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破譯溝通的密碼交往策略與訓(xùn)練教材-在線(xiàn)瀏覽

2024-08-07 12:16本頁(yè)面
  

【正文】 覺(jué)得有點(diǎn)嫉妒?9. 有耐心等待一件你非常想得到的東西嗎?10.課堂上你是否因擔(dān)心措辭不當(dāng)而不敢發(fā)問(wèn)?11.你對(duì)社會(huì)工作熱心嗎?12.對(duì)自取其辱的人,你是否不予同情?13.在過(guò)去的一兩年里,你曾深入研究過(guò)一事物嗎?14.學(xué)生時(shí)代的生活是最快樂(lè)的嗎?15.上列問(wèn)題,你是否據(jù)實(shí)回答,毫無(wú)嬌作。偶數(shù)題答題為“否”,第題得2分??偡衷?6-24分之間:你還有些孩子氣。 資料三 三個(gè)金塑象 從前,有個(gè)國(guó)王,他想試探一下鄰國(guó)的國(guó)王和人民是否聰明、有辨別力。這三個(gè)塑像不但外表一模一樣,連重量也是完全相同。 鄰國(guó)的國(guó)王召集了他所有的大臣,大家左看右看,怎么也看不出這三個(gè)金像有什么不同。全國(guó)的人都參加了這件事,可誰(shuí)也認(rèn)不出。正當(dāng)大家都絕望的時(shí)候,一位被關(guān)在監(jiān)獄里的青年拖人帶出口信來(lái),說(shuō)如果讓他看一看金像,他能分辨出他們的價(jià)值來(lái)。他仔仔細(xì)細(xì)地看了又看,最后,他發(fā)現(xiàn)每個(gè)金像的耳朵上都有一個(gè)小孔。他發(fā)現(xiàn),第一個(gè)金像,從耳朵里穿進(jìn)去的銀絲從嘴里鉆了出來(lái);第二個(gè)金像,從一邊耳朵穿入而從另一邊耳朵鉆出;第三個(gè)金像,則是從耳朵穿入而從肚臍眼兒鉆出來(lái)。你瞧,就像每個(gè)人都與其他人不一樣,每個(gè)金像也都不一樣。人際關(guān)系是一種社會(huì)關(guān)系,它有廣泛的社會(huì)基礎(chǔ)。人際關(guān)系的心理基礎(chǔ)之一便是心理位矩。在人際交往的過(guò)程中如果能正確評(píng)估人際心理位矩,將有助于建立良好的人際關(guān)系。下面逐一作簡(jiǎn)略的說(shuō)明:0級(jí),表示人際交往的臨界狀態(tài),即交往愿望真空狀態(tài),比如在車(chē)站等車(chē)的時(shí)候,一個(gè)人之盼望車(chē)子快來(lái)而無(wú)與人交往的愿望,這時(shí)的心理位矩便是0級(jí);+1級(jí),表示對(duì)對(duì)方有好感、有主動(dòng)進(jìn)一步交往、繼續(xù)相處的意向的狀態(tài);+2級(jí),表示能主動(dòng)提供幫助、但是有一定的回報(bào)期望狀態(tài);+3級(jí),表示能主動(dòng)提供幫助、一般不求回有比較強(qiáng)的信賴(lài)感、能告訴對(duì)方自己內(nèi)心的秘密(但只局限于不違背社會(huì)道德、價(jià)值等準(zhǔn)確的秘密)的狀態(tài);+4級(jí),能主動(dòng)提供幫助、不求任何回報(bào)、愿意為對(duì)方作出犧牲、愿意告訴對(duì)方任何內(nèi)心秘密、對(duì)對(duì)方有極強(qiáng)的信任感的狀態(tài);-1級(jí),對(duì)對(duì)方心存不滿(mǎn)、但尚能相容相處的狀態(tài);-2級(jí),存在有較強(qiáng)排他性、并且有了一定的攻擊傾向的狀態(tài);-3級(jí),有很強(qiáng)的排他性、沖突具體化和表面化、有報(bào)復(fù)傾向但不采取極端手段的狀態(tài);-4級(jí),有極強(qiáng)的排他性、報(bào)復(fù)時(shí)會(huì)采取極端手段的狀態(tài)。