【正文】 的同事，而且他了解這種關(guān)系中的經(jīng)濟(jì)性——一般的員工會認(rèn)為要求他人提供幫助是一種權(quán)利，只要一通電話，對方就應(yīng)該伸出援手?！　±鄯e自我管理經(jīng)驗(yàn)　　不要以為“只要我準(zhǔn)時(shí)交差，就是自我管理”，對辦公室明星而言，那只是時(shí)間管理，真正的自我管理不只是在單項(xiàng)工作，還包括保持辦公桌面整潔，更包括累積人際關(guān)系等。例如：競爭者怎么做，客戶怎么想，同事、老板怎么想？他們會積累自己的工作案例，總結(jié)出不同的認(rèn)知模式，然后應(yīng)用于自身。他們充分了解并發(fā)揮三種領(lǐng)袖特質(zhì)：擁有廣博的知識，有適時(shí)的創(chuàng)造能力，并關(guān)注小組中的每個成員?！　∽龀墱贤摇　∷麄儾⒉秽┼┎恍?，卻知道在適當(dāng)時(shí)機(jī)、用適當(dāng)?shù)恼Z言說話。摘自《申江服務(wù)導(dǎo)報(bào)》第六則：永遠(yuǎn)吃不到的蘋果桓林發(fā) C公司是工貿(mào)公司，工貿(mào)公司的銷售直接影響效益。如此高的提成比例，夠誘惑人的。 其實(shí)，保證一套薪酬設(shè)計(jì)成功的要素之一，就是使員工相信經(jīng)過自己的努力可獲得相應(yīng)的報(bào)酬。但是，這個階梯的高度設(shè)置應(yīng)該有科學(xué)性。而如果把蘋果掛得非常高，無論那個人如何努力，卻總夠不著，甚至借著梯子也夠不著，那么，他一定不會白費(fèi)自己的努力，放棄就是自然的。其實(shí)，指標(biāo)工資應(yīng)該是遵循人的期望理論并與企業(yè)利益結(jié)合而設(shè)計(jì)，做到“努力程度與業(yè)績指標(biāo)相匹配”，使得大部分的業(yè)務(wù)人員經(jīng)過積極努力能夠達(dá)到期望的薪資標(biāo)準(zhǔn)。 人海茫茫，我的位置在哪里？　　每次走出人流如潮的大學(xué)生就業(yè)市場后，最讓人難忘的是那無數(shù)雙迷茫與渴望的眼睛。人海茫茫，我的位置在哪里？這是一位畢業(yè)生在就業(yè)網(wǎng)上發(fā)出的感嘆。 不久前，西北農(nóng)林科技大學(xué)在學(xué)校應(yīng)屆畢業(yè)生中作了一個問卷調(diào)查，結(jié)果是47%以上的畢業(yè)生想去沿海和大城市；大多數(shù)學(xué)生的工薪期望值在1000—2000元之間。但是，走進(jìn)就業(yè)市場，才覺得理想和現(xiàn)實(shí)存在著距離。 現(xiàn)在的就業(yè)形勢如此嚴(yán)峻，畢業(yè)生們應(yīng)當(dāng)面對現(xiàn)實(shí)，先解決就業(yè)生存問題。一位教育研究專家說，大學(xué)本科教育，實(shí)際上只是給自己今后的專業(yè)發(fā)展打下一個基礎(chǔ)，真正成為某方面的人才，還需要很長的積累。 就業(yè)期望值過高，實(shí)質(zhì)不是畢業(yè)生的過，與學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)工作薄弱有關(guān)?，F(xiàn)在一般的就業(yè)指導(dǎo)部門也只有幾個人應(yīng)付，更談不上扎實(shí)細(xì)致的就業(yè)指導(dǎo)了。 在農(nóng)林類畢業(yè)生就業(yè)洽談會上，記者聽到重慶農(nóng)大的老師說，他們已是全校動員在做畢業(yè)生就業(yè)工作了。 在西北農(nóng)林科技大學(xué)洽談會現(xiàn)場，記者看到許多高懸的標(biāo)語，其中寫著“艱苦創(chuàng)業(yè)，科技創(chuàng)業(yè)，自主創(chuàng)業(yè)”的條幅給記者留下印象最深。