渠道電話銷售話術-在線瀏覽
2024-10-06 07:28本頁面
【正文】 者處理好客情關系”模板203 “根據(jù)參與者的權利范圍以及要求作對應的溝通”實戰(zhàn)情景21 需要和多方溝通的產品，如何與決策者溝通模板211 “為什么我們是這個問題的最佳解決者？” 模板212 “這個問題對公司的整體運營會有什么影響” 第五章 提交解決方案的時候，遇到這些問題如何處理實戰(zhàn)情景22 客戶表示價格太貴了，如何有效應對模板221 “您說的價格貴，具體定義是什么？”模板222 “如果按照十年使用來計算……”模板223 “其實真正的價格應該是：購買價+使用費+維護費”實戰(zhàn)情景23 產品有議價的空間，應該如何應對客戶還價模板231 “合理的報價是議價的基礎”模板232 “100101的還價方法”模板233 “以禮品作為讓步的手段”實戰(zhàn)情景24 客戶猶豫不決，應該如何處理模板241 “我可以了解一下您還在考慮什么問題嗎”模板242 “針對您的顧慮，我來給您解釋一下”模板243 “多耽誤一天，您就會多損失……”實戰(zhàn)情景25 面對稍縱即逝的機會，如何提出解決方案模板251 “常見的成交方法匯總與對應例句”模板252 “以限量、限時、優(yōu)惠或者禮品作為推動力” 第六章 接聽銷售電話，怎樣有效處理兩大問題實戰(zhàn)情景26 接聽銷售電話，怎樣快速了解客戶基本資料模板261 “先開口，了解客戶的稱呼并洞察客戶的性格”模板262 “您是從哪里知道我們公司電話的業(yè)務范圍的？”模板263 “百度搜索客戶的電話號碼或者姓名資料”實戰(zhàn)情景27 接聽銷售電話，怎樣深度發(fā)掘客戶的需求模板271 “為什么您會想到做……”模板272 “您想解決的具體問題到底是什么？”模板273 “為了解決這個問題，我們下一步……” 第七章 實戰(zhàn)銷售案例對話以及案例分析實戰(zhàn)情景28 招聘行業(yè)實戰(zhàn)案例對話以及案例分析對話281 “初次溝通以拉近關系為主”對話282 “了解客戶具體背景”對話283 “作出差異化定位并推薦成交”實戰(zhàn)情景29 培訓行業(yè)實戰(zhàn)案例對話以及案例分析對話291 “探尋可能的銷售線索”對話292 “建立客戶對于培訓課程的信心”對話293 “發(fā)掘客戶的需求”對話294 “與相關責任人聯(lián)系”對話295 “再次和關鍵聯(lián)系人溝通”對話296 “了解客戶的異議并化解”對話297 “和拍板人溝通并贏得承諾”第四篇：經典電話銷售話術相對于求職者來說：網(wǎng)絡招聘信息量多、更新快、功能強、效率高、無限制、很方便、費用低、效果好。3．試用非常抱歉，張先生，自公司從成立以來，我們都是沒有試用的。、行政機關人才引進窗口、與廣東省各市、縣政府所屬人才網(wǎng)站實現(xiàn)聯(lián)盟、可以跨網(wǎng)同步刷新、搜索職位、簡歷、投遞個人簡歷等方便用戶的功能，一網(wǎng)注冊，多網(wǎng)通用。廣東人才網(wǎng)每年都有大量的現(xiàn)場人才招聘會舉辦，其中包括應屆生招聘會，高學歷的碩士博士的高級洽談會，社會有經驗的人才招聘會，同時我們還從事人事代理、檔案掛靠等等一系列的人才服務，這給與了我們眾多的人才收集渠道，所以就人才儲備方面比較，廣東人才網(wǎng)與智聯(lián)、前程無憂這些全國性的大網(wǎng)站相比并不趨于弱勢，并且就人才素質方面可以說是有過之而無不及。三我們從96年開始就為企業(yè)提供招聘服務了，經驗豐富，人才簡歷眾多（500多萬份），而且我們的優(yōu)勢在某某行業(yè)（客戶屬于哪個行業(yè)我們就說是那個行業(yè)），像某某企業(yè)也跟我們合作（我們要熟悉每個行業(yè)的比較出名的企業(yè)，這樣說出來讓客戶信服）等等。接通電話后，首先要向客戶問好，如：“上午（下午）好”、“您好，是先生嗎？”等問候語，然后做自我介紹：“先生，我是千渡公司的銷售顧問小李，今天想借這個機會和您交換一下您對互聯(lián)網(wǎng)的的看法，能否打擾您５分鐘做個電話訪問？”講話語氣應熱情而彬彬有禮，這樣才能得到對方有禮貌的正面回答。如：“本人最近有機會為您的好友張先生服務，為他的互聯(lián)網(wǎng)作了合理的規(guī)劃。我們公司最近正在做一份市場調查問卷，我現(xiàn)在能不能利用５分鐘的時間跟您談談？”第三、面談邀約。只有與客戶面對面談，才能充分了解對方，也才能充分展示自己的綜合優(yōu)勢。如：“還是見面談第四、拒絕處理。常見有以下幾種拒絕處理話術：（１）“不行，那時我會不在?！睉獙υ捫g：因為您對互聯(lián)網(wǎng)的意義不了解，所以您不感興趣，請您給我一個機會來讓您產生興趣，這也是要拜訪您的原因，您（明天）還是（后天）在單位?！睉獙υ捫g：我知道您公務繁忙，所以我事先打電話來征詢您的意見，以免貿然拜訪，妨礙您的工作，那么，約（明天）或（后天）是不是會好一點。”應對話術：那也行，不過呢，您這么忙，看這些互聯(lián)網(wǎng)資料會占用您太多的時間，不如我來幫您一起研究
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