其中,有三個(gè)心理規(guī)律是值得注意和掌握的。它指的是我際們交往雙方對(duì)他們之間的心理位距的認(rèn)識(shí)可能不一致。逢年過(guò)節(jié)親戚間走動(dòng),也往往相互送些禮品。但如果其中有人把心理位距提高到+3級(jí),別人為他辦成了一件事,他覺(jué)得好從友之間不必言,今后對(duì)方有所求,他同樣也會(huì)相助的。這就是人際交往中的一種誤會(huì)和損失?!边@是指交往中的一方對(duì)另一方的心理位距的認(rèn)識(shí)可能發(fā)生偏差。想對(duì)方對(duì)某女產(chǎn)生好感進(jìn)而心生戀情,往往會(huì)單方面迅速縮短心理位距,并假想對(duì)方也一樣,但事實(shí)往往不是這樣。于是,男青年對(duì)女青年的感情便成為“自作多情”,甚至發(fā)展為單相思病。第一、第二條規(guī)律是通過(guò)兩個(gè)不同的角度說(shuō)明同一個(gè)問(wèn)題:良好的人際交往要求雙方中的任何一方對(duì)他們心理位距有一個(gè)清醒準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)。它通常可以運(yùn)用在交往活動(dòng)的偶發(fā)事件中。所以,交往中要注意把握即時(shí)距離,看準(zhǔn)時(shí)機(jī),才能促進(jìn)雙方關(guān)系的發(fā)展。在人際交往的過(guò)程中,你有沒(méi)有與人發(fā)生過(guò)誤會(huì)?請(qǐng)反省一下,究竟是怎么回事?可不可以試試用上面的心理學(xué)理論來(lái)解釋?zhuān)吭谌穗H交往中還有一個(gè)常見(jiàn)的問(wèn)題是朋友之間會(huì)因?yàn)檎`會(huì)而發(fā)生矛盾,有些人因?yàn)閭亩乖瓉?lái)的友誼中斷。一般而言,人際誤解發(fā)生的原因有以下幾點(diǎn):一、適度不對(duì)。任何事都不能過(guò)度。所以,適當(dāng)?shù)牧亢苤匾?,即使是?ài)和關(guān)懷。二、方法不對(duì)。否則往往會(huì)弄巧成拙,事倍功半,甚至“好心得不到好報(bào)”。三、觀念不對(duì)。從你看,你是好意,而對(duì)他,則有可能認(rèn)為你不夠義氣。因此,當(dāng)與人發(fā)生矛盾,產(chǎn)生誤解時(shí),首先要通過(guò)自我反省或與對(duì)方誠(chéng)懇交流,搞清究竟是什么原因才造成了“好心做錯(cuò)事“的情況發(fā)生,然后有的放矢地予以解決或改善,或改變方式或糾正方法,或在觀念上加以溝通。但是,如果你竭盡 全力仍無(wú)法改變局面,那也不必太難過(guò)。交往畢竟是件取決于兩個(gè)人的事,若其中一個(gè)人走得太累,又有什么意思呢?2.讓學(xué)生學(xué)會(huì)用PAC理念來(lái)分析自我,改善自我。4.讓學(xué)生學(xué)會(huì)用PAC人際改善基本策略改善人際交往失敗情境事例,并進(jìn)一步得出其他PAC人際改善策略。建議課時(shí):2課時(shí)課前準(zhǔn)備:人際交往心理劇錄制。電腦課件制作。教學(xué)過(guò)程:一、認(rèn)識(shí)PAC1.身邊的人教師:我們生活中有各種各樣的人,如不同職業(yè)的人,不同個(gè)性的人,不同年齡的人。舉例(圖示)說(shuō)明:孩童CHILDREN、成人ADULTS、父母PARENTS。[教師總結(jié):ADULT——客觀、理智PARENT——權(quán)威、優(yōu)越感、挑剔或呵護(hù)CHILD——孩童似的沖動(dòng)、情緒化、玩世不恭、服從、任人擺布2.