【正文】 字樓還是公寓。Ｃ．設(shè)計(jì)——設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)樓多高，什么造型。Ｅ．銷售——怎樣具體銷售?！舾鶕?jù)主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程或者價(jià)值鏈劃分組織結(jié)構(gòu)Ａ．企業(yè)發(fā)展部——每一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目開始的時(shí)候非常重要，要招標(biāo)，選策劃公司進(jìn)行策劃，這個(gè)部門叫做策劃部或者叫做企業(yè)發(fā)展部。Ｃ．工程部——施工比較復(fù)雜，牽扯買很多原材料、承包工程，還要進(jìn)行監(jiān)督、監(jiān)理、進(jìn)行技術(shù)質(zhì)量檢查等等，所以設(shè)立一個(gè)工程部。Ｅ．物業(yè)管理部——負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作。優(yōu)點(diǎn)是下一道工序是上一道工序的客戶。價(jià)值鏈?zhǔn)沟酶鳝h(huán)節(jié)變成上下游的關(guān)系，互為客戶，這樣便于考核，便于檢查。根據(jù)主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程（價(jià)值鏈）配一些支持和服務(wù)部門，如財(cái)務(wù)部、人力資源部、行政部、辦公室、物資部、設(shè)備部，為主導(dǎo)流程服務(wù)?！咀詸z】請(qǐng)簡(jiǎn)要回答下列問(wèn)題：（1）請(qǐng)根據(jù)文中方法畫出你們公司的主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程或者價(jià)值鏈最佳的搭配是正職敢干有為，副職穩(wěn)重、專業(yè)過(guò)硬、踏實(shí)但權(quán)勢(shì)欲不強(qiáng)。正副職搭配是否合適，往往影響到企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的好壞。副職原則上不設(shè)或者少設(shè)。有時(shí)正職和副職資歷和威望相差比較少，這時(shí)候可能會(huì)有矛盾。對(duì)于高層領(lǐng)導(dǎo)，建議采用西方國(guó)家的體制，設(shè)首席執(zhí)行官或者總經(jīng)理，下設(shè)總監(jiān)。例如市場(chǎng)總監(jiān)只負(fù)責(zé)市場(chǎng)，不負(fù)責(zé)生產(chǎn)，生產(chǎn)總監(jiān)只負(fù)責(zé)生產(chǎn)，不負(fù)責(zé)市場(chǎng)。總監(jiān)一般控制在４～6個(gè)之間，不應(yīng)太多。組織結(jié)構(gòu)圖和組織手冊(cè)這里所說(shuō)的動(dòng)態(tài)是相對(duì)的。這時(shí)候要對(duì)組織結(jié)構(gòu)靜態(tài)描述，即用一張表格或者一張圖，標(biāo)明管理層次組織結(jié)構(gòu)圖作為規(guī)范化體系的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的一個(gè)管理文件。2．組織手冊(cè)組織手冊(cè)內(nèi)容：? 組織結(jié)構(gòu)圖? 各個(gè)部門的職能分解表? 各個(gè)部門的崗位設(shè)置表? 主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程圖組織手冊(cè)比組織結(jié)構(gòu)圖更廣泛一些，應(yīng)該印發(fā)各部門，甚至中上層干部每人人手一冊(cè)?！舾鱾€(gè)部門的職能分解表——每個(gè)部門負(fù)責(zé)哪些工作?！糁鲗?dǎo)業(yè)務(wù)流程圖。組織手冊(cè)將成為規(guī)劃管理體系的一個(gè)法規(guī)文件。組織圖、組織手冊(cè)都很重要，是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的一個(gè)最終文件?！颈局v小結(jié)】企業(yè)組織變革原則和目標(biāo)是降低運(yùn)營(yíng)成本，核心是從職能式管理向流程式管理過(guò)渡。并對(duì)組織結(jié)構(gòu)圖和組織手冊(cè)應(yīng)包括的“四個(gè)內(nèi)容”作了介紹。第3講 法人治理結(jié)構(gòu)偉大的公司能夠認(rèn)真地對(duì)待所有的股東，他們重視顧客、員工和股東的利益。只有偉大的管理者才能明白這個(gè)游戲的復(fù)雜性。Ｈ法人治理結(jié)構(gòu)的概念1．產(chǎn)權(quán)清晰、責(zé)權(quán)分明是現(xiàn)代企業(yè)的特點(diǎn)之一隨著企業(yè)規(guī)模的發(fā)展，所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)概念逐步清晰，兩權(quán)應(yīng)該分離。股東對(duì)企業(yè)擁有所有權(quán)。如果是股份有限公司，可能有上萬(wàn)個(gè)股東。