【正文】 13 立了獨立行使特種設(shè)備安全性能 管理職責(zé)的質(zhì)量保證體系組織，見附表附表 2。 質(zhì)量目標在每年管理評審時進行評審。 職能部門負責(zé)根據(jù)公司總的質(zhì)量目標，建立本部門的質(zhì)量目標，并制定相應(yīng)的措施和測量方法 ,由 管理者代表批準后 實施 。 質(zhì)量目標 本公司總質(zhì)量目標見 。 由辦公室會同 技術(shù)部 采取培訓(xùn)等方式宣貫質(zhì)量方針，確保質(zhì)量方針在公司內(nèi)得到溝通和理解，保存培訓(xùn)記錄。 質(zhì)量方針制定的依據(jù)是本公司 發(fā)展的總的宗旨、產(chǎn)品特點、本公司設(shè)計制造 安裝 服務(wù)能力、國家法律法規(guī)及經(jīng)濟形勢。 質(zhì)量方針 本公司質(zhì)量方針見 。 以 產(chǎn)品安全質(zhì)量為 關(guān)注焦點 總經(jīng)理負責(zé)在本公司上下貫徹以 產(chǎn)品安全質(zhì)量 為關(guān)注焦點的原則，以 確保產(chǎn)品安全質(zhì)量為 最終目標。 引用標準和縮寫 11 a.《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》 b.《起重機械安全監(jiān)察規(guī)定》 c.《 機電類特種設(shè)備制 造許可規(guī)則（試行） 》 d. TSGQ70012020《起重機械制造監(jiān)督檢驗規(guī)則》 e. TSG Z00042020《 特種設(shè)備 制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系 基本要求 》 〔 2020〕 251 號文《機電類特種設(shè)備安裝改造維修許可規(guī)則（試行）》 《塔式起重機安全規(guī)程》 《塔式起重機》 《塔式起重機鋼結(jié)構(gòu)制造與檢驗》 《塔式起重機分類》 k. l. 《 焊接件通用技術(shù)條件》 6067《起重機械安全規(guī)程》 《起重機設(shè)計規(guī)范》 《施工升降機》 q.《起重機械型式試驗規(guī)程（試行）》 r.《 鍋爐 壓力容器 和 壓力管道焊工考試與管理規(guī)則》 S.《塔式起重機型式試驗細則》 縮寫 a. 《條例》：《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》； b. 《規(guī)程》：《 起重機械安全規(guī)程 》、《 塔式起重機安全規(guī)程 》 、 《起重機械制造監(jiān)督檢驗規(guī)則》 等規(guī)程標準 及安全技術(shù)規(guī)范 ； c. 《手冊》：《 起重機械制造安裝質(zhì)量保證手冊 》（第一版） ； d. 《考規(guī)》：《鍋爐壓力容器和壓力管道焊工考試規(guī)則》； e. 產(chǎn)品：本公司制造的產(chǎn)品和安裝的產(chǎn)品。 本公司 特種設(shè)備 制造 許可證允許 的起重機械產(chǎn)品 范圍為： 塔式起重機 QTZ型 ,SC 型 200/200型施工升降機及以下 起重機械產(chǎn)品安裝的范圍為： 塔式起重機 QTZ63 以下 本手冊闡述了公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，對質(zhì)控系統(tǒng)的各項要求作出了具體規(guī)定，規(guī)定了公司起重機械產(chǎn)品制造安裝質(zhì)量保證體系各要素的管理程序和質(zhì)量控制方法、措施和資源。 頒發(fā)新版《手冊》時， 辦公室 管理員負責(zé)收回舊版《手冊》并加蓋作廢標記。 新版《手冊》的所有章節(jié)的更改標記均復(fù)原為“○”。 9 《手冊》因特殊情況損壞或遺失時，《手冊》持有人應(yīng)說明原因并立即向 辦公室 申請換頁或重新領(lǐng)用。 當《手冊》持有者因工作變動不需持有《手冊》時，應(yīng)辦理移交登記手續(xù) 。 更改標記為 ○ n ，圓圈內(nèi)的數(shù)字表示更改次序順序號，未經(jīng)更改時，圓圈內(nèi)無數(shù)字，為“○”?！妒謨浴访看胃臅r，由 辦公室 管理員負責(zé)印制更改頁，分發(fā)給《手冊》持有者，裝訂在《手冊》相應(yīng)更換處，并收回作廢 頁。非受控本《手冊》建立發(fā)放臺帳，發(fā)放須經(jīng) 辦公室主任 批準。受控本《手 冊》由 辦公室 管理員建立發(fā)放登記檔案，注明編號和領(lǐng)用者姓名，并由領(lǐng)用者簽字。 《手冊》的編制 《手冊》由 公司經(jīng)理組織 質(zhì)保工程師 及相關(guān)人員 根據(jù)公司質(zhì)量方針、目標、有關(guān)法規(guī)要求并結(jié)合本公司質(zhì)量管理工作現(xiàn)狀起草，草稿由 辦公室主任 審核后，送質(zhì)量保證工程師審定，經(jīng)總經(jīng)理批準后發(fā)布。