身邊的事播放漫畫(huà)場(chǎng)景3投影(反映同學(xué)T在不同的場(chǎng)景中有不同的自我狀態(tài)的表現(xiàn))。 場(chǎng)景2 同學(xué)M:“下周期末考試,我一定要考砸了?!?T:“不關(guān)我的事啊,別指望我?guī)湍恪=處煟涸趫?chǎng)景3中T的心態(tài)分別如何?在場(chǎng)景3中T分別最象是怎樣的人?[答案選擇提示A成人(ADULT)B父母(PARENT)C孩童(CHILD)]學(xué)生分小組討論,派代表發(fā)言。A(ADULT 成人)自我狀態(tài)P(PARENT父母)自我狀態(tài) C(CHILD 孩童)自我狀態(tài)上例中,“T”的表現(xiàn)就是其不同人格自我狀態(tài)在不同場(chǎng)景中的反映。每個(gè)人身上總有一種狀態(tài)占優(yōu)勢(shì),或者不同的人在不同的情況下會(huì)不由自主地選擇不同的狀態(tài)P、A、C三種自我狀態(tài)影響著我們每個(gè)人的性格表現(xiàn)、音容語(yǔ)調(diào)、習(xí)慣性言語(yǔ)和行為舉止。討論一分鐘,要求學(xué)生快速齊聲作答。教師舉例: 圖一 圖二 學(xué)生完成后與小組成員交流:談?wù)勎沂且粋€(gè)怎樣的人? 對(duì)照投影資料作自我檢查:我是這樣的人嗎?[資料提示:固定的家長(zhǎng):很喜歡向人說(shuō)教,時(shí)時(shí)以專(zhuān)家或長(zhǎng)者自居,或以自身的威勢(shì)強(qiáng)求別人就范。(同樣不受人歡迎)終生的兒童:常處于一種幼稚狀態(tài),感情用事,任性,從來(lái)不嘗試控制情緒,喜歡亂發(fā)脾氣,有時(shí)會(huì)蠻不講理,認(rèn)為所有的人都應(yīng)該遷就你。[教師提示:忠告:要“均衡豐富”才好!一個(gè)心理健康、人格健全的人,在人際交往中P、A、C三種心理狀態(tài)都應(yīng)該有,盡管每個(gè)人的P、A、C分布不同,但比較均衡是較好的。舉例一:[內(nèi)容提示:甲:“現(xiàn)在幾點(diǎn)鐘?”乙:“不要打擾我,你自己去看鐘。)[教師提示:乙:8點(diǎn)?!币遥骸盁┧懒耍椰F(xiàn)在不高興收拾房間!”] 要求學(xué)生思考(小組交流后回答):(1) 甲想以何種心態(tài)與乙的何種心態(tài)交往?(2) 乙想以何種心態(tài)與甲的何種心態(tài)交往?[教師提示圖解: P P A A 不匹配:交叉型交往 C C 甲 乙](3)如果你是乙,你將會(huì)如何應(yīng)答,使交往效果改善,此時(shí)你的心理狀態(tài)是什么?(小組交流后回答?!?AP) “我現(xiàn)在正忙,過(guò)一會(huì)我再收拾好嗎?”(AP)圖解:P P A A 匹配:平行型交往C C 甲 乙] 師生共同得出人際改善策略一:與他人進(jìn)行“互應(yīng)平行型交往”,避免“交叉型交往”[提示:可以引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合“人際交往白金定律——?jiǎng)e人希望你怎樣對(duì)他,你就怎樣對(duì)他。2.捫心自問(wèn)(1)回憶一下你最近的一次人際矛盾,將它寫(xiě)下來(lái)。(3)看看有沒(méi)有形成不對(duì)等或者不匹配的交流方式。[內(nèi)容提示:例:《看電視風(fēng)波》(錄象)周末的傍晚,小琳和爸爸從業(yè)余學(xué)?;丶遥惶みM(jìn)家門(mén),小琳便打開(kāi)了電視機(jī)欣賞起她最?lèi)?ài)看的《名偵探柯南》。