【正文】 代社會(huì)，家人的助力越來越薄弱，朋友的比重越來越大。公司如果能夠宣導(dǎo)：做同事是短暫的，做朋友才是永久的，那么大家就會(huì)真正協(xié)力，否則，實(shí)在是很困難。而大家做朋友，而不是做同事，大家做事就能相互配合，處的就比較愉快，并且長久。中國人要看是誰來講。因此，有一條原理對待原則這個(gè)原理真正是孔子的思想你對我好，我沒有理由不對你好；你對我不好的時(shí)候，我憑什么對你好？如果多數(shù)人能夠照顧少數(shù)，彼此就很好商量。　　一切要重視事前的疏導(dǎo)。　　公誼私交都重要，先透過私人交情，有時(shí)就更具效力。所以，美國人崇尚個(gè)人主義。這也是生態(tài)環(huán)境所致。第三講不管哪個(gè)國家的管理都有三個(gè)步驟，亦即三個(gè)不變的程序。標(biāo)準(zhǔn)要列為制度，使每個(gè)人都知道?！　I(yè)性，標(biāo)準(zhǔn)化……要么快一點(diǎn)，要么慢一點(diǎn)　　大和=太順，絕對服從，是非取得一致看法，標(biāo)準(zhǔn)取得一致，制度大家都貫徹，團(tuán)隊(duì)精神特別高。專業(yè)化　　制度化四、中國人最喜歡變動(dòng)性　　中國人腦筋里有一條太極線　　是非化　　標(biāo)準(zhǔn)化　　中國人的變動(dòng)性，是因?yàn)閻邸兑捉?jīng)》的影響，一切都在變，制度在變，是非在變，標(biāo)準(zhǔn)也在變，中國人的生存力和應(yīng)變力很強(qiáng)。　　不守信用？守信用；守信用？不守信用?！　〔皇胤菔胤?；守份？不守份?！　●R馬虎虎認(rèn)真；認(rèn)真？馬馬虎虎?！　〔挥?jì)較？計(jì)較；計(jì)較？不計(jì)較?！　≈匾曣P(guān)系？六親不認(rèn)?！　≈袊说膫€(gè)性不一定，中國人的事情有變動(dòng)性，抓住這兩句話管理就比較容易掌握住精神?！　∑饺?，美國人以個(gè)人為主，獨(dú)立自主，為了團(tuán)體目標(biāo)，因利害結(jié)合，又不忘記自己，而喚起成就感，會(huì)求得均衡。企業(yè)環(huán)境越固定，美國式管理越有用，當(dāng)企業(yè)環(huán)境變動(dòng)時(shí)，美國式管理的應(yīng)變力就很差，因此，1960年，美國的企業(yè)就慢慢走下坡。美國人只要多靈敏人結(jié)合起來，就可以否定和改變原來的制度，產(chǎn)生對很多人不利的方式，所以美國人以輸贏的方式來判斷是非。好處是非常團(tuán)結(jié)，可以一致對外。日本人只講資歷，不講能力?！　≈杏菇^不是A+B247。　　中國人任何事情都有兩種不同的結(jié)果，我們要在事情將要發(fā)生而尚未發(fā)生的時(shí)候及時(shí)導(dǎo)正，事先溝通，這是管理中最重要的時(shí)刻。壞處是彈性大，很難確切把握，如果智慧不足，難以恰到好處。九、太極思想　　太極思想=整體思想　　整體之內(nèi)，各個(gè)構(gòu)成分子之間隔相克，是事實(shí)，無從否認(rèn)。因而如何化除相克、減少相克，而為相生發(fā)揚(yáng)相生，以維共存，不致兩敗俱傷，趨于毀滅，乃是整體思想最偉大的功能。第四講比較完整的說法是應(yīng)該：中國一直在變，但中國人也永遠(yuǎn)沒有變?！　≈袊擞腥齻€(gè)沒有變的特性： 一、中國人沒有變的第一個(gè)特性　　不執(zhí)道沒有一種固定不變的觀念，相反，有一種隨機(jī)應(yīng)變的心態(tài)。