【正文】 述了本文的研究背景和意義，廠房建筑項(xiàng)目質(zhì)量概述及論文的研究內(nèi)容和結(jié)構(gòu)框架安排；第二章對廠房建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的基本問題進(jìn)行研究分析，包括廠房建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量策劃，質(zhì)量控制，質(zhì)量保證，質(zhì)量改進(jìn)等問題分析；第三章通過運(yùn)用實(shí)際案例分析，項(xiàng)目質(zhì)量管理理論在鑫勝有限責(zé)任公司廠房建筑工程項(xiàng)目中的應(yīng)用；第四章是對本文的最后總結(jié)與對廠房建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的未來展望。項(xiàng)目的質(zhì)量管理是指圍繞項(xiàng)目質(zhì)量所進(jìn)行的指揮，協(xié)調(diào)和控制等活動。項(xiàng)目的質(zhì)量管理是一個系統(tǒng)過程，在實(shí)施過程中，應(yīng)創(chuàng)造必要的資源條件，使之與項(xiàng)目質(zhì)量要求相適應(yīng)。根據(jù)項(xiàng)目質(zhì)量管理的定義，可作出如下歸納：⑴ 項(xiàng)目質(zhì)量管理的客體是項(xiàng)目；⑵ 項(xiàng)目質(zhì)量管理的主體是項(xiàng)目的各相關(guān)方；⑶ 項(xiàng)目質(zhì)量管理的宗旨是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)，并使項(xiàng)目的相關(guān)方都滿意；⑷ 項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要活動包括項(xiàng)目質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等； 項(xiàng)目質(zhì)量管理的原則 ISO9000:2000版標(biāo)準(zhǔn)在總結(jié)質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，用高度概括的語言表達(dá)了質(zhì)量管理最基本、最通用的一般規(guī)律，這就是質(zhì)量管理八項(xiàng)原則。組織的生存依賴于顧客。2. 領(lǐng)導(dǎo)作用。在項(xiàng)目管理中，任一相關(guān)方的領(lǐng)導(dǎo)者都需要針對項(xiàng)目的特點(diǎn)和要求，建立統(tǒng)一的質(zhì)量宗旨和方向，應(yīng)當(dāng)創(chuàng)建并保持使項(xiàng)目的所有參與者都能充分參與實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。員工是項(xiàng)目的具體實(shí)施者，項(xiàng)目質(zhì)量管理不僅需要管理者的正確領(lǐng)導(dǎo)，還有賴于全體員工的參與。員工的素質(zhì)如何，員工對項(xiàng)目質(zhì)量的重視程度如何都將對項(xiàng)目質(zhì)量產(chǎn)生影響。任何利用資源并通過管理，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動均可視為過程。應(yīng)用過程方法時，必須對項(xiàng)目所有的過程有一個清晰的認(rèn)識。將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以確認(rèn)、理解和管理，有助于提高項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的效果和效率。6. 持續(xù)改進(jìn)。只有堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，項(xiàng)目質(zhì)量才能得到不斷完善和提高。7. 以事實(shí)為決策基礎(chǔ)。而有效的決策應(yīng)建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。在質(zhì)量管理過程中，必須避免盲目的決策或只憑個人主觀意愿的決策。供應(yīng)商提供給項(xiàng)目的資源將對項(xiàng)目質(zhì)量產(chǎn)生重要的影響。處理好與供應(yīng)商的關(guān)系，對承包商是否能向顧客提供滿意的項(xiàng)目成果將產(chǎn)生重要影響。 項(xiàng)目質(zhì)量管理的目的建立質(zhì)量管理體系，首先應(yīng)明確質(zhì)量管理體系是為滿足國家對建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量要求和行業(yè)內(nèi)部的目標(biāo)管理而設(shè)計(jì)的，其作用應(yīng)能滿足國家基本建設(shè)法律、法規(guī)和行業(yè)內(nèi)部各種規(guī)章制度的要求，及對組織內(nèi)部的“過程改進(jìn)”進(jìn)行有效管理的需要。 廠房建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量策劃國際標(biāo)準(zhǔn)ISO9000：2000中對質(zhì)量策劃的定義是：質(zhì)量策劃是“質(zhì)量管理的一部分，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)”。