【正文】 發(fā)放范圍為總經(jīng)理、質(zhì)量保證工程師、副總經(jīng)理、與質(zhì)量有關(guān)部門負(fù)責(zé)人、各專業(yè)責(zé)任工程師。 《手冊(cè)》的發(fā)布控制《手冊(cè)》的標(biāo)識(shí)由綜合管理部負(fù)責(zé)，受控本與非受控本《手冊(cè)》必須在封面上標(biāo)識(shí)。除非特別說(shuō)明，以下《手冊(cè)》均指受控版本手冊(cè)。 《手冊(cè)》的種類《手冊(cè)》分為受控本《手冊(cè)》和非受控本《手冊(cè)》兩種，受控版本《手冊(cè)》是供本公司各部門使用的，并處于受控狀態(tài)。采購(gòu)部（含倉(cāng)庫(kù)）采購(gòu)產(chǎn)品檢驗(yàn)合格率≥99%、產(chǎn)品防護(hù)率≥99%銷售部合同兌現(xiàn)率≥99%、合同評(píng)審率100％服務(wù)部顧客滿意率≥80%、顧客投訴處理率100%安裝部安裝質(zhì)量安全率100%、監(jiān)督部門驗(yàn)收合格率100%技術(shù)部 設(shè)計(jì)圖紙準(zhǔn)確率≥99%，圖紙與技術(shù)協(xié)議符合度率100%文件、記錄受控率100％章節(jié)號(hào)：頁(yè) 次：1/2標(biāo) 題：質(zhì)量保證手冊(cè)的管理版次/修改碼：B/0 總則《起重機(jī)械制造安裝質(zhì)量保證手冊(cè)》以下簡(jiǎn)稱《手冊(cè)》是山東通用起重機(jī)股份有限公司起重機(jī)械制造廠質(zhì)量控制文件。章節(jié)號(hào)：頁(yè) 次：2/2標(biāo) 題：質(zhì)量方針、目標(biāo)版次/修改碼：B/0質(zhì)量目標(biāo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)合格率達(dá)到： 97%產(chǎn)品制造一次交驗(yàn)合格率： 96%安裝、改造、維修一次交驗(yàn)合格率： 96%顧客滿意率： 90%。特此任命！總經(jīng)理：2011年2月21日章節(jié)號(hào)：頁(yè) 次：1/2標(biāo) 題：質(zhì)量方針、目標(biāo)版次/修改碼：B/0質(zhì)量方針保證質(zhì)量、顧客至上、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、持續(xù)改進(jìn)按照國(guó)家有關(guān)《條例》、《規(guī)程》、《標(biāo)準(zhǔn)》及合同的有關(guān)規(guī)定，建立一個(gè)適用的、受控的、持續(xù)改進(jìn)的并可證實(shí)的起重機(jī)械質(zhì)量保證體系，籍此進(jìn)行有關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、采購(gòu)、制造、安裝、檢驗(yàn)、貯存、售后服務(wù)和安全監(jiān)察等全過(guò)程的管理，并采取糾正和預(yù)防措施對(duì)質(zhì)量保證體系進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，確保所提供的產(chǎn)品符合《條例》、《法規(guī)》、《標(biāo)準(zhǔn)》與合同規(guī)定的要求，并提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。　　　　　　　　　　總經(jīng)理： 2011年2月21日章節(jié)號(hào)：頁(yè) 次：2/2標(biāo) 題：任命書版次/修改碼：B/0質(zhì)量保證體系各控制系統(tǒng)責(zé)任人員任命書根據(jù)工作需要，現(xiàn)任命下述人員為質(zhì)控系統(tǒng)責(zé)任人，協(xié)助質(zhì)量保證工程師進(jìn)行重點(diǎn)過(guò)程的控制：技術(shù)負(fù)責(zé)人 黃 磊設(shè)計(jì)質(zhì)量控制責(zé)任人 袁 波焊接質(zhì)量控制責(zé)任人 曹國(guó)偉工藝質(zhì)量控制責(zé)任人 蘇建生無(wú)損檢測(cè)質(zhì)量控制責(zé)任人 笮永軍理化檢驗(yàn)質(zhì)量控制責(zé)任人 劉金鳳熱處理質(zhì)量控制責(zé)任人 傅慶琛材料零部件質(zhì)量控制責(zé)任人 脫寅翠機(jī)械加工質(zhì)量控制責(zé)任人 陳玉會(huì)設(shè)備儀器質(zhì)量控制責(zé)任人 潘旭榮檢驗(yàn)試驗(yàn)質(zhì)量控制責(zé)任人 高奎山電控系統(tǒng)制作負(fù)責(zé)人 李建平安裝調(diào)試質(zhì)量控制責(zé)任人 宋方文上述被任命的人員在起重機(jī)械質(zhì)控系統(tǒng)中有行使質(zhì)量否決的權(quán)力及組織上不受任何干擾的獨(dú)立性。