以公司總經(jīng)理為首的經(jīng)營(yíng)班子所具有的是經(jīng)營(yíng)權(quán)?，F(xiàn)在按照《公司法》，企業(yè)應(yīng)該是有限責(zé)任公司或者股份有限公司。企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模之后，所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)兩權(quán)分離比較好。職業(yè)經(jīng)理人這個(gè)詞的產(chǎn)生大概有兩三年的時(shí)間?，F(xiàn)代企業(yè)制度需要專門管理企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理。法人治理結(jié)構(gòu)包括：? 股東會(huì)? 董事會(huì)? 監(jiān)事會(huì)? 總裁或者總經(jīng)理通過(guò)法人治理結(jié)構(gòu)來(lái)保障投資方（股東）——資本持有者的利益，因?yàn)樗麄円ㄟ^(guò)董事會(huì)來(lái)控制企業(yè)。2．決策的科學(xué)性很多企業(yè)可能紅火一時(shí)，像“愛多”ＶＣＤ四年時(shí)間就做到了行業(yè)老大，但是，轉(zhuǎn)眼間就成為過(guò)眼煙云，主要原因是決策失誤。例如購(gòu)買一套設(shè)備需要500萬(wàn)元，不能一個(gè)人說(shuō)了算，一定要提交董事會(huì)討論。董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、總經(jīng)理的責(zé)權(quán)劃分為什么叫法人治理？其依據(jù)就是董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和總經(jīng)理的職權(quán)、職責(zé)的劃分。1．董事會(huì)的職責(zé)董事會(huì)的職責(zé)：◆決定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案◆決定公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案◆決定公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案◆決定注冊(cè)資金的增減方案◆決定公司合并、分立、解散的方案◆討論總裁或副職的聘任或解聘◆審查公司的一些重要的法規(guī)、政策、管理制度董事會(huì)是公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，一般制定公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)、方針以及政策等方向性問(wèn)題。例如公司經(jīng)營(yíng)什么產(chǎn)品，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，或者新項(xiàng)目投資……這些經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、投資方案都要經(jīng)過(guò)董事會(huì)審查。◆決定公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案?！魶Q定公司合并、分立、解散的方案。這一點(diǎn)可以根據(jù)每家公司情況，總經(jīng)理或者總裁的聘任或者解聘肯定要通過(guò)董事會(huì)，但是副總等的聘任，有些公司可能不一定通過(guò)董事會(huì)，由總裁或者總經(jīng)理任免或者由總經(jīng)理提名，最后董事會(huì)決定聘任或者解聘。例如公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、薪酬制度改變要討論，員工請(qǐng)假這些小事就不討論了。2．監(jiān)事會(huì)的職責(zé)監(jiān)事會(huì)的職責(zé)●檢查集團(tuán)公司的債務(wù)?！癞?dāng)董事和總裁的行為損害公司利益時(shí)，要求董事和總裁予以糾正?！窆菊鲁桃?guī)定的其他職權(quán)。●審批公司的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資計(jì)劃?！駥徟镜母黜?xiàng)規(guī)章制度?！窆菊鲁淌谟璧钠渌殭?quán)?！駥?duì)資金使用和設(shè)備購(gòu)置有處置權(quán)董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)的組成和議事規(guī)則按照《公司法》規(guī)定，董事會(huì)成員不得少于3人，董事長(zhǎng)由全體董事選舉產(chǎn)生，董事長(zhǎng)是公司法定代表人。但是，不同公司可能有不同規(guī)定，例如必須超過(guò)2/3，或者成員出席不得少于多少人，否則不能開會(huì)?！舭凑展痉ㄒ?guī)定監(jiān)事會(huì)是企業(yè)必備的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，通常成員不得少于3人，一般包括股東代表和員工代表兩類。