【正文】 種情況下，誰能另辟蹊徑，誰就能爭取到新的商機。英語培訓市場出現(xiàn)了金融英語、獵頭英語、行業(yè)英語等酒店英語等“專業(yè)戶”；it培訓市場開始分化為“白領培訓”和“藍領培訓”兩大陣營；ceo培訓則出現(xiàn)了針對女性ceo、ceo太太的培訓項目；企業(yè)內訓分管理培訓、項目管理培訓、銷售培訓、技術培訓等等。 　　就目前的發(fā)展態(tài)勢觀之，差異化競爭之路可以通過課程設置等手段來實現(xiàn)。突出實戰(zhàn)性，從課程的設計到培訓過程，都盡量讓其具有良好實用價值和針對性，更符合學員的個性化需求。往往是某一培訓機構或某幾個人，預計到某一培訓項目有一定的市場潛力，就攢出幾門課程，然后進行招生，組織培訓。為克服這種情況，一些有實力的培訓機構開始探索改變這種以單純的培訓產品（課程）為中心的培訓模式，而采取一種集咨詢、培訓服務于一體的新型培訓模式——咨詢式培訓模式。培訓作為一種產品目前正處于產品時代向營銷時代轉型期. 　　（三）招生模式從單純的貼標語 ,宣傳效果數(shù)字化,作用直觀化,費用低廉化,招生服務多樣化的特點逐步成為了教育領域的中堅力量. 　　四、培訓服務增值化 根據(jù)2006年培訓市場的變化，可以預言，2007年培訓市場上增值化服務日趨明顯。為保持培訓業(yè)務的持續(xù)發(fā)展，各培訓機構對培訓業(yè)務客戶的管理與服務更加重視，往往為大客戶和學員們提供持續(xù)服務和增值服務，以發(fā)揮學員的活體廣告效應。盡管在選擇過程中，價格因素仍具有重要影響力，但培訓質量評估也越來越為企業(yè)所熟悉，企業(yè)開始重視培訓的質量與效果反饋，價低質劣的培訓課程會被淘汰出局。而反之，不能創(chuàng)造價值的培訓只能做成一回生意。有專家認為，培訓要求將細致到所有具體的崗位，企業(yè)對培訓量身定做的需求已經出現(xiàn)。 　?。ㄋ模┡嘤枡C構強強聯(lián)手 盡管培訓公司的專長將越來越細分化，不過業(yè)界普遍認為，強強聯(lián)手，搭建培訓課程平臺，將是未來培訓市場發(fā)展的一個趨向。 　　五、培訓手段多樣化 目前，培訓方式手段的創(chuàng)新，一是體現(xiàn)在培訓方式上，傳統(tǒng)的培訓方式更多的是課堂培訓，后來各類培訓機構也紛紛開始了多種形式的培訓，包括網(wǎng)上培訓、在線教育、到客戶現(xiàn)場內訓，以及量身定做一些專門的培訓項目；二是體現(xiàn)在多種信息技術手段的運用比如網(wǎng)絡電教 電話等等；三是體現(xiàn)在多種培訓方法的整合：實習式、演講式、游戲式、個案分析式等培訓方法綜合運用。其培訓項目更加注意知識的整合，學科的融合，視角的新 　　影響繼續(xù)教育發(fā)展的因素是多元化且綜合性的。這些因素相互交叉、彼此組合，動態(tài)地影響著繼續(xù)教育的發(fā)展過程及其走向。企業(yè)核心競爭力的特征就在于其價值性、獨特性、整體性、難以替代性、難模仿性、延展性、動態(tài)性和創(chuàng)新性。這也是近年來培訓在企業(yè)人力資源管理中核心角色日漸凸顯的根本原因。作為投資，管理者希望培訓的投入能為企業(yè)經營績效的提升做出貢獻，可是如何讓培訓卓有成效呢？這可能是每個企業(yè)都要面臨并需要不斷思索的問題。