【正文】 變供電、供水、通訊、排水、排污、消防、交通、監(jiān)測(cè)等公用設(shè)施；5) 不按規(guī)定堆放雜物、丟棄垃圾、高空擲物等；6) 違反政府規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品，違反規(guī)定排放有毒、有害、易燃的危險(xiǎn)物質(zhì)，違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、寵物等；7) 踐踏、占用綠地，損壞、涂劃園林建筑或公共墻壁等；8) 影響市容觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛及設(shè)立廣告牌及安裝室外天線等；9) 隨意停放車輛占道等；10) 聚眾喧鬧、噪聲擾民等危害公眾利益或其他不良的行為；11) 法律、法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其它行為；18. 業(yè)權(quán)（使用）人使用本物業(yè)公共地域內(nèi)的活動(dòng)，應(yīng)服從管理公司工作人員的指引，以免因疏忽而侵害其它業(yè)權(quán)（使用）人的權(quán)益，有對(duì)全體業(yè)權(quán)（使用）人負(fù)責(zé)的義務(wù)。2. 不能改變單元外露的窗戶、欄桿及陽(yáng)臺(tái)原有的色彩，以維護(hù)“****新城”整齊美觀。3. 負(fù)責(zé)其單元內(nèi)部整潔及維修，保持浴室、廚房等排水系統(tǒng)暢通完好，以免溢水后對(duì)其他單元用戶造成損失。5. 各單元的業(yè)主，只能將其單元按上述土地出讓合同規(guī)定用途使用，不得將其名下單元作（或容許作）非法或不道德用途使用，或在單元內(nèi)進(jìn)行（或容許進(jìn)行）任何足以妨礙或侵?jǐn)_其他業(yè)主的行為。7. 不得在單元內(nèi)舉行葬禮、打齋、宗教儀式及嚴(yán)重干擾其他住戶的類似活動(dòng)，不得將單元作齋堂、殯儀館及類似用途。9. 不得妨礙他人合法使用公共地方及公共設(shè)施；不得在公共非指定的地方晾曬衣物或棄置垃圾雜物；不得把垃圾廢物拋出窗外；不得在公共區(qū)域內(nèi)作出任何行為導(dǎo)致對(duì)其他業(yè)主及使用者構(gòu)成干擾、不方便或損害。11. 在獲得管理者書面同意后，各業(yè)主可以在不違反公約和管理規(guī)則，并應(yīng)在取得有關(guān)政府部門同意的前提下，自費(fèi)在其單元中安裝或拆除增加物、附屬物，但不可因此引起“****新城”或有關(guān)樓宇任何的結(jié)構(gòu)性破壞，及干預(yù)“****新城”內(nèi)的樓宇、公共設(shè)施的任何部分的使用。12. 各業(yè)主應(yīng)對(duì)自身或其租客、受許可人、代理人、雇員、受邀請(qǐng)人、顧客訪客的行為，向發(fā)展商、管理者、其他業(yè)主或任何有關(guān)人員負(fù)責(zé)。在前述情況下，如損害或損失是由管理者負(fù)責(zé)修復(fù)、補(bǔ)償?shù)?，則費(fèi)用由管理者收?。环枪芾碚哓?fù)責(zé)修復(fù)、補(bǔ)償?shù)?，則費(fèi)用由受影響的業(yè)主或代支費(fèi)用者收取。14. 不得在單元大門或窗口安裝不符合管理公司規(guī)定的鐵閘或窗花，也不得改變其單元向公共地方的大門窗戶的外觀顏色。違反公約規(guī)定的業(yè)主須對(duì)由此而導(dǎo)致的損失負(fù)責(zé)并支付一切有關(guān)費(fèi)用。第四章 管 理一、 一般事項(xiàng)：1． ****新城”住宅小區(qū)管理處（具體是“定義”第9條）受開發(fā)商委托，按照政府法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定及全體業(yè)主的共同意愿，對(duì)本物業(yè)實(shí)施專業(yè)管理，同時(shí)承擔(dān)為業(yè)權(quán)（使用）人提供優(yōu)質(zhì)管理服務(wù)的責(zé)任。二、 管理者的權(quán)力及責(zé)任 在不觸犯業(yè)主整體權(quán)利的情況下，管理者有權(quán)對(duì)“****新城”進(jìn)行有效的管理、美化和維修，并為此負(fù)責(zé)。2） 每一位業(yè)主或其使用者應(yīng)嚴(yán)格按照裝修規(guī)則，完成其單元的裝修工程（包括機(jī)電工程）。