【正文】 責(zé)，以確保質(zhì)量保證體系有效運(yùn)轉(zhuǎn)。各位質(zhì)控系統(tǒng)責(zé)任工程師要盡職盡責(zé)、依法行事，以保證質(zhì)量保證體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保起重機(jī)械安全。公司質(zhì)量方針為質(zhì)量目標(biāo)的制定提供框架，質(zhì)量方針的實(shí)施，以本公司的資源、組織、全體職工的工作和安全質(zhì)量意識作保證，每個(gè)職工都應(yīng)對自己的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)，各級管理人員要保證本人和部門的工作符合相應(yīng)的質(zhì)量保證體系文件規(guī)定。每年各項(xiàng)指標(biāo)增長 % 總經(jīng)理：2011年2月21日各部門質(zhì)量目標(biāo)的分解：綜合管理部培訓(xùn)計(jì)劃參加人員實(shí)現(xiàn)率≥99%、內(nèi)審不合格項(xiàng)糾正措施完成率100%文件、記錄受控率100％質(zhì)量部采購物資、過程產(chǎn)品批檢率：100%、成品檢驗(yàn)率：100%儀器設(shè)備周檢率100%制造部（含生產(chǎn)車間）計(jì)劃完成率≥99％、關(guān)鍵零部件關(guān)鍵項(xiàng)目合格率100% 主要零部件主要項(xiàng)次合格率97%、產(chǎn)品部件一次交驗(yàn)合格率≥96％。本節(jié)規(guī)定了《手冊》的編制、審批、發(fā)放、更改和回收的管理辦法。非受控本《手冊》僅發(fā)布時(shí)生效，不控制其更改，僅用于向顧客提供質(zhì)量保證體系證明或投標(biāo)等。 《手冊》的編制《手冊》由公司質(zhì)保工程師組織相關(guān)人員根據(jù)公司質(zhì)量方針、目標(biāo)、有關(guān)法規(guī)要求，并結(jié)合本公司質(zhì)量管理工作現(xiàn)狀起草編寫，由質(zhì)量保證工程師審定，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布。受控本《手冊》由綜合管理部建立發(fā)放登記檔案，注明編號和領(lǐng)用者姓名，并由領(lǐng)用者簽字。非受控本《手冊》建立發(fā)放臺帳，發(fā)放須經(jīng)質(zhì)量保證工程師批準(zhǔn)?！妒謨浴访看胃臅r(shí)，由綜合管理部負(fù)責(zé)印制更改頁，分發(fā)給《手冊》持有者，裝訂在《手冊》相應(yīng)更換處，并收回作廢頁。 更改標(biāo)記為 ，圓圈內(nèi)的數(shù)字表示更改次序順序號。 當(dāng)《手冊》持有者因工作變動(dòng)不需持有《手冊》時(shí)，應(yīng)辦理移交登記手續(xù)。 《手冊》因特殊情況損壞或遺失時(shí)，《手冊》持有人應(yīng)說明原因并立即向綜合管理部申請換頁或重新領(lǐng)用。 新版《手冊》的所有章節(jié)的更改標(biāo)記均刪除。 頒發(fā)新版《手冊》時(shí)，綜合管理部負(fù)責(zé)收回舊版《手冊》并加蓋作廢標(biāo)記。本公司特種設(shè)備制造許可證允許的起重機(jī)械產(chǎn)品范圍為：A級：QD型300噸及以下橋式起重機(jī)QE型126噸及以下橋式起重機(jī)MU型300噸及以下造船門式起重機(jī)MG型320噸及以下門式起重機(jī)ME型126噸及以下門式起重機(jī)YZ型125噸及以下冶金橋式起重機(jī)BMG型100噸及以下門式起重機(jī)B級：QDY型50噸及以下橋式起重機(jī)(吊運(yùn)熔融金屬) QC型32噸及以下橋式起重機(jī)MDG型32噸及以下門式起重機(jī)LH型20噸及以下電動(dòng)葫蘆橋式起重機(jī)LDA型16噸及以下電動(dòng)單梁起重機(jī)LDE型32噸及以下電動(dòng)單梁起重機(jī)MHE型40噸及以下電動(dòng)葫蘆門式起重機(jī)C級：QZ型20噸及以下橋式起重機(jī)MH型20噸及以下電動(dòng)葫蘆門式起重機(jī)BMH型20噸及以下電動(dòng)葫蘆門式起重機(jī)LX型10噸及以下電動(dòng)單梁懸掛起重機(jī)BZ型5噸及以下柱式旋臂式起重機(jī)本公司特種設(shè)備安裝、改造、維修的范圍為：A級：橋式起重機(jī)、門式起重機(jī)、旋臂式起重機(jī)及輕小型起重設(shè)備。