【正文】 給值班經(jīng)理。 重要的事項(xiàng)須書面交接后，還須口頭交接。職位任務(wù)Task 2日常維修流程步驟Steps 標(biāo)準(zhǔn)Standard 提示Tips收到報(bào)修信息 將當(dāng)天的報(bào)修內(nèi)容記錄在《工程維修記錄表》上。 確保通訊暢通至報(bào)修地點(diǎn) 迅速準(zhǔn)備好相應(yīng)的零配件，整理好工作服。如不能趕到應(yīng)立即向值班經(jīng)理匯報(bào)實(shí)施維修 任何維修人員必須由客房服務(wù)員陪同進(jìn)入房間 維修人員不得挪動(dòng)客人的物品或與維修無(wú)關(guān)的任務(wù)物品；若遇客人在房間，須致問候語(yǔ)，并對(duì)因維修而引起客人的不便表示致歉。 其他營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行維修時(shí)，不得隨意動(dòng)用現(xiàn)場(chǎng)與維修無(wú)關(guān)的物品。 維修完畢后，維修人員須征詢客人是否對(duì)維修結(jié)果滿意， 維修人員應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)稍加清理，再交報(bào)修崗位清潔 查維修工具有無(wú)遺留在現(xiàn)場(chǎng)。 及時(shí)向報(bào)修人匯報(bào)維修結(jié)果 購(gòu)買所需的材料。 估算每間客房維護(hù)所用的時(shí)間。 維護(hù)工作盡量控制在一天之內(nèi)完成，以免影響酒店客房的出租，超過一天的維修必須得到店長(zhǎng)的同意方可實(shí)施。 征詢值班經(jīng)理意見。 由值班經(jīng)理確定1間維修的房間。 通知客房主管。實(shí)施維修（保養(yǎng)） 墻面油漆時(shí)，需將油漆裝進(jìn)小的盛器內(nèi)，方便使用。 發(fā)現(xiàn)其他設(shè)備問題也及時(shí)給予解決，確保維修房的質(zhì)量。 清理現(xiàn)場(chǎng)的大垃圾。 通知客房主管驗(yàn)收維修房，并簽名確認(rèn)。 帶走所有工具、材料。 將《客房維修保養(yǎng)表》上報(bào)給值班經(jīng)理。 如驗(yàn)收中有不合格的項(xiàng)目，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)修，直到完全驗(yàn)收合格。 仔細(xì)檢查有無(wú)遺留職位任務(wù)Task4維修（保養(yǎng)）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域Area項(xiàng)目Item標(biāo)準(zhǔn)Standard客房客房門有無(wú)變形、開裂、脫漆、污漬門 牌有無(wú)破損、脫漆、松動(dòng)門 鎖機(jī)械靈活、開閉自如、鎖庫(kù)牢固門 鏡清晰、牢固、配件齊全門 套無(wú)變形、開裂、污漬、脫漆門 吸安裝牢固、位置適合、無(wú)損壞門 碰安裝牢固、位置適合、無(wú)損壞閉門器開閉自如、適度、牢固防盜鏈安裝牢固、無(wú)損壞門合頁(yè)安裝牢固、螺絲齊全、無(wú)異聲浴室門無(wú)變形、開裂、污漬、脫漆、合頁(yè)牢固掛衣鉤安裝牢固、位置適合座便器無(wú)開裂、漏水、配件齊全、抽水正常、底邊打膠無(wú)脫落洗面盆無(wú)開裂、漏水、污漬、配件齊全洗面鏡無(wú)破損、受潮、安裝牢固、配件齊全恭紙盒安裝牢固、配件齊全、無(wú)開焊口杯架安裝牢固、無(wú)破損、配件齊全毛巾浴巾架安裝牢固、無(wú)開焊、損壞換氣扇聲響正常、安裝牢固擋水臺(tái)安裝牢固、無(wú)漏水、破損花灑噴頭水流暢通、位置適合、安裝牢固、軟管無(wú)破損洗發(fā)液安裝牢固、位置適合浴簾桿安裝牢固、高度適合、無(wú)開焊浴 