企業(yè)名稱：山東通用起重機(jī)股份有限公司地 址：青州市昭德北路2799號(hào)郵 編：262500電 話：05363529586傳 真：05363529589章節(jié)號(hào)：頁(yè) 次：1/2標(biāo) 題：任命書版次/修改碼：B/0質(zhì)量保證工程師任命書根據(jù)工作需要，現(xiàn)任命 馬國(guó)良 同志為公司起重機(jī)械制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證工程師，在公司質(zhì)量保證體系中履行以下職責(zé)：a. 負(fù)責(zé)組織質(zhì)量保證體系的建立、實(shí)施、持續(xù)改進(jìn)；b. 向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量保證體系的業(yè)績(jī)和改進(jìn)要求；c. 確保在公司內(nèi)提出滿足顧客要求的意向；d. 負(fù)責(zé)公司在質(zhì)量保證體系有關(guān)方面與外部的聯(lián)絡(luò)工作。公司現(xiàn)有員工350人，其中各類專業(yè)技術(shù)人員70人，具有中、高級(jí)技術(shù)職稱的工程技術(shù)人員22人，在以人為本的良好氛圍中，全體員工勤奮敬業(yè)、積極進(jìn)取，在起重機(jī)設(shè)計(jì)、銷售、制造、檢驗(yàn)、安裝、維護(hù)、改造等崗位盡心盡力、盡職盡責(zé)地為用戶提供優(yōu)良的產(chǎn)品和滿意的服務(wù)，公司建立了比較嚴(yán)密的質(zhì)量保證體系，產(chǎn)品的全過(guò)程置于質(zhì)量保證體系之下，2003年公司取得了《GB/T190002000》質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書。公司注冊(cè)資金7200萬(wàn)元，固定資產(chǎn)4502萬(wàn)元，占地面積110畝，生產(chǎn)起重機(jī)鋼構(gòu)件的三個(gè)車間，單跨車間最大起吊能力100t,具有鋼材預(yù)處理線、數(shù)控切割機(jī)、矯平機(jī)、折彎?rùn)C(jī)、大型埋弧焊、壓力機(jī)、剪板機(jī)等大型生產(chǎn)設(shè)備和工藝設(shè)備。公司是國(guó)家定點(diǎn)生產(chǎn)橋、門式起重機(jī)的專業(yè)生產(chǎn)廠，共有十多類產(chǎn)品獲得國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)的制造許可證書，主導(dǎo)產(chǎn)品橋式起重機(jī)、門式起重機(jī)、冶金起重機(jī)獲得國(guó)家最高制造資質(zhì)和安裝、改造、維修的最高資質(zhì)。 總 經(jīng) 理： 日 期: 2011年2月21日章節(jié)號(hào)：頁(yè) 次：1/1標(biāo) 題：公司概況版次/修改碼：B/0公 司 概 況山東通用起重機(jī)股份有限公司地處國(guó)家級(jí)園林城市和國(guó)家百?gòu)?qiáng)縣山東省青州市開發(fā)區(qū)內(nèi)，膠濟(jì)鐵路、濟(jì)青高速、東青高速環(huán)繞周邊，交通發(fā)達(dá)、便利。本手冊(cè)是山東通用起重機(jī)股份有限公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)并對(duì)公司的質(zhì)量保證體系提出具體要求，是公司起重機(jī)械質(zhì)量管理的基本依據(jù)和準(zhǔn)則，公司全體員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)并依照?qǐng)?zhí)行。