本手冊適用于對顧客或第三方監(jiān)督檢驗(yàn)、證實(shí)公司起重機(jī)械產(chǎn)品制章節(jié)號：頁 次：1/1標(biāo) 題：引用標(biāo)準(zhǔn)和縮寫版次/修改碼：B/0造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系滿足有關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)和合同要求的質(zhì)量保證能力，作為向顧客的承諾和接受第三方監(jiān)督檢驗(yàn)的依據(jù)。章節(jié)號：頁 次：1/9標(biāo) 題：管理職責(zé)版次/修改碼：B/0 管理承諾，對本公司建立、實(shí)施和保持質(zhì)量保證體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性的承諾提供證據(jù)：a. 向公司全體員工傳達(dá)滿足相關(guān)法律、法規(guī)和顧客要求的重要性；b. 制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，確定公司質(zhì)量保證體系的組織結(jié)構(gòu)；c. 組織開展管理評審活動(dòng)；d. 確保公司質(zhì)量保證體系有效運(yùn)行獲得必要的資源。具體要求如下：a. 確定明確國家法律、法規(guī)方面的要求；b. 將國家法律、法規(guī)方面的要求轉(zhuǎn)化為本公司產(chǎn)品、過程和質(zhì)量保證體系的各項(xiàng)要求予以滿足；c. 通過質(zhì)量保證體系各過程的運(yùn)行，滿足各項(xiàng)要求，確保產(chǎn)品安全質(zhì)量。 本公司質(zhì)量方針由總經(jīng)理主持制定并批準(zhǔn)，以文件的形式發(fā)布。該質(zhì)量方針為本公司的質(zhì)量目標(biāo)的制定和評審提供了框架，包括了對滿足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量保證體系有效性的承諾。 管理評審時(shí)，對質(zhì)量方針的持續(xù)適宜性進(jìn)行評審。 本公司總的質(zhì)量目標(biāo)根據(jù)質(zhì)量方針提供的框架，由總經(jīng)理主持、章節(jié)號：頁 次：2/9標(biāo) 題：管理職責(zé)版次/修改碼：B/0相關(guān)人員參與制定，總經(jīng)理批準(zhǔn)、發(fā)布，質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測量的。，增強(qiáng)顧客滿意的具體落實(shí)，各責(zé)任部門嚴(yán)格按質(zhì)量保證體系要求執(zhí)行，確保質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。當(dāng)產(chǎn)品、過程、體系發(fā)生重大變化時(shí)，由總經(jīng)理決定對質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行評審，確保質(zhì)量目標(biāo)持續(xù)有效。 職責(zé)、權(quán)限與溝通 職責(zé)和權(quán)限 總經(jīng)理、頒布質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)；，對公司質(zhì)量保證體系的建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)負(fù)責(zé)；《起重機(jī)質(zhì)量保證手冊》和《程序》；、質(zhì)量職能分配及各級人員的職責(zé)、權(quán)限；。 副總經(jīng)理各副總經(jīng)理負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)質(zhì)量保證體系過程的實(shí)施、保持和改進(jìn)工作，督促各職能部門履行規(guī)定的質(zhì)量職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)他們按規(guī)定的程序和要求正確運(yùn)作。f)對生產(chǎn)制造過程中的技術(shù)和質(zhì)量問題負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督檢驗(yàn)。