一般而言，企業(yè)培訓應當是這樣一個系統(tǒng)化的過程，即： 培訓戰(zhàn)略、政策的制定培訓需求分析確認培訓計劃/方案的制訂培訓的實施與控制培訓效果評估培訓成果的評估及應用 如果我們將每一次培訓成果與進一步培訓需求分析連接起來，整個培訓系統(tǒng)就會形成一根不斷上升的鏈條，在上升的過程中，帶動人力資源的整體提升，進而幫助實現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的不斷增強和成長。 培訓戰(zhàn)略、政策的制定—— 培訓戰(zhàn)略是企業(yè)培訓的一個完善有效并有權威的指導性框架，培訓政策則是對企業(yè)培訓工作所做出的全局性、根本性、方向性的謀劃與安排，如員工培訓的總體方向、培訓的基本方法，對各種變動因素的評估等等。只有根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，結合人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，才能量身定做出符合自己持續(xù)發(fā)展的高效培訓體系。 許多企業(yè)在培訓開始前的需求調查流于形式，或是片面地進行培訓需求調查，比如沒有從充分的渠道獲取有價值的需求信息，聽取了員工個人的需求反饋，卻沒有獲得部門經理的充分投入和反饋，使得培訓對該員工本職工作的改進沒有起到積極效果，或是僅從職位角度分析某類工作績效不佳時應提供的培訓內容，而沒有深入了解員工績效不佳的真正原因，這些都將導致培訓目標與實際效果的偏離。但無論使用何種方法，始終都要問自己這樣的問題，這項工作是否為培訓帶來價值？我應如何了解真實的需求？ 培訓計劃/方案的制訂—— 培訓計劃、具體方案的制定是企業(yè)培訓中工作最復雜，涉及到人和程序最多的環(huán)節(jié)。各個環(huán)節(jié)均須圍繞創(chuàng)造價值的理念開展，比如選擇什么樣的培訓方案來達成培訓目標，選擇什么樣的培訓講師，如何對教材進行有針對性的定制化等等，無不需要價值的投入。 ? 學員參加層次雜，培訓效果受影響 有的企業(yè)為了最大化發(fā)揮培訓投資的效用，會邀請一些并非主要培訓對象的人員參加培訓，使“盡可能多的人學到東西”，實際上既影響了真正應當接受培訓的核心學員的學習效果，減少了他們與講師溝通的機會，對其他非核心學員來說，工作時間和精力的占用也是一種資源的浪費，而他們從培訓中獲得的有價值的東西恐怕也不會太多。經驗豐富的培訓師不但能成為大家關注的中心，并且通過互動的方式讓學員更好的理解學習的內容。隨著培訓市場的日漸豐富和成熟，更加有價值的培訓方式也在不斷被引進、參考和創(chuàng)新，在選擇和培訓講師的時候，應對這些有效的培訓方式的使用提出要求。作為培訓管理者和相關管理層，應為員工創(chuàng)造應用培訓成果的機會和環(huán)境，使員工能在其中使用和發(fā)揮培訓帶來的知識和方法，并且企業(yè)對由培訓中獲益，并對運用這種獲益為企業(yè)創(chuàng)造更大價值的員工在職位、薪酬待遇和事業(yè)發(fā)展機會方面給予認可，從而激勵員工在下一輪的培訓增值活動中更加投入，實現(xiàn)企業(yè)培訓管理的戰(zhàn)略目標。惟有從價值鏈條的系統(tǒng)角度去著手企業(yè)培訓的每個環(huán)節(jié)，才能真正實現(xiàn)培訓目標，從而提升企業(yè)的核心競爭力。在我們創(chuàng)造的環(huán)境中，讓學員完成我們設計具有挑戰(zhàn)的培訓項目，這些項目沒有具體的方法和步驟，只有簡單的規(guī)則和明確的目標，學員必須在遵循簡單的規(guī)則的前提下，思考、尋找、嘗試、實踐并達成目標，然后學員和團隊一起分享在完成項目過程中得來的認識，培訓師進行點評把學員的認識總結提煉，與生活工作實際相結合。