在對今年整個畢業(yè)生就業(yè)市場的采訪中，許多學(xué)校從事就業(yè)工作的人士普遍反映，實(shí)質(zhì)上，現(xiàn)在的就業(yè)市場，關(guān)鍵不是缺乏位置，而是缺乏一種艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神。 一所重點(diǎn)中學(xué)的招聘桌前擠滿了前來應(yīng)聘的畢業(yè)生。記者在旁聽到一段招聘者和被招聘人的對話： ”“你主講的是哪一部分”？“力學(xué)中的運(yùn)動學(xué)”。一番對答之后，這位提問者眼里流露出滿意的神色。 他認(rèn)為，招聘應(yīng)屆大學(xué)生是有風(fēng)險(xiǎn)的，如果招來的學(xué)生能力不行或者不安心工作，只想著要高薪、謀高職，公司工作是會受影響的。 能力與學(xué)歷在哪里錯位？當(dāng)然，從用人單位一方，面對只能算是個人才毛坯的本科生，提出這些問題是顯得有些苛刻的。前不久見諸報(bào)端的一則大學(xué)畢業(yè)生到技?；貭t的消息，又是一個生動的實(shí)例。 大學(xué)畢業(yè)學(xué)歷，到技?；貭t，學(xué)歷與能力在哪里錯位？日前，記者在西安交通大學(xué)，聽了教務(wù)處何雅玲副處長關(guān)于“國內(nèi)外名校本科培養(yǎng)計(jì)劃分析比較”的報(bào)告后，找到了答案——是人才培養(yǎng)的過程出了岔。令人可喜的是，我們正在努力地改進(jìn)，縮小差距。如今的畢業(yè)生，絕大部分是獨(dú)生子女，剛從學(xué)校里出來，自我意識較強(qiáng)，來到社會錯縱復(fù)雜的大環(huán)境里，更應(yīng)在人際關(guān)系調(diào)整好自己的坐標(biāo)。 任何一個上司（包括部門主管、項(xiàng)目經(jīng)理、管理代表），干到這個職位上，至少有某些過人處。但每一個上司都不是完美的。要讓上司心悅誠服地接納你的觀點(diǎn)，應(yīng)在尊重的氛圍里，有禮有節(jié)有分寸地磨合。 對同事——多理解慎支持作為同事，我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力。任何背后議論和指桑罵槐，最終都會在貶低對方的過程中破壞自己的大度形象，而受到旁人的抵觸。支持意味著接納人家的觀點(diǎn)和思想，而一味地支持只能導(dǎo)致盲從，也會滋生拉幫結(jié)派的嫌疑，影響公司決策層的信任。 俗話說得好：樹挪死，人挪活。所以多交一些朋友很有必要，所謂朋友多了路好走嘛。 朋友得知后，邀他到一家略小的企業(yè)試試，結(jié)果如魚得水，半年之內(nèi)就榮升部門主管,這就是交朋友的好處。 在工作生活方面，只有職位上的差異，人格上卻都是平等的。幫助下屬，其實(shí)是幫助自己，因?yàn)閱T工們的積極性發(fā)揮得愈好，工作就會完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重，樹立了開明的形象。 而聆聽更能體味到下屬的心境和了解工作中的情況，為準(zhǔn)確反饋信息、調(diào)整管理方式提供了詳實(shí)的依據(jù)。 向競爭對手——露齒一笑許多人對競爭者四處設(shè)防，更有甚者，還會在背后冷不妨地“插上一刀踩上一腳”。其實(shí)，在一個整體里，每個人的工作都很重要，任何人都有可愛的閃光之處。無論對手如何使你難堪，千萬別跟他較勁，輕輕地露齒微笑，先靜下心干好手中的工作吧！說不定他仍在原地怨氣，你已完成出色的業(yè)績。