b)負(fù)責(zé)對原材料進(jìn)廠到成品交付至預(yù)定地點(diǎn)所包括的制作、標(biāo)識、搬運(yùn)、包裝、貯存等全過程提供服務(wù)。c)貫徹工藝紀(jì)律，保證關(guān)鍵工序、特殊工序按質(zhì)量保證體系相關(guān)文件執(zhí)行。e)組織并實(shí)施設(shè)備維修保養(yǎng)，保證關(guān)鍵工序、特殊工藝的設(shè)備能力。b)負(fù)責(zé)原材料和配套件采購，并配合檢驗(yàn)科對進(jìn)入公司物資的檢驗(yàn)、驗(yàn)證。d)負(fù)責(zé)不合格外購件的質(zhì)量追溯。b)合同有變更時(shí)，負(fù)責(zé)及時(shí)通知有關(guān)部門，并保持記錄。章節(jié)號：頁 次：4/9標(biāo) 題：管理職責(zé)版次/修改碼：B/0d)負(fù)責(zé)接受顧客投訴、來信、來訪并記錄，負(fù)責(zé)組織顧客滿意度的調(diào)查分析。b) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的開發(fā)工作，組織編制《設(shè)計(jì)立項(xiàng)報(bào)告》、《設(shè)計(jì)任務(wù)書》、《設(shè)計(jì)確認(rèn)（驗(yàn)證）報(bào)告》，安排填寫《設(shè)計(jì)（設(shè)計(jì)文件）評審表》。d)負(fù)責(zé)技術(shù)工藝文件的輸出和管理工作，保證所有文件的統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)、及時(shí)。b）及時(shí)對庫存物資狀況作出反映，保持物資的質(zhì)量和正常使用。b)編制年度內(nèi)審計(jì)劃、管理評審計(jì)劃及報(bào)告。D)負(fù)責(zé)編制年度培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。章節(jié)號：頁 次：5/9標(biāo) 題：管理職責(zé)版次/修改碼：B/0 設(shè)計(jì)責(zé)任工程師a. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)工作，辦理圖紙引進(jìn)及轉(zhuǎn)化工作，保證產(chǎn)品安全性能、使用性能和產(chǎn)品的先進(jìn)性，對設(shè)計(jì)和開發(fā)質(zhì)量負(fù)責(zé)。，向質(zhì)量保證工程師報(bào)告工作。 e. 負(fù)責(zé)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的起草、討論、報(bào)審、發(fā)布、修改等工作。對違犯標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的作法有懲罰建議權(quán)。b. 對工藝文件編制和執(zhí)行過程、工裝設(shè)計(jì)和開發(fā)的質(zhì)量控制負(fù)責(zé)。 d. 對工藝方案、工藝守則、工藝規(guī)程、工裝設(shè)計(jì)具有審核權(quán)。 a. 負(fù)責(zé)組織進(jìn)行焊接工藝評定、焊接工藝文件編制、焊接材料管理、焊工管理。 c. 有權(quán)審批焊材代用、審閱焊接工藝卡、審閱焊工的持證項(xiàng)目及有效期、審閱焊接工藝評定任務(wù)書、指導(dǎo)書、焊接工藝評定報(bào)告。 a. 負(fù)責(zé)所用材料(含外購配套件、安全保護(hù)裝置等)的采購訂貨、驗(yàn)收入庫、保管發(fā)放、使用和入庫保管等質(zhì)量控制工作。、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)文件對材料所要求的復(fù)驗(yàn)項(xiàng)目及常規(guī)的檢驗(yàn)、復(fù)驗(yàn)的項(xiàng)目、數(shù)量。 b. 對產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)程及質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告的正確性負(fù)責(zé)。 d. 對原材料復(fù)驗(yàn)、焊工考試、焊接工藝評定中的理化試驗(yàn)質(zhì)量控制負(fù)責(zé)，并向質(zhì)量保證工程師報(bào)告工作。 f. 