山東通用起重機(jī)股份有限公司 起重機(jī)質(zhì)量保證手冊(cè)編 號(hào)：Q/SDTY/SC2011 ( B版 )編制: 審核: 批準(zhǔn): 發(fā)布日期 2011年2月21日 實(shí)施日期 2011年2月22日章節(jié)號(hào)：頁(yè) 次：1/5標(biāo) 題：目錄版次/修改碼：B/0章節(jié)號(hào)標(biāo)　　　　　　　　題頁(yè)碼目錄1手冊(cè)實(shí)施令6公司概況7任命書8質(zhì)量方針、目標(biāo)10質(zhì)量保證手冊(cè)的管理12適用范圍14引用標(biāo)準(zhǔn)和縮寫15管理職責(zé)16管理承諾16質(zhì)量方針16質(zhì)量目標(biāo)16質(zhì)量保證體系組織17職責(zé)、權(quán)限和溝通17管理評(píng)審22附表1質(zhì)量保證體系組織機(jī)構(gòu)圖25附表2質(zhì)量控制系統(tǒng)圖26質(zhì)量保證體系27總則27職責(zé)27控制要點(diǎn)28附表3質(zhì)量控制系統(tǒng)、控制環(huán)節(jié)、控制點(diǎn)一覽表30文件和記錄控制32文件控制32記錄控制33合同控制35總則35職責(zé)35與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定35合同評(píng)審工作程序35章節(jié)號(hào)：頁(yè) 次：2/5標(biāo) 題：目錄版次/修改碼：B/0章節(jié)號(hào)標(biāo)　　　　　　　　題頁(yè)碼顧客與分包方溝通36設(shè)計(jì)控制38總則38職責(zé)38設(shè)計(jì)和開發(fā)程序38材料、零部件控制41總則41職責(zé)41采購(gòu)產(chǎn)品的控制41供方的控制41采購(gòu)信息42采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)收42材料的存放與保管43材料發(fā)放43材料回收43材料代用43工藝控制45總則45職責(zé)45工藝開發(fā)45產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工藝性審查45工藝試驗(yàn)及評(píng)定45工藝裝備管理45工藝文件的編制、發(fā)放和更改46焊接控制47總則47焊接工藝評(píng)定47焊接工藝編制47焊接人員管理47焊接材料管理47產(chǎn)品施焊和焊接檢驗(yàn)管理48章節(jié)號(hào)：頁(yè) 次：3/5標(biāo) 題：目錄版次/修改碼：B/0章節(jié)號(hào)標(biāo)　　　　　　　　題頁(yè)碼 焊縫返修管理48焊接設(shè)備管理49熱處理控制50總則50范圍50職責(zé)50 熱處理分包控制50熱處理實(shí)施過(guò)程控制50熱處理有關(guān)記錄和資料的控制50無(wú)損檢測(cè)控制52總則52職責(zé)52無(wú)損檢測(cè)人員資格控制 52無(wú)損檢測(cè)過(guò)程控制52無(wú)損檢測(cè)有關(guān)記錄和資料的控制52理化檢驗(yàn)控制54總則54范圍54職責(zé)54分包方理化檢驗(yàn)資格控制 54理化檢驗(yàn)分包方的選擇54理化檢驗(yàn)實(shí)施過(guò)程控制55理化檢驗(yàn)有關(guān)記錄和資料的控制55檢驗(yàn)與試驗(yàn)控制56總則56職責(zé)56編制審核與批準(zhǔn)56檢驗(yàn)依據(jù)56進(jìn)貨檢驗(yàn)與試驗(yàn)56 過(guò)程檢驗(yàn)與試驗(yàn)56最終檢驗(yàn)57檢測(cè)記錄57章節(jié)號(hào)：頁(yè) 次：4/5標(biāo) 題：目錄版次/修改碼：B/0章節(jié)號(hào)標(biāo)　　　　　　　　題頁(yè)碼記錄的保存57見(jiàn)證點(diǎn)和停止點(diǎn)的檢驗(yàn)控制57產(chǎn)品的出廠檢驗(yàn)及出廠文件57檢驗(yàn)與試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)58型式試驗(yàn)控制59設(shè)備和檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置控制60總則60職責(zé)60設(shè)備控制60設(shè)備的使用與保養(yǎng)61設(shè)備維修61設(shè)備報(bào)廢62計(jì)量器具的控制62計(jì)量器具的校驗(yàn)、保管及記錄62不合格品控制63總則63職責(zé)63不合格品的鑒別、標(biāo)識(shí)、記錄和隔離63不合格品評(píng)審63 