櫥柜電話銷售話術-全文預覽
【正文】 想了解一下您是否有這方面的需求，如果可以的我希望能給您發(fā)送一份我們公司的產(chǎn)品資料，讓您先了解下，同時你也可以有個比較，請問您能給我留一個您的郵箱嗎？請問您的電話號碼是多少呢？（最好有一個能隨時聯(lián)系到客戶的），等資料發(fā)送后開始做回訪，如果可以找時間與客戶面談，爭取促成交易。如果會員提到其他品牌，我要說該品牌的團購活動還沒定下來，要在下個月才有。買一個好的柜子比買一個便宜的好。如果她鐵了心不聽我的，我就把她的信息登記好，留作以后跟進。，我應該說目前跟我們合作的都是行業(yè)里比較知名的品牌，產(chǎn)品質(zhì)量有保證，售后服務有保障。，可以先緩一緩，跟他們說要與商家溝通一下才能回答他們的問題。需求的要素是購買意向和購買周期。六、具體的情景處理:，一般我會給他們兩個選擇。多點傾聽，說話要一擊即中，說中需求，把活動適當營銷出去。獲取完整的資料：在適當時機把客戶的資料拿到，有利于下次的跟進。引導性強，主動權在我手：聽清楚對方的需求，有針對性地為他們介紹活動，引導他們過來看看近期的活動。三、電話該打給誰:、訂單、留言的客戶…… ……四、打電話的時機和周期:打電話比較好的時間段是上午10點到12點，下午2點到5點，晚上7點到9點之間?？蛻舨皇潜镜貐^(qū)的，要婉言拒絕服務，禮貌地快速地掛電話。，樓盤是哪個，方便有活動消息就及時通知他們。（三）一般會問到的問題：“您好，我是***公司”，問對方的姓氏。：對人有禮是基本的禮儀，也是取得對方好感、信任和聆聽的前奏。：因為我的服務可以給會員帶來實惠，可以幫助會員得到他們想要的，即使開始的時候我會很累，但最后我會快樂。（2）言語要富有條理性，不可語無倫次前后反復，讓對方產(chǎn)生反感或羅嗦。俗話說：“好記性不如爛筆頭”，養(yǎng)成邊通話、邊做記錄的習慣，其實可以節(jié)省很多的時間和精力。另外和電話另一端的對方溝通時要表達意思的每一句話該如何說，都應該有所準備，提前演練到最佳。在撥打電話之前，要先把你所要表達的內(nèi)容準備好，最好是先列出幾條在你手邊的紙張上，以免對方接電話后，自己由于
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