負(fù)責(zé)與外協(xié)理化檢驗(yàn)單位的聯(lián)系，審核試驗(yàn)報(bào)告。 b. 對設(shè)備管理、使用、保養(yǎng)、維護(hù)各環(huán)節(jié)，有權(quán)隨時(shí)檢查并具有考核權(quán)。a. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品機(jī)械加工過程確定和策劃并負(fù)責(zé)組織編制機(jī)加工工藝文件。 c. 對違反機(jī)加工工藝規(guī)程的行為有權(quán)制止，對重大違反機(jī)加工工藝紀(jì)律的行為有權(quán)提出處理意見并報(bào)告質(zhì)量保證工程師審批。 內(nèi)部溝通方式本公司確保在不同的層次和職能之間，就質(zhì)量保證體系的過程及其有效性進(jìn)行溝通。；c. 利用正常信息反饋手段；d. 發(fā)放通知； 管理評審 總則本條款闡述了管理評審控制活動(dòng)的要求，目的是通過開展管理評審活動(dòng)，確保質(zhì)量保證體系持續(xù)的適應(yīng)性、充分性和有效性，以滿足質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的要求，適用于本公司管理評審活動(dòng)。 策劃 質(zhì)保工程師負(fù)責(zé)管理評審策劃活動(dòng)，每年年初編制本年度“管章節(jié)號：頁 次：8/9標(biāo) 題：管理職責(zé)版次/修改碼：B/0理評審計(jì)劃”，規(guī)定管理評審時(shí)間安排、參加人員、管理評審的輸入內(nèi)容、需要準(zhǔn)備的資料、管理評審輸出結(jié)果的發(fā)布形式、糾正措施的制定、實(shí)施、驗(yàn)證等活動(dòng)。 每年至少組織一次管理評審活動(dòng)，兩次管理評審活動(dòng)的時(shí)間間隔不得超過十二個(gè)月。 管理評審輸入 綜合管理部負(fù)責(zé)收集、準(zhǔn)備管理評審活動(dòng)輸入資料，提供給總經(jīng)理，予以評審。b. 顧客反饋：包括顧客滿意度的測量結(jié)果、顧客投訴情況、顧客需求和期望、外部質(zhì)量信息；c. 過程業(yè)績和產(chǎn)品的符合性：即是否通過過程實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的增值并完成預(yù)期目標(biāo)和產(chǎn)品質(zhì)量狀況，包括不合格情況；d. 預(yù)防措施和糾正措施的實(shí)施及驗(yàn)證情況，識別改進(jìn)機(jī)會的情況；e. 以往管理評審的跟蹤措施和效果；f. 可能影響質(zhì)量保證體系變更的內(nèi)外部因素；g. 改進(jìn)的建議。章節(jié)號：頁 次：9/9標(biāo) 題：管理職責(zé)版次/修改碼：B/0 總經(jīng)理根據(jù)管理評審的輸出結(jié)果，做出對質(zhì)量保證體系、產(chǎn)品質(zhì)量和資源是否需改進(jìn)的決定并簽發(fā)“管理評審報(bào)告”。，責(zé)任部門按要求實(shí)施糾正措施，技術(shù)部負(fù)責(zé)糾正措施的驗(yàn)證及有效性評審。 綜合管理部負(fù)責(zé)做好管理評審活動(dòng)的所有記錄、糾正措施的跟蹤驗(yàn)證記錄和有效性評價(jià)記錄，以作為下次管理評審的輸入。章節(jié)號：附表1頁 次：1/1標(biāo) 題：組織機(jī)構(gòu)圖版次/修改碼：B/0質(zhì)量保證組織機(jī)構(gòu)圖總 經(jīng) 理質(zhì)保工程師綜合管理部技術(shù)部 制造部銷售部服務(wù)部質(zhì)量部采購部財(cái)務(wù)部安裝部生產(chǎn)車間倉庫質(zhì)檢部 章節(jié)號：附表2頁 次：1/1標(biāo) 題：質(zhì)量控制系統(tǒng)圖版次/修改碼：B/0質(zhì)量控制系統(tǒng)圖總經(jīng)理質(zhì)保工程師技術(shù)負(fù)責(zé)人設(shè)計(jì)質(zhì)量控制責(zé)任人焊接質(zhì)量控制責(zé)任人機(jī)械加工質(zhì)量控制責(zé)任人材料零部件量控制責(zé)任人熱處理質(zhì)量控制責(zé)任人工藝質(zhì)量控制責(zé)任人理化試驗(yàn)質(zhì)量控制責(zé)任人無損檢測質(zhì)量控制責(zé)任人設(shè)備儀器質(zhì)量控制責(zé)任人安裝調(diào)試質(zhì)量控制責(zé)任人檢驗(yàn)試驗(yàn)質(zhì)量控制責(zé)任人電控系統(tǒng)制作質(zhì)量控制責(zé)任人章節(jié)號：頁 次：1/3標(biāo) 題：質(zhì)量保證體系文件版次/修改碼：B/0 總則本公司按照TSG Z00042007《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》建立、實(shí)施和保持文件化質(zhì)量保證體系，并不斷改進(jìn)其有效性，以確保產(chǎn)品符合規(guī)定的要求，確保產(chǎn)品安全質(zhì)量。