測量指標(biāo)活動設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)識別顧客識別顧客需求開發(fā)項(xiàng)目特征開發(fā)過程特征設(shè)定過程控制輸入操作列出質(zhì)量目標(biāo)列出顧客列出顧客要求項(xiàng)目質(zhì)量設(shè)計(jì)過程設(shè)計(jì)過程準(zhǔn)備，生產(chǎn) 輸出 質(zhì)量策劃路線圖圖稱之為質(zhì)量策劃路線圖，該圖是按照通常的時間先后順序排列的。顧客顧客需要項(xiàng)目特征過程特征顧客需要項(xiàng)目特征過程特征過程控制特征 一般策劃展開圖由圖可見，質(zhì)量策劃是一個逐步進(jìn)行，逐步展開，逐步深化的過程。 項(xiàng)目質(zhì)量策劃是項(xiàng)目質(zhì)量管理的一部分178。 質(zhì)量策劃應(yīng)為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)規(guī)定必要的作業(yè)過程和相關(guān)資源178。它是為了達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動。 項(xiàng)目經(jīng)理對所承擔(dān)的項(xiàng)目負(fù)全部領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人對項(xiàng)目工程質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任，具體落實(shí)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施178。178。178。178。保證和提高項(xiàng)目質(zhì)量的一個重要途徑就是有效進(jìn)行項(xiàng)目的質(zhì)量控制。項(xiàng)目質(zhì)量控制不僅包括檢驗(yàn)，而且包括諸如質(zhì)量規(guī)劃、工序控制、驗(yàn)收控制、異常因素的分析與消除等工作。 項(xiàng)目質(zhì)量控制的基本原理控制論的研究對象，主要是指具有復(fù)雜性和或然性的系統(tǒng)，而項(xiàng)目作為一個系統(tǒng)，正具有這些特征。實(shí)現(xiàn)控制的條件：178。 明確的控制目標(biāo)178。工程項(xiàng)目質(zhì)量控制包括采取的作業(yè)技術(shù)和管理活動。一切以數(shù)據(jù)說話，一切以書面為依據(jù)，做好事前預(yù)控，從預(yù)控角度主動發(fā)現(xiàn)問題，對重點(diǎn)部位、關(guān)鍵工序進(jìn)行動態(tài)控制。廠房建筑工程項(xiàng)目如何加強(qiáng)質(zhì)量控制，可按以下步驟實(shí)施：178。178。包括：工序的質(zhì)量控制：一方面，每道工序開始前及施工過程中都要對影響工序質(zhì)量的條件或因素進(jìn)行控制。另一方面，每道工序完成后要運(yùn)用一定的檢測手段對其進(jìn)行檢測，確保其能夠達(dá)到預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置及工程質(zhì)量的預(yù)控：其目的是根據(jù)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)，抓住影響施工質(zhì)量的因素，對施工中重要部位和薄弱環(huán)節(jié)事先做出相應(yīng)的預(yù)防措施，以便對其進(jìn)行預(yù)先控制，并在施工過程中作為重點(diǎn)嚴(yán)格控制；施工過程的質(zhì)量檢查：質(zhì)量管理人員主要采用的檢查方法有目測法、儀測法、實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn)法等。其次是工序質(zhì)量的交接檢查，指前道工序檢查驗(yàn)收合格后，方可移交下一道工序。質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)置的原則是根據(jù)工程的重要程度，即質(zhì)量特性值對整個工程質(zhì)量的影響程度來確定。由此可見，設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)，是對工程質(zhì)量進(jìn)行預(yù)控的有力措施。178。質(zhì)量控制中最后的補(bǔ)救措施是事后驗(yàn)收。并配合有關(guān)單位及時提出解決的方案，將問題處理。 “預(yù)防為主”的質(zhì)量管理理念與傳統(tǒng)模式不同的是，IS09000族標(biāo)準(zhǔn)的核心思想是“預(yù)防為主”，這就提出了將質(zhì)量管理的重點(diǎn)從管理結(jié)果向管理過程的轉(zhuǎn)移問題。20世紀(jì)80年代以來，我國工程建設(shè)領(lǐng)域逐步運(yùn)用質(zhì)量結(jié)果向管質(zhì)量因素，從事后檢查向過程控制的重大轉(zhuǎn)折，在工程質(zhì)量管理的發(fā)展上，邁出了重要的一步。如今，追求工程的更高質(zhì)量已成為現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)。