裝修期間，管理者有權(quán)進(jìn)入正在裝修的單元，以檢查并確定有否違反裝修規(guī)則。管理者有權(quán)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，對(duì)裝修規(guī)則進(jìn)行修正。3） 裝修保證金并無(wú)利息，由管理者應(yīng)用于補(bǔ)償業(yè)主因其單元違規(guī)裝修引起的所有損失；4） 業(yè)（用）戶裝修完工，經(jīng)物業(yè)管理公司檢查驗(yàn)收，沒(méi)有損壞公共部位、設(shè)備設(shè)施、亂倒亂放等現(xiàn)象，裝修保證金于檢查合格之日起15個(gè)工作日內(nèi)無(wú)息退回業(yè)（用）戶；如款項(xiàng)需補(bǔ)償前述損失，則在計(jì)算及扣除補(bǔ)償后，余款盡速發(fā)還該業(yè)主。6） 根據(jù)本公約，制訂及修改“****新城”用戶守則、裝修規(guī)則及其它必要的規(guī)章制度，并以有效形式督促業(yè)主和用戶遵守。如有需要管理者或者聘用的承建商、代理人及其他經(jīng)許可的人士，可進(jìn)入“****新城”任何單元進(jìn)行有關(guān)工作，出現(xiàn)緊急情況時(shí)應(yīng)事前發(fā)出通知。9） 根據(jù)“****新城”實(shí)際情況，負(fù)責(zé)建立健全財(cái)務(wù)管理制度，編制“****新城”管理預(yù)算。11） 負(fù)責(zé)“****新城”及其所屬地塊范圍內(nèi)的保安工作，保持****新城的正常秩序，盡力使 業(yè)主或用戶免遭騷擾。13） 清理及拆除任何違法或不符合管理規(guī)則規(guī)定的建筑物、安裝物、擺放的貨物及雜物，并 向應(yīng)負(fù)責(zé)的人征收及追索清除費(fèi)和因此而發(fā)生的有關(guān)費(fèi)用。管理者有權(quán)拖離或扣留違反管理規(guī)則停放的車輛，并向該車車主收取拖車及扣車費(fèi)以及相關(guān)欠款利息和手續(xù)費(fèi)。16） 防止任何人在任何不合法、違反本公約以及未經(jīng)管理者書面同意的方式下占有“****新城”的任何部分。18） 防止任何人對(duì)“****新城”的公共設(shè)施進(jìn)行破壞，并受全體業(yè)主委托，代理全體業(yè)主對(duì)破壞者進(jìn)行索賠。如管理者認(rèn)為必要，可以組織“****新城”內(nèi)的文娛活動(dòng)。21） 采取一切必要措施（包括提出及進(jìn)行訴訟）制止各業(yè)主違反、不遵守或不履行本公約、住戶手冊(cè)、裝修手冊(cè)或其他規(guī)章制度的規(guī)定。B. 書面或口頭通知違約業(yè)主糾正錯(cuò)誤。C. 通過(guò)民事訴訟向各違約業(yè)主追討公約及其他規(guī)章制度規(guī)定該業(yè)主須繳付的任何款項(xiàng)。E. 管理者認(rèn)為合適的其他合法行為。b. 管理者可以業(yè)主或“****新城”管理處名義投保及支付費(fèi)用。c. 公共地方的清潔工作應(yīng)由管理者安排清潔人員在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行。 管理“****新城”公共地方及公共設(shè)施1） 安排保養(yǎng)、維修、改善及更新“****新城”的公共地方及公共設(shè)施。3） 在有合理需要時(shí)，在“****新城”的公共地方、公共設(shè)施及外墻涂漆、清潔、鋪砌或視情況而施行其他適當(dāng)?shù)墓こ獭?） 保持公共地方及公共設(shè)施的照明系統(tǒng)運(yùn)作良好。7） 保持“****新城”的公共地方及公共設(shè)施清潔、衛(wèi)生及美觀。9） 采取適當(dāng)措施防止“****新城”任何公共地方或公共設(shè)施受阻塞。11） 保持“****新城”的所有公共設(shè)備、機(jī)械（包括****新城的保安系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、電器系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、給排水等系統(tǒng)）的性能良好和運(yùn)作正常。12） 安排“****新城”管理員、保安及工人的日常工作程序。