【正文】 ????（ 59） 附件 11 人員技術(shù)素 質(zhì)保證圖????????????????????（ 60 附件 12 儀器與檢測(cè)環(huán)境保證圖???????????????????（ 61 中國(guó) 3000 萬(wàn)經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 第 1 章 前言 概述 XX 市防雷設(shè)施檢測(cè)所成立于 1991 年，于 2021 年 12 月正式成立運(yùn)作，本所為全民事業(yè)單位，行政隸屬于 XX 市氣象局，業(yè)務(wù)受 XX 市氣象局、杭州市防雷設(shè)施檢測(cè)所的指導(dǎo)。經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展，現(xiàn)有在崗職工 7 人，其中工程師 1 人，助理工程師 2 人，技術(shù)員 1 人，其他 3 人。 本所現(xiàn)有固定資產(chǎn) 35 萬(wàn)元，工作用房 100 平方米，主要儀器設(shè)備共有 11 臺(tái)套，（詳見主要儀器設(shè)備一覽表），均能滿足檢測(cè)項(xiàng)目工作的需要。 本所將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家防雷安全規(guī)范，認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一”和“防治結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，為各單位的防雷安全措施的落實(shí)，減少雷擊事故的發(fā)生，保障國(guó)家財(cái)產(chǎn)和人民生命安全作出貢獻(xiàn)。 本手冊(cè)適用于本所內(nèi)部質(zhì)量體系管理，僅供內(nèi)部工作人員使用（并受 控）。 二、 本所實(shí)行獨(dú)立檢測(cè)，對(duì)監(jiān)督檢測(cè)和質(zhì)量評(píng)價(jià)工作，都以檢測(cè)數(shù)據(jù)為依據(jù)，不受任何外部因素干擾。 三、 嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家頒布的有關(guān)防雷設(shè)計(jì)規(guī)范和操作規(guī)程，確保防雷檢測(cè)工作的科學(xué)性、準(zhǔn)確性、真實(shí)性和嚴(yán)肅性，對(duì)所有客戶提供的檢測(cè)服務(wù)，一視同仁。本所對(duì)被檢單位提供的資料、檢測(cè)數(shù)據(jù)保密，不向第三者泄密，更不用于本單位的科研和技術(shù)開發(fā)。 對(duì)于上述聲明，本所隨時(shí)接受上級(jí)有關(guān)部門、社會(huì)各界及本所全體同志的督查。 質(zhì)量手冊(cè)是本所的內(nèi)部文件，它所描述的質(zhì)量體系符合產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)計(jì)量認(rèn)證 /審查認(rèn)可（驗(yàn)收）評(píng)審準(zhǔn)則的要求。 為了方便使用和便于管理，本手冊(cè)以活頁(yè)形式裝訂。 辦公室負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)的管理工作。 宣傳 貫徹 手冊(cè)是本所檢測(cè)工作質(zhì)量管理的指導(dǎo)文件，是開展檢測(cè)工作的規(guī)范，全體職工應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉手冊(cè)的要求和規(guī)定。 對(duì)新調(diào)入本所的工作人員進(jìn)行上崗培訓(xùn)時(shí)應(yīng)安排學(xué)習(xí)質(zhì)量手冊(cè)。手冊(cè)的受控文本有統(tǒng)一的編號(hào)，并在封面上加蓋印章予以標(biāo)識(shí)，由辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一編號(hào)、登記及發(fā)放。 手冊(cè)修訂、再版后，舊版手冊(cè)由辦公室負(fù)責(zé)收回。 客戶或有關(guān)單位有要求時(shí)可允許其查閱手冊(cè)中有關(guān)內(nèi)容，但必須向辦公室提出申請(qǐng)，經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后再到辦公室登記，辦公室向客戶或有關(guān)單位提供查閱的內(nèi)容。 當(dāng)本所所處的 內(nèi)外環(huán)境發(fā)生變化（如質(zhì)量體系發(fā)生重大變化）時(shí)，手冊(cè)應(yīng)適時(shí)進(jìn)行修訂補(bǔ)充，必要時(shí)改版。 修訂的頁(yè)次應(yīng)全頁(yè)更換，同時(shí)在手冊(cè)的修訂頁(yè)上做好記錄。新頁(yè)次的替換、舊頁(yè)次的收回、注銷由辦公室負(fù)責(zé)。 手冊(cè)換版后由辦公室按原分發(fā)號(hào)發(fā)放，收回舊版本，登記銷毀。 中國(guó) 3000 萬(wàn)經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 質(zhì)量手冊(cè)持有者的責(zé)任 各室必須指定專人保管手冊(cè)，手冊(cè)持有者必須妥善保存，不得丟失、外借、復(fù)制、轉(zhuǎn)讓或贈(zèng)送他人。 