簾無(wú)破損、配件齊全龍 頭開閉、調(diào)節(jié)靈活、水流暢通、無(wú)滴漏截 門開關(guān)緊閉、無(wú)漏水門 鎖開閉、機(jī)械靈活、配件齊全、安裝牢固插 座接線規(guī)范、安裝牢固、無(wú)破損、插拔自如墻 磚無(wú)破損、顏色一致吊 頂頂板平整、齊全地 漏排水順暢、配件齊全熱水器安裝牢固、供水正常、開關(guān)溫控、漏電工作正常淺室地磚無(wú)破損、顏色一致淺室吊頂無(wú)開裂、污漬、檢查口平整衣 架牢固、無(wú)開焊踢角線無(wú)開裂、脫漆、污漬維修（保養(yǎng)）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(續(xù))區(qū)域Area項(xiàng)目Item標(biāo)準(zhǔn)Standard客房墻 磚無(wú)破損、顏色一致吊 頂頂板平整、齊全地 漏排水順暢、配件齊全熱水器安裝牢固、供水正常、開關(guān)溫控、漏電工作正常淺室地磚無(wú)破損、顏色一致淺室吊頂無(wú)開裂、污漬、檢查口平整衣 架牢固、無(wú)開焊窗簾盒無(wú)開裂、脫漆、污漬、安裝牢固窗簾桿安裝牢固、滑動(dòng)自如窗 簾無(wú)破損、脫鉤窗 戶開閉自如、配件齊全、玻璃無(wú)破損燈 具無(wú)損壞、漏電、安裝牢固、配件齊全、無(wú)異聲燈具功率門燈9瓦、床燈40瓦、吊燈40瓦、筒燈9瓦燈具色溫衛(wèi)生間日光6700K、房間2700K開 關(guān)無(wú)破損、打火、劃痕、安裝牢固節(jié)電插牌動(dòng)作準(zhǔn)確、面板無(wú)損、安裝牢固電熱水杯絕緣完好、溫控準(zhǔn)確、配件齊全電視機(jī)安裝牢固、顏色、清晰度正常、遙控板完好空調(diào)機(jī)制冷、制熱、出風(fēng)正常、聲響正常、遙控完好電熱膜熱輻射正常、溫控器設(shè)溫準(zhǔn)確、面板無(wú)損暖氣片發(fā)熱正常、無(wú)漏水暖氣罩無(wú)損壞、安裝牢固暖氣臺(tái)面無(wú)開裂、脫漆、污漬石膏角線無(wú)開裂、脫漆、污漬、墜落墻 面無(wú)開裂、污漬、脫漆地 毯無(wú)起毛、燙痕、污漬床頭板無(wú)變形、脫漆、開裂、安裝牢固床頭柜安裝牢固、無(wú)脫漆、開裂床箱床墊無(wú)異聲、斷裂、缺腿、開線、破損儲(chǔ)物柜無(wú)開裂、脫漆、污漬圓 桌無(wú)開裂、脫漆、污漬、桌布、玻璃完好圈 椅無(wú)開裂、脫漆、污漬、開線靠背椅無(wú)開裂、脫漆、污漬、開線裝飾畫鏡框完好、安裝牢固、懸掛整齊穿衣鏡鏡面完好、安裝牢固電源插座插接緊密、面板無(wú)損、接線正確維修（保養(yǎng)）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(續(xù))區(qū)域Area項(xiàng)目Item標(biāo)準(zhǔn)Standard客房電話線路無(wú)噪音、壓線牢固、號(hào)碼正確、面板無(wú)損有線電視信號(hào)清晰、接收準(zhǔn)確門窗限位安裝牢固、行程一致大堂門窗開閉自如、配件齊全、無(wú)脫漆地面無(wú)破損墻面干凈整潔、顏色一致、無(wú)開裂照明保證完好率，功率