櫥柜電話銷售話術(shù)-在線瀏覽
2024-08-06 10:43本頁面
【正文】 重視他，從而為建立良好的關(guān)系奠定基礎(chǔ)。2 在心態(tài)上：每通電話須保持好心情。3 在語言上須注意的事項(xiàng)：（1）注意語氣變化，態(tài)度真誠。（3）邏輯性強(qiáng)，吐字清晰。：要自信，不求人，相信品牌、活動(dòng)的優(yōu)惠、自己的能力，我是最棒的?。鹤屪约罕３钟鋹偟男木?，遇事不驚，堅(jiān)持微笑，對(duì)方也能感受得到的。所以打電話要輕松地打，快樂地打。自己不行的話，就及時(shí)求救啦。（二）、電話要包含什么內(nèi)容電話的內(nèi)容取決于電話的目的。如何知道需求是什么呢？通過問問題就可以得知了。，我就要問他們有沒有品牌意向，有沒有去專賣店看過產(chǎn)品。，看看他們的反應(yīng)。、鄰居要訂做衣柜/廚柜的。，他們的柜子都訂做完了，就要問有沒有建材、家具、家電等方面的需求，把公司的業(yè)務(wù)打包出去，爭(zhēng)取讓我們來滿足他們更多需求?？梢缘脑挘s定下次通話的時(shí)間?？蛻魰?huì)提問，自己要把握好回答的度。告訴他們這里是武漢地區(qū)，服務(wù)不了外地的，讓他們用固話打***電話咨詢。時(shí)間最好控制在1分鐘以內(nèi)。當(dāng)然這個(gè)沒有一定，只有適時(shí)。五、打電話的技術(shù)指標(biāo):目的性強(qiáng)：直入主題，不兜圈子，電話前要做好充分的準(zhǔn)備。他們對(duì)活動(dòng)實(shí)在不感興趣的，要繼續(xù)跟進(jìn)，推薦他們?nèi)ハ乱粋€(gè)活動(dòng)。當(dāng)然不是靠欺騙的。要把電話記錄寫好，這也是資料的一部分。要以幫人之心來銷售，最后要做到銷售不是銷售。時(shí)間要控制好：一個(gè)電話一般是在4分鐘里打完。及時(shí)跟進(jìn)、緊密跟進(jìn)：不想自己的客戶跑掉了，就得有始有終地跟進(jìn)下去。推薦有相對(duì)優(yōu)勢(shì)的品牌，用大眾口碑、第三方的身份跟客戶聊，把品牌的圈子變小，引導(dǎo)他們做出選擇。通過問對(duì)方家住哪個(gè)樓盤、房子多大、裝修預(yù)算是多少，來分析對(duì)方的消費(fèi)能力和檔次，從而推薦針對(duì)性強(qiáng)的品牌活動(dòng)。多問一句還有沒有朋友鄰居要參加活動(dòng)。要讓自己有余地，重要的是讓客戶覺得我在幫他們爭(zhēng)取最大的優(yōu)惠。引導(dǎo)客戶上官方網(wǎng)站找或看訂單，必要時(shí)留下客戶的聯(lián)系方式讓商家聯(lián)系。其他小品牌，其他會(huì)員問的比較少，沒能組團(tuán)去團(tuán)購，所以沒辦法做。，或者不熟悉時(shí)，自己不要急著跟對(duì)方辯論，要慢慢地講述該品牌的強(qiáng)項(xiàng)，最好是產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等方面的優(yōu)
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