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正文內(nèi)容

客戶關(guān)系管理教學(xué)平臺(tái)——后臺(tái)管理論文-在線瀏覽

2024-08-03 02:34本頁面
  

【正文】 ..............................................................................33參考文獻(xiàn) ......................................................................................................................34東華理工大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文 ) 緒論緒 論隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展,信息網(wǎng)絡(luò)已成為社會(huì)發(fā)展的重要保證?;?JSP 技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)是依托校園網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)設(shè)計(jì)和開發(fā)的,通過此平臺(tái),學(xué)生可以不受時(shí)間、空間、地域的限制,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上瀏覽教學(xué)內(nèi)容、發(fā)布各種資訊,參與論壇討論等功能,教師也可借助此平臺(tái),發(fā)布公告信息,發(fā)布各種資訊,實(shí)現(xiàn)課件上傳下載,組織討論答疑等功能。人們?cè)谏虡I(yè)、教育、生產(chǎn)、生活各個(gè)方面的進(jìn)步,都離不開互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。隨著教育信息化浪潮的推進(jìn),教學(xué)網(wǎng)站得到了蓬勃而迅速的發(fā)展。這種教學(xué)模式不僅發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的自主性、互動(dòng)性等特點(diǎn),而且直接面向?qū)W生群體,拓展了學(xué)習(xí)的深度與廣度,最大程度的整合了教學(xué)資源,達(dá)到較好的教學(xué)效果。作為教學(xué)網(wǎng)站的主力軍,個(gè)人教學(xué)平臺(tái)不同于傳統(tǒng)意義上教學(xué),它極大的豐富了教學(xué)的方法,擴(kuò)大了教學(xué)的空間,是未來教學(xué)發(fā)展的重要領(lǐng)域。當(dāng)然,建構(gòu)在虛擬網(wǎng)絡(luò)上的教學(xué)平臺(tái),還大大增加了師生間的交流,達(dá)到最佳的學(xué)習(xí)互動(dòng)效果。將 Microsoft SQL server2022 Driver for JDBC 復(fù)制到\webapps\ClientPlatform\WEBINF\lib 下,即完成站點(diǎn)的配置工作。系統(tǒng)采用 JSP 與 SQL Server 2022 數(shù)據(jù)庫相結(jié)合,其實(shí)現(xiàn)的基本原理是利用 SQL Server 2022 作為數(shù)據(jù)倉庫,用 Servlet 等高性能服務(wù)器端程序作為后臺(tái)總控程序,JSP 程序在前臺(tái)運(yùn)行,Servelet 接受用戶的輸入,分別調(diào)用不同的 JSP 程序向客戶端反饋信息,JSP/Servlet 通過 HTTP 連接在服務(wù)器端和客戶端傳遞數(shù)據(jù),其體系結(jié)構(gòu)如圖 11 所示。這里以網(wǎng)站內(nèi)容和網(wǎng)上學(xué)習(xí)指導(dǎo)為例。在網(wǎng)上學(xué)習(xí)指導(dǎo)方面,許多網(wǎng)絡(luò)學(xué)院都十分重視,不僅在教學(xué)平臺(tái)和網(wǎng)站上建有“ 地圖” ,而且精心指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入網(wǎng)上學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)指導(dǎo)已經(jīng)成為采用自主學(xué)習(xí)方式的網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院必不可少的內(nèi)容。同時(shí)許多教學(xué)平臺(tái)及網(wǎng)站上專門開辦了對(duì)學(xué)習(xí)者的反饋和調(diào)查欄目,如中南大學(xué)的網(wǎng)上學(xué)習(xí)策略調(diào)查,反映了網(wǎng)絡(luò)教育舉辦者的匠心。我國網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的教學(xué)平臺(tái)及網(wǎng)站建設(shè)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段,這表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。