認(rèn)真執(zhí)行手冊(cè)中與本人有關(guān)的規(guī)定。 編寫質(zhì)量手冊(cè)的依據(jù) 《 產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)計(jì)量認(rèn)證 /審查認(rèn)可（驗(yàn)收）評(píng)審準(zhǔn)則 》 GB/T154811995《校準(zhǔn)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》 中國(guó) 3000 萬(wàn)經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 第三章質(zhì)量方針、目標(biāo) 質(zhì)量方針 科學(xué)、公正、高效、準(zhǔn)確、熱情為用戶提供服務(wù)。按照質(zhì)量體系運(yùn)作，切實(shí)為用戶提供高質(zhì)量的檢測(cè)服務(wù)。 年度（近期）目標(biāo)：通過(guò)省級(jí)檢測(cè)資質(zhì)的評(píng)審。 突破性目標(biāo) 創(chuàng)造條件，不斷完善質(zhì)量體系，提高實(shí)驗(yàn)室人員的整體素質(zhì)，爭(zhēng)取年內(nèi)通過(guò)省級(jí)計(jì)量認(rèn)證復(fù)查評(píng)審。 中國(guó) 3000 萬(wàn)經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 第四章組織與管理 總則 確定組織方式和各項(xiàng)管理工作的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系，以保證在任何時(shí)候都保持判斷的公正性、獨(dú)立性和誠(chéng)實(shí)性，并保證管理職責(zé)的實(shí)施。見圖 1。所長(zhǎng)職責(zé)： a. 貫徹黨和國(guó)家的路線、方針、政策、法律、法規(guī)，抓好兩個(gè)文明建設(shè)； b. 貫徹執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，全面主持本所工作； c. 組織制定和實(shí)施本所質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和每年的質(zhì)量體系管理評(píng)審，組織制定本所年度計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃，審批年度業(yè)務(wù)、技術(shù)計(jì) 劃和行政、財(cái)務(wù)預(yù)、決算； d. 定期主持召開所務(wù)會(huì)議和所長(zhǎng)辦公會(huì)議，布置協(xié)調(diào)工作； e. 確定和完善本所機(jī)構(gòu)設(shè)置，任免各級(jí)干部； f. 授權(quán)檢測(cè)報(bào)告簽發(fā)人和代理人。 a. 全面負(fù)責(zé)本所業(yè)務(wù)技術(shù)等工作，使本所質(zhì)量體系從技術(shù)、物質(zhì)、組織、人員資源得到有效保證； b. 組織各類作業(yè)指導(dǎo)書和技術(shù)程序的編制、審核、批準(zhǔn)和維護(hù)； c. 批準(zhǔn)嚴(yán)重不合格項(xiàng)糾正后恢復(fù) 工作； d. 組織科研或檢測(cè)工作中重大技術(shù)問(wèn)題的攻關(guān)；審批本所檢測(cè) 新項(xiàng)目；審批本所有關(guān)技術(shù)文件； e. 組織制定科技發(fā)展計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，組織論證重大科技項(xiàng)目的可行性； f. 根據(jù)反饋信息實(shí)施糾正并建立預(yù)防措施； g. 人員的技術(shù)培訓(xùn)考核； 中國(guó) 3000 萬(wàn)經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) h. 設(shè)施與設(shè)備的建設(shè)與動(dòng)態(tài)管理； i. 組織所內(nèi)外的技術(shù)交流、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢工作。 工作質(zhì)量，實(shí)施全面質(zhì)量管理； 、運(yùn)行和維護(hù)，全面負(fù)責(zé)所質(zhì)量體系及其有效運(yùn)行； ，驗(yàn)證質(zhì)量體系運(yùn)行的符合性和有效性； 、法規(guī)、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范； ，組織檢查質(zhì)量手冊(cè)的執(zhí)行情況 ,當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)負(fù)責(zé)組織調(diào)查和解決； ，促進(jìn)本所質(zhì)量管理水平的提高。當(dāng)技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人不在時(shí)，全面代行其職責(zé)。 