人際交往與溝通技巧講義-全文預(yù)覽
【正文】 妙齡女郎。198。重視儀表?yè)?jù)調(diào)查，一個(gè)人的第一印象會(huì)影響他與別人日后長(zhǎng)期交往的意愿，所以我們必須重視儀表。只有努力拓展狹隘的心胸，做一個(gè)欣賞他人優(yōu)點(diǎn)的鑒賞家，才能左右逢源，增加人際開拓的能力。我們不要因?qū)Ψ降某錾肀拔⒍蛔鹬貙?duì)方。勇于認(rèn)錯(cuò)許多人明知犯錯(cuò)，卻礙于面子死不認(rèn)錯(cuò)，甚至將錯(cuò)就錯(cuò)，喪失自己的公正性，這樣只能使自己走進(jìn)死胡同。198。 (四)告別方式也應(yīng)該適度。首次印象往往決定著交際的成敗‘出場(chǎng)前必須對(duì)交際場(chǎng)所的情景、活動(dòng)內(nèi)容和參加的人員有所了解，特別是對(duì)你交際對(duì)象的職業(yè)、愛好、家庭、氣質(zhì)、性格等盡可能了解得詳細(xì)些，以此，相應(yīng)地設(shè)計(jì)好自己的亮相。 跟對(duì)方交談應(yīng)注意得體。要直截了當(dāng)?shù)氐乐x，不要含糊地小聲嘟噥。在成功的人際交往中，十分講究適度。對(duì)于這種人，必須對(duì)一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，新生自我，接受自己，無論與任何人交往都要做到不亢不卑，既不取悅別人，以博得好評(píng)來滿足自己的虛榮心，更不需要在別人面前顯示自己，炫耀自己，以提高自己的身價(jià)。如有些青年人感到自己的身體、相貌缺乏魅力，或感到自己能力欠缺，產(chǎn)生自卑心理，然而事實(shí)上，他們并不一定是沒有魅力、能力差，或事業(yè)成就低下者反則是自己期望過高，不切實(shí)際，對(duì)別人的廣告過于敏感，總是認(rèn)為別人看不起自己。這種人交往的失敗就在于在心理上建立了一道屏障，把自我封閉起來，無法與別人溝通。這種人在交往中，缺乏對(duì)自己的正確認(rèn)識(shí)，無論他們多么精明，掌握了多少交往，永遠(yuǎn)也不會(huì)與人建立牢固、持久的良好人際關(guān)系。 對(duì)于如何才能建立良好的人際關(guān)系，不少的人則感到迷茫，他們往往抱怨自己運(yùn)氣不好，怨天憂人，認(rèn)為自己周圍生活圈子好人太少，無法進(jìn)行滿意的交往，實(shí)際上，這是因?yàn)樗麄兊慕煌顒?dòng)存在著的誤區(qū)所致。沒有與別人的交往，人類就無法生存。要是他們喜歡用那種能有助于建立更個(gè)性化人際關(guān)系的閑聊方式來與別人交往，那么你就花多點(diǎn)時(shí)間跟他們進(jìn)行閑聊吧。畢竟每個(gè)人都知道倡導(dǎo)“己所不欲，勿施于人”的黃金規(guī)則是他們?cè)谶M(jìn)行人生選擇的基礎(chǔ)。有時(shí)候，能量是有積極作用的，而有時(shí)它會(huì)產(chǎn)生消極作用。二是在形成對(duì)別人印象的過程中，要避免受它的影響而失去客觀公正性。 在一家食品店里，顧客們常常喜歡排成長(zhǎng)隊(duì)在一位售貨員那里購(gòu)買食品，而別的售貨員卻無事可做，一天，店領(lǐng)導(dǎo)問她有什么決竅。因?yàn)楹笳咴谌站锰扉L(zhǎng)的歲月中對(duì)自己的喜歡程度逐漸降低，而前者由淡漠突然轉(zhuǎn)向贊許，給人的印象十分深刻。 另外，這一實(shí)驗(yàn)最重要的貢獻(xiàn)，就是揭示了人際吸引中的“增減原則”，這些數(shù)據(jù)說明，人們對(duì)原來否定自己而最終變得肯定自己的對(duì)象喜歡程度最高，明顯高于一直肯定自己的交往對(duì)象，而對(duì)于從肯定到否定變化的交往對(duì)象喜歡程度最低，大大低于一直否定自己的交往對(duì)象。首先要求自己去接納、肯定、支持你周圍的人，你就會(huì)收獲他們對(duì)你的喜歡與尊重。友情是一種互惠互利的關(guān)系，這是友情的基礎(chǔ)所在。 