此時(shí)電視里剛好放到柯南說(shuō):“我知道,真相只有一個(gè)!”(PC)被父親這么一攪和,豈不是吊足胃口,小琳急得向父親大吼:“你怎么這樣的了?正是關(guān)鍵時(shí)刻,作業(yè)等一下再做!一點(diǎn)娛樂(lè)時(shí)間也不給我!”說(shuō)著順手去開(kāi)電視。(PC)“回托兒所最好了,誰(shuí)怕誰(shuí)呀,大不了不念書(shū)……”小琳一邊說(shuō)著氣話(huà),一邊無(wú)奈地坐回寫(xiě)字臺(tái)邊,可心思全掉進(jìn)了電視劇里去了。(2)小組同學(xué)一起想辦法,用“交往改善策略一”或其他的策略為她提出解決難題的方案。[教師可將學(xué)生的方案、策略歸納為以下PAC策略: 溝通改善策略二:以自身的A狀態(tài)激發(fā)對(duì)方的A狀態(tài),形成AA交往?!眮?lái)指導(dǎo)學(xué)生理解) 溝通改善策略三:先采用互應(yīng)平行型交往緩和矛盾,再以自身的A狀態(tài)激發(fā)對(duì)方的A狀態(tài)。1.操作程序主題活動(dòng)可分為以下幾個(gè)階段來(lái)進(jìn)行:(1)第一階段:情境同感階段呈現(xiàn)典型人際交往失敗情境(錄象、漫畫(huà)或心理劇表演),以小組為單位交流個(gè)人生活中遇到或經(jīng)歷的類(lèi)似的人際交往經(jīng)歷,并表達(dá)感受。教師引導(dǎo)學(xué)生用交互作用分析理論的相關(guān)知識(shí)作總結(jié)。(4)第四階段:策略運(yùn)用階段小組成員出謀劃策,將活動(dòng)課所得運(yùn)用到自身人際交往的生活情境中,以改進(jìn)交往效果,改善人際關(guān)系,提高生活質(zhì)量。1. 主題活動(dòng)介紹例:我與同桌(1)情境同感“我與同桌”交往的心理?。ㄤ浵蠡?qū)W生表演心理?。資料提示:《筆記本不見(jiàn)了》(將劇本內(nèi)容發(fā)給每一個(gè)學(xué)生)A:你看見(jiàn)我的數(shù)學(xué)筆記本了嗎?(AA)B:有啊,你昨天沒(méi)帶回家吧,我?guī)湍惴呕嘏_(tái)板里了。(PC)A:你才找茬咧!一天到晚問(wèn)我借歷史書(shū)。不借就不借,有什么了不起!以后你計(jì)算機(jī)不會(huì)也別來(lái)找我?。≒C)A:好啊,又不是你一人會(huì)計(jì)算機(jī),擺什么臭架子!你體育投實(shí)心球不也一直都到不了30分嘛?。≒C)B:好象你好似的!只會(huì)揭人家短,怪不得品德成績(jī)總得不到優(yōu)?。≒C)A:跟你這人說(shuō)話(huà)真沒(méi)意思。(PC)B:你咧?算了,算了,不跟你一般見(jiàn)識(shí)。出操了,我先走一步了!你慢慢磨吧?。–C)(兩人不歡而散)]:表達(dá)在平時(shí)的同桌交往中類(lèi)似的交往情境,及交往時(shí)的心理感受。(2)溝通解密:辨認(rèn)“我與同桌”交往的心理劇中人物角色的人格自我狀態(tài)類(lèi)型,分析交往失敗原因。(可分成若干個(gè)對(duì)話(huà)來(lái)分析)。、補(bǔ)充小組的調(diào)整方案,并用交互作用的人際交往改善策略作總結(jié)。注意事項(xiàng):,如果能有實(shí)況錄象更佳。,而是作為學(xué)生交往改善的一種較科學(xué)的方法,所以不是活動(dòng)課的輔導(dǎo)重點(diǎn)。下次我會(huì)注意的。(馬上誠(chéng)懇轉(zhuǎn)向大家)我愿意以其他方式補(bǔ)償。隨便你?。–P)甲:(輕蔑)哼!這種女生就這樣,沒(méi)有紀(jì)律,什么素質(zhì)?(PC)乙:(不屑)你的素質(zhì)也不怎樣!