電話的銷售的開場(chǎng)白內(nèi)容(文件)
【正文】 冰冰是國(guó)內(nèi)一家大型旅行公司剛好她手里有一份從成都機(jī)場(chǎng)拿來(lái)的客戶資料，看一下她是怎樣切入話題的。gg3? 通常在做客戶回訪時(shí)電話銷售人員可以采取交叉銷售，給顧客介紹更多的產(chǎn)品，供客戶選擇。? “我相信貴公司能夠發(fā)展這么快，與您的人格魅力是”分不開的。引起他的擔(dān)心和憂慮? “不斷有客戶提到，公司的銷售人員很容易流失這一”現(xiàn)象，這實(shí)在是一件令人擔(dān)心的事情。1萬(wàn)元開支，我相信您一定會(huì)感興趣，是嗎”? 請(qǐng)參考！！? 房產(chǎn)電話銷售話術(shù)：具有吸引力的開場(chǎng)白? 開場(chǎng)白指的是在電話溝通開始的? 提出刺激性的問(wèn)題? 如果電話銷售人員提出一個(gè)客戶能夠產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的問(wèn)題，并且這個(gè)問(wèn)題能讓客戶感受到較強(qiáng)的刺激，基于人性的本能，客戶的思維模式就會(huì)轉(zhuǎn)向這件有刺激性的事情，也就是說(shuō)，客戶就會(huì)產(chǎn)生興趣。? 真誠(chéng)地贊美客戶? 每個(gè)人內(nèi)心之中都有獲得別人理解和贊美的渴望，這是人的天性，如果電話銷售人員能夠找到贊美客戶的話題，談?wù)摽蛻糇院赖氖虑?，于情于理客戶怎么樣也要給這個(gè)可愛(ài)的人幾分鐘時(shí)間，對(duì)話就進(jìn)行下去了。 也可以提到對(duì)方非常關(guān)心的人或者事情，比如提到客戶主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。? 以回訪的名義作交叉的銷售也是很好的方法。不如干脆欲擒故縱? 在電話銷售中，我們總是有可能遇到一些很難纏的客戶，不管我們?nèi)绾沃v，他就是“現(xiàn)在很忙”或者“馬上要開會(huì)”，在這種情況下，與其強(qiáng)行銷售而被客戶不耐煩地拒絕，“不如順?biāo)浦郏芄士v，既然您這么忙，不如我一個(gè)月后再打過(guò)來(lái)，好嗎”客戶正是求之不得，然后電話銷售人員做好記錄，到了一個(gè)月后，真 的準(zhǔn)時(shí)打過(guò)去，因?yàn)榭蛻糁坝羞^(guò)承諾，所以他不太好意思再次拒絕，而且這么鍥而不舍的銷售人員，會(huì)打破客戶對(duì)于銷售人員的負(fù)面印象，基于對(duì)你的尊重，客戶也會(huì)聽聽你接下來(lái)的內(nèi)容。如果客戶能夠?qū)﹄娫掍N售人員的話題感到好奇，就等于讓客戶聞到牛排的香氣，聽到炸牛排的吱吱響聲，但客戶卻看不到牛排在哪里，從而讓客戶產(chǎn)生一種渴望，希望了解事情的真相究竟是什么，自然就產(chǎn)生興趣了。讓客戶感到驚訝? 同刺激客戶相比，讓客戶感到驚訝就更加有意思。? 因此，開場(chǎng)白的時(shí)候，電話銷售人員不妨用最直白的語(yǔ)言，讓客戶明白這個(gè)電話最后能夠帶給他什么樣的價(jià)值，讓客戶明白和你溝通是值得的，只需要小小的投入就能夠獲得巨大的回報(bào)。秒到一分鐘左右的時(shí)間內(nèi)，電話銷售人員和潛在目標(biāo)客戶所要講的話，也差不多是前五句話。30%，您一定有興趣聽，是嗎”? “如果我們的服務(wù)可以為貴公司每年節(jié)約提到你曾寄過(guò)的信? “前幾天曾寄過(guò)一封重要的信/郵件給您……”? “我寄給您的信，相信您一定看過(guò)了吧！……”? ?、尢峒八母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手? “我們剛與公司（目標(biāo)客戶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）合作過(guò)，”他們認(rèn)為我們的服務(wù)非常好，所以我今天決定給你們一個(gè)電話。? 本節(jié)中曾提到過(guò)“激起興趣”是應(yīng)用較多的一種方法，除上面提到的幾種方法外，還有一些方法：? ?、偬峒皩?duì)方現(xiàn)在最關(guān)心的事情? “李總您好，聽您同事提到，您目前最頭疼的事情
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1