【正文】 D 負責廠長分配的其他工作。 品管部A 負責進貨檢驗（IQC）、半成品檢驗（IPQC）成品檢驗（FQC）與出貨產(chǎn)品檢驗（OQC）；B 協(xié)助采購部對供應商進行評審；C 負責來料，成品不合格以及客戶退貨品的評審處理。E負責糾正和預防措施管理，并對其實施過程和效果進行跟蹤和驗證；F 負責檢驗、測量和試驗設備的計量管理。 銷售部A分管業(yè)務、運輸。E負責顧客滿意度調查分析。D 協(xié)助解決生產(chǎn)中的技術問題；E 負責按工藝文件要求組織生產(chǎn)。 行政部A 歸口管理人事、文控；B 負責組織員工教育培訓；D 負責對文控中心的管理；E 負責工廠的后勤總務、人事記錄管理存檔等工作。G 負責文件發(fā)放、回收和登記；A 負責物料的采購，確保采購物資的質量；B 主持供應商評審，協(xié)調與供應商的關系。D 負責督促本部門的憑證、單據(jù)管理工作。以上各部門均負責本部門下屬的培訓并督促其工作，以及質量記錄的管理。為實施質量管理體系，確保滿足顧客和法律法規(guī)的要求，工廠按ISO9001：2000標準的要求，對生產(chǎn)及提供服務的過程識別和管理。 ；；，以支持這些過程的運作和對這些過程的監(jiān)視；、監(jiān)視、檢查、監(jiān)督和分析這些過程，并實施必要的措施，以實現(xiàn)這些過程所策劃的結果和對這些過程的持續(xù)改進；：2000標準要求管理這些過程； 對產(chǎn)品實現(xiàn)和服務提供的質量負責，管理者代表經(jīng)廠長授權，負責本工廠的質量管理體系的建立和保持，各部門按經(jīng)批準的文件化的質量管理體系運行，并將運行結果進行記錄。 A 生產(chǎn)B 生產(chǎn) 共 43 頁 第14頁文件標題質量手冊文件編號 制訂部門管理者代表生效日期 2002/6/8修訂日期版本A章節(jié)號章節(jié)名稱總要求 ：a． 質量方針和質量目標b． 質量手冊c． 標準要求的程序：文件的控制、質量記錄的控制、不合格的控制、內部審核、糾正措施、預防措施。e． 標準要求的質量記錄表格。 的質量工作程序，它具體規(guī)定了某項活動的目的、范圍、職責、管理 和控制該項活動途徑及相關文件和記錄。 ，本工廠的作業(yè)指導書包括操作規(guī) 程、流程、工作標準、管理規(guī)定、制度辦法等。 、過程的復雜程度和人員素質。 ：a． 質量管理體系b． 管理職責c． 資源管理d． 產(chǎn)品和服務實現(xiàn)e． 測量、分析和改進 共 43 頁 第15頁文件標題質量手冊文件編號 制訂部門管理者代表生效日期 2002/6/8修訂日期版本A章節(jié)號章節(jié)名稱總要求 ，以符合質量方針、達成質量目標，確 保滿足顧客要求。質量管理體系內所有員工均對質量管理 體系的運行負責，其職責范圍內的工作必須按文件規(guī)定執(zhí)行。 ，策劃產(chǎn)品實現(xiàn)和管理業(yè) 務，實現(xiàn)所要求的一組有序的過程、子過程、形成過程網(wǎng)絡。 ，策劃實施為確保質量管理體系，過程與產(chǎn)品符合性、有效性以及實現(xiàn)改進所需的測量和監(jiān)督活動。：質量管理體系文件、外來文件， 其中質量管理體系文件的構成為：a． 質量手冊b． 程序文件c． 作業(yè)指導書d． 質量記錄表格，所有受控文件及其發(fā)放范圍均應經(jīng)有關授權人員審批，以確保文件是充分的、適宜的，必要時對文件進行評審（如在每年度召開的管理評審會議上）。，并需經(jīng)過審批。，并以適宜的方式進行標識。 已 作廢的文件應及時從現(xiàn)場撤出，或進行適宜的標識防止誤用。 《質量記錄控制程序》，對質量記錄的內容、格式、收集、編目、貯存和處理進行控制。 。 （兼）職文件管理員按規(guī)定要求對質量記錄進行收集、編目、存檔和處理。 