【正文】 使用部門部門編號(hào)□ 受控 □ 非受控受控狀態(tài)質(zhì) 量 手 冊手冊內(nèi)容 本手冊系依據(jù)ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系—要求》和本公司的實(shí)際相結(jié)合編制而成，包括：⑴公司質(zhì)量管理體系的范圍，它包括了ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)的全部要求；⑵質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和公司質(zhì)量管理體系要求的所有程序文件；⑶對質(zhì)量管理體系所包括的過程順序和相互作用的表述。術(shù)語和定義本手冊采用ISO9000：2000《質(zhì)量管理體系——基本原理和術(shù)語》的術(shù)語和定義本手冊為公司的受控文件，由總經(jīng)理批準(zhǔn)頒布執(zhí)行。手冊管理的所有相關(guān)事宜均由質(zhì)管部統(tǒng)一負(fù)責(zé)，未經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)，任何人不得將手冊提供給公司以外人員。手冊持有者調(diào)離工作崗位時(shí)，就將手冊交還質(zhì)管部，辦理核收登記。手冊持有者應(yīng)使其妥善保管，不得損壞、丟失、隨意涂抹。在手冊使用期間，如有修改建議，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)匯總意見，及時(shí)反饋到質(zhì)管部；質(zhì)管部應(yīng)定期對手冊的適用性、有效性進(jìn)行評審；必要時(shí)應(yīng)對手冊予以修改，執(zhí)行《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定。2007地址：克拉瑪依市獨(dú)山子區(qū)油城路15號(hào) 電話：傳真： 郵編：版 本：A0頁 數(shù)：42編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 持有人久隆新型建材有限公司實(shí)施日期：2007年01月20日 JLZL A0012007克拉瑪依獨(dú)山子區(qū)久隆新型建材有限公司2007年01月20日發(fā)布目 錄章節(jié)號(hào)版本1頁次1/1 標(biāo)題 ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)條款對照目錄 ………………………………………………………………………………2修訂記錄 …………………………………………………………………………4質(zhì)量手冊發(fā)布令 …………………………………………………………………5 企業(yè)概況 …………………………………………………………………6 公司組織機(jī)構(gòu)圖及質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖 ………………………………8 任命書 ……………………………………………………………………9 質(zhì)量手冊說明書 …………………………………………………………10 質(zhì)量管理體系過程職責(zé)分配表 …………………………………………11 質(zhì)量手冊的管理和控制 …………………………………………………12 總則 ………………………………………………………………………13 引用標(biāo)準(zhǔn) …………………………………………………………………13 術(shù)語和定義 ………………………………………………………………13 品質(zhì)管理系統(tǒng) ……………………………………………………………14 一般要求 ………………………………………………………………17 文件化要求 ………………………………………………………………17 一般要求 品質(zhì)手冊 品管系統(tǒng)文件管制 品質(zhì)記錄管制 管理責(zé)任 …………………………………………………………………17 管理者承諾 ………………………………………………………………17 顧客導(dǎo)向 …………………………………………………………………17 品質(zhì)政策 …………………………………………………………………17 質(zhì)量方針 …………………………………………………………………18 品質(zhì)管理系統(tǒng)規(guī)劃 ………………………………………………………19 品質(zhì)目標(biāo) 品質(zhì)系統(tǒng)規(guī)劃流程 責(zé)任、職權(quán)與溝通 …………………………………………………………20 內(nèi)部溝通 管理審查 …………………………………………………………………24 概述 審查的輸入 審查的輸出 資源管理 ……………………………………………………………………29 資源的供應(yīng) …………………………………………………………………29 人力資源 ……………………………………………………………………29目 錄章節(jié)號(hào)版本1頁次1/2 基礎(chǔ)建設(shè) ……………………………………………………………………29 工作環(huán)境 ……………………………………………………………………29 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) ……………………………………………………………………30 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 ……………………………………………………………30 顧客相關(guān)的過程 ……………………………………………………………30 產(chǎn)品/服務(wù)相關(guān)要求的確認(rèn) 產(chǎn)品/服務(wù)相關(guān)要求的審查 客戶溝通 設(shè)計(jì)和開發(fā) …………………………………………………………………31 采購 …………………………………………………………………………31 采購過程 采購資訊 采購物料的質(zhì)量驗(yàn)證 生產(chǎn)和服務(wù)供應(yīng) ……………………………………………………………32 生產(chǎn)和服務(wù)供應(yīng)的管制 生產(chǎn)和服務(wù)供應(yīng)過程的確認(rèn) 鑒別和追溯 客戶財(cái)產(chǎn) 產(chǎn)品防護(hù) 量測和測試儀器的管制 ……………………………………………………34 量測、分析和改善 …………………………………………………………35 概述 ………………………………………………………………………35 量測和監(jiān)控 ………………………………………………………………35 客戶滿意度 內(nèi)部審核 過程的量測和監(jiān)控 產(chǎn)品的量測和監(jiān)控 不合格品的控制 …………………………………………………………36 資料分析 …………………………………………………………………37 改善 ………………………………………………………………………37 持續(xù)改善 糾正行動(dòng) 預(yù)防行動(dòng) 附錄1 第二級文件清單 ………………………………………………………39附錄2 質(zhì)量記錄清單 …………………………………………………………41 修 訂 記 錄章節(jié)號(hào)版本1頁次1/1章節(jié)號(hào)修改條款修改日期修改人審核批準(zhǔn)A0全文20070120新版發(fā)行頒 布 令章節(jié)號(hào)版本1頁次1/1 頒 布 令 本公司依據(jù)ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系——要求》 編制完成了《質(zhì)量手冊》第一版，現(xiàn)予以批準(zhǔn)頒布實(shí)施。 本手冊是公司質(zhì)量管理體系法規(guī)性文件，是指導(dǎo)公司建立并實(shí)施質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)和行動(dòng)準(zhǔn)則。公司全體員工必須遵照執(zhí)行。 總經(jīng)理： 年 月 日 公司概況章節(jié)號(hào)版本1頁次1/1 克拉瑪依市獨(dú)山子久隆新型建材有限公司：位于新疆克拉瑪依市獨(dú)山子區(qū)油城路15號(hào)。是制造墻體砌塊、墻體、路面磚、路緣石等新型環(huán)保墻地磚專業(yè)廠家。公司集科研、生產(chǎn)與銷售為一體，始終堅(jiān)持“以人為本、以質(zhì)量求生存、以科技作動(dòng)力；以創(chuàng)新促發(fā)展、以服務(wù)謀效益”的經(jīng)營理念。矢志耕耘，追求卓越，止于至善的企業(yè)精神，創(chuàng)造需求，服務(wù)社會(huì)為福帆走向世界奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。新的世紀(jì)，面對國際化的競爭，久隆將逐步擴(kuò)展銷網(wǎng)絡(luò)，完善銷售，服務(wù)體系，不斷的把創(chuàng)新、優(yōu)良的產(chǎn)品送到客戶身邊，與客戶共享成功。久隆人竭誠歡迎國內(nèi)各界朋友攜手合作，共同發(fā)展，締造輝煌的明天。企業(yè)精神：誠信.敬業(yè)經(jīng)營理念：一個(gè)客戶，一個(gè)市場營銷理念：創(chuàng)造需求，服務(wù)社會(huì)章節(jié)號(hào) 公 司 概 況章節(jié)號(hào)版本1頁次1/10. 1公司簡介 克拉瑪依市獨(dú)山子久隆新型建材有限公司：位于新疆克拉瑪依市獨(dú)山子區(qū)油城路15號(hào)。是制造墻體砌塊、墻體、路面磚、路緣石等新型環(huán)保墻地磚專業(yè)廠家。公司集科研、生產(chǎn)與銷售為一體，始終堅(jiān)持“以人為本、以質(zhì)量求生存、以科技作動(dòng)力；以創(chuàng)新促發(fā)展、以服務(wù)謀效益”的經(jīng)營理念。矢志耕耘，追求卓越，止于至善的企業(yè)精神，創(chuàng)造需求，服務(wù)社會(huì)為福帆走向世界奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。新的世紀(jì)，面對國際化的競爭，久隆將逐步擴(kuò)展銷網(wǎng)絡(luò)，完善銷售，服務(wù)體系，不斷的把創(chuàng)新、優(yōu)良的產(chǎn)品送到客戶身邊，與客戶共享成功。久隆人竭誠歡迎國內(nèi)各界朋友攜手合作，共同發(fā)展，締造輝煌的明天。企業(yè)精神：誠信.敬業(yè)經(jīng)營理念：一個(gè)客戶，一個(gè)市場營銷理念：創(chuàng)造需求，服務(wù)社會(huì) 公司組織機(jī)構(gòu)圖章節(jié)號(hào)版本1頁次1/2總經(jīng)理副總經(jīng)理管理者代表質(zhì)管部質(zhì)管經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)部財(cái)務(wù)部采購部財(cái)務(wù)經(jīng)理行政經(jīng)理辦公室人事部生產(chǎn)經(jīng)理生產(chǎn)副經(jīng)理維修部生產(chǎn)部開發(fā)部 公司質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖章節(jié)號(hào)版本1頁次2/2 總經(jīng)理副總經(jīng)理管理者代表質(zhì)管部質(zhì)管經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)部財(cái)務(wù)部采購部財(cái)務(wù)經(jīng)理行政經(jīng)理辦公室人事部生產(chǎn)經(jīng)理生產(chǎn)副經(jīng)理維修部生產(chǎn)部開發(fā)部 任 命 書章節(jié)號(hào)版本1頁次1/1 任 命 書為了貫徹執(zhí)行ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系——要求》，加強(qiáng)對質(zhì)量管理體系動(dòng)作的領(lǐng)導(dǎo)，特任命 為我公司的管理者代表。管理者代表的職責(zé)是：確保質(zhì)量管理體系的過程得到建立和保持；向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績，包括改進(jìn)的需求；在整個(gè)組織內(nèi)促進(jìn)顧客要求意識(shí)的形成；就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜對外聯(lián)絡(luò)。 總經(jīng)理： 年 月 日 質(zhì)量手冊說明書章節(jié)號(hào)版本1頁次1/1 手冊內(nèi)容 本手冊系依據(jù)ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系—要求》和本公司的實(shí)際相結(jié)合編制而成，包括：⑴公司質(zhì)量管理體系的范圍，它包括了ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)的全部要求；⑵質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和公司質(zhì)量管理體系要求的所有程序文件；⑶對質(zhì)量管理體系所包括的過程順序和相互作用的表述。術(shù)語和定義