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破譯溝通的密碼交往策略與訓練教材-全文預覽

2025-07-18 12:16 上一頁面

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【正文】 吧。(AA)甲:(不齒)我們也很累,那大家都遲到好了!(PC)乙:(忍耐,稍生氣)那你說,我該怎樣呢?(CP)甲:(故意大聲)按規(guī)定,遲到者要做兩天值日生!(PC)乙:(壓低聲音)對不起,下午我有事。,教師從學生的人際交往改善方案中總結(jié)歸納出交互作用的人際改善策略。(3)交往改善:改善心理劇中的“我與同桌”交往,并得出調(diào)整方案,以表演的形式表達方案。只會羅里羅嗦一大堆。(AA)A:沒有嘛!你當真放進去了嗎?(AA)B:嘿,我說你這人怎么這么多疑呀!(PA)A:只不過問一問罷了,這么兇干嘛!再說,既然你碰了我的本子,就該負責到底嘛?。≒C)B:真是的,好心告訴你已經(jīng)很不錯咧,你想怎么樣啦!對了,前天借你的CD片還沒還我吧,今天怕是又沒帶吧?。≒C)A:明天還你就是了,從沒見過像你這么小氣的人?。≒C)B:神經(jīng)病,今天你吃錯藥了吧,一早上來就找茬。(3)第三階段:交往改善階段分小組討論得出人際交往調(diào)整方案,教師歸納、補充各小組的調(diào)整方案,并用交互作用分析理論的交互作用類型說、溝通改善策略等知識作總結(jié)。]三. 分析身邊人物的PAC身邊的人物包括父母、同學、同桌、好友、兄弟姐妹、老師,可以通過設(shè)計班級主題活動來實現(xiàn)對學生這一部分的輔導。(3) 請小組成員用表演的方式匯報方案。(PA)P P A A C C 爸爸 小琳 “我說不許看,就不許看!”父親鐵了心地不讓電視打開:“你今天一天做過多少功課?這么不用功你要看的話回托兒所去看!”父親瞪著眼,模樣十分嚇人。教師先舉一例來指導學生如何操作?!眮砝斫鈃。圖解 P P A A 匹配:平行型交往 C C 甲 乙]舉例二:[內(nèi)容提示:甲:“該去收拾你的房間了。]二. 解密人際矛盾1.交互作用分析教師:一個人有PAC三種身份,在二人交往中,PAC成分的交互作用,就會形成協(xié)調(diào)和不協(xié)調(diào)的人際關(guān)系。(讓人討厭、不受人歡迎)永久的成人:任何處事都理性得沒有一點情感,不懂得享受人生,不懂得適當放松自己,時間一久,別人會認為你是一個悶蛋。]教師:請同學們判斷以下分別是何種自我狀態(tài)的特征(以下資料發(fā)給學生,人手一份)。[教師引出關(guān)于人格結(jié)構(gòu)的PAC理論知識:每個人的自我中都隱藏著三種狀態(tài),每個人都有三個身份、三重角色?!?T:“現(xiàn)在著急了吧,誰叫你平時不用功!” 場景3 母親:“我遇到一件事,挺麻煩的。教師:生活中A成人(ADULT)、B父母(PARENT)、C孩童(CHILD)的心理狀態(tài)分別有那些特征呢?小組討論,派代表發(fā)言。人物角色標簽。讓學生學會用所學PAC人際改善策略在生活中改善自己的人際交往狀況。第二課 溝通解密教學目標:使學生理解PAC理念(交互作用分析理論)的基本含義。 如果最終雙方能重歸于好,當然是件皆大歡喜的好事。比如在考場上,同桌好友要你將答案告訴他,而你為了他不犯錯而未答應他。俗話說“一把鑰匙開一把鎖”對不同身份地位、文化修養(yǎng)、性格脾氣的人應有不同的人際交往方法。對朋友好過頭,朋友也許被寵壞,也許會感到受束縛,也許會覺得承擔不起。但事實上,其中有許多人是因不懂人際交往中的心理特點和規(guī)律而造成的。