企業(yè)文化的本質(zhì)與作用-在線瀏覽
2024-08-04 05:41本頁(yè)面
【正文】 件上說(shuō)也是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，但是真正是國(guó)際水平嗎？你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多層面不是。為什么會(huì)如此？人的行為，我們細(xì)節(jié)上的標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有做好。 很多企業(yè)我就寓言預(yù)言了它的倒閉。其中的道理也就是文化，非常簡(jiǎn)單，因?yàn)槟忝恳粋€(gè)細(xì)節(jié)都是高品質(zhì)的，那你提供的產(chǎn)品和服務(wù)一定也是高品質(zhì)的。中國(guó)現(xiàn)在所有的好的機(jī)場(chǎng)，幾乎都配備了最好的擺渡車(chē)，所有的硬件都匹配了，但唯獨(dú)運(yùn)營(yíng)的觀念沒(méi)有匹配。 文化最后就是我們行動(dòng)的特點(diǎn)，是我們?cè)谶@個(gè)理念基礎(chǔ)上形成起來(lái)的，所以我們分析文化不能只停留在表面上，要深入其中。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)有很多需要提高的地方。 我有一個(gè)理論“忠誠(chéng)是不可要求的，而是相互的”。但是據(jù)我們所知，很少企業(yè)在這方面真的下了功夫，真的投入。你的員工沒(méi)有引導(dǎo)好，是你設(shè)計(jì)的系統(tǒng)有問(wèn)題。是系統(tǒng)存在問(wèn)題，但我們不愿意承認(rèn)系統(tǒng)的問(wèn)題才這么說(shuō)。所以，我們一定要實(shí)現(xiàn)建立一個(gè)與之相匹配好的支撐系統(tǒng)。其基本的特點(diǎn)是聲明和外部期待定向。 價(jià)值取向有兩種：（1）表象的價(jià)值取向；（2）實(shí)際的價(jià)值取向。沃爾瑪為什么做得那么好？它他為客戶(hù)省錢(qián)，所以他它的成本比別人低，從而打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。產(chǎn)品出來(lái)前，選幾個(gè)客戶(hù)真正免費(fèi)地給他試用，聽(tīng)取他的意見(jiàn)，認(rèn)真登記每一個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)楹芏喹h(huán)節(jié)工程師無(wú)法親自體會(huì)到。寶潔公司在新產(chǎn)品上市前錢(qián)愿意花大價(jià)錢(qián)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。 中國(guó)老板進(jìn)行市場(chǎng)研究，要求最后出的報(bào)告必須對(duì)自身有利，這是真的在為顧客創(chuàng)造價(jià)值嗎？作為特征的文化，這點(diǎn)做到了，文化就到了不同的境界。文化一定要深入到每一個(gè)穩(wěn)定的參照體系，還有與這個(gè)體系相匹配的行動(dòng)行為習(xí)慣，這個(gè)時(shí)候才是真正的文化。 國(guó)內(nèi)企業(yè)越來(lái)越重視文化，但很多時(shí)候沒(méi)有出現(xiàn)本質(zhì)，僅僅停留在表層的東西，真正深入到行為里面的關(guān)注比較少。日本企業(yè)的成功在于日本企業(yè)關(guān)于塑造企業(yè)文化，并以企業(yè)文化作為自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。可以改變、積累和建設(shè)，這點(diǎn)非常重要。 （五）企業(yè)文化與企業(yè)生存 企業(yè)文化對(duì)企業(yè)而言，到底具有哪些作用？能夠進(jìn)入世界500強(qiáng)的企業(yè)可以延續(xù)4050年，但這是一個(gè)預(yù)測(cè)，最后發(fā)展我們都不知道。我們企業(yè)為何如此短命？世界500強(qiáng)有很多企業(yè)都是上世紀(jì)的企業(yè)。中國(guó)為何不出現(xiàn)世界領(lǐng)先的企業(yè)？雖然中國(guó)有世界500強(qiáng)企業(yè)，這是國(guó)有超大型企業(yè)，但它在實(shí)質(zhì)上與世界500強(qiáng)企業(yè)有著區(qū)別，所以人們說(shuō)中國(guó)進(jìn)入世界500強(qiáng)的企業(yè)是大而不強(qiáng)。？企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展真正的價(jià)值，文化到底是什么作用？中國(guó)這樣一個(gè)泱泱大國(guó)為什么今天依然受制于人，？美國(guó)人為什么在這么短的時(shí)間內(nèi)可以稱(chēng)霸世界。你們的企業(yè)如果真的能夠希望持續(xù)發(fā)展，積累實(shí)質(zhì)的力量，站到你所從事行業(yè)的前沿，沒(méi)有自身的文化優(yōu)勢(shì)是很難進(jìn)行的。之所以這樣，歸根到底還是文化，中國(guó)真正是大而不強(qiáng)。日本在東方最新最先崛起，日本的目標(biāo)是什么？有兩個(gè)目標(biāo)：（1）他它要實(shí)現(xiàn)在東方代表西方，在西方代表東方，他它實(shí)際上在上一個(gè)世紀(jì)就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。