摘自《中國貿(mào)易報(bào)” 面對如此“不合作”的上級，你該怎么辦呢？是在沉默中“變態(tài)”，還是在爆發(fā)后離開？一些不怎么幸運(yùn)的職業(yè)人說：當(dāng)你的老板無可選擇時(shí)，可以選擇的還有做事的方式。 直接向老板提問：某民營制藥公司監(jiān)察總監(jiān) 李宏作為監(jiān)察總監(jiān)，我看到機(jī)器整日運(yùn)轉(zhuǎn)，企業(yè)還處在虧損狀態(tài)，我常常急得上火。我覺得他似乎并不關(guān)心我的工作，也從不給予我任何指示，竟然還在買地建房，擴(kuò)充設(shè)備！我實(shí)在忍不住，把他約出來告訴他：公司再這樣下去會資不抵債的！結(jié)果老板給我透了底牌：某跨國大企業(yè)正在和公司洽淡收購我們的廠房和設(shè)備，僅這些就可以帶來不止一個億！我這才恍然大悟。 體會：隨后多年的工作中，我發(fā)現(xiàn)：當(dāng)自己始終無法認(rèn)清自己的工作對實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)有多少幫助時(shí)，你就要迅速了解你老板的實(shí)際想法，最簡單的方法就是直接向他提問。它能為你提供大量有用的信息，但有一點(diǎn)要記?。翰灰鹊剿龅臎Q策和行動都塵埃落定后才提出問題。 提供多種選擇：某外企行政經(jīng)理 何玉曉 根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，完成搬家至少需要五個月的時(shí)間。 但無論如何也不可能在二個月內(nèi)完成。他后來與我及公司上層經(jīng)過多次討論，我們最終確定了一個能夠盡快解決計(jì)劃流程中出現(xiàn)的問題的時(shí)間進(jìn)度表，而我的老板再也沒有提出“吃午餐”的事。 體會：要使自己的想法得到上司的認(rèn)同，就必須采用可靠的數(shù)據(jù)。不然，你的上司就會覺得你不把他放在眼里?！倍鴳?yīng)該說：“我很高興做這件事。您對這一調(diào)整有什么建議呢？” 我的上司是個謹(jǐn)小慎微的人，作一個決定經(jīng)常遲遲不能拍板，有時(shí)作了決定后又會收回成命?？墒遣恍业氖牵郊墔R報(bào)兩個月后，我就被調(diào)換部門了。 體會：這次失敗并沒有使我放棄采用越級上報(bào)的方法。因此每次與公司上層會談之前，我都會與上司就我們的爭議之處達(dá)成共識。 我的上司是個慢性的人，做任何事情都拖拖拉拉，不爽快。他的“慢性子”搞得我不是茫然等待就是措手不及。但是后來我找出一個解決方法：我給上司發(fā)一份，寫出我的行動計(jì)劃，并說明如果我接不到反對的指示，會將之視為默許，最后我還會在下方以紅顏色重點(diǎn)注明接收反對回饋的截止時(shí)間。 體會：采用這一策略也要依據(jù)上司的性情。但是如果上司對于下屬擅自制定工作重點(diǎn)而有面有慍色，那這一策略也就不可為了。 事實(shí)上，每個人在職場中總會遇到那么一兩個“不太合作”的上司，不合作的情況也是多種多樣，五花八門。摘自《中國貿(mào)易報(bào) 美國在海灣二十來萬的軍隊(duì)摩拳擦掌也已經(jīng)有幾個月了，全世界都或是迫切地等著開戰(zhàn)或是希望不要開戰(zhàn)。反戰(zhàn)的民眾在世界各地繼續(xù)他們的示威，而美國國內(nèi)支持動武的聲音雖然稍有減弱，也還是聲勢不小。 這就已經(jīng)夠亂的了。美國公司著什么急呢？軍火公司當(dāng)然傳統(tǒng)上一向支持打仗，而各種基礎(chǔ)建設(shè)的公司還沒輪到他們來發(fā)言，畢竟，戰(zhàn)還沒打，現(xiàn)在就爭訂單似乎早了些。 