【正文】 二、 施工階段了解和跟蹤施工進(jìn)度和信息；配合工程部招聘維修工；指導(dǎo)酒店的維修工參與工程各系統(tǒng)的施工，參與對隱蔽工程的檢查，監(jiān)督工程施工質(zhì)量； 記錄施工現(xiàn)場的修改和調(diào)整，便于今后的維護(hù)；三、 竣工驗(yàn)收階段新店施工完備準(zhǔn)備交戶使用前，由維護(hù)部派人會同工程部、質(zhì)檢部、運(yùn)營部、酒店負(fù)責(zé)人對所有設(shè)備設(shè)施進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，方可出具工程合格報(bào)告并安排維修工進(jìn)行維護(hù)?！》莘鬯ⅰ⑿扪a(bǔ)員工餐廳、倒班宿舍；　　　　四檢查遙測酒店避雷系統(tǒng)、接地系統(tǒng)，合格值：避雷系統(tǒng)不超過10歐姆，接地系統(tǒng)不超過4歐姆；月對酒店動(dòng)力設(shè)備電動(dòng)機(jī)進(jìn)行清掃、除銹、加油、緊固，檢查軸承、扇葉，聲響異常及時(shí)更換；份粉刷員工公共區(qū)域墻面、修補(bǔ)地面；　　　　五檢查酒店排污、雨水管路系統(tǒng)是否暢通，清掃樓頂污物，保證排水順暢；　月檢修酒店外部金屬大門、自行車棚、垃圾房等設(shè)施，脫漆部位重新油飾；　份粉刷油飾、修補(bǔ)客房通道墻面、吊頂、管道井門，檢修通道地毯、地磚　六檢修公共區(qū)域地毯、地磚、窗臺面板等部位；　　　　月檢修公共衛(wèi)生間潔具、五金件、給排水、電器、墻地面、隔斷板、門窗是否完好；份粉刷油飾大堂、咖啡廳墻面，檢查修理木制家具，　　　　七檢查、保養(yǎng)酒店通風(fēng)換氣系統(tǒng)，廚房排煙系統(tǒng)、煤氣表房強(qiáng)排系統(tǒng)；　　月清掏酒店內(nèi)外隔油池、排污池、花糞池、雨水管網(wǎng)；（5）重大設(shè)備事故的處理程序a) 酒店重大設(shè)備出現(xiàn)事故，如電梯、鍋爐、給排水系統(tǒng)、高低壓配電裝置、燃?xì)獾瘸霈F(xiàn)事故，首先切斷電源，保證設(shè)備及人身安全；b) 立即向店長、區(qū)域工程師、公司維護(hù)部、公司主管副總經(jīng)理及總經(jīng)理匯報(bào)，講清事故原因、損失情況、影響范圍以及采取的措施；c) 做好人員及設(shè)備的搶救、搶修工作，在沒有接到指示以及救護(hù)人員沒有到場的情況下，不得停止搶救、搶修的工作； d) 提前準(zhǔn)備好相應(yīng)的搶修零配件、工具、圖紙等，組織搶救、搶修人員，接到上級的指示立即投入搶救、搶修工作；e) 合理調(diào)整設(shè)備運(yùn)行裝置，保障酒店的基本正常運(yùn)行；f) 做好詳細(xì)設(shè)備事故記錄，便于設(shè)備事故的調(diào)查工作。（3）電梯發(fā)生故障放人程序a) 電梯發(fā)生故障及停電關(guān)人時(shí)，首先用對講設(shè)備與轎廂內(nèi)及時(shí)聯(lián)系，檢查是否有人被關(guān)在轎廂內(nèi)。（11）檢查水泵、閘閥、止回閥、開關(guān)是否靈敏，密封是否良好，水泵每周輪換運(yùn)行。交接班制度（1） 值班人員上崗、下崗時(shí)，必須辦理好現(xiàn)場交接，交班者要為接班者創(chuàng)造良好的工作條件，接班者要全面掌握上一班的工作情況。 將《客房維修保養(yǎng)表》上報(bào)給值班經(jīng)理。 清理現(xiàn)場的大垃圾。 征詢值班經(jīng)理意見。 及時(shí)向報(bào)修人匯報(bào)維修結(jié)果 維修人員不得挪動(dòng)客人的物品或與維修無關(guān)的任務(wù)物品；若遇客人在房間，須致問候語，并對因維修而引起客人的不便表示致歉。如不能趕到應(yīng)立即向值班經(jīng)理匯報(bào)實(shí)施維修職位任務(wù)Task 2日常維修流程步驟Steps 標(biāo)準(zhǔn)Standard 提示Tips收到報(bào)修信息 交接維修工具。 記錄當(dāng)日的特殊事項(xiàng)及未完成的工程項(xiàng)目。 