包括產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的所有過程及支持性過程，涉及公司內(nèi)部與產(chǎn)品形成有關(guān)的所有職能部門和生產(chǎn)部門。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程包括文件和記錄控制、合同控制、設(shè)計(jì)控制、材料（零部件）控制、工藝控制、焊接控制、檢驗(yàn)與試驗(yàn)控制、設(shè)備和檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置控制、不合格品控制、整機(jī)安裝過程控制等?！妒謨浴泛腿蚊|(zhì)量保證工程師及各質(zhì)控系統(tǒng)責(zé)任人。a:質(zhì)量計(jì)劃：表述本公司質(zhì)量保證體系如何應(yīng)用于某一具體產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同的文件； b. 作業(yè)文件：本公司為確保過程的有效策劃、運(yùn)行和控制所需的文件，提供如何完成活動(dòng)的一致信息的文件（包括各類技術(shù)文件、工藝文件、作業(yè)指導(dǎo)書、操作規(guī)程、管理制度等）； c. 質(zhì)量記錄：是質(zhì)量保證體系建立、運(yùn)行、審核、改進(jìn)過程中全部活動(dòng)的記錄，是為質(zhì)量活動(dòng)結(jié)果提供客觀證據(jù)的文件。本公司對質(zhì)量保證體系文件按規(guī)定的要求加以管理，確保上述質(zhì)量保證體系文件處章節(jié)號：頁 次：3/3標(biāo) 題：質(zhì)量保證體系文件版次/修改碼：B/0于受控狀態(tài)。、系統(tǒng)控制、責(zé)任到人的控制形式。，確定為控制環(huán)節(jié)；，確定為質(zhì)量控制點(diǎn)，由規(guī)定的人員進(jìn)行監(jiān)控。文件控制的范圍:質(zhì)量保證體系文件、質(zhì)量記錄表格、技術(shù)文件、外來文件（包括法律法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)文件，型式試驗(yàn)報(bào)告，監(jiān)督檢驗(yàn)報(bào)告，分供方產(chǎn)品質(zhì)量證明文件、分供方的資格證明文件等）。 職責(zé)a. 綜合管理部負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊、程序文件的控制，、外來文件和公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的控制；c. 質(zhì)檢科負(fù)責(zé)相應(yīng)質(zhì)量管理制度及質(zhì)量計(jì)劃的控制； 文件的編制、會簽、審批和有效版本的控制責(zé)任部門按照Q/SDTY/《技術(shù)文件和資料控制程序》對文件進(jìn)行編制，由相關(guān)部門進(jìn)行會簽，文件發(fā)布前由相應(yīng)的授權(quán)人員審批，以確保文件的充分性、適宜性。文件的使用部門應(yīng)建立本部門使用的質(zhì)量保證體系受控文件清單。 文件的評審、確認(rèn)質(zhì)量保證體系文件在實(shí)施過程中，每年年底由文件的原編制部門對文件進(jìn)行評審，確保隨時(shí)發(fā)現(xiàn)修改和更新之處，文件經(jīng)過修改或更新后章節(jié)號：頁 次：2/1標(biāo) 題：文件和記錄控制版次/修改碼：B/0由原審批人（或授權(quán)人）進(jìn)行審批。 文件的標(biāo)識 文件控制部門負(fù)責(zé)按相應(yīng)文件的規(guī)定對文件進(jìn)行編號，每個(gè)文件有唯一的編號進(jìn)行