經(jīng)過這些年的努力,網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平正在大幅度提高。大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院都在網(wǎng)上提供了答疑、網(wǎng)上交流等學(xué)習(xí)支持服務(wù),從而加強(qiáng)了教師與分布在各地的學(xué)習(xí)者之間的互動(dòng),增進(jìn)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果,使我國利用網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)走入了新的發(fā)展水平?!   【W(wǎng)上自主學(xué)習(xí)模式正在被越來越多的網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院接受和應(yīng)用,一些學(xué)院在實(shí)時(shí)授課的同時(shí),積極探索和鼓勵(lì)學(xué)生采用網(wǎng)上自主學(xué)習(xí)方式學(xué)習(xí)。這些功能的應(yīng)用,使網(wǎng)絡(luò)教育不僅能夠發(fā)揮信息技術(shù)在知識(shí)傳播方面準(zhǔn)確、快捷、交互性強(qiáng)、易于存儲(chǔ)等優(yōu)勢(shì),而且能夠發(fā)揮信息技術(shù)在組織和管理方面的優(yōu)勢(shì),為網(wǎng)絡(luò)教育不斷提高質(zhì)量和擴(kuò)大開放度創(chuàng)造了條件。一些院校在這方面的有益的嘗試,提供了可供借鑒的案例。這對(duì)于大學(xué)發(fā)揮建設(shè)終身學(xué)習(xí)、全民學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)的知識(shí)組織核心作用具有重要意義??蛻粝到y(tǒng)面向所有的教學(xué)使用者,這包括未來使用這套系統(tǒng)的教師和學(xué)生,而管理系統(tǒng)面向的是系統(tǒng)管理員的,通過管理員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行各項(xiàng)參數(shù)的設(shè)置,對(duì)系統(tǒng)日志的管理,對(duì)教師及學(xué)生的管理,來保證網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的正常運(yùn)行。主要功能包括增加教師用戶,修改教師用戶,刪除教師用戶。學(xué)生管理模塊:該模塊負(fù)責(zé)管理所有學(xué)生的賬戶信息。東華理工大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文) 需求分析文章類別模塊:該模塊負(fù)責(zé)對(duì)文章類別進(jìn)行創(chuàng)建和管理,可以查看到現(xiàn)有的文章類別,也可以修改文章類別,刪除文章某個(gè)類別。本教學(xué)平臺(tái)功能包括:1. 教師對(duì)教學(xué)資訊的發(fā)布功能,以及進(jìn)行管理,進(jìn)入論壇與學(xué)生進(jìn)行更深層次的交流。3. 管理員對(duì)教師和學(xué)生賬號(hào)的管理,對(duì)系統(tǒng)參數(shù)管理,對(duì)日志進(jìn)行定期清理等功能。(1)充分利用現(xiàn)有的資源,減少開發(fā)中的時(shí)間性和財(cái)力、物力、提高系統(tǒng)開發(fā)的水平和應(yīng)用效果;(2)系統(tǒng)對(duì)用戶的需求進(jìn)行評(píng)估,力求滿足用戶的首要需求,豐富其他需求,主要是實(shí)現(xiàn)對(duì)教學(xué)資訊的發(fā)布,另外用論壇支持該教學(xué)平臺(tái)的順暢溝通;(3)操作精簡(jiǎn)化,多元化。后臺(tái)功能:后臺(tái)歡迎頁、教師管理、學(xué)生管理、文章類別管理、站內(nèi)信管理、系統(tǒng)參數(shù)管理、系統(tǒng)日志管理、退出后臺(tái)管理等功能。用戶模塊中又包括教師用戶和學(xué)生用戶,并擁有各自的相應(yīng)操作,其功能結(jié)構(gòu)用功能模塊圖描述如下本網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的用戶角色分為:東華理工大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文) 總體分析和設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)教師用戶 學(xué)生用戶 管理員用戶執(zhí)行教師操作 執(zhí)行管理操作執(zhí)行學(xué)生操作圖 41 系統(tǒng)用戶分配圖本系統(tǒng)的后臺(tái)管理員功能結(jié)構(gòu)如下圖所示:管理員登錄界面教師管理 學(xué)生管理 類別管理 管理員信息 系統(tǒng)參數(shù) 日志管理增加教師查看日志刪除日志查看參數(shù)修改參數(shù)增加類別查看類別個(gè)人信息修改密碼查看學(xué)生增加學(xué)生查看教師圖 42 管理員操作結(jié)構(gòu)圖東華理工大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文) 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)5. 