當(dāng)今，質(zhì)量管理發(fā)展的一個世界性的重要趨勢是強(qiáng)調(diào)質(zhì)量改進(jìn)。一般的質(zhì)量改進(jìn)往往是出了問題才去進(jìn)行，采取的是糾正措施和預(yù)防措施，這僅僅是一種“防守”，而積極、主動地尋找改進(jìn)機(jī)會進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)才是一種“進(jìn)攻”，這種改進(jìn)是一種持續(xù)改進(jìn)，持續(xù)改進(jìn)是質(zhì)量改進(jìn)的高級形態(tài)。廠房質(zhì)量管理不同于一般質(zhì)量管理，其復(fù)雜性、重要性不言而喻。迄今為止，就廠房建筑工程項(xiàng)目而言無論是改進(jìn)理論，還是改進(jìn)方法的研究，都是具有代表性的一整套方案和路線。 項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn) 為向本組織及其顧客提供增值效益，在整個組織范圍內(nèi)所采取的提高活動和過程的效果與效率的措施。 。另一類是改進(jìn)目前的質(zhì)量，其方法是主動采取措施，使質(zhì)量在原有的基礎(chǔ)上有突破性的提高，即質(zhì)量改進(jìn)。對于沒有解決的問題，轉(zhuǎn)入下一輪PDCA循環(huán)解決，為制定下一輪改進(jìn)計(jì)劃提供資料。項(xiàng)目的所有工作都是通過過程完成的，項(xiàng)目的質(zhì)量是由使用它的顧客的滿意度確定的，但項(xiàng)目的質(zhì)量卻取決于形成和支持它的過程的效果和效率。識別改進(jìn)機(jī)會改進(jìn)策劃改進(jìn)的實(shí)施與控制改進(jìn)效果的度量 工程質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作流程1. 識別改進(jìn)機(jī)會質(zhì)量改進(jìn)沒有對象，改進(jìn)就是一句空話。識別改進(jìn)機(jī)會的途徑主要包括三方面：從監(jiān)視和測量中識別改進(jìn)機(jī)會，從廣泛信息來源中識別改進(jìn)機(jī)會，從質(zhì)量改進(jìn)的過程或結(jié)果中識別改進(jìn)機(jī)會。在項(xiàng)目進(jìn)展過程中，要不斷識別顧客的需求與期望；要不斷測量顧客的滿意度；要對項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行診斷并對項(xiàng)目過程能力進(jìn)行分析。2. 改進(jìn)策劃改進(jìn)策劃主要解決如何改進(jìn)的問題。根據(jù)持續(xù)改進(jìn)目標(biāo)所包括的范圍，可分為項(xiàng)目總體改進(jìn)目標(biāo)和具體改進(jìn)目標(biāo)。 項(xiàng)目總體改進(jìn)目標(biāo)178。 項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)策劃的輸入178。鑫勝有限責(zé)任公司以生產(chǎn)T恤衫、折疊式自行車為主導(dǎo)產(chǎn)品，鑫勝有限責(zé)任公司廠房建筑工程項(xiàng)目是太倉市投資規(guī)模比較大的項(xiàng)目，公司車間和廠房設(shè)備間都采用世界先進(jìn)的建造技術(shù)，為了在江蘇省以至全國折疊式自行車生產(chǎn)制造業(yè)中占據(jù)一席之地，從而帶動太倉市整體經(jīng)濟(jì)的前進(jìn)發(fā)展。2007年開始，現(xiàn)已進(jìn)入初驗(yàn)階段。廠區(qū)設(shè)環(huán)形消防、物流通道。區(qū)東部為綠化，全場綠化率高達(dá)30%以上，環(huán)境優(yōu)美。輕鋼輕型屋面，空心磚填充墻。本項(xiàng)目工廠生產(chǎn)火災(zāi)危險類別為丙類。. 總體格局 E型通用廠房沿海濱九路布置，F(xiàn)型通用廠房沿天保大道布置。. 綠化工程 本次設(shè)計(jì)綠化面積為10300m2，綠化系數(shù)達(dá)到 %。樁端置于埋深 。. 給水系統(tǒng) 該廠水源為城市自來水。根據(jù)消防規(guī)范設(shè)置室內(nèi)消火栓和建筑滅火器。. 采暖 采暖系統(tǒng)采用散熱器和暖風(fēng)機(jī)相結(jié)合的方式聯(lián)合供暖。. 電源電壓 電源電壓10KV，由供電部門環(huán)網(wǎng)供電，引入線為YJV22103X120直埋敷設(shè)。 廠區(qū)照明燈具采用庭園燈，控制地點(diǎn)載變配電站。. 噪聲控制 外排噪聲低于60dB(A)。 項(xiàng)目簡介鑫勝有限責(zé)任公司廠房建筑工程項(xiàng)目是江蘇省太倉市重點(diǎn)建筑工程項(xiàng)目之一。項(xiàng)目區(qū)位于江蘇省太倉市太倉市創(chuàng)業(yè)中心，東至海濱九路，南至天寶大道，西至海濱十路，建設(shè)場地東西向?qū)?79m，南北向長187m。物流入口設(shè)在廠區(qū)西部、南部。廠房采用鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu)，首層柱距9m，跨度10m，地面活荷載10KN/M2，樓面活荷載8KN/M2，E型廠房建筑面積15000m2,F型廠房建筑面積9000m2。外墻面采用外墻涂料。 主要工程量