監(jiān)事會(huì)規(guī)定凡是公司的董事，或者經(jīng)營(yíng)層的經(jīng)理，或者財(cái)務(wù)主管不能兼任監(jiān)事成員?！舯O(jiān)事會(huì)開會(huì)有記錄，最后要表決，并發(fā)紀(jì)要。如果遇到重大問(wèn)題，可以臨時(shí)開會(huì)。通常董事會(huì)與監(jiān)事會(huì)的開會(huì)時(shí)間吻合，因?yàn)楸O(jiān)事會(huì)要列席董事會(huì)，監(jiān)事會(huì)主席要向董事匯報(bào)工作?？偨?jīng)理、獨(dú)立董事的設(shè)置和任用程序如果本身就是董事，就要由董事會(huì)推舉。中國(guó)證監(jiān)會(huì)發(fā)布法令，上市公司必須設(shè)立獨(dú)立董事，人數(shù)不得少于董事數(shù)的1/3。2001年中國(guó)證監(jiān)會(huì)發(fā)布法令，上市公司必須設(shè)立獨(dú)立董事，人數(shù)不得少于董事人數(shù)的1／3。內(nèi)部董事可能有的是股東，公司有他的資產(chǎn)。討論問(wèn)題時(shí)，就更客觀，保證決策的正確性、科學(xué)性、客觀性、獨(dú)立性。通常，獨(dú)立董事是專家。獨(dú)立董事要真正發(fā)揮作用，一定要認(rèn)真參加董事會(huì)，而且平時(shí)還要對(duì)公司的情況進(jìn)行調(diào)研。中國(guó)企業(yè)有一種特點(diǎn)就是“一陣風(fēng)”，一些有名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家掛十幾個(gè)公司的獨(dú)立董事，而他本人根本就無(wú)法去公司參加會(huì)議，那樣就失去作用了。獨(dú)立董事不每天上班，要把一些文件資料發(fā)給他看，每次開會(huì)以前應(yīng)該通知他?！舄?dú)立董事的待遇問(wèn)題。實(shí)際上這種費(fèi)用很高，大概相當(dāng)于工資?！颈局v小結(jié)】企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的大問(wèn)題。只有建立現(xiàn)代企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)，才能確保股東方（投資者）的合法權(quán)益，使決策更加科學(xué)，維護(hù)公司正常的管理秩序。【心得體會(huì)】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【本講重點(diǎn)】為什么要建立公司內(nèi)部的治理結(jié)構(gòu)什么是公司治理結(jié)構(gòu)公司的決策制度公司的決策程序公司的內(nèi)部控制制度公司的財(cái)務(wù)監(jiān)督制度——康拉德為什么要建立公司內(nèi)部的治理結(jié)構(gòu)1．切實(shí)保障投資者利益公司是股東投資的，如果是上市公司，還有廣大股民的投資。公司治理不好，出現(xiàn)了問(wèn)題，資金流失，可能連工資都發(fā)不出來(lái)。因此無(wú)論是民營(yíng)還是國(guó)有企業(yè)，都應(yīng)該建立一套完善的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)?！景咐坑谥景彩录谥景彩且患掖笮蛧?guó)企——“武漢長(zhǎng)江動(dòng)力集團(tuán)公司”的董事長(zhǎng)兼經(jīng)理，這個(gè)人應(yīng)該說(shuō)也是一個(gè)企業(yè)家，他調(diào)到這家企業(yè)時(shí)，企業(yè)是一家虧損小企業(yè)。任期10年之內(nèi)，利稅增長(zhǎng)了將近100倍，但是這個(gè)人以一些假象迷惑員工，例如3次分房他都讓房子，把房子讓給員工來(lái)住。因?yàn)檫@輛車的產(chǎn)地氣候很涼，不需要安裝冷空調(diào)，武漢很熱，他坐這輛沒(méi)有冷空調(diào)的汽車，給人非常儉樸、踏實(shí)的印象。這家公司從來(lái)不開董事會(huì)、職代會(huì)。1．公司治理結(jié)構(gòu)的概念公司治理結(jié)構(gòu)：著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家吳敬璉說(shuō)：“所謂的公司治理結(jié)構(gòu)，就是由公司資產(chǎn)的所有者、董事會(huì)、高級(jí)管理人員三個(gè)方面組成一種制衡關(guān)系”。董事會(huì)代表公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。他們之間應(yīng)該形成相互制衡、監(jiān)督、制約一種機(jī)制。股東是資產(chǎn)的所有者但不一定是經(jīng)營(yíng)者，股東會(huì)推選出董事組成董事會(huì)，是企業(yè)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。圖４－1 監(jiān)督制約機(jī)制示意圖◆股東大會(huì)下屬一個(gè)大的機(jī)構(gòu)是公司的董事會(huì)，董事會(huì)分內(nèi)部董事和外部董事。