許多研究表明，人際交往中的喜歡與厭惡，接近與疏遠(yuǎn)是相互的，在一般情況下，喜歡我們的人，我們才會(huì)喜歡他們；愿意接近我們的人，我們才愿意去接近。讓被試們從10到+10的量表上作答案，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，喜歡程度的平均分：第一組的得分是+，第二組為+，第三組為+，第四組為+。在每次實(shí)驗(yàn)的休息時(shí)間，這名助手都會(huì)離開被試們，到研究主持者的辦公室向其匯報(bào)情況，其中會(huì)談到對(duì)其他被試的印象和評(píng)價(jià)，被試們的休息室與研究主持者的辦公室只有一墻之隔，雖然兩人壓低聲音談話，但是實(shí)驗(yàn)以巧妙的安排，讓被試們每次都能清楚地聽到別人怎樣評(píng)價(jià)自己。沒過多久，小剛水也不打了，地也不掃了，還經(jīng)常遲到，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)更是挑肥揀瘦。小剛大學(xué)畢業(yè)后分到一個(gè)單位工作，剛一進(jìn)單位，他決心好好地積極表現(xiàn)一番，以給領(lǐng)導(dǎo)和同事們留下非常好的第一印象。 老人開始對(duì)孩子們的獎(jiǎng)勵(lì)，實(shí)際上是表現(xiàn)了對(duì)孩子們蹦跳行為的贊揚(yáng)，刺激了孩子們繼續(xù)蹦的熱情?！毙『兗娂娤缕嚕骸安槐牧耍槐牧?，真沒有意思?！毙『⒆觽兒芨吲d，爭(zhēng)相蹦跳，優(yōu)者果然得獎(jiǎng)。二、如何應(yīng)用人際吸引的增減原則 一是我們要善于應(yīng)用人際吸引的增減原則，在日常工作和生活中，盡力避免由于自己的表現(xiàn)不當(dāng)所造成的他人對(duì)自己印象向不良方向逆轉(zhuǎn)。認(rèn)知包括個(gè)體對(duì)自己與他人、他人與自己關(guān)系的了解與把握，它使個(gè)體能夠在交往中更好地、有針對(duì)性地調(diào)節(jié)與他人的關(guān)系。它反映著人們尋求滿足需要的心理狀態(tài)?！? 人際關(guān)系對(duì)身心發(fā)展的影響很大，人際關(guān)系融洽，就會(huì)令人心情舒暢，易于心理健康，從而促進(jìn)生理健康；相反，就會(huì)損傷心理健康，甚至導(dǎo)致生理性疾病。心理學(xué)家認(rèn)為，人除了睡眠時(shí)間外，其余時(shí)間的70%將花在人際間的各種直接、間接的溝通上。人際關(guān)系涉及各種問題，職位、地位、社會(huì)背景等都會(huì)影響到人際關(guān)系，有一句老話說得好，“先學(xué)做人，再學(xué)做事”，如果不會(huì)做人，人際關(guān)系就會(huì)一團(tuán)糟，辦事自然就會(huì)到處碰壁。一位阿拉伯哲人曾經(jīng)說：“一個(gè)沒有交際能力的人，猶如沙漠中的船，是永遠(yuǎn)不會(huì)進(jìn)入到人生大海中去的。一、 人際交往的概述定義：人際交往也稱人際關(guān)系，是指人在交往中形成的直接的心理關(guān)系。人與人的交往首先是感知、識(shí)別、理解開始的，彼此之間不相識(shí)，不相知，就不可能建立人際關(guān)系。4）態(tài)度是人際交往中的重要變量，每時(shí)每刻都在表現(xiàn)某種態(tài)度，它直接影響著人際關(guān)系的建立與發(fā)展。這天，他對(duì)小孩子們說：“小朋友們，今天你們比賽，蹦得最響的獎(jiǎng)玩具手槍一支。第三天，老人又對(duì)孩子們說：“今天獎(jiǎng)品是兩?；ㄉ?。生活中常有這樣的情況發(fā)生：“正面進(jìn)攻”難以奏效，“曲線”方能“救國(guó)”。在社會(huì)心理學(xué)中，有一個(gè)“人際吸引的增減原則”，其大意是：人們最喜歡那些對(duì)自己的喜歡、獎(jiǎng)勵(lì)、贊揚(yáng)不斷增加的人或物，
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