【正文】 求：本公司質(zhì)量體系文件結(jié)構(gòu)質(zhì)量管理手冊(cè)如右圖所示 質(zhì)量管理手冊(cè)(Quality Manual 簡(jiǎn)稱(chēng)QM, 編號(hào) MHA01)既涵蓋ISO9001：2000運(yùn)作程序版標(biāo)準(zhǔn)要求以體現(xiàn)公司質(zhì)量方針，它策劃 質(zhì)量體系內(nèi)所有的質(zhì)量活動(dòng)，是質(zhì)量體系的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、記錄、表格綱領(lǐng)性文件，各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)在程序手冊(cè)中定義，或因需要作為“控制程序”列出參考。即品質(zhì)策劃之規(guī)定相互過(guò)程與描述范圍。180。）、膠片、樣品確認(rèn)書(shū)、工藝流程、操作規(guī)程、內(nèi)部檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等。相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)及時(shí)地制訂各類(lèi)文件并經(jīng)批準(zhǔn)后交由人事部控制和處理。. 、質(zhì)管部等部門(mén)應(yīng)根據(jù)需要及時(shí)、正確地制訂各類(lèi)文件。 ，作為日常工作使用。 ，需查看格式、審批等是否齊全，正確后方可受理。 人事部按照文件制訂部門(mén)要求進(jìn)行復(fù)印，在復(fù)印件每一頁(yè)上均蓋上“受控章”以作標(biāo)識(shí)然后分發(fā)。收回的舊版文件予以銷(xiāo)毀并保留文件原稿蓋上“作廢章”以達(dá)到追溯。受控文件不得私自復(fù)印，如有丟失、損壞或其他需求時(shí)，須提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后由人事部辦理。 品質(zhì)管理系統(tǒng)章節(jié)號(hào)版本1頁(yè)次3/3。、識(shí)別、歸檔、儲(chǔ)存、處理。 質(zhì)量記錄，所有質(zhì)量活動(dòng)及結(jié)果的書(shū)面證明。、改善提升的重要資料。記錄要清晰完整。 、歸檔、標(biāo)識(shí)，保證查找時(shí)易于找到。要保存至相應(yīng)運(yùn)作程序要求的期限。當(dāng)因特殊要求而要延期保存時(shí)，按照上述所述另行分開(kāi)保存。. 1產(chǎn)品符合顧客及法令法規(guī)要求的重要性，溝通至各個(gè)階層。公司要確?？蛻?hù)要求被滿(mǎn)足且最大程度的了解客戶(hù)滿(mǎn)意度。調(diào)查內(nèi)容為：服務(wù)滿(mǎn)意度品質(zhì)技術(shù)滿(mǎn)意度交期滿(mǎn)意度價(jià)格滿(mǎn)意度。概述178。178。178。178。178。178。 管理職責(zé)章節(jié)號(hào)版本1頁(yè)次2/9本公司開(kāi)展的各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)均將圍繞著質(zhì)量方針的有效實(shí)施而進(jìn)行。 每月成品合格率 ≥98%178。 每月客戶(hù)投訴不超過(guò)5次178。 系統(tǒng)規(guī)劃圖： 業(yè)務(wù)部/市場(chǎng)訂單生產(chǎn)部/計(jì)劃 拒收 接 收倉(cāng)庫(kù) 不 合 格 不合格 合 合 格成品檢驗(yàn)格 拒收 接 收庫(kù)存交貨服務(wù) 管理職責(zé)章節(jié)號(hào)版本1頁(yè)次1/職責(zé)與溝通。. 職責(zé)、權(quán)限總經(jīng)理178。 178。178。提供質(zhì)量體系所需資源。 定期主持管理評(píng)審，以保證質(zhì)量體系持續(xù)性、適宜性和有效性。 領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。 監(jiān)督協(xié)調(diào)公司財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部與各個(gè)部門(mén)的運(yùn)作，以保證各個(gè)部門(mén)具有高的效率和效能。 組織管理市場(chǎng)預(yù)測(cè)，以保證市場(chǎng)信息的有效性。 組織對(duì)供應(yīng)商的選擇。 采購(gòu)資料的批準(zhǔn)。 監(jiān)督協(xié)調(diào)公司內(nèi)各部門(mén)運(yùn)作，建立健全質(zhì)量體系，保證質(zhì)量體系的持續(xù)性、適宜性和有效性。 執(zhí)行總經(jīng)理決議，協(xié)助總經(jīng)理抓好全面工作，主持全面工作，保證各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。 熟悉和掌握公司情況，及時(shí)向總經(jīng)理反應(yīng)、提出建議和意見(jiàn)。 負(fù)責(zé)實(shí)施公司ISO質(zhì)量管理體系的組織實(shí)施和檢查評(píng)估、考核工作。 