電話的銷售的開場(chǎng)白內(nèi)容-在線瀏覽
2024-08-03 03:14本頁(yè)面
【正文】 就能取出。最好是做到熟記項(xiàng)目資料。還有一個(gè)所需資料就是相關(guān)人員的聯(lián)系電話表尤其是同事的聯(lián)系電話很重要如果客戶問的問題你不是很清楚你可以請(qǐng)同事中的熟悉業(yè)務(wù)的人員幫忙給客戶解答形成三方通話 : 態(tài)度一定要積極。? 有的電話銷售代表每次碰到重要客戶要打電話時(shí)就會(huì)身不由己地特別緊張擔(dān)心客戶不再考慮我們推薦的商鋪。所以態(tài)度是否積極是非常重要的。這一點(diǎn)在下文講述溝通中聲音感染力時(shí)再進(jìn)行詳細(xì)介紹。打電話給客戶時(shí)一定要有激情要用激情來感染客戶一定要專業(yè)要用專業(yè)來讓客戶信任你。? 接下來你就需要有一個(gè)開場(chǎng)白。例如當(dāng)電話接通后你說“您好我”是某某售樓部的某某某。? ? 如果碰到有意向的客戶要對(duì)自己銷售的產(chǎn)品做一個(gè)簡(jiǎn)明扼要的說明這等于建立一座與客戶溝通的橋梁。所以最好先關(guān)心一下客戶。介紹打電話的目的時(shí)有一點(diǎn)很重要就是突出產(chǎn)品對(duì)客戶的好處。? 【小結(jié)】? 這一講主要講述了電話銷售前的準(zhǔn)備和開場(chǎng)白中的關(guān)鍵因素。? 房產(chǎn)電話銷售開場(chǎng)白話術(shù)? “在秒內(nèi)抓住對(duì)方注意力”成為每一名電話銷售人員的一項(xiàng)基本修煉，那如何做到這一點(diǎn)呢本節(jié)將提供六種方法供電話銷售人員參考。戶：電話銷售人員會(huì)有? 二、第三者介紹法? 如:? 電話銷售人員：您好，是李經(jīng)理嗎? 客是的。在打電話給您之前，他務(wù)必叮囑我要向您問好。戶：? 電話銷售人員：實(shí)際上我和既是朋友關(guān)系又是客戶關(guān)系，一年前他使用了我們的產(chǎn)品之后，公司業(yè)績(jī)提高了? 通過“第三者”這個(gè)“橋梁”過渡后，更容易打開話題。? 把自然界的這種現(xiàn)象運(yùn)用到人類的市場(chǎng)行為中，就產(chǎn)生了所謂“牛群效應(yīng)法”，它是指通過提出“與對(duì)方公司屬于同行業(yè)的幾家大公司”已經(jīng)采取了某種行動(dòng)，從而引導(dǎo)對(duì)方采取同樣行動(dòng)的方法。it通過同行業(yè)前幾個(gè)大企業(yè)已經(jīng)使用自己產(chǎn)品的事實(shí)，來刺激客戶的購(gòu)買欲望。激起對(duì)方興趣的方法有很多，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點(diǎn)是很容易找到的，具體參看以下案例。沙維祺是美國(guó)百萬圓桌協(xié)會(huì)的終身會(huì)員，是暢銷書《高感度行銷》的作者，他曾被美國(guó)牛津大學(xué)授予“最偉大的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員”稱號(hào)。沙維祺：“哲學(xué)家培根曾經(jīng)對(duì)做學(xué)問的人有一句妙語，他把做學(xué)問的人在運(yùn)用材料上比喻成三種動(dòng)物。教授先生，按培根的這種比喻，您覺得您屬于那種學(xué)問家呢”? 這一番問話，使對(duì)方談興濃厚，最終成了非常要好的朋友。如果電話銷售人員能夠敏銳發(fā)現(xiàn)身邊的“東風(fēng)”，并將之借用，往往能起到“四兩拔千斤”的效果。g這張 卡是免費(fèi)的，她的任務(wù)是讓客戶充分認(rèn)識(shí)到這張卡能給對(duì)方帶來哪些好處，然后去使用它，這樣就可以產(chǎn)生業(yè)績(jī)。? 電話銷售人員：您好，請(qǐng)問是李經(jīng)理嗎? 客戶：是的，什么事? 電話銷售人員：您好，李經(jīng)理，這里是四川航空公司客戶服務(wù)部,我叫冰冰，今天給您打電話最主要是感謝您對(duì)我們川航一直以來的支持，謝謝您！? 客戶：這沒什么！? 電話銷售人員：為答謝老顧客對(duì)我們公司一直以來的支持，公司特贈(zèng)送一份禮品表示感謝，這禮品是一張優(yōu)惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店還是坐飛
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