(PC)丙:(笑且尷尬)我想大家都是對(duì)事不對(duì)人,接下來(lái)還有誰(shuí)還有事嗎?資料二 好友交往心理劇本——《你說(shuō),我該怎么辦?》(AB是好友,在一次考試中,A發(fā)揮得很好,B卻發(fā)揮失常了)A:(理好書(shū)包,走到B面前)怎么了?走吧!回家了。你回到家后,找出一把刀,然后抓著刀,和你爸爸媽媽談判……(CC)B:(打斷她)你試過(guò)?(CP)A:(笑)當(dāng)然沒(méi)有!我在開(kāi)玩笑呢!你真的當(dāng)真啦?。ˋA)B:(忿忿)什么嘛!我認(rèn)真問(wèn)你,你倒和我開(kāi)玩笑!算你考得好死了?。≒C)A:(先笑,聽(tīng)完B的話(huà),臉一僵)我……我只是想和你開(kāi)個(gè)玩笑嘛?。≒A)B:玩笑!玩笑!就知道開(kāi)玩笑(大聲吼著)你懂不懂開(kāi)玩笑要有分寸?。∮字桑。≒C)A:(臉色十分難看)……你……(PA)B:我什么啊?我說(shuō)得不對(duì)嗎?(PC)A:(氣憤)莫名其妙!不理你了,我回家了?。ㄞD(zhuǎn)身,走到教室門(mén)口,停了停)(CP)B:(轉(zhuǎn)過(guò)身)……(A氣憤地快步走去)B:喂! (B轉(zhuǎn)身欲叫,見(jiàn)A已不知所蹤)算什么朋友?和她開(kāi)個(gè)玩笑,不能我開(kāi)她玩笑嗎?我才不會(huì)去和她道歉呢!真是的!(背起書(shū)包,悶悶地離開(kāi))(CA)資料三 異性同學(xué)交往心理劇本——《球》人物:A:男。B:女。背景:學(xué)生會(huì)擬在下月中旬開(kāi)展體育競(jìng)賽。地點(diǎn):學(xué)校走廊。(AA)A:(一愣,詫異地回頭)我不是已經(jīng)安排好了嗎?你照著辦就行了。于,又抬手腕看表,一驚,面露不滿(mǎn))好了好了,要搞你搞個(gè)女足比賽吧。(轉(zhuǎn)身走開(kāi),用手表示不滿(mǎn))麻煩的女人?。–C)B:(對(duì)著A的背影)什么體育部長(zhǎng)!十足是一個(gè)大男子主義者?。≒)資料四 兄弟姐妹交往心理劇本——《別煩我》我:哥,這個(gè)電腦程序怎么設(shè)置?(AA)哥:嗯。好象上次你們班的作業(yè)——就那幅畫(huà),是我給你畫(huà)的吧!這事要是……(PC)我:什么,你敢威脅我!要是給你爸知道,看怎么收拾你?。≒C)哥:怎么樣!怎么樣??!還沒(méi)拿到身份證呢你!有什么資格教訓(xùn)我!(PC)我:不跟你說(shuō)。)資料五 平行互應(yīng)型交往舉例平行互應(yīng)的交往有以下幾種:1. 父母—父母(P—P)—“她的職責(zé)就是跟弟妹們?cè)谝黄鸫粼诩依??!保≒)PPAACC 圖解2. 成人—成人(A—A)—“幾點(diǎn)了?”(A)—“我的表8點(diǎn)?!保–)—“我巴不得天天都去麥當(dāng)勞?!保–)—“回去吧,留下的功課我明天幫你補(bǔ)?!保ˋ)—“那么,以后我不讓你看電視了?!保–)—“想想看,還有別的辦法沒(méi)有?”(A)PPAACC 圖解7.父母—成人(P—A)—“別打擾我!我一定要在今晚看完這部錄象片。”(A)PPAACC 圖解資料六 交叉型交往舉例這種交往有以下幾種:1. AA—PC—“現(xiàn)在幾點(diǎn)鐘了?”—“不要打擾我,你自己去看鐘?!盤(pán)PAACC 圖解3. PC—PC—“你這宣傳畫(huà)畫(huà)得連小孩都不如!”—“你少指手畫(huà)腳,有本事你自己來(lái)干!”P(pán)PAACC 圖解4. CP—CP—“你的課講得不好,我不想聽(tīng)?!盤(pán)P
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