協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作關(guān)系，保證各部門(mén)統(tǒng)一、協(xié)調(diào)有序地工作。 組織指揮公司的日常生產(chǎn)、工藝、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)等方面工作，在總經(jīng)理委托權(quán)限內(nèi)，簽署有關(guān)協(xié)議合同、合約和處理相關(guān)事宜。 決定組織體制和人事編制，協(xié)助總經(jīng)理決定各職能部門(mén)和下屬各級(jí)職員的任免、薪金、獎(jiǎng)懲，建立健全、統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。 協(xié)助總經(jīng)理決定對(duì)成績(jī)顯著的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)薪和晉升，對(duì)違紀(jì)員工的處分、辭退。 完成總經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。 根據(jù)公司政策及ISO9001國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)要求建立質(zhì)量體系。 監(jiān)督并協(xié)調(diào)質(zhì)量體系的運(yùn)作，協(xié)調(diào)制訂在公司總目標(biāo)基礎(chǔ)上制訂部門(mén)層級(jí)目標(biāo)。 組織內(nèi)部質(zhì)量審核并向總經(jīng)理報(bào)告。 組織管理評(píng)審工作。 外部相關(guān)機(jī)構(gòu)的溝通與聯(lián)絡(luò)。 負(fù)責(zé)在組織內(nèi)部提升滿(mǎn)足客戶(hù)要求的意識(shí)。 主持財(cái)務(wù)部工作,領(lǐng)導(dǎo)財(cái)會(huì)人員完成各項(xiàng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)工作。 制訂財(cái)務(wù)計(jì)劃,搞好會(huì)計(jì)核算,及時(shí)、準(zhǔn)確、完整核算生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果,考核計(jì)劃執(zhí)行情況,定期提供數(shù)據(jù)、資料和財(cái)務(wù)分析報(bào)告。 參與投資、重大經(jīng)濟(jì)合同的可行性研究。 負(fù)責(zé)編制會(huì)計(jì)報(bào)表,主持清查財(cái)產(chǎn)。 執(zhí)行財(cái)經(jīng)法令、制度、決定,堅(jiān)持原則,增收節(jié)支,提高經(jīng)濟(jì)效益。 監(jiān)督、檢查資金使用、費(fèi)用開(kāi)支及財(cái)產(chǎn)管理嚴(yán)格審核原始憑證及帳表、單證、杜絕貪污、浪費(fèi)及不合理開(kāi)支.出納員職責(zé):178?，F(xiàn)金往來(lái)按順序逐筆登記日記帳,并日清月結(jié),確鈔帳相符。 按銀行結(jié)算制度規(guī)定辦理款項(xiàng)的收付。對(duì)已辦妥的收付款憑證,按順序逐筆登記銀行存款日記帳,并結(jié)出余額,及時(shí)與銀行對(duì)帳單核對(duì),月末編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”,確保帳面余額與對(duì)帳單余額相符。 妥善保管好庫(kù)存現(xiàn)金、有價(jià)證券、空白支票、空白收據(jù)和有關(guān)印章。 按付款審批規(guī)定支付款項(xiàng),不得擅自違反規(guī)定付款,防止資金損失。 認(rèn)真審核各項(xiàng)收支憑證,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào),做到各項(xiàng)收、付款合法和手續(xù)完備。 積極主動(dòng)催收各項(xiàng)應(yīng)收的款項(xiàng).會(huì)計(jì)職責(zé): 管理職責(zé)章節(jié)號(hào)版本1頁(yè)次3/9 流動(dòng)資金核算:178。178。178。 擬訂固定資產(chǎn)管理與核算實(shí)施辦法,劃定固定資產(chǎn)與低值易耗品的界限,編制固定資產(chǎn)目錄。 參與核定固定資產(chǎn)需用量及編制固定資產(chǎn)更新改造計(jì)劃。 辦理固定資產(chǎn)購(gòu)置、調(diào)入調(diào)出、價(jià)值重估、折舊、調(diào)整、內(nèi)部轉(zhuǎn)移、租賃、封存、出售及報(bào)廢等會(huì)計(jì)手續(xù),進(jìn)行明細(xì)登記核算,定期進(jìn)清查核對(duì),做到帳物相符。 按制度規(guī)定計(jì)提固定資產(chǎn)折舊。 參與固定資產(chǎn)的清查盤(pán)點(diǎn),分析固定資產(chǎn)的使用效果,促進(jìn)固定資產(chǎn)的合理使用,提高固定資產(chǎn)利用率.材料核算:178。178。178。178。參與庫(kù)存材料的清查盤(pán)點(diǎn),對(duì)盤(pán)盈盤(pán)提出處理意見(jiàn),經(jīng)批準(zhǔn)后作出處理. 