【正文】 果的準(zhǔn)確可靠。在檢測(cè)工作中，不受行政、商業(yè)活動(dòng)、財(cái)務(wù)等任何的干預(yù)，不受經(jīng)濟(jì)利益的支配，確保任何時(shí)候都保持判斷的獨(dú)立性與誠(chéng)實(shí)性。 對(duì)所有 檢測(cè) 工作提供相同質(zhì)量的服務(wù)，不受人際關(guān)系、 部門影響，也不受外界壓力、經(jīng)濟(jì)利益影響； 對(duì)所有 檢測(cè) 人員秉公辦事，堅(jiān)持原則，不得有任何的偏袒和虛假，不得在被檢測(cè)產(chǎn)品直接有關(guān)單位兼職或聯(lián)合開(kāi)發(fā)等有損檢測(cè)公正行的活動(dòng)。 3 質(zhì)量承諾 （ 1） 本公司 對(duì)所有委托方，均一視同仁，提供相同質(zhì)量的服務(wù)； （ 2） 本公司 不受任何部門、個(gè)人對(duì)檢測(cè)工作的干擾，堅(jiān)決抵制任何妨礙檢測(cè)公正性； （ 3）嚴(yán)格遵照 本公司 質(zhì)量手冊(cè)、程序文件及有關(guān)的質(zhì)量體系文件的規(guī)定，獨(dú)立、公正地開(kāi)檢測(cè)業(yè)務(wù)，排除任何對(duì)檢測(cè)質(zhì)量有不良的影響，排除來(lái)自外部的不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、財(cái)務(wù)和行政方面的不良?jí)毫陀绊懀? （ 4） 本公司 內(nèi)所有工作人員對(duì)客戶的各類技術(shù)資料、商業(yè)情報(bào)、檢測(cè)數(shù)據(jù) 和結(jié)果等均嚴(yán)格保密，保證不對(duì)外泄漏，不被他人利用； （ 5） 本公司 工作不得在與檢測(cè)業(yè)務(wù)有直接關(guān)聯(lián)的企業(yè)、事業(yè)單位兼職，也不允許進(jìn)行有關(guān)經(jīng)營(yíng)、開(kāi)發(fā)等服務(wù)； （ 6） 本公司 一旦在檢測(cè)業(yè)務(wù)中發(fā)生法律糾紛時(shí)，本 公司 法人代表愿履行和承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。 2 河南省 建院工程檢測(cè)有限公司 內(nèi)部組織機(jī)構(gòu) 3 組織隸屬關(guān)系 質(zhì)量手冊(cè) JYJC/SC－ 20xx 主題： 組織和管理 第 2 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx1220 河南省建筑設(shè)計(jì)研究院有限公司 董事長(zhǎng)：賀高凱 河南省建院工程檢測(cè)有限公司 總 經(jīng)理：李小杰 技術(shù)負(fù)責(zé)人： 付進(jìn)省 質(zhì)量負(fù)責(zé)人： 郭 凱 地基基礎(chǔ)部 負(fù)責(zé)人：郭 凱 土工試驗(yàn)部 負(fù)責(zé)人：馬偉召 綜合部 負(fù)責(zé)人：劉 錦 洲 河南省建院工程檢測(cè)有限公司 河南省建筑設(shè)計(jì)研究院有 限公司 河南省技術(shù)監(jiān)督局 4 各 部室 、人員崗位職責(zé) 綜 合部 職責(zé) 業(yè)務(wù)技術(shù)管理 編制 檢測(cè) 計(jì)劃及抽樣計(jì)劃，下達(dá) 檢測(cè) 任務(wù)，協(xié)調(diào) 公司 內(nèi)外工作。 負(fù)責(zé) 檢測(cè) 報(bào)告的印刷制作、歸檔和登記 發(fā)放工作。 外部支持和服務(wù)工作 負(fù)責(zé) 檢測(cè) 用各類原始記錄、表格的 制作 與管理。負(fù)責(zé)辦理計(jì)量器具的檢定、校準(zhǔn) 工作 。 文書(shū)與檔案 負(fù)責(zé)日常文秘工作。 負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳 工作 。協(xié)助 公司 領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行科技人員的招聘及管理工 作。負(fù)責(zé)質(zhì)量體系文件的印制、編號(hào)恨放、修改、登記管理。