例如,平時有+3級交情的兩個好朋友,因一時誤會鬧了矛盾,這時+3級的基礎(chǔ)距離,便可能在短時間內(nèi)暫時下降到+2級,但隔了一段時間,其中一人氣消了,雙方回升到原有的心理水平,興沖沖去找他朋友言歸于好,不料對方未恢復得那么快,仍處于-1級,態(tài)度自然冷淡,使他碰了個軟釘子。這種錯誤的認知,在人際交往中應注意加以避免,從免造成不必要的痛苦和傷害。生活中常見的自作多情便是一例??蓪Ψ侥侨藘H僅把他看成是+2級的朋友,沒能得到回報,自然會心生不滿,認為對方不懂人情,于是疏于往來了。這在人際交往過程中經(jīng)??梢园l(fā)現(xiàn),最典型的例子是請客送禮所謂禮尚往來,你替我辦一件事,我攜禮簦門拜謝。-4   -3   -2   -1   0    +1   +2   +3   +4 ** ** ** * * *疏遠 臨界 親近了解心理位矩的各種情況,在人際交往過程中就能加以運用了。所謂“心理位矩”簡單講就是個體與個體之間的心理距離。這第一個金像提醒我們:有那么一種人,他聽到點什么事,一眨眼的工夫就從嘴里說了出去;第二個金像,就像那么一種人,他從這個耳朵聽到了什么,馬上就從那個耳朵溜出去了;而這第三個金像,他很像一位能夠把聽到的事記在心上的人,陛下,您現(xiàn)在可以判斷哪一個金像最有價值了吧?您愿意哪一種人做您最親密的朋友呢?一個嘴上存不住半句話的人?一個把您的話當耳旁風的人?還是一個把您的話牢記在心的可信賴的人呢?”資料四 人際交往的三個心理規(guī)律 人際交往是青少年朋友相當關(guān)注的問題之一,它是建筑在人際關(guān)系之上的。于是他要了一根極細的銀絲,從金像的耳朵里穿進去。國王為此感到很丟臉。他想讓鄰國的國王判定哪一個金像更有價值??偡值陀?6分:你是一個心理還不很成熟的人。 計分與判定標準 奇數(shù)題答案為“是”的,每題得2分。因此,心理成熟是一個心理變量,它隨人的生理成長而發(fā)展,并與人的社會化進程密切相關(guān)。人與人之間有了交往、相互理解、信任、關(guān)心和友愛,會營造出良好的心理氛圍,產(chǎn)生出開朗、樂觀的情緒,更加熱愛美好的生活。資料庫:資料一 一件小事 著名經(jīng)濟學家于光遠同志談到這樣一件事:“有一個日本老太太,年輕時在我國東北和中國的一個青年人結(jié)了婚,后來丈夫去世了,她回到了日本,但住了一陣子又要求回我國東北來。一個學生坐在中間,身上放置寫有“交往受阻”的字樣,講述自己在交往中困惑的事例,其他同學圍成一圈輪流給予中間學生一個回應,獻出策略和方法,當“回應”字樣紙傳到某一學生時,就輪到他進行回應,每個學生都應輪流坐入中間。 討論課本中“內(nèi)心獨白”,請學生為其設(shè)計雙贏溝通。B太太:明年也不要送B丈夫:眼睛睜得更大,表示不明白B太太:把錢存起來,存多一點,存到后年,我希望你給我買一玫小鉆戒B丈夫:奧!結(jié)果,生日那天,她還是得到了禮物--得到了一玫鉆戒。什么時候都可以買,送你花,請你吃飯,多有情調(diào)。都希望得到一玫鉆戒。同時他還詢問了七十人(退休者、工人、大學生、中學生)其中九人指出,方下巴的人強壯有力,十七人認為,寬額頭是智慧的象征,三人確認粗硬的頭發(fā)說明性格倔強,十四人覺得豐滿的人各善,五人證明說矮個子的人愛發(fā)號施令,精力旺盛。 二.心心相約。)請學生作出評價,可從以下幾方面作記錄:年齡、個性特征、愛好特長、學習經(jīng)歷、社會地位、道德水準、家庭背景。2.事先收集報上介紹先進人物的照片和通輯犯的照片?!保╓illiams & Brown,1979)第一課 絕好人緣教學目的: 通過本課教學,讓學生認識到社會心理學中的“第一印象”在人際交往中的重要性,生活中很多錯誤的判斷來自于我們被第一印象的迷惑,當我們搞清了其原由時,我們能避免錯誤的判斷,同時還能運用“第一印象”來為我們自已服務。