發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)排除。職位任務(wù)1：每日工作流程（續(xù)）步驟Steps 標(biāo)準(zhǔn)Standard 提示Tips檢查酒店公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備 全面地對客房進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。 在《巡查記錄本》上記錄。12. 熟悉并了解停水、停電、電梯困人等事件的處理預(yù)案，發(fā)生情況立即按方案執(zhí)行。4. 每天在工作交接本上記錄暫未修復(fù)的項(xiàng)目、在崗時(shí)發(fā)生的情況及特殊事項(xiàng)，做好交接班記錄。負(fù)責(zé)做好各酒店設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)，酒店的裝修改造工作，確保酒店的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。[工作內(nèi)容]：定期對酒店設(shè)備設(shè)施運(yùn)行狀況進(jìn)行抽查，負(fù)責(zé)對區(qū)域工程師的業(yè)務(wù)水平、工作效率進(jìn)行考核；負(fù)責(zé)對酒店鍋爐、電梯、變配電、水泵、消防設(shè)備、維修專業(yè)性強(qiáng)，技術(shù)難度大，需要外包的維修項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)核；負(fù)責(zé)制定酒店大型維修項(xiàng)目的年度計(jì)劃、大修項(xiàng)目的預(yù)算、招投標(biāo)、合同的簽定；負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施的大修保養(yǎng)和淘汰更新計(jì)劃，確保所有設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行；負(fù)責(zé)對酒店檔案的管理，外包維護(hù)合同的鑒定、管理；掌握維修人員的技術(shù)業(yè)務(wù)狀況，定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高維修人員的維護(hù)水平；二、 工程領(lǐng)班[崗位職責(zé)]：在維修主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)酒店的電梯、鍋爐、水泵、消防報(bào)警系統(tǒng)、變配電的保養(yǎng)、維修工作，確保系統(tǒng)及設(shè)備的正常運(yùn)行，配合維修工搞好酒店的各項(xiàng)維修保養(yǎng)任務(wù)。5. 發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)備有異常情況，及時(shí)進(jìn)行處理，并向維修主管反映。13. 每天對酒店公共區(qū)域進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，保證設(shè)施設(shè)備的完好。 在《工程維修記錄表》上記錄。 檢查照明燈具。 須計(jì)劃維修保養(yǎng)的項(xiàng)目記錄在工作交接本上，以便制定實(shí)施計(jì)劃。 立刻響應(yīng)，仔細(xì)聆聽報(bào)修內(nèi)容。 攜帶好施工現(xiàn)場保護(hù)物品（蓋布、墊布、檫布）。 到達(dá)客房應(yīng)按敲門規(guī)范 如現(xiàn)場維修有困難，可帶回操作間維修。 記錄維修情況于維修記錄本職位任務(wù)Task 3客房計(jì)劃維修（保養(yǎng)）程序步驟Steps 標(biāo)準(zhǔn)Standard 提示Tips準(zhǔn)備工作 有針對地進(jìn)行維修（保養(yǎng)）。 如地腳線上有油漆、墻面上有硅膠等工程垃圾也應(yīng)清除調(diào)。