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 地基基礎(chǔ)部職責(zé) 在公司 總 經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)部門的生產(chǎn)技術(shù)、行政工作全面負(fù)責(zé)。 安排組織好部門的政治學(xué)習(xí)，抓好精神文明建設(shè)。 認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 負(fù)責(zé)完成有關(guān)檢測(cè)的各項(xiàng)工作 。 選定負(fù)責(zé)人，安排好全組的生產(chǎn)任務(wù)，確保按時(shí)、按質(zhì)、安全地完成任務(wù)。 安排組織好 部門 的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)建設(shè)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。 負(fù)責(zé)本部門儀器設(shè)備的養(yǎng)護(hù)與維修。 工作人員守則 嚴(yán)格遵守和執(zhí)行國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督和各項(xiàng) 法律、法規(guī)和政策；遵守 本建院工程檢測(cè)公司 各項(xiàng)管理程序及規(guī)定。 堅(jiān)持以科學(xué)的檢測(cè)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)繩，決不弄虛作假。 熱愛(ài)本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，工作勤奮，講求實(shí)效，不斷提高業(yè)務(wù)能力。 總 經(jīng)理 職責(zé) 主持 建院 工程 檢測(cè)公司 的全面工作，并獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。 確立 公司 的法律地位，確定質(zhì)量方針和目標(biāo)，并排除一切不良的行政和商業(yè)干預(yù)。 主持審定和修改《質(zhì)量手冊(cè)》，并批準(zhǔn)發(fā)布。 建立質(zhì)量體系，配備質(zhì)量體系必備的資源。 主持制定 公司 各項(xiàng)管理制度、崗位職責(zé)、部門職責(zé)、年度計(jì) 劃、發(fā)展計(jì)劃。 主持質(zhì)量體系評(píng)審，參加重大質(zhì)量、事故分析會(huì)，確保質(zhì)量體系正常運(yùn)行。 負(fù)責(zé) 部 室及以下 負(fù)責(zé)人 人員任免和崗位確認(rèn)，對(duì)工作人員進(jìn)行調(diào)配、考評(píng)和獎(jiǎng)懲，協(xié)調(diào)各 部 室間的工作。 定期召開(kāi)客戶座談會(huì)，溝通、協(xié)調(diào)與用戶間的關(guān)系，征求客戶意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作，完善 健全質(zhì)量保證體系。隨時(shí)了解 檢測(cè) 工作進(jìn)展，對(duì)檢測(cè)工作中的疑難技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行決策。 負(fù)責(zé) 組織 檢測(cè) 人員的技術(shù)培訓(xùn)和上崗考核，加強(qiáng)行業(yè)間的技術(shù)交流，提高 檢測(cè) 人員的技術(shù)素質(zhì)。 負(fù)責(zé)組織編制檢測(cè)實(shí)施細(xì)則、 非標(biāo)方法、 檢測(cè) 工作的偏離、儀器設(shè)備的校驗(yàn)、驗(yàn)證方法等技術(shù)文件并予批準(zhǔn)，負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)文件的采用確認(rèn)。 監(jiān)督檢查各部門、各崗位人員履行職責(zé)，有權(quán)制止違規(guī)和不符合質(zhì)量保證體系要求的各種活動(dòng)。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人職責(zé) 全面負(fù)責(zé) 公司 的質(zhì)量管理體系運(yùn)作工作。 組織質(zhì)量體系審核，維護(hù)質(zhì)量體系的有效運(yùn)行。 