授權(quán)簽字人應(yīng)當(dāng)審查檢測(cè)報(bào)告的完整性、項(xiàng)目齊全性、依據(jù)正確性和結(jié)論的準(zhǔn)確性；發(fā)現(xiàn)不符合有 關(guān)規(guī)定的檢測(cè)報(bào)告，有權(quán)要求報(bào)告編制人員改正；簽發(fā)檢測(cè)報(bào)告；負(fù)責(zé)對(duì)檢測(cè)報(bào)告的解釋。 ，負(fù)責(zé)本室的業(yè)務(wù)和行政管理、思想政治工作； 中國(guó) 3000 萬(wàn)經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) ，協(xié)調(diào)完成各項(xiàng)工作； 、審核檢測(cè)報(bào)告，資料整理歸檔； 項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)本室人員進(jìn)行考核； ； 領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它任務(wù)； ； 內(nèi)審員 由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)考核合格的受所長(zhǎng)正式聘任的熟悉相關(guān)技術(shù)文件及要求，有能力從事本所內(nèi)部質(zhì)量體系審核的技術(shù)人員擔(dān)任。 質(zhì)量監(jiān)督員 由經(jīng)過(guò)質(zhì)量體系相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)；了解本室業(yè)務(wù)工作；熟悉檢測(cè)工作方法和程序，了解檢測(cè)工作目的、任務(wù)；能判定檢測(cè)結(jié)果是否正確的、受所長(zhǎng)正式聘任的有關(guān)業(yè)務(wù)室專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任。 中國(guó) 3000 萬(wàn)經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 檢測(cè)人員 由具有中專以上學(xué)歷，經(jīng)培訓(xùn)考核合格持有上崗證的人員擔(dān)任。 儀器管理員 由具有中專以上學(xué)歷，受所長(zhǎng)正式聘任的專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任。 資料管理員 由中專學(xué)歷以上、受所長(zhǎng)正式聘任的專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任。 電腦錄入員 、合格證及整改意見的打印。 。 各室職責(zé) 辦公室 a. 協(xié)助所領(lǐng)導(dǎo)班子組織、管理、協(xié)調(diào)全所行政業(yè)務(wù)工 作，編制全所工作計(jì)劃，組織全所工作的考核、評(píng)比和總結(jié)； b. 負(fù)責(zé)本所來(lái)往公文的起草和處理、歸檔等管理工作； c. 做好財(cái)務(wù)、人事、總務(wù)等后勤工作； d. 負(fù)責(zé)全所微機(jī)的日常事務(wù)管理； e. 負(fù)責(zé)本所人事及“人員聘用合同”、“職稱聘任書”、“各室工作目標(biāo)責(zé)任書”等管理； f. 負(fù)責(zé)組織對(duì)人員在職教育、崗前崗位培訓(xùn)、繼續(xù)教育的管理和人員業(yè)績(jī)檔案的收集、整理歸檔工作； g. 負(fù)責(zé)本所信息統(tǒng)計(jì)和報(bào)告工作； h. 負(fù)責(zé)全所儀器設(shè)備、材料物品等采購(gòu)計(jì)劃審核報(bào)批并及時(shí)組織相關(guān)業(yè)務(wù)室進(jìn)行采購(gòu)和驗(yàn)收入庫(kù)等； i. 組織并參與質(zhì)量體系文件的編制并組織實(shí)施； j. 負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)等質(zhì)量體系文件的管理； k. 協(xié)助質(zhì)量負(fù)責(zé)人對(duì)質(zhì)量體系的持續(xù)有效運(yùn)行實(shí)施指導(dǎo)、管理和監(jiān)督； l. 負(fù)責(zé)本所質(zhì)量體系管理評(píng)審計(jì)劃的制訂、評(píng)審會(huì)議的記錄，質(zhì)量體系評(píng)審、內(nèi)審記錄等相關(guān)資料等的整理、歸檔； 中國(guó) 3000 萬(wàn)經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) m. 負(fù)責(zé)與檢測(cè)工作相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的收集與控制； n. 組織實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行質(zhì)量控制活動(dòng)； o. 受理客戶抱怨對(duì)申訴意見進(jìn)行記錄、確認(rèn)，并按規(guī)定組織調(diào)查、分析與處理； p. 完成臨時(shí)性突發(fā)性任務(wù)。 r. 全面負(fù)責(zé)所各種儀器設(shè)備、計(jì)量器具的監(jiān)督管理。 t. 