櫥柜電話銷售話術(shù)-預(yù)覽頁
【正文】 緊張或者是興奮而忘了自己的講話內(nèi)容。如果你在第二次與這個客戶通話時，能夠提起上一次通話時談過的相關(guān)內(nèi)容，客戶就會覺得你很重視他，從而為建立良好的關(guān)系奠定基礎(chǔ)。3 在語言上須注意的事項：（1）注意語氣變化，態(tài)度真誠。：要自信，不求人，相信品牌、活動的優(yōu)惠、自己的能力，我是最棒的?。鹤屪约罕３钟鋹偟男木?，遇事不驚，堅持微笑，對方也能感受得到的。自己不行的話，就及時求救啦。如何知道需求是什么呢？通過問問題就可以得知了。，看看他們的反應(yīng)。，他們的柜子都訂做完了，就要問有沒有建材、家具、家電等方面的需求，把公司的業(yè)務(wù)打包出去，爭取讓我們來滿足他們更多需求。客戶會提問，自己要把握好回答的度。時間最好控制在1分鐘以內(nèi)。五、打電話的技術(shù)指標(biāo):目的性強：直入主題，不兜圈子，電話前要做好充分的準(zhǔn)備。當(dāng)然不是靠欺騙的。要以幫人之心來銷售，最后要做到銷售不是銷售。及時跟進(jìn)、緊密跟進(jìn)：不想自己的客戶跑掉了，就得有始有終地跟進(jìn)下去。多問一句還有沒有朋友鄰居要參加活動。引導(dǎo)客戶上官方網(wǎng)站找或看訂單，必要時留下客戶的聯(lián)系方式讓商家聯(lián)系。，或者不熟悉時，自己不要急著跟對方辯論，要慢慢地講述該品牌的強項，最好是產(chǎn)品質(zhì)量、價格、服務(wù)等方面的優(yōu)勢，并拿一個其他的品牌作為對比，凸顯該品牌的好處。一分錢一分貨。，如果會員問到的品牌現(xiàn)在沒有團(tuán)購活動，可以直接問對方是否要買衣柜/櫥柜，忽略他們詢問的品牌，而推薦近期做活動的品牌。備注：一、打電話主要流程：！這里是上之美櫥柜公司?？头阂簿褪钦f您之前沒有去店面了解過？（不要隨便報價，盡量弄清楚）客戶：是啊，聽說這個，但不是很懂，想了解了解。（資料發(fā)送了就必須進(jìn)行回訪，咨詢）三、技巧總結(jié)：撥打電話之前應(yīng)作好詳細(xì)的充分的準(zhǔn)備工作（包括物品，態(tài)度，資訊）。 不管自己情緒如何，也不可對顧客不禮貌。約訪電話，切忌第一次撥打電話詳談產(chǎn)品內(nèi)容。 1切記不要逐字逐句閱讀文字材料，成為照本宣科的傳聲筒?！ ∽ⅲ赫Z速不能太快或太慢。一定要注意，不要以為對方看不到我們在態(tài)度上就有所
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