美國的大公司普遍一起發(fā)出一聲呻吟，因?yàn)樵诤车拿绹娙酥?，有?shù)萬人是預(yù)備役軍人，而他們中的大多數(shù)是各個大公司的現(xiàn)有雇員，而相當(dāng)一部分是管理層和白領(lǐng)人員。 美國的軍隊(duì)越來越朝著高科技的方向發(fā)展，其中的一個結(jié)果就是預(yù)備役軍人中，傳統(tǒng)的藍(lán)領(lǐng)階層日漸減少，而更多的是職業(yè)人士。因此這一次的戰(zhàn)爭，所需調(diào)動的預(yù)備役軍人比例很高。畢竟，能夠在軍隊(duì)這么官僚的組織里有所成就，應(yīng)付大公司的官僚系統(tǒng)應(yīng)該就是小菜一碟了。 這兩方面的作用導(dǎo)致戰(zhàn)爭征召令一出，許多大公司在某些至關(guān)重要的管理層忽然間頗有些捉襟見肘的感覺，當(dāng)然，這兩年許多大公司的裁員也狠了一些，原本就在人事上沒有許多寬裕的資源。 雖然基本上所有的大公司們都信誓旦旦地宣布支持他們的預(yù)備軍人雇員，像IBM還宣布無限期地支付所有他們公司預(yù)備役軍人的現(xiàn)有工資和福利，但是對于被征召入伍的許多人來說，他們還是忽然間面臨著職業(yè)發(fā)展上的一個困境。 一、職業(yè)經(jīng)理人講求一個持續(xù)向上發(fā)展的過程。 二、他們現(xiàn)有的職位被人頂替。假如有一個職位能夠空缺一年而對公司某一部分的運(yùn)作毫無影響，那這個職位似乎也實(shí)在沒有什么保留的必要了。 當(dāng)然，不是只有美國的預(yù)備役軍人們才會面臨這么一個職業(yè)困境。既然是泡沫，破起來也是快得很。許多由原來從大公司出來的高級經(jīng)理人做CEO的小公司們更是如此，因?yàn)榇蠊境錾淼慕?jīng)理人相對來說花錢總是更大手大腳一些。 互聯(lián)網(wǎng)的泡沫破裂，帶來了整體大經(jīng)濟(jì)的滑坡。同時(shí)，好馬不吃回頭草，許多經(jīng)理人是打死也不會走回頭路的。 重新開始一個新工作也是一件尷尬的事兒。對許多人來說，在那些小公司苦干幾個月或是一兩年，惟一可以數(shù)量化的成績似乎就是自己花了多少的預(yù)算，雇了然后解雇了多少的員工。 最致命的一點(diǎn)，那些還在雇人的公司們，難免地變得挑剔。許多公司忽然間把對公司的忠誠度當(dāng)作了一件所謂MakeorBreak的衡量要項(xiàng)，而這些當(dāng)初跳槽到小公司希望能夠在互聯(lián)網(wǎng)狂潮中撈一筆的經(jīng)理人，忠誠度似乎要比那些一聲不吭，死守大公司的人來說欠缺那么一些了。 這是個幾乎無可解決的難題。 一、等待經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇。好轉(zhuǎn)的經(jīng)濟(jì)自然帶來許多的就業(yè)機(jī)會。 二、繼續(xù)做創(chuàng)業(yè)者的夢。蓋茨呢？ 有的上司有方向但不會干，云山霧罩地亂講一通，出了岔子，反過來怪下屬糟蹋了他的點(diǎn)子；有的上司自己沒有主意，員工出謀劃策，他一把搶過來占為己有；還有些上司固守老一套，員工都想革新，就他百般阻撓……在這樣的上司手下做事，你該怎么辦？ 她在他手下工作了近2年，極感壓抑，我們是知道的。誰知她怒罵我一通，說我向著她老板。 還有一天休假在家，另一位朋友打來電話，告訴我他被解雇了。但回頭想想，這個朋友在笨老板手下工作了3年，憋屈了3年，最后被老板隨便找個理由炒了，是不是他也有點(diǎn)問題？什么上司的愚蠢問題、愚蠢行動啦，什么上司處理問題不公平、不實(shí)事求是啦……通通沒有的事！如果上司愚蠢，那是你愚蠢地選擇了老板。 所以，不要嫌棄抱怨上司。 