“交流的第一條原則是,只要這種交互作用保持一種互補關(guān)系,那么交流就可能繼續(xù)下去。常常用不能、試試、希望、請、謝謝等詞;聲音可能象發(fā)牢騷、挑釁或要求;行為表現(xiàn)傷感、容易生氣和無所謂;并表現(xiàn)出一種順從、羞愧或苛求的態(tài)度。兒童自我狀態(tài)可以分為兩種基本的狀態(tài),即自然兒童(NC)和適應兒童(AC)(《心理治療的理論與技術(shù)》王登峰、謝東)。當一個人的人格結(jié)構(gòu)中C成分占優(yōu)勢時,其行為表現(xiàn)為,無主見,遇事畏縮,感情用事,激動憤怒。成人自我狀態(tài)是對父母狀態(tài)中的要求和兒童自我狀態(tài)中的需要進行調(diào)和的角色。當一個人的人格結(jié)構(gòu)中A成分占優(yōu)勢時,這種人的行為表現(xiàn)為,待人接物較冷靜、慎思明斷、尊重別人。父母自我狀態(tài)又分為撫養(yǎng)性的父母(NP)和批評或控制性的父母(CP)(《心理治療的理論與技術(shù)》王登峰、謝東)。通常表現(xiàn)為統(tǒng)治人的,訓斥人的,以及其他權(quán)威式的作風?!俺扇恕埃ˋ)自我狀態(tài)是一個信息加工器,象計算機似的進行綜合信息、估計各種可能性、并作出邏輯性推理。人格結(jié)構(gòu)的PAC理論又名為交互作用分析理論。不然的話,你不僅失去朋友對你的信任,還失去友誼?!叭藷o信,不可交。英國的哲學家培根說:“除了一個真心的朋友以外,沒有一樣藥崐劑是可以通心的。在擇友的標準上受感情與實惠影響較大,從自己獲得利益考慮多,在態(tài)度上彼此尊重、互相信任不夠。(7)先退一步,再往前跳;兩邊爭吵,只要有一邊知道先讓步,無論讓的是真是假,事情就會變得順利許多。人都要面子,也都要情,若你先把對方的面子做足了,再狠的人,也會為你留點面子。(2)幫對方脫下鎧甲;有一次,林肯跟朋友聊天,林肯的老婆突然怒氣沖沖地進來,當著朋友的面,把林肯臭罵一頓,而林肯居然任她罵,沒回一句嘴。美籍華人劉墉、劉軒合著“創(chuàng)造雙贏的溝通”一書中提出,在人際溝通中最重要的是找到共同點,折衷點,使敵人成為朋友,對手成為伙伴,真正達到?jīng)]有輸家的--雙贏的溝通。幫助學生如何在交往中找到共同點、折衷點,進行心靈的溝通,真正做到“雙贏”的溝通;使學生在和諧的人際關(guān)系中健康成長。教學總目標: 通過本模塊的教學活動,使學生掌握人際溝通的秘訣,能有效地運用社會心理學中的“第一印象”為學生在人際交往中建立良好的形象;教會學生如何調(diào)整自己的人格狀態(tài),能與周圍人進行和睦地、無拘束地、自由地交往;使處于青春期的學生能正確處理與異性的交往,順利地邁好青春第一步。2.“雙贏”的溝通 理解是溝通的基礎(chǔ),表達是溝通的紐帶,在日常生活中與周圍人交往難免會產(chǎn)生磨擦、沖突,結(jié)果卻是兩敗俱傷,一方嚴重受挫,另一方看似占了上風,卻也筋疲力盡,我們能否用一種雙贏的溝通方法,來進行我們的人際交往。因此在溝通時了解、認清自己的目標和對方的目標以及各自的底線有助于創(chuàng)造雙贏。(3)請坐上座,請喝好茶。(6)用身體說出真心話;身體語言,沒有聲音,卻能引起另一種共鳴,產(chǎn)生另一種觸動。,然而他們的交往常以個人感情為基礎(chǔ),形成幾個人組成的小群體,小群體成員間無話不說,傾心相待,對伙伴的過失,往往采取寬容態(tài)度,為伙伴護短是這種同齡人交往的一大特征。在交往中我們要告訴學生必須遵守真誠的原則、互助的原則、信任的原則、理解的原則、謙和的原則。所謂幫朋友,就是要真正為好朋友成長負責,真正做到相互幫助。