管理職責(zé)章節(jié)號(hào)版本1頁(yè)次4/9工資核算:178。178。按制度規(guī)定計(jì)提發(fā)放獎(jiǎng)金。 進(jìn)行工資明細(xì)核算. 成本核算:178。178。178。 編制利潤(rùn)計(jì)劃,將年度利潤(rùn)指 分解落實(shí)到單位。 做好利潤(rùn)明細(xì)核算,正確計(jì)算生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售收入和其他收入,認(rèn)真審核和計(jì)算各項(xiàng)成本費(fèi)用支出,準(zhǔn)確計(jì)算利潤(rùn),按制度計(jì)算和上交稅,制作并登記有關(guān)的明細(xì)帳,編制利潤(rùn)報(bào)表上報(bào)。 按章程規(guī)定和股東大會(huì)決議分配利潤(rùn),分配股息、紅利,計(jì)算股息、紅利率,編制利潤(rùn)分配表、股利分配表。 考核、分析利潤(rùn)完成情況,積極挖潛節(jié)支,提出改進(jìn)建議和措施,努力提高利潤(rùn). 往來(lái)結(jié)算:178。178。 擬訂專(zhuān)項(xiàng)資金管理辦法,實(shí)行歸口管理。 對(duì)專(zhuān)項(xiàng)資金進(jìn)行明細(xì)核算。 按時(shí)編制專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)金報(bào)表. 總帳報(bào)表:178。178。 綜合分析財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果。 編寫(xiě)財(cái)務(wù)情況說(shuō)明書(shū)。 進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)測(cè),為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考意見(jiàn).生產(chǎn)經(jīng)理178。178。178。178。178。生產(chǎn)副經(jīng)理178。178。178。178。178。178。178。178。178。行政經(jīng)理178。178。 管理職責(zé)章節(jié)號(hào)版本1頁(yè)次6/9178。178。業(yè)務(wù)經(jīng)理178。178。178。 負(fù)責(zé)應(yīng)收貨款的正?；鼗\。 監(jiān)督檢查部門(mén)員工工作、按公司制度和程序?qū)ο录?jí)進(jìn)行績(jī)效考核和評(píng)估。 全面管理部門(mén)日常事務(wù)，完成上級(jí)交付的任務(wù)。 負(fù)責(zé)督導(dǎo)制程檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)工作。 制定儀器校正計(jì)劃及儀器臺(tái)帳。 嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)儀器，認(rèn)真填寫(xiě)記錄，如實(shí)標(biāo)識(shí)結(jié)果。 負(fù)責(zé)出貨質(zhì)量檢驗(yàn)與保證。 對(duì)生產(chǎn)的監(jiān)督，制程質(zhì)量控制，確保制程質(zhì)量的穩(wěn)定。 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用控制。 負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴的處理、分析。 負(fù)責(zé)年度質(zhì)量目標(biāo)的考核。 負(fù)責(zé)質(zhì)量異常的改善和跟蹤。 負(fù)責(zé)檢驗(yàn)、測(cè)量和實(shí)驗(yàn)設(shè)備得當(dāng)管理和控制。 嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)原材料，認(rèn)真填寫(xiě)記錄，如實(shí)標(biāo)識(shí)結(jié)果。 負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的管理、機(jī)械加工和公共設(shè)備的維護(hù)。 負(fù)責(zé)客戶(hù)溝通和客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查。 領(lǐng)導(dǎo)采購(gòu)部的全面工作。 負(fù)責(zé)對(duì)公司年度物資供應(yīng)的計(jì)劃。 做好供應(yīng)商的評(píng)估工作。 負(fù)責(zé)對(duì)物料價(jià)格的監(jiān)控。 負(fù)責(zé)公司內(nèi)物料運(yùn)作的監(jiān)控。 組織對(duì)供應(yīng)商的調(diào)查、選擇，建立合格供應(yīng)商名冊(cè)。 采購(gòu)資料的準(zhǔn)備。 交貨付運(yùn)的協(xié)調(diào)管理。 負(fù)責(zé)公司采購(gòu)物料的采購(gòu)和退換。 根據(jù)各部門(mén)下達(dá)、總經(jīng)理批準(zhǔn)的采購(gòu)計(jì)劃，及時(shí)購(gòu)進(jìn)所需物料。 