負(fù)責(zé)檢查儀器設(shè)備，計(jì)量器具的使用保管、維修檢定，檢測(cè)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。 v. 負(fù)責(zé)計(jì)量器具的定期送檢。 檢測(cè)室 a. 負(fù)責(zé)本所開展政府指令性、計(jì) 劃性的檢測(cè)任務(wù)； b. 負(fù)責(zé)客戶委托的檢測(cè)項(xiàng)目范圍內(nèi)的各類檢測(cè)工作任務(wù)； c. 負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的維護(hù)、使用等有關(guān)記錄，具體實(shí)施檢測(cè)設(shè)備兩次檢定之間的運(yùn)行檢查程序； d. 制定儀器設(shè)備、消耗性材料購(gòu)置計(jì)劃并配合所辦公室對(duì)所購(gòu)物資進(jìn)行驗(yàn)收驗(yàn)證； e. 制訂實(shí)驗(yàn)室比對(duì)試驗(yàn)和能力驗(yàn)證計(jì)劃并予以實(shí)施；進(jìn)行檢測(cè)過(guò)程中的質(zhì)量控制； f. 按程序規(guī)定要求做好檢測(cè)過(guò)程中各測(cè)點(diǎn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)確認(rèn)。 l. 完成臨時(shí)性突發(fā)性工作任務(wù)。 質(zhì)量監(jiān)督體系、質(zhì)量監(jiān)督小組 本所質(zhì)量監(jiān)督由所質(zhì)量負(fù)責(zé)人、各室質(zhì)量監(jiān)督員組成。 監(jiān)督范圍包括檢測(cè)報(bào)告形成的全過(guò)程質(zhì)量。 當(dāng)所長(zhǎng)（兼技術(shù) 負(fù)責(zé)人）不在時(shí)，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人代行其職責(zé)； 當(dāng)技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人均不在時(shí)，由其代理人代行其職責(zé)。 防止不恰當(dāng)干擾 對(duì)于任何削弱實(shí)驗(yàn)室技術(shù)能力、公正性以及對(duì)影響檢測(cè)結(jié)果做出獨(dú)立判斷信心或工作品德的活動(dòng)，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織辦公室按照所有關(guān)規(guī)定予以調(diào)查并上報(bào)處理，以保證檢測(cè)數(shù)據(jù)的公正性。 本所有專門措施及各種規(guī)定，為客戶的樣品資料和數(shù)據(jù)信息等保密。 積極參加上級(jí)業(yè)務(wù)部門組織的能力驗(yàn)證。 比對(duì)的項(xiàng)目主要為新項(xiàng)目、變異系數(shù)大的項(xiàng)目及重大檢測(cè)任務(wù)的有關(guān)項(xiàng)目。 所有比對(duì)與驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)的資料，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人收集，年底交辦公室歸檔保存。 檢測(cè)室在接到辦公室的檢測(cè)任務(wù)書后，應(yīng)按時(shí)保質(zhì)保量完成檢測(cè)任務(wù)。質(zhì)量體系的所有要素都用文件方式表達(dá)，包括質(zhì)量手冊(cè)、程序性文件及作業(yè)指導(dǎo)書。 質(zhì)量保證體系框圖 圖 3 質(zhì)量保證體系框圖 （略） 質(zhì)量體系文件的組成與維持 質(zhì)量體系文件 本所質(zhì)量體系的運(yùn)行由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。 質(zhì)量手冊(cè)描述了本所質(zhì)量體系、組織結(jié)構(gòu)，明確了本所質(zhì)量方針、目標(biāo)、支持程序及各室、人員職責(zé)和相互關(guān)系。 程序性文件是質(zhì)量手冊(cè)的支持性文件，是為了進(jìn)行或完成某項(xiàng)活動(dòng)所規(guī)定的途徑（或方法）的詳細(xì)運(yùn)行程序。本所的程序文件共 24 個(gè)，目錄見附件 2。每項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)所需的程序文件由辦公室組織編制，所技術(shù)委員會(huì)會(huì)審 ,所長(zhǎng)批準(zhǔn)。由質(zhì)量活動(dòng)的檢測(cè)室組織制定和記錄，由辦公室備案和受控。 質(zhì)量記錄是在各種具體質(zhì)量活動(dòng)中的實(shí)情記錄，應(yīng)在相關(guān)質(zhì)量活動(dòng)中遵照?qǐng)?zhí)行，是為質(zhì)量或質(zhì)量體系運(yùn)作的有效性滿足要求程度提供客觀證據(jù)的記錄，包括 內(nèi)審和評(píng)審報(bào)告、糾正和預(yù)防措施的記錄等；技術(shù)性記錄，是通過(guò)檢測(cè)表明是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)（或規(guī)程）的要求，結(jié)果的數(shù)據(jù)和信息的累積，包括表格、工作單、檢測(cè)報(bào)