二、不執(zhí)著的特性在管理上的困難不信道不容易想念典章制度，你再怎么規(guī)定，他會(huì)說：真的這樣嗎？你會(huì)照這樣執(zhí)行螞？難道沒有變動(dòng)的可能性嗎？不重視團(tuán)體規(guī)約規(guī)約易流于形式，你與他簽規(guī)約，他會(huì)到處問：你簽了嗎？他簽了嗎？既然大家都簽了，那我也簽吧。不完全按照工作規(guī)范去做機(jī)器設(shè)備容易損壞，因?yàn)樗蛔⒅乜丛O(shè)備說明書。很難做到科學(xué)化科技相當(dāng)藝術(shù)化，一切都生活化的?！　∫虼?，就得到這樣一個(gè)印象：管理都有很通信班把握部屬的行動(dòng)！　　建議：對中國人，最好讓他心理上有一點(diǎn)準(zhǔn)備，然后再來跟他溝通，這樣就比較有效，而不能突如其來、開門見山地就把事情講出來，否則，他會(huì)覺得奇怪。環(huán)境越變動(dòng)，應(yīng)變能力就越強(qiáng)。自動(dòng)調(diào)整在工作進(jìn)行中，能隨時(shí)隨地的加以調(diào)整，以求達(dá)到目標(biāo)。把握情勢有利的情勢來臨時(shí)，能及時(shí)加以把握。主要是應(yīng)變能力強(qiáng)，心中不害怕。西方人一定是兩個(gè)選一個(gè)，非甲即乙。我們稱其中為兩含思想，就是從兩個(gè)不同的角度來看同樣的事情。把兩方面的意見綜合起來，就很容易被人接受?！　≈袊擞芯湓挘禾齑蟆⒌卮?、人也大。意思就是說部屬對上司不是要絕對服從。　　人不能管，還談人生觀管理呢？管理，一個(gè)是管，一個(gè)是理。你管他，他很氣，你不理他，他更氣。理就得看得起?！　。ㄌ珮O）進(jìn)（步）　?。▋蓛x）進(jìn)（步）　　利績?nèi)蔚谖逯v　　地方認(rèn)為政府管得太多；基層認(rèn)為中層管得太多；中層又認(rèn)為高層管得太多。你管他，他會(huì)氣死你。你為什么不理我？你應(yīng)該理我才對。媽媽說：我不是讓你買萬金油嗎？小孩子回答說：萬金油已經(jīng)不流行了，人家都在買綠油精?！　≡诠芾砩?，要讓員工感到：計(jì)劃我有份，考核我有份，執(zhí)行我有份?！　≈袊松朴趨⑴c，不參與就沒有面子。即：成功帶給我快樂，失敗會(huì)使我難過。　　按照中國的民族性，參與管理的意愿相當(dāng)好，可是做法不太一樣。要讓所有員工都感受到：老板很重視他，公司的事情都會(huì)讓他參與，他就是一種榮辱與共的感覺。三、安人之道　　管理的目的，就是一個(gè)安字。管理是要追求利潤，這在中國人是不必多講的。有的利潤會(huì)使我們安，有的利潤會(huì)使我們不安，使人不安的錢，我們不要賺，要賺使我們安的的利潤，這是我們講安的真正目的。一個(gè)人先把自己管好，然后使跟你在一起的人都感到很安，你的管理就上軌道了。　　如何在使大家都安的程度里找到一種恰當(dāng)?shù)姆椒?？　　孔子說：安無群如果安的話，就不會(huì)內(nèi)亂和內(nèi)斗；　　老子說：人，很渴望得到安定偏偏人又得不到安定；　　荀子說：人，最貴的就是生，人最樂的就是安，只有安才樂；　　所以，管理的最終目的就是安人，這是中國式管理最大的特色。經(jīng)濟(jì)導(dǎo)參見容易控制，而非經(jīng)濟(jì)層面卻非常復(fù)條雜，如社會(huì)制度、社會(huì)風(fēng)氣和文化等。只是某一部分發(fā)展過快，反而會(huì)不安?！　∷^安，就是全面的提高品質(zhì)。不會(huì)做的時(shí)候。方法是教他。會(huì)做、肯做而不敢做時(shí)。