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)本系統(tǒng)包括總體上要面對(duì)三種用戶角色,第一教師,第二學(xué)生,第三管理員。教師能夠進(jìn)行正常的教學(xué)資訊的發(fā)布,學(xué)生能查看教師發(fā)布的教學(xué)資訊,教師和學(xué)生都能夠進(jìn)入論壇,參與到各種問題的討論中來。論壇是眾多人對(duì)同一個(gè)問題的討論,而留言簿這樣功能正好能提供一對(duì)一交流,彌補(bǔ)論壇的不足。運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理時(shí),為了錄入和處理的方便,為了節(jié)省 存儲(chǔ)空間,提高處理速度、效率和精度,通常用數(shù)字、字母和一些特殊符號(hào)組成的代碼來識(shí)別事物和處理數(shù)據(jù),這就是代碼設(shè)計(jì)的必要性。 輸入輸出設(shè)計(jì) 輸入設(shè)計(jì)在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)中,輸入數(shù)據(jù)的正確性決定著整個(gè)系統(tǒng)的質(zhì)量的好壞。輸入設(shè)計(jì)主要考慮的內(nèi)容有:1. 輸入用戶名、密碼、驗(yàn)證碼2. 鼠標(biāo)單擊對(duì)應(yīng)按鈕3. 鼠標(biāo)單擊對(duì)應(yīng)超級(jí)鏈接4. 輸入教學(xué)資訊5. 輸入論壇主題6. 輸入論壇回復(fù)7. 輸入留言信息本系統(tǒng)采用的輸入方式主要是鍵盤輸入,鼠標(biāo)單擊,便于查詢和檢索系統(tǒng)。 輸出設(shè)計(jì)輸出設(shè)計(jì)的要目的時(shí)滿足用戶和管理者對(duì)數(shù)據(jù)和信息的要求。 后臺(tái)管理員登錄操作后臺(tái)設(shè)計(jì)主要面向管理員等角色,這里并不要求能夠參與教學(xué),但是要有能夠進(jìn)行對(duì)教學(xué)平臺(tái)的一個(gè)實(shí)際管理能力,比如對(duì)教師進(jìn)行管理,對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理,對(duì)資訊類別進(jìn)行管理,處理相關(guān)留言問題。東華理工大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文) 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)后臺(tái)登錄界面輸入登錄 ID,密碼database查詢數(shù)據(jù)庫 驗(yàn)證是否通過管理員操作界面登錄失敗YesNo失敗重新登錄返回驗(yàn)證結(jié)果發(fā)送數(shù)據(jù)取得相應(yīng)權(quán)限管理學(xué)生管理教師管理系統(tǒng)管理留言退出登錄圖 52 后臺(tái)管理員操作流程圖在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中,對(duì)于管理員部分,只設(shè)置了一個(gè)超級(jí)管理員,他擁有之高無上的權(quán)利,是本系統(tǒng)中權(quán)限最大的一個(gè)角色,其他的角色都只擁有其部分角色。所以,系統(tǒng)中用戶權(quán)限中有重疊的部分,也有各自特有的部分.在登錄過程總,教師與學(xué)生用戶登錄時(shí),系統(tǒng)能夠自動(dòng)判斷從而跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)角色的操作界面。數(shù)據(jù)庫教師學(xué)生用戶登錄輸入數(shù)據(jù)輸入數(shù)據(jù)查詢數(shù)據(jù)判斷跳轉(zhuǎn)教師 o r 學(xué)生教師操作學(xué)生操作判斷為老師判斷為學(xué)生重新登錄圖 53 用戶登錄 DFD圖東華理工大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文) 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)6. 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫在網(wǎng)上圖書超市的設(shè)計(jì)中起著十分重要的作用,一個(gè)良好的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)通常影響到一個(gè)網(wǎng)上平臺(tái)的性能。根據(jù)用戶需求和系統(tǒng)分析,本系統(tǒng)采用了 Microsoft SQLServer2022 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。根據(jù)對(duì)系統(tǒng)的分析,發(fā)現(xiàn)在系統(tǒng)中的資源有用戶、商品和訂單這 3 類。因此總結(jié)出了如下的數(shù)據(jù)庫需求。管理員表中包括:管理員編號(hào),管理員等級(jí),管理員密碼,管理員名稱,注冊(cè)時(shí)間。文章表中包括:資訊編號(hào),資訊內(nèi)容,資訊標(biāo)題,資訊類別,用戶 IP,發(fā)布者 IP,發(fā)布時(shí)間,修改時(shí)間,點(diǎn)擊率,圖片判斷標(biāo)識(shí)。