如何進行軍事化培訓穿著軍裝，站著隊列，喊著口號，唱著軍歌，早晨五點鐘起床集體跑步，晚上九點鐘坐在一起分組討論——這是軍營生活嗎？不，這是企業(yè)的員工在進行軍事化培訓。那么，軍事化培訓到底魅力何在？在實施這種培訓時需要注意哪些環(huán)節(jié)？　　　　軍事化培訓：充滿魅力　　　　非軍事人員的軍事化培訓，其歷史可謂“由來尚矣”。這個傳統(tǒng)在漫長的歷史時期綿亙不絕，直到今天仍保持不衰?！　∪绻f幾千年來這種傳統(tǒng)絕大多數(shù)是出于國防目的，其內容也僅限于軍事科目，那么，近些年來在企業(yè)中盛行的軍事化培訓，卻迥然不同于過去。在軍中服役多年的企業(yè)員工張壯，參加了一次為期一個月的軍事化培訓?！　〉牵瑸槭裁雌掌胀ㄍǖ钠髽I(yè)培訓，在引入軍事化訓練的要素之后，就得到培訓講師、企業(yè)管理者和HR工作者的認可和青睞呢？　　首先，區(qū)別于企業(yè)常規(guī)培訓，軍事化培訓更有利于員工之間的溝通，增強企業(yè)的凝聚力。在企業(yè)的常規(guī)培訓中，如果沒有特殊要求，員工也只愿意與熟悉的人打交道。不要小看了“立正”、“稍息”、“向右看齊”這些簡單的操練，也不要認為齊步走、喊口號、唱軍歌這些集體活動無足輕重。但一次軍事化培訓改變了這個局面：劉賀和張奇被分到了一個小組、一個隊列中?！　≤娛禄嘤柕牡诙€魅力是有助于培訓效率的提高。培訓教師會受此影響降低授課的質量，培訓組織者也會大幅度地增加工作量。比如，在一次軍事化培訓中，班主任要求所有的學員都列隊進入課堂，如果有誰遲到，遲到者所在的小組就不能坐下，只能站在課堂上，直等到遲到者到來。　　軍事化培訓還可以增強常規(guī)培訓所沒有的趣味性。不要忘了，“團結、緊張、嚴肅”之后，還有一個“活潑”的要求！脫掉令人“審美疲勞”的職業(yè)裝，換上英姿颯爽的迷彩服，大家自然有一種新鮮感。從事化妝品研發(fā)的張小姐說，三年前她參加了一個軍事化培訓，給她留下難忘印象的是，一個月圓之夜，他們幾十個培訓學員被分成三個小組，舉行拉歌比賽，要求是每一首歌曲中都必需帶一個“月”字。有個同事天生唱歌走調，平時也不怎么說笑，可那天為了他所在的小組取勝，他也管不了那么多了，一時間走調的歌聲滿天飛，大家笑得腸子都疼了！那天晚上，別提多開心了！”　　　　軍事化培訓的四大禁忌　　　　然而，世界上沒有一種培訓方式是萬能的，軍事化培訓也是如此。　　一忌不分對象，盲目采用軍事化培訓方式。如果對此認識模糊，培訓就會走入誤區(qū)。培訓伊始，老總就讓大家暢所欲言，為公司的發(fā)展開動腦筋、獻計獻策，甚至可以對目前存在的問題直言不諱。他們私下里普遍認為，這次培訓根本沒有制造出可以自由發(fā)言的寬松氣氛，誰又能把心里話講出來呢？其實，這位老總犯了一個目標不明的錯誤?！　《筛邏赫?、疲勞戰(zhàn)術。比如，2006年，我的一個朋友從北京飛到上海，參加一個總公司舉辦的半軍事化培訓。很顯然，他是被當成一個潛在的“問題學員”而被“遣返回鄉(xiāng)”的。如果軍事化培訓讓大家感到的是束縛、壓力、專制，那么，它就走向了自己目的的反面——表面看隊列整齊，紀律嚴明，實際上大家要么被迫偽裝，變成一個個“不違如愚”的“乖學生”，要么疲勞過度，無法有效地接受培訓內容。軍事化培訓自有其特殊性，一般來說，地點的選擇不容忽視。有一家企業(yè)舉辦了一個半軍事化培訓，其課堂設在一家賓館內，但這家賓館并沒有提供可以進行軍事訓練的場地，于是每天早上五點半，一百多名學員就跑步穿過居民區(qū)，然后再跑到空曠的大街上。　　