負(fù)責(zé)檢測(cè)質(zhì)量控制。追蹤整改落實(shí)情況；經(jīng)常和技術(shù)負(fù)責(zé)人就 檢測(cè) 工作保持聯(lián)系。 組織貫徹執(zhí)行國(guó)家的各項(xiàng)法律、法規(guī)和 本建院工程檢測(cè)公司 的各項(xiàng)規(guī)章制度。 負(fù)責(zé)日常文秘、來(lái)往文件、 本建院工程檢測(cè)公司 的計(jì)劃、總結(jié)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、印章的收發(fā)及管理工作。監(jiān)督、催辦計(jì)量器具的檢定、校驗(yàn)工作。 負(fù)責(zé) 檢測(cè) 的業(yè)務(wù)的計(jì)劃、總結(jié)和管理工作，組織編制抽檢計(jì)劃，下達(dá)抽樣和 檢測(cè)任務(wù)，協(xié)調(diào) 檢測(cè) 工作。 隨時(shí)了解、監(jiān)督日常 檢測(cè) 工作的質(zhì)量狀況，做好異議受理和質(zhì)量反饋。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 資料 管理 人員職責(zé) 負(fù)責(zé)日常文秘、來(lái)往文件、 本公司 的計(jì)劃、總結(jié)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、印章的收發(fā)及管理工作。監(jiān)督、催辦計(jì)量器具的檢定、校驗(yàn)工作。 負(fù)責(zé)監(jiān)督樣品的接收、管理工作。 綜合部 樣品管理員職責(zé) 負(fù)責(zé)樣品的入庫(kù)、發(fā)放、貯存、整理和過(guò)期清理工作。 監(jiān)督領(lǐng)還樣品認(rèn)真、客觀填寫(xiě)樣品領(lǐng)還記錄。搞好防火、防盜及樣品安全、保密工作。 負(fù)責(zé)過(guò)期樣品清理的申請(qǐng)及實(shí)施。 負(fù)責(zé)檢測(cè)環(huán)境條件的監(jiān)控和維護(hù)，確保環(huán)境條件符合要求。不使用未經(jīng)檢定、超期未檢或檢校不合格的計(jì)量器具進(jìn)行檢測(cè)。 嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、細(xì)則進(jìn)行檢測(cè)，按時(shí)、保質(zhì)、保量完成檢測(cè)任務(wù)。記錄內(nèi)容應(yīng)詳實(shí)、準(zhǔn)確、完整，字跡清晰，修改執(zhí)行 修改規(guī)定。 堅(jiān)持原則、忠于職守，不受來(lái)自商業(yè)、行政和其他因素的干擾，對(duì)所有樣 品一視同仁，所有檢測(cè)通過(guò) 綜合部 ，不干“私”活，嚴(yán)禁吃請(qǐng)或收取小費(fèi)。 搞好團(tuán)結(jié)、協(xié)作。 檢測(cè) 報(bào)告編制人、審核人職責(zé) 編制人對(duì) 檢測(cè) 報(bào)告的信息完整性、結(jié)論的正確性、清晰整潔性、與原始記錄的一致性為第一負(fù)責(zé)人。發(fā)現(xiàn)可疑數(shù)據(jù)及時(shí)復(fù)核改 正或與檢測(cè)人、報(bào)告簽發(fā)人聯(lián)系，求得共識(shí)后按規(guī)定程序處理。 報(bào)告簽字人職責(zé) 熟悉國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，熟悉評(píng)審機(jī)構(gòu)方針政策以及對(duì) 本建院工程檢測(cè)公司的有關(guān)要求。 熟悉產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)方法及其他基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，掌握檢測(cè)項(xiàng)目能力的限制范圍。 具有對(duì) 檢測(cè) 結(jié)果進(jìn)行單項(xiàng)和綜合分析評(píng)價(jià)的能力。對(duì)所簽發(fā) 檢測(cè) 報(bào)告負(fù)技術(shù)和法律責(zé)任。 