了解市場(chǎng)行情，做好物料市場(chǎng)價(jià)格的調(diào)查工作，確保采購(gòu)物料的性能、價(jià)格合理化， 管理職責(zé)章節(jié)號(hào)版本1頁(yè)次7/9178。178。辦公室主管178。178。178。178。庫(kù)管員178。178。178。178。178。178。人事部主管178。178。178。178。178。178。178。178。生產(chǎn)部主管178。178。178。178。178。178。178。178。178。178。 管理職責(zé)章節(jié)號(hào)版本1頁(yè)次8/9178。178。車(chē)間主管178。178。178。178。178。178。178。178。審計(jì)員178。178。178。178。操作員178。178。178。檢驗(yàn)員178。178。178。總經(jīng)理應(yīng)規(guī)定并實(shí)施質(zhì)量要求、目標(biāo)和完成情況的溝通過(guò)程。2 質(zhì)量異常改善、內(nèi)部質(zhì)量體系審核、管理評(píng)審。詳細(xì)參考《內(nèi)部溝通控制程序》。 管理職責(zé)章節(jié)號(hào)版本1頁(yè)次9/9 ，每半年召開(kāi)一次，當(dāng)質(zhì)量體系有重大變動(dòng)或有外部要求時(shí)，需適時(shí)召開(kāi)。內(nèi)部稽核結(jié)果 客戶(hù)投訴及退貨，客戶(hù)滿(mǎn)意度。 ，會(huì)議將作出相關(guān)對(duì)質(zhì)量體系的決策，這些決策需在會(huì)議上落實(shí)具體的執(zhí)行要求。——對(duì)產(chǎn)品的改善要求。《管理評(píng)審控制程序》 資源管理章節(jié)號(hào)版本1頁(yè)次1/1總經(jīng)理必須提供充足的資源以確保維持品質(zhì)管理體系和客戶(hù)滿(mǎn)意： 確保對(duì)質(zhì)量體系相關(guān)人員的需求開(kāi)發(fā)及適時(shí)、足夠的培訓(xùn)，制訂各崗位人員的資格要求能力并進(jìn)行認(rèn)可，從而保證體系正常運(yùn)作。各部門(mén)提出人員需求及培訓(xùn)要求并按年度培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行，具體參考《人力資源管理控制程序》各部門(mén)因正常運(yùn)作需要人力資源，可用《職位空缺申請(qǐng)表》形式隨時(shí)向人事部提前半月申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理/行政經(jīng)理批準(zhǔn)后由人事部根據(jù)各崗位資格要求實(shí)施招聘。： ：人事部安排對(duì)新入職員工進(jìn)行入職培訓(xùn)：公司紀(jì)律、人事制度、工資制度等等?！杜嘤?xùn)需求申請(qǐng)表》向人事部提出培訓(xùn)要求，人事部根據(jù)各部門(mén)要求制訂次年年度培訓(xùn)計(jì)劃并交總經(jīng)理/行政經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。必要時(shí)，可以與外部機(jī)構(gòu)聯(lián)系進(jìn)行，培訓(xùn)結(jié)束，人事部應(yīng)對(duì)培訓(xùn)成效進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)估。《人力資源管理控制程序》管理者應(yīng)根據(jù)公司正常運(yùn)作的需要，提供和維護(hù)為達(dá)到符合產(chǎn)品要求的基礎(chǔ)建設(shè)。管理者根據(jù)產(chǎn)品特性、工藝要求決定所需的工作環(huán)境，并提供適當(dāng)?shù)墓ぷ鳝h(huán)境。“”。《質(zhì)量記錄控制程序》。 產(chǎn)品/服務(wù)相關(guān)要求的審查 確保所有的訂單在受理前均經(jīng)過(guò)適當(dāng)?shù)脑u(píng)審；清晰地掌握訂單中客戶(hù)的要求在有足夠的能力完成的前提下受理訂單。，評(píng)審的項(xiàng)目主要包括：客戶(hù)名稱(chēng)、地址、聯(lián)絡(luò)、訂購(gòu)產(chǎn)品/服務(wù)名稱(chēng)/項(xiàng)目、規(guī)格、質(zhì)量技術(shù)要求、產(chǎn)品的使用及法規(guī)要求、數(shù)量、交期、交貨方式、交貨地點(diǎn)等等，各項(xiàng)要求要清晰無(wú)誤并確保可以達(dá)成。 。，業(yè)務(wù)部根據(jù)具體情況決定是否重新評(píng)審并及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)處理。 ，在《工程單》內(nèi)詳細(xì)注明客戶(hù)的要求后由生產(chǎn)部安排生產(chǎn)計(jì)劃通知生產(chǎn)車(chē)間、準(zhǔn)備生產(chǎn)，生產(chǎn)車(chē)間接獲生產(chǎn)計(jì)劃后，安排相關(guān)機(jī)臺(tái)生產(chǎn)?！稑I(yè)務(wù)合同評(píng)審控制程序》或《客戶(hù)溝通控制程序》 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)章節(jié)號(hào)版本1頁(yè)次2/5公司應(yīng)在產(chǎn)品/服務(wù)資訊、合約