四忌將軍容風紀等項目視為走過場的形式。如果企業(yè)將軍事項目列入培訓考核的標準，學員們就會更加重視這方面的訓練，而不是得過且過?！　】傊?，軍事化培訓是一種很有效的培訓方式，只要充分掌握其特點，發(fā)揮其優(yōu)勢，它就會成為HR工作者手中的一柄利器！如何做好企業(yè)培訓需求分析？　制定企業(yè)培訓計劃之前，做好企業(yè)培訓分析至關重要。既然做好培訓需求分析這么重要，那么，如何做好企業(yè)培訓需求分析呢？如下，與您分享相關專業(yè)人士對此的分析建議。經過了5年的發(fā)展，該企業(yè)在當?shù)貐^(qū)域市場建立了龍頭老大的地位。該企業(yè)老總不甘于現(xiàn)狀，與2006年到2008年開始了進行了外部區(qū)域的擴張。既有內部的培訓，也有外部的培訓。企業(yè)當?shù)厥袌鼋涍^幾年的深度挖掘，業(yè)務規(guī)模趨于飽和，業(yè)務量以及毛利率都很難再繼續(xù)提高。此時企業(yè)上下都在不斷深思，為什么做了如此多的培訓，卻不能取得預期的效果。在咨詢的過程中，專家組對企業(yè)培訓現(xiàn)狀進行了調查。專家組也參加了該企業(yè)舉辦的幾場培訓，培訓現(xiàn)場氣氛和熱烈，主持人與員工也進行了大量的互動，現(xiàn)場反應很不錯。登時，豁然開朗，發(fā)現(xiàn)問題就出乎于此。由人力資源部簡單匯總后，制定本年度公司培訓計劃，上報總裁辦公會審議通過后執(zhí)行。沒有抓住員工培訓的牛鼻子，培訓沒有從企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、行業(yè)特點、崗位能力要求、員工績效表現(xiàn)出發(fā)，培訓不是有的放矢?！　』谝陨险J識，我們提出了要從公司組織視角、崗位視角、員工視角來進行培訓需求分析，這個分析方法要跳出目前的分析方法，使得培訓緊扣公司戰(zhàn)略，抓住崗位要求與員工需求，使培訓既對企業(yè)發(fā)展有利，又對員工職業(yè)發(fā)展有利。而零售連鎖企業(yè)關鍵在于統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一服務、統(tǒng)一文化，避免“連而不鎖”的現(xiàn)象。涉及相關的培訓課程，進行培訓。因為銷售藥品其實可以理解為銷售健康，這對營業(yè)員服務提出了更高的要求，不但要懂得一般的銷售技巧，還要懂得藥品的藥性以及藥品的搭配，同時還要根據(jù)顧客的病情“照方抓藥”?！　≡撈髽I(yè)未來戰(zhàn)略是立足于當?shù)貐^(qū)域，不斷向類似區(qū)域市場拓展。中高層管理者必須不斷由重業(yè)務向重管理轉變，因此需要通過員工培訓與開發(fā)，培養(yǎng)出一批既懂業(yè)務又懂管理的復合型人才。企業(yè)戰(zhàn)略必然要根據(jù)不斷變化的行業(yè)關鍵成功進行及時的轉型。因此企業(yè)只有依托行業(yè)的特性的變化以及企業(yè)戰(zhàn)略的轉型，做好培訓需求分析，開發(fā)出適合企業(yè)發(fā)展的人力資源，才能在理想與現(xiàn)實之間架起成功的橋梁?？刹捎眯袠I(yè)資料研究及標桿企業(yè)研究的方法進行此方面培訓需求分析。而發(fā)展到目前階段，企業(yè)行業(yè)特性已呈現(xiàn)出以下三大特點：　　(1)市場的集中度在迅速提高，成規(guī)模的企業(yè)不斷涌現(xiàn)。