管理“****新城”財(cái)務(wù)1） 負(fù)責(zé)“****新城”的財(cái)務(wù)管理及帳務(wù)處理，正確地運(yùn)用“****新城”管理帳戶收取管理費(fèi)及業(yè)主須付款項(xiàng)，定期復(fù)審結(jié)存，以確保有足夠資金維護(hù)必要的開支。每年的年度預(yù)算須于年度前提交給發(fā)展商或業(yè)主委員會(huì)審批，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。3） 每月定期向單元業(yè)主、租客或用戶收取管理費(fèi)及其他應(yīng)繳費(fèi)用，并定期審核收繳情況以確保所有業(yè)主、用戶準(zhǔn)時(shí)履行其財(cái)務(wù)上的責(zé)任。三、 管理費(fèi)各業(yè)主須在每月的第一個(gè)工作日預(yù)先繳交其單元該月應(yīng)繳交的管理費(fèi)。根據(jù)已獲發(fā)展商或業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)的年度預(yù)算或者政府批準(zhǔn)的管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)，管理者可從“****新城”管理帳戶中支付有關(guān)管理“****新城”的基本費(fèi)用。2） 本公約第四章第（四）節(jié)規(guī)定管理者酬金（在任何情況下，此項(xiàng)須為業(yè)主最先繳付的管理費(fèi)用）。4） 購(gòu)買或租賃所有必須的機(jī)械及器材的支出。6） 清潔“****新城”公共地方的費(fèi)用。8） 行政辦公支出及政府的稅費(fèi)。管理者應(yīng)定期公布管理帳目，并張貼于“****新城”告示欄。對(duì)于發(fā)展商尚未售出或租出而管理份額業(yè)已分配單元，發(fā)展商只須負(fù)責(zé)及支付有關(guān)單元的二分之一的管理費(fèi)用；該單元售出或出租后，有關(guān)單元的管理費(fèi)用則須由有關(guān)業(yè)主或租客按規(guī)定繳付。公共地方及公共設(shè)施所耗費(fèi)的水、電、煤氣按實(shí)際需向各業(yè)主或使用人分?jǐn)偸杖　９芾碣M(fèi)及其他費(fèi)用包括欠款利息的追收：業(yè)主欠繳管理費(fèi)或其它根據(jù)公約規(guī)定應(yīng)繳付的費(fèi)用時(shí)，管理者應(yīng)向各業(yè)主發(fā)出書面通知，詳列所欠款項(xiàng)及清還期限，若逾期未付，管理者可采取法律手段向該業(yè)主追繳應(yīng)付款項(xiàng)。任何業(yè)主如果未能于應(yīng)付款項(xiàng)的到期日支付其應(yīng)付的款項(xiàng)，則管理者有權(quán)采取下列措施收取相應(yīng)費(fèi)用：1） 收取未繳付的款項(xiàng)和自應(yīng)繳付之日起至支付日的每日千分之一的滯納金。而重新接駁供應(yīng)設(shè)施的費(fèi)用或?yàn)樽酚懬房?、利息和手續(xù)費(fèi)所支出的費(fèi)用概由該業(yè)主、租戶、用戶負(fù)責(zé)。4） 所有付給管理者的因遲交管理費(fèi)而產(chǎn)生的利息及手續(xù)的款項(xiàng)應(yīng)存入管理費(fèi)戶口。在該訴訟中管理者可要求被訴訟方業(yè)主（若其敗訴）支付律師費(fèi)用及管理者作為一方當(dāng)事人的費(fèi)用。6） 上述訴訟中索回的款項(xiàng)應(yīng)存入管理者費(fèi)用帳戶，管理者可按財(cái)務(wù)管理原則運(yùn)用該款項(xiàng)。2） 如“****新城”管理帳戶出現(xiàn)赤字，管理者有權(quán)在征得發(fā)展商和業(yè)主委員會(huì)書面同意后從管理費(fèi)押金中提出適當(dāng)金額以墊支不足的帳目數(shù)，并可在征得發(fā)展商和業(yè)主委員會(huì)以及政府有關(guān)部門同意后，增加管理費(fèi)以償還上述所墊支的款項(xiàng)。轉(zhuǎn)讓人在辦妥政府的有關(guān)手續(xù)后十五天日內(nèi)到管理處辦理有關(guān)手續(xù)?；鹗褂煤笕缑繎舫霈F(xiàn)不足原數(shù)額，將出通告，由業(yè)主補(bǔ)足原數(shù)額。帳目審核及保存1） 管理者應(yīng)聘請(qǐng)中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)事務(wù)所至少一年審核一次“****新城”的管理帳目，并將審核報(bào)告張貼在“****新城”告示欄。