財(cái)務(wù)經(jīng)理Adams：是老板，總有閃光的地方 剛工作那會兒，我對老板橫看豎看不順眼，毫不謙虛地認(rèn)為，學(xué)化學(xué)出身的老板在財(cái)務(wù)方面肯定不如我，公司的進(jìn)賬出賬、財(cái)務(wù)報(bào)表等等，哪一樣離得了我？每次聽到他提出的有關(guān)財(cái)務(wù)的愚蠢問題，我總在心里哀嘆：如果我是老板，公司一定會更好。 時(shí)間長了，才覺出當(dāng)初的愚蠢——職場比拼的是綜合素質(zhì)，而不是專能，或許老板在很多方面不如你，但畢竟也只是在某些方面而已。即使在一個部門中，你也不可能完全熟悉每一個流程和環(huán)節(jié)。尺有所短，寸有所長。 上司多半是有疑心病的——在他們漫長的職業(yè)生涯中，難免有一些人會背叛他，或是得了他的好處卻不知報(bào)答，久而久之，他們對別人都不太敢推心置腹了。因此，他們只會提拔能力比自己低的屬下。因此，當(dāng)你的才能高于上司時(shí)，不可過于鋒芒畢露，以免引發(fā)上司的猜忌之心。 你也不必不高興，因?yàn)樽鲆粋€別人不可替代的員工，其價(jià)值可能并不比做一個中層領(lǐng)導(dǎo)小。 更不要把不高興放在臉上，因?yàn)槟菚绊懙絼e人，也可能會給別人以可乘之機(jī)，他們會說閑話：瞧，那個部門主管實(shí)在不怎么樣，連他們自己部門的人都不服氣。 總經(jīng)理秘書Moses：重要的不是投緣 人生來就不一樣，這是鐵打的實(shí)事。如果你碰上對脾性的上司，那真是福氣；如果沒有碰上，那是常規(guī)。 與健忘型上司共事對付這樣的上司，最好的方法是：當(dāng)他在講述某個事件或表明某種觀點(diǎn)時(shí)，你可裝作不懂，故意多問他幾遍；也可提出自己不同的看法，故意引起討論來加深上司的印象；最后還可以對上司的陳述進(jìn)行概括，用簡短的語言重復(fù)給上司聽，讓他也牢牢記住。 有的上司，明明你上午已經(jīng)把材料送給他了，下午他卻一本正經(jīng)地說根本沒拿，重新向你要。如是重要材料，還可要求上司簽字。 與模糊型上司共事而一旦你去做了，他又會責(zé)怪說他要的不是這樣。在完成時(shí)間、人員落實(shí)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、資金數(shù)量等方面要盡可能明確，并一一記錄在案，讓上司核準(zhǔn)后再去動手。 與馬虎型上司共事一家公司的經(jīng)理和秘書同去參加會議?；乇竟緜鬟_(dá)時(shí)，他照本宣科。有人問秘書，秘書很巧妙，不對問題作具體解釋，而說這些問題上面也沒確定，過幾天去問問再答復(fù)。雖然這樣做有點(diǎn)假，但卻是最恰當(dāng)?shù)奶幚矸椒ā?有些上司，對下級的申請、報(bào)告、匯報(bào)材料等沒有仔細(xì)看完就定結(jié)論，或者簽字批示。如果批示對自己非常有利，但超過了范圍，不要秘而不宣，可以用開玩笑的方式指出其中不當(dāng)；倘若對自己不利或非常不利，切忌急躁，以免個別糊涂上司惱羞成怒，固執(zhí)己見，一錯到底。 守著這樣的規(guī)矩在職場上打拼的你，是不是也發(fā)現(xiàn)自己越來越累，卻不見得討了所有人的好，別人不但不領(lǐng)情，似乎還對你的才干和人品有了微詞。 “怎么會弄成這樣？”你是不是檢討了幾十次，也沒查出哪里有什么不對？其實(shí)，有些事情，是你把它想得太簡單，有些事，你又把它想復(fù)雜了。 Herein　中層主管那兩天大樓里的餐廳不開張，他們寧可買方便面吃。我也是從新人走過來的，他們在3個月內(nèi)把辦公室當(dāng)家，我覺得蠻正常；但倘若1年以后還賴在辦公室里，到末班車快沒了才依依不舍地離去，我會覺得他們的生活太封閉，而且這會直接影響他們對