外部董事是從外部聘請(qǐng)的專家和顧問(wèn)。他們之間有相互制衡的關(guān)系。有的經(jīng)理可能是董事會(huì)成員，有一些則不是董事?！舳聲?huì)與監(jiān)事會(huì)在股東大會(huì)之下，有一種相互制衡的關(guān)系。公司的決策制度為了避免某個(gè)經(jīng)理人員道德品質(zhì)不好，或者一些其他因素會(huì)造成公司重大經(jīng)濟(jì)損失?！舯O(jiān)督公司管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置?！舯O(jiān)督公司的重要規(guī)章制度。◆監(jiān)督公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定得是否合理，與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是不是吻合，這些都要監(jiān)督。◆監(jiān)督公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案。◆監(jiān)督公司增加或者減少注冊(cè)資本的重大問(wèn)題。項(xiàng)目投資是否合理，要經(jīng)過(guò)董事會(huì)的討論以及專家來(lái)論證，最后才能決定是否進(jìn)行投資。監(jiān)督是否有吃回扣或者與供應(yīng)商合伙作弊行為，詢價(jià)要貨比三家，最后決策買哪一家的設(shè)備，因?yàn)檫@是一大筆投資。董事會(huì)決定公司總裁、各總監(jiān)的任免；總裁決定公司各職能部門、各業(yè)務(wù)單位、各子公司（工廠）經(jīng)理（廠長(zhǎng)）的任免。◆投資決策權(quán)?！糍Y金使用權(quán)?！魞r(jià)格制定權(quán)。圖４－2 公司的決策程序報(bào)告應(yīng)聲明要求決策的問(wèn)題是什么，背景和看法。因?yàn)楣ぷ餍枰?，需要?gòu)買一臺(tái)什么設(shè)備——這是背景。報(bào)告由部門主管如部門經(jīng)理或者負(fù)責(zé)人簽字，正式打印、上報(bào)。2．部門主管副總或者總監(jiān)審定主管部門把報(bào)告上交主管副總或者總監(jiān)進(jìn)行審核決定，檢查該項(xiàng)報(bào)告的提議是否必要、報(bào)告內(nèi)容是否完善、整個(gè)設(shè)計(jì)是否合理、成本預(yù)算是否準(zhǔn)確等等問(wèn)題。假如不同意，則予以否定。3．公司總經(jīng)理或者總裁審批各公司總裁和總經(jīng)理的權(quán)限大小不盡相同。例如這個(gè)購(gòu)買額超過(guò)了他的權(quán)限，總經(jīng)理也要批示一條意見。４．上報(bào)董事會(huì)凡上報(bào)董事會(huì)的，肯定是額度比較大、重要的一些設(shè)備。這些論證如果不科學(xué)或者決策不正確，就會(huì)出現(xiàn)失誤。5．總經(jīng)理下文報(bào)告經(jīng)過(guò)董事會(huì)討論決定后，認(rèn)為有必要實(shí)施時(shí)，就可以認(rèn)為這項(xiàng)報(bào)告最終通告整個(gè)審核程序，決定實(shí)施。到這里整個(gè)報(bào)告申請(qǐng)程序全部結(jié)束。在這一階段要注意，一定要按照原定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，方法可以靈活多樣。同時(shí)要及時(shí)將執(zhí)行情況上報(bào)主管部門，以利于主管部門的監(jiān)督、調(diào)整。每家公司應(yīng)該建立自己的決策程序，并把決策程序作為企業(yè)的法規(guī)。公司的內(nèi)部控制制度企業(yè)內(nèi)部的資金業(yè)務(wù)需執(zhí)行內(nèi)部牽制原則，限制資金的收支和核算，防止資金流失。工資不能隨意發(fā)放，不能超標(biāo)準(zhǔn)、超規(guī)定發(fā)放，更不能巧立名目發(fā)放獎(jiǎng)金，導(dǎo)致公司財(cái)富的流失。3．固定資產(chǎn)的內(nèi)部控制固定資產(chǎn)的內(nèi)部控制是指固定資產(chǎn)從購(gòu)置、使用到報(bào)損的控制。加速折舊使企業(yè)的成本加大，國(guó)家的所得稅會(huì)減少，因此國(guó)家禁止加速折舊。輕微的損壞叫報(bào)損，報(bào)損和報(bào)廢都應(yīng)控制。４．庫(kù)存的內(nèi)部控制庫(kù)存量、什么時(shí)候進(jìn)貨、什么時(shí)候出貨要控制。因?yàn)榇嬖诓少?gòu)員向商家索取回扣等等這些問(wèn)題，所以采購(gòu)提倡貨比三家、雙線詢價(jià)。5．成本核算的內(nèi)部控制公司要嚴(yán)把成本關(guān)。要求公司銷售人員嚴(yán)格按照公司制度辦事，決不能不收定金就發(fā)貨。7．投資和融資的內(nèi)部控制投資和融資是公司發(fā)展到一定規(guī)模，進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)張的一種資金籌措方法。公司財(cái)務(wù)監(jiān)督制度：◆對(duì)原始憑證的監(jiān)督