3） 發(fā)展商和業(yè)主委員會(huì)可聘請(qǐng)中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)事務(wù)所審核“****新城”管理帳目。管理者根據(jù)本公約作出的決定及任何合理行為對(duì)所有業(yè)主均有法律約束力。2） 因下列原因造成的服務(wù)中斷：A、任何設(shè)施、裝置進(jìn)行必要的保養(yǎng)和更換導(dǎo)致中斷服務(wù)。3） 非因管理者及其雇員的過(guò)失而引發(fā)的任何偷竊、劫案或暴亂等。四、 管理者酬金1． 管理者酬金是管理者履行公約的職責(zé)后，由“****新城”全體業(yè)主支付給管理者的報(bào)酬。2． 管理者無(wú)須從管理者酬金中支付因聘用作為“****新城”的管理、運(yùn)作、會(huì)計(jì)、審核等方面人員的一切開支費(fèi)用。第五章 會(huì)所及其設(shè)施一、 所的性質(zhì)及目標(biāo)本會(huì)所專為“****新城”住戶設(shè)置，為會(huì)員提供：1） 運(yùn)動(dòng)及康樂(lè)活動(dòng)的場(chǎng)所。3） 與上述兩項(xiàng)有關(guān)聯(lián)或因而進(jìn)行的活動(dòng)場(chǎng)所。三、 會(huì)員資格、使用規(guī)章及規(guī)則 1. 業(yè)主及“****新城”住戶均可申請(qǐng)成為會(huì)員，但十二歲以下兒童不予辦理登記入會(huì)。3. 公約的規(guī)定同樣適用于會(huì)所的管理。第六章 業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)一、 業(yè)主大會(huì)發(fā)展商須于管理公約簽署后，根據(jù)政府部門有關(guān)法規(guī)規(guī)定協(xié)助有關(guān)業(yè)主，組織及召開“****新城”的業(yè)主大會(huì)會(huì)議，選出主席和業(yè)主委員，決定業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)、人數(shù)、各成員任期及其它事項(xiàng)。管理者、業(yè)主委員會(huì)和不少于“****新城”當(dāng)時(shí)已合格竣工單元（以下簡(jiǎn)稱[當(dāng)時(shí)已竣工單元]）的百分之二十的業(yè)主均有資格召開特別業(yè)主大會(huì)會(huì)議，以便討論或決定關(guān)于“****新城”已交付使用部分的事項(xiàng)，或?yàn)楫?dāng)時(shí)全體業(yè)主的利益就“****新城”已交付使用部分的保養(yǎng)管理向管理者提供意見(jiàn)。2. 召開業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)有過(guò)半數(shù)以上投票權(quán)的業(yè)主出席，業(yè)主大會(huì)的決定，應(yīng)當(dāng)有過(guò)半數(shù)以上投票的業(yè)主同意才能通過(guò)，決定通過(guò)后應(yīng)當(dāng)予以公布。3. 業(yè)主的投票權(quán)，住宅按每戶計(jì)算表決權(quán)；工業(yè)廠房、商業(yè)用房按物業(yè)建筑面積計(jì)算表決權(quán)：每100平方米按一票計(jì)算，超出部分按四舍五入處理。5. 業(yè)主大會(huì)會(huì)議成員可為超過(guò)“****新城”當(dāng)時(shí)已竣工單元百分之五十的單元業(yè)主親自或書面委派代表出席，出席者達(dá)法定人數(shù)，會(huì)議方可進(jìn)行。7. 每單元擁有一票表決權(quán)。8. 業(yè)主大會(huì)會(huì)議在決定下列事項(xiàng)時(shí)，必須取得百分之五十或以上的單元投票贊同方可視為正式和有效的決議，并將決定通過(guò)予以公布：1） 變更或終止管理者；2） 發(fā)展商或管理者按實(shí)際需要作出的管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整的要求。2. 在正式召開的會(huì)議上，由業(yè)主親自或書面委派代表出席投票通過(guò)的任何有關(guān)“****新城”事項(xiàng)的決議案對(duì)全體業(yè)主均有約束力，但須注意做到如下幾點(diǎn)：1） 開會(huì)通知須事先公布會(huì)議議程。