論壇表中包括:論壇編號(hào),主題標(biāo)題,主題內(nèi)容,發(fā)布時(shí)間,發(fā)布者 IP,發(fā)布者 ID,發(fā)布狀態(tài)。 數(shù)據(jù)庫概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是將分析得到的用戶需求抽象為概念模型的過程。這樣才能更好地、更準(zhǔn)確地用某一 DBMS 實(shí)現(xiàn)這些需求。概念結(jié)構(gòu)的主要特點(diǎn)是能真實(shí)、充分地反映現(xiàn)實(shí)世界;易于理解;易于更改;易于向關(guān)系、網(wǎng)狀、層次等各種數(shù)據(jù)模型轉(zhuǎn)換。東華理工大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文) 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫的概念結(jié)構(gòu)如下各圖所示:用戶信息表,其中包括學(xué)生和教師的用戶信息;UserInfoUnameUbornDateUtea_stuUstateUregTimeUidUscaleUdecriptionUcityUtel UUmsnUqqUnickUpassWord圖 6-1 用戶管理員信息表,只含有管理員的信息管 理 員GregTimeGscaleGpassWord GnameGid圖 62 管理員東華理工大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文) 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)文章類別表,包含文章類別的相關(guān)信息文章類別CtimeCnameCid圖 63 文章類別資訊表,用來保存所有發(fā)送的資訊的內(nèi)容資訊PpicPhitsPlastTimePublishTimeUipUidCid PcontentPtitlePid圖 64 資訊系統(tǒng)表,其中用來存放系統(tǒng)相關(guān)參數(shù)內(nèi)容系統(tǒng)表SysMailCode SysAddressSysEmailSysCopyRSysTitleConfigID圖 65 系統(tǒng)配置東華理工大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文) 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)論壇主題表,用來保存論壇主題的內(nèi)容論 壇 表Flag Uid IPAddTimeContentTitleForumID圖 66 論壇主題論壇回復(fù)表,用來保存論壇主題信信回復(fù)內(nèi)容表回 復(fù) 表FlagUidReturnTimeAnswerForumID ReturnID圖 67 回復(fù)主題概念結(jié)構(gòu)是獨(dú)立于任何一種數(shù)據(jù)模型的信息結(jié)構(gòu)。本系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)表的設(shè)計(jì)如下:用戶表用來保存用戶信息,其中含有教師和學(xué)生的個(gè)人信息,表 UserInfo設(shè)計(jì)如下所示:表 61 用戶表UserInfo東華理工大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文) 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)字段名 數(shù)據(jù)類型 主鍵 外鍵 參照表 備注 字段意義Uid Int yes No 自增長(zhǎng),1/次 主鍵,標(biāo)識(shí)惟一Uname Varchar(20) No =15 字符 用戶名UpassWord Varchar(20) No =20 字符 用戶密碼Unick Varchar(15) No 文本,null 用戶昵稱UbornDate datetime No 日期型數(shù)據(jù) 用戶出生日期Uqq nVarchar(15) No Null 用戶 Umsn Varchar(20) No Null 用戶 MSNU Varchar(20) No Null 用戶郵箱Utel Varchar(15) No Null 用戶電話Ucity Varchar(20) No 文本 所在城市Udecription Varchar(100) No Null,文本 個(gè)人描述Uscale char() No Not null 用戶等級(jí)Utea_stu Char() No Not null 身份標(biāo)識(shí),老師 1,學(xué)生 2Ustate Char() No Default,1 用戶狀態(tài),1 正常,2 禁用UregTime datetime No getDate() 注冊(cè)時(shí)間管理員表 Admin,保存了關(guān)于管理員的個(gè)人信息,具體結(jié)構(gòu)如下圖所示:表 62 管理員表Admin字段名 數(shù)據(jù)類型 主鍵 外鍵 參照表 備注 字段意義Gid Int Yes No 自增長(zhǎng),1/次 主鍵,標(biāo)識(shí)惟一Gn
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