共 43 頁 第17頁文件標題質量手冊文件編號 制訂部門管理者代表生效日期 2002/6/8修訂日期版本A章節(jié)號章節(jié)名稱文件控制《質量記錄控制程序》、《文件控制程序》的規(guī)定要求進行。，其它媒體的記錄參照以上規(guī)定進行控制。通過以下活動，提供依據(jù)：a． 制訂質量方針和目標；b． 確保提供必要的資源，使質量管理體系有效運行；c． 營造具有顧客意識、法律意識并持續(xù)滿足顧客要求和法律法規(guī)要求的環(huán)境；d． 持續(xù)改進質量管理體系；e． 將顧客要求質量方針、質量目標傳達給工廠員工，不斷提高員工的質量意識和為顧客提供合格產(chǎn)品的意識；f． 進行管理評審，保證質量管理體系的符合性、有效性、適宜性、充分性。，與顧客保持信息溝通，工廠內 部傳達顧客要求，保持信息暢通渠道。 共 43 頁 第20頁文件標題質量手冊文件編號 制訂部門管理者代表生效日期 2002/6/8修訂日期版本A章節(jié)號章節(jié)名稱質量方針 ： 1) 與組織宗旨相適應；2) 包括對滿足要求和持續(xù)改進質量管理體系有效性的承諾；3) 提供制訂和評審質量目標框架；4) 在工廠的各適當層次上得到溝通和理解；5) 對質量方針通過管理評審進行定期評審，確保其持續(xù)適用。， 各部門都應嚴格遵守。 共 43 頁 第21頁文件標題質量手冊文件編號 制訂部門管理者代表生效日期 2002/6/8修訂日期版本A章節(jié)號章節(jié)名稱策劃 ，并形成文件，分解 下發(fā)至相關部門實施。1) 質量目標應是可測量的；2) 與質量方針（包括對持續(xù)改進承諾）保持一致；3) 質量目標包括滿足產(chǎn)品要求所需內容。 。 的管理方案，質量策劃，也包括對各項工作或質量管理體系 改進的策劃。 ，則由廠長或其指定的人員負責項目策劃。： 《質量目標管理規(guī)定 》 《質量策劃控制程序》 共 43 頁 第22頁文件標題質量手冊文件編號 制訂部門管理者代表生效日期 2002/6/8修訂日期版本A章節(jié)號章節(jié)名稱職責、權限與溝通、權限和溝通 ，工廠對各級管理者和各部門的相互關系職 責和權限進行規(guī)定，并傳達到相關部門。、直屬部門，其職責規(guī)定 。 ，各部門應按照《信息 溝通控制程序》要求，建立并保持經(jīng)常性溝通； ：質量目標、質量要求、產(chǎn)品及服務適 宜性和有效性等； ： 《信息溝通控制程序》 共 43 頁 第23頁文件標題質量手冊文件編號 制訂部門管理者代表生效日期 2002/6/8修訂日期2002/1/22版本A章節(jié)號章節(jié)名稱管理評審，以評價工廠質量管理體 系的持續(xù)適宜性和有效性、充分性。，管理者代表負責組織；：a． 質量方針和質量目標；b． 顧客的要求；c． 過程的業(yè)績和產(chǎn)品的符合性，d． 內部、外部審核的情況；e． 預防和糾正措施的狀況；f． 以往管理評審的跟進措施；g． 有關影響質量管理體系的因素；h． 改進的建議。《管理評審控制程序》，確保管理評審活 動正常進行；《管理評審控制程序》的要求進行記錄和保存。 共 43 頁 第25頁文件標題質量手冊文件編號 制訂部門管理者代表生效日期 2002/6/8修訂日期版本A章節(jié)號章節(jié)名稱人力資源 《人力資源控制程序》，明確對各崗位員工 招聘錄用、培訓或采取其他措施和考核的控制要求，以確保各崗位委 派合適的人員。 對新上崗員工和轉崗員工進行基本崗位知識和技能的培訓。 對全體員工進行質量意識教育。 ： 《人力資源控制程序》 共 43 頁 第26頁文件標題質量手冊文件編號 制訂部門管理者代表生效日期 2002/6/8修訂日期版本A章節(jié)號章節(jié)名稱基礎設施、提供和維護為實現(xiàn)產(chǎn)品的符合性所需的基礎設施。 廠長批準設施和工作環(huán)境要求?！渡a(chǎn)運作