不合格品處置63不合格品記錄64質(zhì)量改進(jìn)與服務(wù)65總則65質(zhì)量信息控制及用戶服務(wù)65內(nèi)部審核66統(tǒng)計(jì)分析67改進(jìn)68 預(yù)防措施69人員培訓(xùn)70總則70職責(zé)70章節(jié)號(hào)：頁(yè) 次：5/5標(biāo) 題：目錄版次/修改碼：B/0章節(jié)號(hào)標(biāo)　　　　　　　　題頁(yè)碼人力資源需求的識(shí)別及配置70人力資源引進(jìn)、調(diào)出、培訓(xùn)70整機(jī)運(yùn)輸安裝過(guò)程控制程序72總則72職責(zé)72過(guò)程控制72設(shè)備控制72人員控制73過(guò)程控制73執(zhí)行特種設(shè)備許可制度76總則76職責(zé)76起重機(jī)械制造、安裝、改造、維修的法規(guī)及職責(zé)76附表1特別聲明章節(jié)號(hào)：頁(yè) 次: 1/1標(biāo) 題：手冊(cè)實(shí)施令版次/修改碼: B/0手 冊(cè) 實(shí) 施 令為了規(guī)范和完善我公司的起重機(jī)質(zhì)量保證體系，根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、《起重機(jī)械安全監(jiān)察規(guī)定》、TSGQ70012006《起重機(jī)械制造監(jiān)督檢驗(yàn)規(guī)則》、TSG Z00042007《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》、GB 60672010《起重機(jī)械安全規(guī)程》、GB/T 38112008《起重機(jī)設(shè)計(jì)規(guī)范》、GB/T 144052011《通用橋式起重機(jī)》、GB/T144062011《通用門式起重機(jī)》GB 502782010《起重設(shè)備安裝工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》、GB/502562014《電氣裝置安裝工程起重機(jī)電氣裝置施工及驗(yàn)收規(guī)范》、《機(jī)電類特種設(shè)備制造許可規(guī)則（試行）》等有關(guān)法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況，遵照“合法、科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)用”的原則，制定了第B版《起重機(jī)質(zhì)量保證手冊(cè)》。本手冊(cè)經(jīng)過(guò)審核批準(zhǔn)頒布，并于2011年2月27起正式實(shí)施。原《起重機(jī)質(zhì)量保證手冊(cè)》不再適用于起重機(jī)制造各過(guò)程的質(zhì)量管理和控制。青州市是古九州之一，有悠久的歷史，深厚的文化低蘊(yùn)。起重量125t鑄造起重機(jī)出口印度，起重量300t的新式橋吊，起重量300t造船門式起重機(jī)均填補(bǔ)了省內(nèi)起重機(jī)制造業(yè)的空白。各類硬度計(jì)、超聲波探傷儀、X射線探傷儀、經(jīng)緯儀、水準(zhǔn)儀、聲級(jí)計(jì)、測(cè)厚儀等檢測(cè)設(shè)備儀器齊全，資源水平居全國(guó)同行先進(jìn)行列。公司始終以用戶滿意為關(guān)注焦點(diǎn)，不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)的科技含量，在產(chǎn)品的優(yōu)化結(jié)構(gòu)方面采用了系統(tǒng)工程、在節(jié)能環(huán)保、新工藝、新材料、新產(chǎn)品等方面下了功夫，使產(chǎn)品安全性和可靠性得到了較大的提高，市場(chǎng)占有率不斷增長(zhǎng)。各有關(guān)人員須服從協(xié)調(diào)、嚴(yán)格履行職