儀器設(shè)備管理員職責(zé) 在 綜合部 指定儀器設(shè)備管理人員，統(tǒng)一管理建院工程檢測(cè)的儀器設(shè)備，組織計(jì) 量器具按周期進(jìn)行檢定和儀器設(shè)備的標(biāo)識(shí)管理。 參與儀器設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃的編制和到貨后的驗(yàn)收工作。 參與儀器設(shè)備的降級(jí)使用、報(bào)廢等技術(shù)鑒定工作和儀器設(shè)備發(fā)生事故的調(diào)查分析工作。 負(fù)責(zé)儀器設(shè)備維修的登記、上報(bào)、組織及其他工作。不斷提高檢測(cè)業(yè)務(wù)水平和分析問(wèn)題的能力。 各式檢查表和通知單的填寫(xiě)要客觀、公正、實(shí)事求是，不夸大不縮小，更改要執(zhí)行簽章 更 改的規(guī)定。 審核人員應(yīng)尊重被審方，對(duì)他們的工作和技術(shù)保密，并對(duì)內(nèi)審報(bào)告負(fù)責(zé)。 現(xiàn)場(chǎng)審核結(jié)束編寫(xiě)內(nèi)審報(bào)告，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題的糾正措施進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。 監(jiān)督員應(yīng)熟悉 檢測(cè) 方法和程序，了解 檢測(cè) 目 的，并懂得如何評(píng)審 檢測(cè) 結(jié)果。 （ 2）各級(jí)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、實(shí)施細(xì)則的執(zhí)行情況； （ 3）儀器設(shè)備和環(huán)境條件、操作過(guò)程 （ 4）樣品的收發(fā)、貯存、管理、處理過(guò)程。 在監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)如實(shí)記錄、保存，并報(bào)告質(zhì)量負(fù)責(zé)人，作為質(zhì)量審核和質(zhì)量考核的材料，促進(jìn)質(zhì)量體系不斷完善。為此 河南省 建院工程檢測(cè)有限公司建立了質(zhì)量監(jiān)督組，由 綜合部 、土工試驗(yàn)部、 地基基礎(chǔ)部 共 3 人任監(jiān)督員。 當(dāng) 公司 技術(shù)負(fù)責(zé)人和或質(zhì)量負(fù)責(zé)人同時(shí)不能履行職責(zé)時(shí)，由 公司 總 經(jīng)理 簽署授權(quán)書(shū)指定相應(yīng)代理人。 獲準(zhǔn)簽字人條件 具有中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱，有足夠的時(shí)間參與 河南省 建院工程檢測(cè)有限公司 工作； 熟悉技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、 檢測(cè) 程序、質(zhì)量體系、評(píng)審機(jī)構(gòu)方針政策、對(duì) 河南省 建院工程檢測(cè)有限公司 的有關(guān)要求和國(guó)家計(jì)量法、標(biāo)準(zhǔn)化法、質(zhì)量法等有關(guān)法律法規(guī)； 能參與監(jiān)督日常報(bào)告產(chǎn)生的關(guān)鍵過(guò)程； 能夠?qū)z測(cè)結(jié)果作出科學(xué)的分析評(píng)價(jià)。未經(jīng)委托方同意，不得公開(kāi)、轉(zhuǎn)借其送檢樣品、 檢測(cè) 數(shù)據(jù)及有關(guān)信息和技術(shù)資料；不得利用委托方的技術(shù)資料、檢測(cè)數(shù)據(jù)從事技術(shù)開(kāi)發(fā)工作。 9 公司 間的比對(duì)和能力驗(yàn)證 能力驗(yàn)證是為確保 本 公司 維持較高的檢測(cè)水平而對(duì)其能力進(jìn)行考核、監(jiān)督和確認(rèn)的一種驗(yàn)證活動(dòng)。 10 監(jiān)督性 檢測(cè) 工作 對(duì)于上級(jí)下達(dá)的指令 檢測(cè) 任務(wù)， 公司 應(yīng)精心組織，認(rèn)真實(shí)施。具體操作執(zhí)行程序文件《 檢測(cè)工作程序》。 