【正文】 ，要最大化避免這種情況發(fā)生，一定要注意開場白是否吸引了客戶的注意力以及是否建立了融洽關(guān)系。另外，吸引對方注意力的辦法還有：陳述企業(yè)的與眾不同之處，如“最大”、“惟一”等；談及剛服務過他的同行業(yè)公司，如“最近我們剛剛為提供過銷售培訓服務，他們對服務很滿意，所以，我覺得可能對您也有幫助”；談他所熟悉的話題，如“最近我在報紙上看到一篇您寫的文章”；贊美他，如“我聽您同事講您在領(lǐng)域很有研究，所以，也想同您交流一下”；引起他對某些事情的共鳴，如“很多人都認為電話銷售是一種有效的銷售方式，不知您如何看(假如知道他也認同這一點的話)”；有時候電話銷售人員的聲音就可以吸引對方。同時，禮貌用語可以換成：“不好意思現(xiàn)在打電話給您。不知是否合適我簡單向您介紹下？”分析：在這個開場白中，電話銷售人員通過贊美、詢問時間是否合適與客戶建立了融洽關(guān)系，同時，運用其他第三方介紹、優(yōu)惠活動吸引了客戶注意力；還有就是直接講明是銷售電腦的，與產(chǎn)品建立關(guān)系?！弊ⅲ哼@里需要說明的一個問題是，根據(jù)不同的目的、不同的目標客戶，開場白有很大的差異，我們這里所探討的僅供各位參考，并不一定適合自己所處的行業(yè)。這個開場白目的很明確：尋找近期有采購計劃的客戶。不管如何，在開場白盡可能確認對方時間可行性或者對打電話干擾對方而表示歉意，如：“不好意思，這個時候打電話給您。在電話中，我們一張口，就要與客戶建立融洽關(guān)系，那么，什么會幫助我們與客戶建立融洽關(guān)系？至少有兩個：聲音感染力和禮貌用語。所謂價值，就是你要讓客戶明白你在某些方面是可以幫助他的。開場白的5個要素 開場白一般來講將包括以下5個部分：例如：“您好！我是天地銷售培訓公司的陳志良，您的一個朋友王志艾(停頓)介紹我給您打這個電話的(假如有人介紹的話)。如果（明天）或（后天）方便的話，我當面向您介紹一下，多了解一點互聯(lián)網(wǎng)知識也不錯啊。（３）“我很忙，沒有時間。電話行銷不能急于推銷，應以了解對方狀況為主，你要“介紹”產(chǎn)品，見面是最佳途徑。、在全省具有公信力的，二我們旗下有三十多個子網(wǎng)站，總部雖然在廣州，但是面向全國的，特別是廣東珠三角這塊。謝謝您的配合！您將獲得平安保險公司贈送的出行意外保險一份，價值最高3萬元，最低5000元，請您留下姓名，年齡，性別，職業(yè)，聯(lián)系地址，3天內(nèi)工作人員將保險送到您的府上。大力推動農(nóng)村保險業(yè)的發(fā)展，我們平安保險公司在做農(nóng)村保險市場調(diào)查。目前已經(jīng)在北京、廣州、安徽、湖南、四川等地有了幾十家的地區(qū)代理商。現(xiàn)在公司集曾經(jīng)服務于微軟、百度、紅杉樹、洲信等各大知名企業(yè)的高精技術(shù)人才研發(fā)了幾款非常有潛力的產(chǎn)品，主要有“網(wǎng)營門戶”“磐郵”以及由國家工信部中國電子商務協(xié)會數(shù)字服務中心推出的“誠信網(wǎng)站認證服務”?！俏覀兿入娫挼竭@，我馬上發(fā)給您，希望能夠合作！第二篇：電話銷售話術(shù)電話銷售話術(shù)您好！冒昧打擾，能耽誤您幾分鐘時間嗎？這里是中國平安保險公司霍邱服務中心：為了貫徹《國務院關(guān)于保險業(yè)改革發(fā)展若干意見》的精神。4：如果準備辦，您將首先為誰辦保險？如：自己，配偶，子女，父母5如果準備辦，您認為需要什么樣的保險？如：健康醫(yī)療保險，要老保險，教育保險，投資理財保險，儲蓄保險。廣東人才網(wǎng)每年都有大量的現(xiàn)場人才招聘會舉辦，其中包括應屆生招聘會，高學歷的碩士博士的高級洽談會，社會有經(jīng)驗的人才招聘會，同時我們還從事人事代理、檔案掛靠等等一系列的人才服務，這給與了我們眾多的人才收集渠道，所以就人才儲備方面比較，廣東人才網(wǎng)與智聯(lián)、前程無憂這些全國性的大網(wǎng)站相比并不趨于弱勢，并且就人才素質(zhì)方面可以說是有過之而無不及。我們公司最近正在做一份市場調(diào)查問卷，我現(xiàn)在能不能利用５分鐘的時間跟您談談？”第三、面談邀約?！睉獙υ捫g(shù)：因為您對互聯(lián)網(wǎng)的意義不了解，所以您不感興趣，請您給我一個機會來讓您產(chǎn)生興趣，這也是要拜訪您的原因，您（明天）還是（后天）在單位。今天，我打電話來，并不一定要您買網(wǎng)站給你；而是大家互相認識一下，做個朋友，將來您認為需要網(wǎng)站時，再買也是一樣的。在這個階段，如果是銷售人員主動打電話給客戶的，那他/她的開場白就很重要；如果是客戶主動打電話給銷售人員，那他/她的問候語就顯得很重要了。吸引客戶的注意力開場白要達到的主要目標之一就是吸引對方的注意，引起他的興趣，以便于他樂于與你在電話中繼續(xù)交流，而在開場白中陳述價值是其中的一個吸引客戶注意力的常用方法。你所想到的其他可以吸引客戶注意力的辦法是什么？建立融洽關(guān)系在溝通技巧中，我們會重點談建立融洽關(guān)系，在這個環(huán)節(jié)中，我們先簡單談談?！?，而不是“您現(xiàn)在打電話方便嗎？”，后來情況就發(fā)生了很大的變化。整體來講，是一個不錯的開場白。建議各位根據(jù)自己的行業(yè)、根據(jù)自己的電話目的和目標，設(shè)計出適合自己風格和特點的開場白.