濟下，短缺經(jīng)濟，物資短缺，使人們對質(zhì)量的認(rèn)識就是只要產(chǎn)品能出廠，可以用，就是合格品。海爾徹底的改變了這種觀念。抓質(zhì)量是從抓觀念轉(zhuǎn)變開始的。質(zhì)量上的小差異，實際上就是質(zhì)量意識的大差異。海爾市場上的創(chuàng)新觀念 新聞媒介有一句話：很好的適應(yīng)市場。 海爾在創(chuàng)造市場方面采用的是標(biāo)新立異戰(zhàn)略，哈佛大學(xué)教授波特有非常著名的三部曲：競爭優(yōu)勢，競爭戰(zhàn)略，國家競爭優(yōu)勢。海爾采取的是標(biāo)新立異戰(zhàn)略，海爾人希望海爾的產(chǎn)品永遠(yuǎn)比競爭對手快一步、兩步、三步！針對這種觀念，海爾提煉了一些具體理念，比如：只有淡季思想，沒有淡季市場。相反，如果你認(rèn)識你可以擺脫這種淡季的局面，則可以積極地去想很多辦法。為什么要開發(fā)這個產(chǎn)品呢？因為洗衣機的淡季就是從6月到8月期間，天氣最熱的時候，也就是洗衣機銷售最淡的時候！海爾人通過仔細(xì)研究市場以及人們的需求特點發(fā)現(xiàn)：銷售最淡的季節(jié)恰恰是銷售者最需要洗衣機的季節(jié)，但為什么又不買洗衣機呢？每天換衣服太多，象上海，最熱的時候一天換兩次衣服，頻次高但量很少，5公斤的洗衣機不合適。上市的地點選在了上海，一、因為上海