對于朋友的信任,我們?nèi)f萬不可辜負。如果一個人既有才干又謙虛寬容,他一定會大受歡迎,所謂“得理讓人”,這的確是人際交往之道。 “父母”(P)自我狀態(tài)包括從父母或父母形象方面所吸收與內(nèi)化的態(tài)度、思想與感情?!案改浮睜顟B(tài)以權(quán)威和優(yōu)越感為標志。這種人語言表達的典型字眼包括“應該”、“不應該”、“千萬不要忘記”、“絕對不可以”、“一定不準”、“你不能”、“你必須”,凌視的眼神、叉腰伸指頭,或是輕撫頭頂、叮囑備至的行動等是父母式自我的行為舉止。成人”狀態(tài)表現(xiàn)了客觀和理智。集中注意、堅閉嘴唇強忍痛苦是成人式自我的行為舉止。一會兒逗人可愛,一會兒發(fā)脾氣,使人討厭,這種狀態(tài)出自個人一時的感情沖動。雀躍歡呼高叫,拍掌叫好或逃避困難是兒童式自我的行為。適應兒童:順從的,勤勉的,妥協(xié)的,敬業(yè)的,其行為好象有父母在場觀察一樣。它可以發(fā)生任何兩種自我狀態(tài)之間,但必須符合以下兩項標準:1反應必須是來自刺激所指向的同樣自我狀態(tài);2反應必須是指向發(fā)出刺激的那個自我狀態(tài)?!敖涣鞯牡诙l原則是:不論交互作用在哪兒交叉,就會發(fā)生交流的破裂,隨后便會出現(xiàn)某些不同的情況。劇情發(fā)展以后,人物的真實面目。(或放一段錄像,片中的人物形象是怎樣的。請學生談感想,引出造成差異的原因之一是“首因效應”。 三.教師小結(jié) ,有50%的被試能憑第一印象正確估計人的基本職業(yè)種類,有78%被試能憑第一印象正確估計其與他人的關(guān)系,極少數(shù)的人能在第一次交往中了解對方的個性特點。 舉例分析: 有兩個妻子都要過生日,她們都希望丈夫不要再送花、香水、巧克力或是請吃飯。A丈夫:鉆戒。 B太太:親愛的,今年不要送我生日禮物了,好不好?B丈夫:為什么?我當然要送。因為太太說后年才能盼到鉆戒,丈夫提前,今年就給她一份心疼驚喜,使做妻子的如愿以償,做丈夫的有一種被需要、被尊重的感覺,因此雙方感覺都好極了。3.要求:以68人為一單位,將班級學生分成若干個小組?!边@個故事生動地表明:人不僅有物質(zhì)的、生理的需要,而且還有精神的、心理的、交往的需要。心理學家曾提出:心理成熟的意義在于確定人的心理適應能力的發(fā)展水平。結(jié)果那家的菜糟糕透了,你會向你的同學們抱怨嗎?3. 對一項同學們都贊同的議案,你覺得不妥,在投票前你會據(jù)理力爭嗎?4. 如果學習緊張,你會放棄一些課余活動嗎?5. 如果有一個重要的方案需要你參加推行,你是否比別人多出一點力量?6. 你希望自己的年齡再小一些嗎?7. 對同學的一項新發(fā)明,你是否急著要看它的效能?8. 聽到老同學取得重大成就,你是否覺得有點嫉妒?9. 有耐心等待一件你非常想得到的東西嗎?10.課堂上你是否因擔心措辭不當而不敢發(fā)問?11.你對社會工作熱心嗎?12.對自取其辱的人,你是否不予同情?13.在過去的一兩年里,你曾深入研究過一事物嗎?14.學生時代的生活是最快樂的嗎?15.上列問題,你是否據(jù)實回答,毫無嬌作??偡衷?6-24分之間:你還有些孩子氣。這三個塑像不但外表一模一樣,連重量也是完全相同。全國的人都參加了這件事,可誰也認不出。他仔仔細細地看了又看,最后,他發(fā)現(xiàn)每個金像的耳朵上都有一個小孔。你瞧,就像每個人都與其他人不一樣,每個金像也都不一樣。人際關(guān)系的心理基礎(chǔ)之一便是心理位矩。下面逐一作簡略的說明:0級,表示人際交往的臨界狀態(tài),即交往愿望真空狀態(tài),比如在車站等車的時
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