有關(guān)修改公約的任何決議案均須經(jīng)“****新城”當(dāng)時(shí)百分之七十五的單元通過(guò)方為有效，否則，任何抵觸公約或土地出讓合同的決議案均屬無(wú)效。3. 偶然漏發(fā)上述開會(huì)通知給個(gè)別業(yè)主的，不足以令任何會(huì)議的議程或會(huì)上通過(guò)的任何決議案無(wú)效。二、業(yè)主委員會(huì) 業(yè)主委員會(huì)經(jīng)由各業(yè)主依據(jù)中華人民共和國(guó)有關(guān)法規(guī)由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生，并于第一次業(yè)主大會(huì)會(huì)議舉行時(shí)決定人數(shù)、任期、職位等。 業(yè)主委員會(huì)表決議案時(shí)，每位委員一票，如有過(guò)半數(shù)的出席業(yè)主委員會(huì)投票贊同的提議即成為決議，如贊同票數(shù)和反對(duì)票數(shù)相等，主席可投第二票即決定性的一票，決定提議是否成為決議。 業(yè)主委員會(huì)有權(quán)按本公約規(guī)定，監(jiān)督發(fā)展商和管理者在行使其權(quán)力時(shí)不得超出本公約規(guī)定。****新城的管理規(guī)則及各單位使用規(guī)定，旨在保障****新城全體業(yè)主/住戶的利益。希望各業(yè)主/住戶攜手合作，共創(chuàng)美好家園，管理公司將竭誠(chéng)為各業(yè)主/住戶提供盡善盡美的管理服務(wù)。****新城區(qū)內(nèi)林木環(huán)抱、綠草如茵、環(huán)境優(yōu)美、交通便利，、省級(jí)重點(diǎn)中小學(xué)、國(guó)際幼兒園、“3S”尊貴住戶專用會(huì)所、休閑商業(yè)步行街、綜合醫(yī)院、超級(jí)市場(chǎng)、肉菜市場(chǎng)、書店、藥店、銀行、郵局、社區(qū)文化活動(dòng)中心、車庫(kù)等設(shè)施，生活配套齊全，令****新城居民的日常生活十分便利。管理公司的主要服務(wù)范圍如下：1. 保持****新城服務(wù)系統(tǒng)正常及有效地運(yùn)作；2. 保持****新城所有公共地方，包括停車場(chǎng)及公共設(shè)施、樓梯、外墻等地方的清潔；3. 保持小區(qū)內(nèi)所有公共地方之綠化、景觀、設(shè)施良好狀況；4. 確保****新城的保安及公共秩序；5. 管理公司配備技術(shù)力量雄厚的維修隊(duì)伍，為小區(qū)提供全天候的維修公共設(shè)備服務(wù)；6. 保持及不斷改善小區(qū)環(huán)境，包括小區(qū)的節(jié)日裝飾等；7. 聯(lián)絡(luò)市政府有關(guān)部門及協(xié)調(diào)工作；8. 解答業(yè)主/住戶有關(guān)小區(qū)管理的投訴及查詢；9. 管理公司在小區(qū)內(nèi)適當(dāng)?shù)胤?，設(shè)立公布欄，公布管理公司的通告或有關(guān)管理的其他事項(xiàng)。二、 管理公司的權(quán)限1. 管理公司全權(quán)負(fù)責(zé)小區(qū)的管理運(yùn)作，對(duì)違反《業(yè)主公約》《住戶手冊(cè)》和《裝修手冊(cè)》的行為，有權(quán)糾正及按章處理，以保障全體業(yè)主/住戶的利益；2. 管理公司有權(quán)按章收取管理費(fèi)及其他分?jǐn)傎M(fèi)用；對(duì)違反規(guī)定拖欠費(fèi)用的住戶有權(quán)根據(jù)本手冊(cè)規(guī)定處理；3. 對(duì)于發(fā)生違反國(guó)家法律的行為，管理公司有權(quán)配合公安機(jī)關(guān)執(zhí)行維護(hù)治安的任務(wù)；4. 管理公司有權(quán)拒絕業(yè)主/住戶提出與小區(qū)管理無(wú)關(guān)的私人服務(wù)要求，但可通過(guò)有償服務(wù)的途徑協(xié)商解決；5. 對(duì)于管理公司員工過(guò)失造成業(yè)主/住戶不便或損失，應(yīng)由管理公司對(duì)其員工進(jìn)行處理，而業(yè)主/住戶無(wú)權(quán)擅自處罰管理公司員工；6. 管理公司對(duì)本手冊(cè)有解釋權(quán)，對(duì)住戶提出的疑問(wèn)及投訴作出解答。2. 管理公司接獲投訴信息后，將認(rèn)真慎重調(diào)查，盡快給投訴者滿意答