、色溫一致木器無(wú)破損、脫漆、開裂裝飾畫框安裝牢固、端正，花木整齊、無(wú)折損沙發(fā)無(wú)異聲、破損IC電話通話正常、安裝牢固空調(diào)工作正常、無(wú)異聲電源符合電氣安裝規(guī)范擦鞋機(jī)接線規(guī)范、無(wú)異聲供暖室溫符合國(guó)家規(guī)定公共衛(wèi)生間門窗開閉自如、配件齊全、無(wú)脫漆地面無(wú)破損墻面瓷磚無(wú)破損、空鼓照明保證完好率、功率、色溫一致隔斷安裝牢固、配件齊全裝飾鏡、畫框安裝牢固、端正潔具無(wú)開裂、漏水、配件齊全、感應(yīng)器及抽水正常烘手器安裝牢固、配件齊全、反應(yīng)靈敏換氣扇換氣順暢、無(wú)噪音、安裝牢固電源面板無(wú)損、牢固、工作正常冷熱水水流順暢、開閉自如、開向符合標(biāo)準(zhǔn)茶餐廳地面地毯無(wú)破損、壓條安裝牢固墻面干凈、顏色一致、無(wú)開裂、空鼓電視收視正常、畫面清晰、安裝牢固照明保證完好率，功率、色溫一致窗戶開閉自如、配件齊全、無(wú)脫漆裝飾畫框安裝牢固、端正，花木整齊、無(wú)折損空調(diào)工作正常、無(wú)異聲電源面板無(wú)損、牢固、工作正常、布線整齊餐桌椅牢固、無(wú)異聲、無(wú)破損設(shè)備配件齊全、無(wú)漏電、安裝符合規(guī)范廚 房電源面板無(wú)損、牢固、工作正常、布線整齊、無(wú)過載維修（保養(yǎng)）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(續(xù))區(qū)域Area項(xiàng)目Item標(biāo)準(zhǔn)Standard廚房門窗開閉自如、配件齊全、無(wú)脫漆照明保證完好率，功率、色溫一致熱水器安裝、使用符合要求，無(wú)漏電、漏水燃?xì)饨亻T開閉完好、無(wú)漏氣上水水流順暢、開閉自如、無(wú)滴漏下水排水順暢、管道連接緊密不漏水排風(fēng)通風(fēng)正常、聲響正常墻面干凈、顏色一致，無(wú)開裂、空鼓地面無(wú)破損、地漏排水順暢電器安裝、使用符合要求，無(wú)漏電、漏水設(shè)備無(wú)開焊、部件齊全消毒功能設(shè)置完好、配件齊全灶具設(shè)備部件齊全、使用正常冰箱完好無(wú)損，制冷、除霜正常燃?xì)庀到y(tǒng)截門開閉自如、無(wú)漏氣通風(fēng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常、通風(fēng)順暢無(wú)堵塞計(jì)量準(zhǔn)確、完好管路無(wú)銹腐、無(wú)漏氣配電系統(tǒng)（高壓）電壓儀表、信號(hào)指示電壓正常電流額定電流允許范圍內(nèi)信號(hào)顯示正常工具保存完好、保證使用記錄準(zhǔn)確、整齊、保存完好衛(wèi)生干凈整潔模擬板無(wú)損壞、安裝整齊、顯示準(zhǔn)確配電系統(tǒng)（低壓）電壓額定電壓指示正常電流額定電流允許范圍內(nèi)信號(hào)顯示正常開關(guān)無(wú)過熱、過載、拉和可靠、動(dòng)作準(zhǔn)確接地接地可靠電纜無(wú)破損、過熱壓線壓線緊密、電阻合格防護(hù)板安裝牢固、齊全室溫符合要求：30℃以下維修（保養(yǎng)）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(續(xù))區(qū)域Area項(xiàng)目Item標(biāo)準(zhǔn)Standard配電間、盤廚房安裝牢固、防護(hù)配件齊全、溫升正?？Х葟d