非受控本《手冊》僅發(fā)布時生效，不控制其更改，僅用于向顧客 提供質(zhì)量保證體系 證明或投標等。本 節(jié) 規(guī)定了《手冊》的編制、審批、發(fā)放、更改和回收的管理辦法。 質(zhì)量目標 （ 1） 整機出廠合格率 100%； （ 2）關(guān)鍵零部件關(guān)鍵項目合格率 100%； （ 3）主要零部件主要項次合格率 97%； （ 4） 產(chǎn)品部件 一次交驗合格率 95%以上 ； （ 5） 及時主動為顧客服務(wù)，顧客滿意率確保 95%以上。 按照國家有關(guān)《條例》、《規(guī)程》、《標準》及合同的有關(guān)規(guī)定，建立一個適用的、受控的、持續(xù)改進的并可證實的 起重機械 質(zhì)量保證體 系 ，籍此進行有關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、采購、制造、 安裝、 檢驗、貯存、售后服務(wù)和安全監(jiān)察等全過程的管理，并采取糾正和預(yù)防措施對 質(zhì)量保證體系 進行持續(xù)改進，確保所提供的產(chǎn)品符合《條例》、《法規(guī)》、《標準》與合同規(guī)定的要求，并提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。各位質(zhì)控系統(tǒng)責(zé)任工程師要盡職盡責(zé)、依法行事，以保證 質(zhì)量保證體系 的正常運轉(zhuǎn) ，確保起重機械安全 。 有關(guān)人員須服從協(xié)調(diào)、嚴格履行職責(zé)，以確保 質(zhì)量保證體系 有效運轉(zhuǎn)。公司全體員工必須嚴格執(zhí)行手冊所規(guī)定的內(nèi)容，實現(xiàn)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，滿足顧客要求。本手冊是公司 起重機械 質(zhì)量管理的基本法規(guī)，是 質(zhì)量保證體系 運行的準則，也是公司對顧客的承諾。 0 發(fā)放編號 受控 非受控 □ XX 建筑機械有限 公 司 文件編號 : 起 重 機 械 制 造 安 裝 質(zhì) 量 保 證 手 冊 ( 第 一 版 ) 編制： 審核： 批準： XX建筑機械 有限公司 20200101 發(fā)布 20200201 實施 1 批 準 書 本公司根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、 《起重機械安全監(jiān)察規(guī)定》 、 TSGQ70012020《起重機械制造監(jiān)督檢驗規(guī)則》 、 TSG Z00042020《 特種設(shè)備 制造、安裝、改造、維修 質(zhì)量 保證 體系基本要求 》 、 GB 6067《起重機械安全規(guī)程》 、 GB/T 3811《起重機設(shè)計規(guī)范》 、 GB/T 13752《塔式起重機設(shè)計規(guī)范》 、 GB 5144《塔式起重機安全規(guī)程》、 GB/T 5031《塔式起重機》 、《 機電類特種設(shè)備制造許可規(guī)則（試行） 》等 有關(guān)法規(guī)和相關(guān)標準的規(guī)定，結(jié)合公司實際，制定了本版《 起重機械制造 安裝 質(zhì)量 保證 手冊 》。本手冊闡述了公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標并對公司的質(zhì)量 保證 體系提出具體要求。現(xiàn)予發(fā)布，自二○○ 八 年 二 月一日起實施。 總經(jīng)理： 批準日期 :2020 年 1 月 1 日 2 目錄 章節(jié)號 標 題 頁碼 修改標記 批準書 ○ 目錄 ○ 公司概況 ○ 任命書 ○ 質(zhì)量方針、目標 ○ 質(zhì)量手冊的管理 ○ 適用范圍 引用標準 和縮寫 ○ 1 管理職責(zé) 管理承諾 以 產(chǎn)品安全質(zhì)量 為關(guān)注焦點 ○ 質(zhì)量方針 質(zhì)量保證體系組織 職責(zé)、權(quán)限和溝通 管理評審 ○ 2 質(zhì)量保證體系 總則 ○ 文件要求 ○ 3 文件 和記錄 控制 文件控制 質(zhì)量記錄 ○ 4 合同控制 總則 ○ 職責(zé) ○ 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定 ○ 合同評審工作程序 ○ 顧客溝通 ○ 5 設(shè)計控制 ○ 總責(zé) ○ 職責(zé) ○ 設(shè)計和開發(fā)程序 ○ 6 材料 、零部件 控制 ○ 總責(zé) ○ 職責(zé) ○ 采購產(chǎn)品的控制 ○ 供方的控制 ○ 采購信息 ○ 采購產(chǎn)品的驗證 ○ 3 章 節(jié) 號 標 題 頁碼 修改標記 