方法是原諒他。做錯(cuò)了事時(shí)，怕背后對他不利，方法是用他。員工好，股東好，顧客好，社會(huì)大眾也好，這就是大家好，大家好，就是真正的安。因此要做到以下八點(diǎn)：（1）適當(dāng)?shù)年P(guān)懷；（2）真誠的服務(wù)；（3）合理的待遇；（4）安定的保障；（5）適當(dāng)?shù)毓ぷ?；?）相當(dāng)?shù)淖鹬?；?）合適的升遷；安定的總結(jié)就是愛人如己。不要在自私的功利上做打算。人們常說：人不自私，天誅地滅，但是還應(yīng)該再加上句話：人一自私，也天誅地滅。要讓每一個(gè)工作成員，跟著公司的發(fā)展而發(fā)展，否則就會(huì)斷層，結(jié)果還是公司倒霉。第六講實(shí)際上，中國人讀不讀《易經(jīng)》關(guān)系不大，因?yàn)槲覀冊谛『⒆?6歲的時(shí)候，就已經(jīng)灌入了《易經(jīng)》的思想，而且已經(jīng)把《易經(jīng)》中一些高深的道理變成淺顯通俗的話在家庭里流通。不易（形而上）是不變的，世界上有許多不變的真理，如太陽從東方升起，從西言落下，潮水會(huì)進(jìn)會(huì)退等?！　∈澜缟嫌凶兊牟糠郑灿胁蛔兊牟糠?，這就叫易。不過有長期、短期而已。　　我們講管理，要注意道理是不變的，而方法是千變?nèi)f化的，比如說怎樣才能安？這就是變化無窮?！　氖鹿芾淼娜艘涀?；安人的目的是不能變的，不管什么環(huán)境都要使他安，但是環(huán)境在變，所以方法就要跟著時(shí)代改變，安人的目的不變，叫常；安人的方法要變，叫變。常的部分又叫經(jīng)，變的部分又叫權(quán)，所以管理又從安人之道引伸出一個(gè)經(jīng)權(quán)之道?？墒窃诤侠砘猓€要注意安人，我們叫做人性化管理，中國人最講仁和義?！　〗?jīng)權(quán)的法則：時(shí)中。應(yīng)該力爭上游不進(jìn)則退，要不斷求取上進(jìn)。這樣我們可以把它分為以下四點(diǎn)：第一點(diǎn)：取經(jīng)用宏牢牢記住緊要原則，進(jìn)行普遍的應(yīng)用。第三點(diǎn)：因時(shí)制宜時(shí)間變了方法就要變，與時(shí)俱進(jìn)，時(shí)時(shí)刻刻跟上時(shí)代，甚至走在時(shí)代的前面。二、經(jīng)營的要義中國人太聰明，又喜歡取巧，所以必須有經(jīng)才敢授權(quán)。各階層應(yīng)堅(jiān)守的原則叫經(jīng)，可變通的部分叫權(quán)。三、管理的守經(jīng)達(dá)權(quán)　　要使中國人敢授權(quán)，就要使部屬做到內(nèi)方外圓或內(nèi)圓外方。圓=應(yīng)該有彈性的部分。掌握某種權(quán)力，都不可超越界限。只有養(yǎng)成這種習(xí)慣上司才敢授權(quán)。這樣也可以，那樣也可以，結(jié)果沒有一條路是通的。部屬盡量發(fā)揮自己的能力，達(dá)一主管交街的目標(biāo)，這就叫權(quán)不離經(jīng)。對部屬的要求不要太多，約法三章最重要。要求他要記住事半功倍告訴他可以變的是什么，不可以變的是什么。五、權(quán)不離經(jīng)權(quán)不離經(jīng)的意思是：如果你一直變，變到連原則都變掉了，就成了離經(jīng)叛道，是違反原則的，這不叫變而叫反。只有同質(zhì)的變才會(huì)萬變不良其宗，千變?nèi)f化不離目標(biāo)。六、權(quán)不損人任何一件事情要改變，都會(huì)有人得到好處，有人得到傷害。