從接收樣品到發(fā)出 檢測(cè) 報(bào)告的全過(guò)程嚴(yán)格執(zhí)行 公司 檢測(cè) 工作程序和各項(xiàng)規(guī)章制度，各負(fù)其責(zé)，不得超越權(quán)限，各部門工作人員互相監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。 認(rèn)真對(duì)待委托方的抱怨和申訴。 實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，每日有 公司 領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)接待用戶來(lái)訪。 13 相關(guān)文件 JYJC/SC /CW0320xx 《 河 比對(duì)和能力驗(yàn)證程序》 JYJC/SC /CW0720xx 《保密和保護(hù)所有權(quán)的程序》 JYJC/CX1620xx 《 檢測(cè) 工作程序》 質(zhì)量體系要素與部門職能分配表 部 門 或 崗 位 負(fù) 責(zé) 人 要 求 最 高 管 理 者 技 術(shù) 負(fù)責(zé)人 質(zhì) 量 負(fù)責(zé)人 綜合部 業(yè) 務(wù) 受 理 員 樣 品 管 理 員 儀 器 管 理 員 資料 管 理 員 地基基礎(chǔ)部與土工試驗(yàn)部 質(zhì) 量 監(jiān) 督 員 試 驗(yàn) 員 內(nèi) 審 員 質(zhì)量方針與目標(biāo)管理 ● ○ ○ ◎ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ◎ 組織 ● ○ ○ ◎ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ◎ 管理體系 ● ○ ○ ◎ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ◎ 文件控制 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ◎ 分包 服務(wù)與供應(yīng)品采購(gòu) ● ○ ○ ◎ ○ ○ ○ ○ 合同評(píng)審 ○ ● ◎ ○ ○ ○ ○ 申述與投訴 ● ○ ○ ◎ ○ ○ ○ ○ 偏離反饋與糾正措施管理 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ◎ ○ ○ ○ 記錄 ● ○ ◎ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 內(nèi)部審核 ○ ● ◎ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ◎ 管理評(píng)審 ● ○ ○ ◎ ○ ○ ◎ 人力資源控制 ● ○ ○ ◎ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 設(shè)施與環(huán)境控制 ● ◎ ○ ○ ○ ○ 檢測(cè)與校準(zhǔn)方法 ● ◎ ○ ○ ○ ○ 儀器設(shè)備管理 ● ○ ◎ ○ ○ 量值溯源 ● ○ ○ ◎ 樣品采集控制 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ◎ 樣品管理 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ◎ 結(jié)果質(zhì)量控制 ◎ ● ○ ○ ○ ○ ○ ◎ 證書(shū)和報(bào)告控制 ● ○ ○ ○ ◎ ○ ○ ◎ ● 表示負(fù)決策責(zé)任；○表示負(fù)執(zhí)行責(zé)任；◎表示協(xié)助決策者（核查責(zé)任）。 2 適用范圍 用于 河南省 建院工程檢測(cè)有限公司 管理體系的要求 。 4 質(zhì)量體系文件 針對(duì)檢測(cè)試驗(yàn)工作的特點(diǎn)要求，依據(jù)《 實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則 》的規(guī)定和要求，結(jié)合 公司 的質(zhì)量方針和目標(biāo)專門編制了質(zhì)量體系文件，建立了符合自身實(shí)際的質(zhì)量體系，使質(zhì)量活動(dòng)處于嚴(yán)格管理和受控狀態(tài)，確保質(zhì)量檢測(cè)和試驗(yàn)的數(shù)據(jù)符合標(biāo)準(zhǔn)