企業(yè)績效管理體系框架-在線瀏覽
2025-01-09 06:57本頁面
【正文】 —可依據(jù)《客戶滿意度調(diào)查 表》得出 )，如何使指標(biāo)所得結(jié)果數(shù)量化？ 指標(biāo)數(shù)量太多怎么辦？ 考核計(jì)量關(guān)鍵核心的指標(biāo)與事件，非關(guān)鍵產(chǎn)出暫 不考評 （五）計(jì)分方式？ 如何賦值便于計(jì)分？ 百分率法：考評得分 =實(shí)際分 /標(biāo)準(zhǔn)分 *該指標(biāo)權(quán)重分?jǐn)?shù) 區(qū)間賦分法： ?? 01法，要么得 0，要么得 1分，針對強(qiáng)制性指標(biāo)；如達(dá)不到某 個標(biāo)準(zhǔn)則得 0分。 減分（考評）法：否決指標(biāo)，碰 “高壓線 ”則扣分 —扣掉該指 標(biāo)的全部分?jǐn)?shù)，不碰則得滿分 —如安全，防盜，防火類 說明法：對可能出現(xiàn)的多種情況做說明，對每一種情況分別賦 予具體分值，或設(shè)定對應(yīng)的計(jì)分方法。 無審批事務(wù)；認(rèn)真配合，完成，可提出相應(yīng)建議，申訴 —按其職能，分 別向管委會、日常管理組提出。 7制定績效改進(jìn)計(jì)劃 溝通 改進(jìn)計(jì)劃的制定 4 （三）方式方法 1 組織領(lǐng)導(dǎo)人的得分與部門或團(tuán)隊(duì)組織得分的關(guān)系 組織得分： KPI+PRI+WAI+NNI+?? 組織 Leader得分： PCI +（ KPI+PRI+WAI+NNI+??） 2根據(jù)指標(biāo)類別不同選擇合適的考評方式 考核：考量 +核算，對數(shù)量化指標(biāo)采用的方法 評議：評價(jià) +議論，對難以量化的定性指標(biāo)，可由小組討論，如對 PCI 的評議 3，對 PCI的考評：可用 360或 180度周邊考評：同時： 360也較合適用于晉升，或作 出其他重大決定， 4 對 KPI和 PRI的考評 整體核算，量化分?jǐn)?shù)后得出 （四）工具設(shè)計(jì) 1績效合同： 績效合同的主要內(nèi)容？ 工作目的 員工認(rèn)可的工作目標(biāo) 衡量標(biāo)準(zhǔn) —如何衡量有無達(dá)到目的和目標(biāo)？ 企業(yè)，員工、被考核團(tuán)隊(duì)各執(zhí)一份 2績效考評表格： 被考團(tuán)隊(duì)或崗位的各類考評指標(biāo) +指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)值（分值，權(quán)重等） 四 結(jié)果反饋與
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