（2） 當(dāng)班的問題，當(dāng)班必須處理好，應(yīng)當(dāng)處理的工作不能遺留給 下一班，如確因時(shí)間不足或力量不夠而未完成，應(yīng)在交接工作結(jié)束后繼續(xù)協(xié)同處理，如接班者認(rèn)可，也可由接班者自行處理。（12）定期檢查水箱保溫狀況、水位狀況、進(jìn)水控制閥狀況、水泵的自控裝置是否良好，每年清洗水池兩次，時(shí)間為5月份和9月份， （13）定期檢查管道防腐蝕保護(hù)漆的狀況、保溫狀況、閥門工作狀況。如有人時(shí)，安慰被關(guān)人員保持冷靜，不要掰門、亂動(dòng)，講明維修人員將很快將其解救出來。三、酒店客房客房維修保養(yǎng)表為了提高客房設(shè)施設(shè)備的使用率，保持如家連鎖產(chǎn)品的品質(zhì)，在如家酒店中，推行設(shè)施設(shè)備不間斷維護(hù)制度，各酒店日平均檢修保養(yǎng)1—2間客房，每6個(gè)月對酒店所有客房檢修保養(yǎng)1次，對客房進(jìn)行計(jì)劃維修、保養(yǎng)時(shí)，嚴(yán)格按“客房維修保養(yǎng)表”逐項(xiàng)進(jìn)行細(xì)致的檢查（本店未安裝的設(shè)施設(shè)備外）?！》菪扪a(bǔ)、粉刷主門區(qū)域墻面、階梯、裝飾等部位；　　　　十清洗酒店空調(diào)機(jī)進(jìn)、出風(fēng)口過濾網(wǎng)；　　　　月檢查清除酒店熱水系統(tǒng)鍋爐、熱水器、出水過濾網(wǎng)結(jié)垢和雜質(zhì)；收集和整理工程竣工資料（有關(guān)方面的批文、竣工文件、圖紙、檢測和試驗(yàn)報(bào)告等）并歸檔。二、維修工常用工具 638mm 十、一字螺絲刀； MF47萬用表575mm 十、一字螺絲刀； 電錘6120mm 十、一字螺絲刀； 調(diào)速手槍鉆 600管子鉗； 充電燈450管子鉗； 馬桶疏通器（手搖式）工具包； 油槍鋼鋸架； 網(wǎng)絡(luò)測試器鋃頭（2磅）； 電筆 ； 斜口鉗； 美工刀尖嘴鉗； 玻璃槍8寸鋼絲鉗； 沙皮架30036活動(dòng)扳手；25036活動(dòng)扳手；5米卷尺；第五部分 工程部對酒店開發(fā)的參與和設(shè)施設(shè)備的檔案管理一、 項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段 將已營運(yùn)酒店的使用和維護(hù)保養(yǎng)所積累的信息，進(jìn)行分析，并把結(jié)論提供給設(shè)計(jì)師，包括設(shè)備設(shè)施的選型和配制、材料和器具的選擇、施工工藝等，提出合理化的建議。（4）一般設(shè)備事故的處理程序a) 如家酒店出現(xiàn)一般設(shè)備事故，應(yīng)立即通知工程維修人員、店長、區(qū)域工程師、維護(hù)部；b) 在維修人員到場前，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場并保證設(shè)備及人身的安全；c) 在店長及區(qū)域工程師的指揮下對事故進(jìn)行正確的處理；d) 與相關(guān)的設(shè)備廠家聯(lián)系，協(xié)同處理設(shè)備事故；e) 通知公司維護(hù)部和主管副總經(jīng)理，講情原因及處理結(jié)果；f) 做好事故記錄，并以書面形式向公司匯報(bào)。（2） 停電a) 如外網(wǎng)停電，立即與供電部門取得聯(lián)系，確認(rèn)停電性質(zhì)；b) 應(yīng)立即上報(bào)酒店店長、區(qū)域工程師、公司維護(hù)部、主管副總經(jīng)理；c) 維修人員應(yīng)及時(shí)到達(dá)前臺，與電梯內(nèi)取得聯(lián)系，確認(rèn)電梯內(nèi)是否關(guān)人，如關(guān)人按照電梯故障放人工作程序操作；d) 維修人員帶好通訊工具、維修工具、應(yīng)急照明燈，巡視檢查鍋爐房、水泵房、電梯機(jī)房、配電室、大堂等重點(diǎn)部位，并隨時(shí)通知前臺自己所在位置，保證通訊暢通；e) 切斷配電柜各支路開關(guān)，防止突然來電造成設(shè)備及人身傷害；f) 酒店內(nèi)部配電故障造成停電