我的理論是日本人永遠(yuǎn)不會(huì)做到這一點(diǎn)。？ 中國(guó)與日本的民族精神是不同的，日本人總想著到哪里做老大，但有一點(diǎn)必須承認(rèn)，他它為何能夠從東方崛起。中國(guó)已經(jīng)沒(méi)有能力看住自己的文化，看住自己的財(cái)富。 文化優(yōu)勢(shì)與經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì) 用文化來(lái)預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)非常具有作用。 一些好的企業(yè)我們應(yīng)該注意，像活沃爾瑪，中國(guó)的銀行系統(tǒng)如工商銀行，這里就有整個(gè)戰(zhàn)略的價(jià)值。當(dāng)我們準(zhǔn)備做文化戰(zhàn)略的時(shí)候，我們請(qǐng)專(zhuān)家?guī)椭覀円黄鹱?。我要投多少資金到這個(gè)當(dāng)中去，此時(shí)你的投資理念就發(fā)生了改變。過(guò)去我們相信人與自然的結(jié)合，不相信機(jī)器，美國(guó)這塊土地就是機(jī)器的作用，美國(guó)人在機(jī)器上投的錢(qián)非常多。中國(guó)保守估計(jì)大概有1015萬(wàn)項(xiàng)，層次就不一樣，很多領(lǐng)域都存在差距。辛亥革命的成就在哪里？它強(qiáng)調(diào)公民是有權(quán)利的。一個(gè)負(fù)責(zé)任的老板，他知道他的員工需要達(dá)到他所希望的狀態(tài)需要多長(zhǎng)時(shí)間。 憑平心而論， 我們所受到的教育還不夠，所以不要抱怨國(guó)民的公民素質(zhì)低下，因?yàn)槲覀冏鳛楣竦慕逃鋵?shí)是不充分的。公產(chǎn)共產(chǎn)黨真正的期待就是建立民主制度，民主不是一夜建成的，它是被中國(guó)文化熏陶起來(lái)的，到現(xiàn)在依然如此。我們的精神結(jié)構(gòu)應(yīng)該有很多封建社會(huì)留下來(lái)的痕跡，現(xiàn)在的老板真的要與國(guó)際企業(yè)接軌，應(yīng)該具備全球的戰(zhàn)略，如果缺乏，你一定處于劣勢(shì)。概括起來(lái)說(shuō)就是： 1. 真正以人為本，強(qiáng)調(diào)讓客戶(hù)高興。要以員工為本，員工不是工具。日本是一個(gè)單一民族的國(guó)家，盡管它他善于學(xué)習(xí)。我相信諸多環(huán)境中都可創(chuàng)新，你一定要解放激發(fā)員工的智慧，要有真正對(duì)企業(yè)的貢奉獻(xiàn)精神，做對(duì)自己有價(jià)值的事情。你要讓員工知道他對(duì)你很重要，不要小看這件事情，這件事非常重要，它是以人為本。 2. 真正關(guān)懷員工需求。 3. 重視企業(yè)的內(nèi)部溝通，上下級(jí)、平級(jí)之間。我們要做到有“信”必“通”，要珍惜每一個(gè)表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。包括我講的這些東西，到了大家那里或許會(huì)有信息偏離，這個(gè)時(shí)候就極需要溝通。我們每位老總都會(huì)面臨這樣一個(gè)問(wèn)題，你的員工憑什么要長(zhǎng)期地努力為你工作？政治家誰(shuí)把這點(diǎn)做好了，誰(shuí)就取得重大成功。不能說(shuō)西方的管理理念到了中國(guó)就會(huì)被適應(yīng)。每個(gè)公司都強(qiáng)調(diào)自身的價(jià)值； （2） 正直。這些企業(yè)每年投入的創(chuàng)新費(fèi)用都超過(guò)50億美元，而中國(guó)企業(yè)投入的得非常少，中國(guó)企業(yè)家在投資理性上沒(méi)有重視這一塊； （4） 貢獻(xiàn)奉獻(xiàn)。很多老板真的沒(méi)有這方面的思考，我們要發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才，建立自己龐大的推進(jìn)體系。 （6） 質(zhì)量。 三、企業(yè)的文化自省與文化跨越 從某種意義上講，全球化是以美國(guó)為核心的全球化，我們不愿承認(rèn)，但這的確是事實(shí)。 （一）發(fā)展的兩種方式 發(fā)展具有兩種方式：追尋跟隨式發(fā)展和發(fā)展超越式發(fā)展。？跨越式發(fā)展，要尋找自己的優(yōu)勢(shì)，我們優(yōu)勢(shì)在自身以外，當(dāng)我們的環(huán)境自身沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，你必須在環(huán)境之外尋找優(yōu)勢(shì)。 營(yíng)建優(yōu)勢(shì)的道路： 中國(guó)環(huán)境里其實(shí)有很多不良因素，中國(guó)經(jīng)濟(jì)雖然迅速起動(dòng)啟動(dòng)，但是有很多不良的東西也在超同步發(fā)展。所以，我們一定要跨越一些不良因素的分化同化和制約。此時(shí)，你就必須在企業(yè)里面建立一個(gè)強(qiáng)有力的“亞文化”環(huán)境，符合現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)行需求，能夠融合現(xiàn)代企業(yè)的一些因素，然后給予員工隊(duì)伍以支持，因此因?yàn)樗麄冃枰С帧＠峡偙仨氁龅健俺健边@一點(diǎn)，你的企業(yè)才會(huì)成功。中國(guó)長(zhǎng)期的歷史文化積淀的理性的價(jià)值定位，中
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