7 工藝控制 ○ 8 焊接控制 ○ 9 檢驗與試驗控制 10 設(shè)備和檢驗與試驗裝置控制 11 不合格品控制 ○ 12 質(zhì)量改進與服務(wù) ○ 13 人員培訓(xùn)、考核及其管理 ○ 14 隱蔽件（工程）控制 ○ 15 執(zhí)行特種設(shè)備許可制度 ○ ○ 附表 1 質(zhì)量保證體系 組織機構(gòu)圖 ○ 附表 2 質(zhì)量控制系統(tǒng)圖 ○ 附表 3 質(zhì)量控制 系統(tǒng)、控制 環(huán)節(jié)、控制點一覽表 ○ 附表 4 程序文件一覽表 ○ 附表 5 質(zhì)量職能分配表 ○ ○ 4 公司概況 公司地址：中華人民 共和國山東省濟南市 章丘市 電話：（ 0531） 郵編： 250201 傳真 :（ 0531） 5 任命書 質(zhì)量保證工程師任命書 根據(jù)工作需要，現(xiàn)任命 xx 同志為公司 起重機械制造安裝 質(zhì)量保證工程師，在公司質(zhì)量 保證 體系中履行以下職責(zé)： a. 負責(zé)組織 質(zhì)量保證體系 的建立、實施、保持； b. 向總經(jīng)理報告 質(zhì)量保證體系 的業(yè)績和改進要求； c. 確保在公司內(nèi)提出滿足顧客要求的意項； d. 負責(zé)公司在 質(zhì)量保證體系 有關(guān)方面與外部的聯(lián)絡(luò)工作。 總經(jīng)理： 2020 年 1 月 1 日 6 質(zhì)量 保證 體系各 控制系統(tǒng) 責(zé)任人員任命書 根據(jù)工作需要，現(xiàn)任命下述人員為質(zhì)控系統(tǒng)責(zé)任工程師，協(xié)助質(zhì)量保證工程師進行重點過程的控制： 同志 為起重機械設(shè)計責(zé)任 人 同志 為 起重機械 材料責(zé)任 人 同志 為 起重機械 工藝責(zé)任 人 同志 為 起重機械 焊接責(zé)任 人 同志 為 起重機械 機加工責(zé)任 人 同志 為 起重機械 檢驗責(zé)任 人 同志 為 起重機械 設(shè)備 計量責(zé)任 人 同志 為 起重機械電控系統(tǒng)制作 責(zé)任 人 同志 為起重機械安裝調(diào)試責(zé)任工程師 上述被任命的人 員在 起重機械 質(zhì)控系統(tǒng)中有行使質(zhì)量否決的權(quán)力及組織上不受任何干擾的獨立性。 特此任命 總經(jīng)理： 2020 年 1 月 1 日 7 質(zhì)量方針、目標 質(zhì)量方針 強化質(zhì)量管理，精心制造 、安裝 ；堅持科技先導(dǎo)，加強過程控制；堅持 持續(xù)改進， 確保產(chǎn)品安全質(zhì)量 。 公司 質(zhì)量方針為質(zhì)量目標的制定提供框架，質(zhì)量方針的實施，以本公司的資源、組織、全體職工的工作和 安全 質(zhì)量意識作保證，每個職工都應(yīng)對自己的工作質(zhì)量負責(zé)，各級管理人員要保證本人和部門的工作符合相應(yīng)的 質(zhì)量保證體系 文件規(guī)定。 8 質(zhì)量保證手冊 的管理 總則 《 起重機械制造安裝質(zhì)量保證手冊 》以下簡稱《手冊》是 XX 公司 質(zhì)量控制文件。 《手冊》的種類 《手冊》分為受控本《手冊》和非受控本《手冊》兩種，受控本《手冊》是供 XX 公司員 工使用的，并處于受控狀態(tài)。 除非特別說明，以下《手冊》均指受控版本手冊。 《手冊》的發(fā)布控制 《手冊》的標識由 辦公室 管理員負責(zé)，受控本與非受控本《手冊》必須在封面上標識（在對應(yīng)欄框內(nèi)打“√”號）。 受控本《手冊》的發(fā)放范圍為總經(jīng)理、質(zhì)量保證工程師、副總經(jīng)理、與質(zhì)量有關(guān)部門負責(zé)人、各專業(yè)責(zé)任工程師、 質(zhì)量保證體系 內(nèi)部審核員。 《手冊》的更改 《手冊》更改時，由 辦公室 管理員填寫“質(zhì)量 保證 手冊更改通知單”提出修改意見，并按 條規(guī)定進行審批。 對于文 字性錯誤而引起的更改，可由辦公室 管理員對《手冊》進行劃改，但需在劃改處注明更改標記。 《手冊》持有者的責(zé)任 《手冊》持有者保證在任何時間所持《手冊》均為本《手冊》的現(xiàn)行有效版本，不得進行全部或部分復(fù)制，當要求回收《手冊》時，持有者應(yīng)將《手冊》交回 辦公室 。新《手冊》持有者按本《手冊》發(fā)放和控制規(guī)定辦理手續(xù)。 《手冊》的再版和回收 當 執(zhí)行的 TSG Z00042020《 特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求 》 有結(jié)構(gòu)性重大修改或換版時，或者經(jīng)管理評審需再版時，經(jīng) 總經(jīng)理 授權(quán)，《手冊》重新編制和發(fā)放。 《手冊》的版次在《手冊》的封頁 注明。