臨時(shí)電話接聽銷售講習(xí)資料及答客問-在線瀏覽
2024-07-28 14:55本頁面
【正文】 l 長春市當(dāng)?shù)氐耐顿Y客戶群體l 長春市周邊城市的投資客戶群體l 外地省市的投資客戶群體本項(xiàng)目的投資客戶一般都擁有房產(chǎn)投資經(jīng)驗(yàn)，對商鋪的商業(yè)升值空間有較強(qiáng)的分析能力，普遍具有少投入、高回報(bào)的心態(tài)，資金實(shí)力參差不齊，但他們又具有長線投資的意識，對項(xiàng)目的開發(fā)、規(guī)劃、功能配備、發(fā)展商的實(shí)力以及其日后所樹立的市場形象的發(fā)展?jié)摿τ幸欢ǖ男判摹?．大型多功能會(huì)所本項(xiàng)目7F層面設(shè)置多功能、全方位的會(huì)所。3. 辦理中心本項(xiàng)目在7F會(huì)所中劃出部分空間，成立工商注冊辦理中心，提供給業(yè)主辦理工商管理注冊的便捷通道及一條龍服務(wù)，亦能提升本項(xiàng)目的配套服務(wù)功能價(jià)值?！彪娫捰僧?dāng)天值日銷售員負(fù)責(zé)接聽,并登記在現(xiàn)場日志上。對電話中詢問銷控，接聽者須婉言拒絕回答。廣告期間要盡量詳細(xì)紀(jì)錄來電者詢問的內(nèi)容，盡量留下電話號碼并做好統(tǒng)計(jì)工作。l 廣告發(fā)布前，應(yīng)事先了解廣告內(nèi)容，仔細(xì)研究應(yīng)如何對客戶可能會(huì)涉及的問題。l 接聽電話時(shí)，盡量由被動(dòng)回答轉(zhuǎn)為主動(dòng)介紹、主動(dòng)詢問。l 切記接聽電話的目的就是促使客戶來售樓處，做更深一步的交談和介紹。六、關(guān)于法規(guī)1．按揭貸款的計(jì)算—貸款人在銀行填寫申請表信貸員初審，符合申請資格的給予開具《審查通知單》。—由律師對貸款申請人的材料進(jìn)行初審后向銀行出具《法律意見書》和《見證書》，對貸款申請人的身份以及資信狀況做評價(jià)，收取相關(guān)費(fèi)用。—銀行對貸款申請人的資信材料進(jìn)行復(fù)審。律師負(fù)責(zé)對所簽署的法律文件進(jìn)行審查?！杩钊税凑找?guī)定的還款方式，按時(shí)歸還借款。2．公積金貸款的計(jì)算—借款人到住房資金管理（分）中心填寫《借款申請表》并提供相關(guān)資料?！鯇徍细瘢墒芡秀y行對借款人進(jìn)行調(diào)查，內(nèi)容包括：購房行為是否合法；抵押物或質(zhì)押物是否符合要求；收入情況，是否有償還本息的能力；有保證人的，保證人是否具有保證資格等。—審批通過，住房資金管理（分）中心簽發(fā)委托貸款通知單?！杩詈贤?，住房資金管理（分）中心將資金劃入委托貸款基金，再由委托行將資金劃入開發(fā)商帳戶?！杩钊诉€清貸款本息，解除抵押擔(dān)保，收回有關(guān)證件?！愘M(fèi)：在交易過程中契稅—%。公共維修基金—%。l 商品房按“套”或“單元”出售，商品房的銷售面積即為購房者聽購買的套內(nèi)或單元內(nèi)建筑面積（以下簡稱套內(nèi)建筑面積）與應(yīng)分?jǐn)偟墓媒ㄖ娣e之和。l 套內(nèi)建筑面積各部分的計(jì)算原則如下：套（單元）內(nèi)的使用面積住宅按《住宅建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》規(guī)定的方法計(jì)算。商品房各套（單元）之間的分隔墻、套（單元）與公用建筑空間之間的分隔墻以及外墻（包括山墻）均為共用墻，共用墻墻體水平投影面積的一半計(jì)入套內(nèi)墻體面積。l 公用建筑面積由以下兩部分組成：電梯井、樓梯間、垃圾道、變電室、設(shè)備間、公共門廳和過道、地下室、值班警衛(wèi)室以及其它功能上為整棟建筑服務(wù)的公共用房和管理用房建筑面積；套（單元）與公用建筑空間之間的分隔墻以及外墻（包括山墻）墻體水平投影面積的一半。作為人防工程的地下室也不計(jì)入公用建筑面積。l 公用建筑面積分?jǐn)傁禂?shù)計(jì)算：將整棟建筑物的公用建筑面積除以整棟建筑物的各套套內(nèi)建筑面積之和，得到建筑的公用建筑面積分?jǐn)傁禂?shù)。分?jǐn)偟墓媒ㄖ娣e=公用建筑面積分?jǐn)傁禂?shù)乘以套內(nèi)建筑面積。2．建筑商是哪家公司？答：吉林省一建集團(tuán)有限公司。4．亞泰集團(tuán)的實(shí)力？答：亞泰集團(tuán)組建于1993年4月19日，1995年11月15日在上海證券交易所成功上市，現(xiàn)已形成了在省內(nèi)及東北占據(jù)領(lǐng)先地位的房地產(chǎn)、水泥、證券及制藥四大支柱產(chǎn)業(yè),并涉足網(wǎng)絡(luò)、商貿(mào)、酒店等領(lǐng)域,主業(yè)突出、管理緊密，是省市政府重點(diǎn)支持的大型企業(yè)。瓊斯中國股票(道中88)指數(shù)成份股。享譽(yù)“中國資本市場貢獻(xiàn)企業(yè)”“九五計(jì)劃突出貢獻(xiàn)企業(yè)”,在長春市首次對大型國有企業(yè)集團(tuán)綜合效績評價(jià)中,被長春市委宣傳部樹為國企改革的典范,并重點(diǎn)宣傳推廣了《亞泰模式》,新華社,中央電視臺也分別進(jìn)行了報(bào)道,受到了社會(huì)的廣泛贊譽(yù).5．亞泰房地產(chǎn)的實(shí)力？答： 亞泰房地產(chǎn)公司為吉林省最大的房地產(chǎn)商，是國家資質(zhì)一級企業(yè)，曾榮獲“全國房地產(chǎn)領(lǐng)先企業(yè)”等稱號，在省內(nèi)同行中率先通過了ISO9002國際質(zhì)量體系認(rèn)證。其中，吉盛花園小區(qū)先后被評為省級和全國優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)；占地一百萬平方米的亞泰花園住宅區(qū)，是集信息、環(huán)境、文化、物業(yè)等優(yōu)勢于一身，被公認(rèn)為一流水平的大型生態(tài)社區(qū)?，F(xiàn)亞泰房地產(chǎn)公司始終秉承“讓市民住上最好的房子”的宗旨，矢志于舊城區(qū)改造和現(xiàn)代化住宅小區(qū)開發(fā)的建設(shè)，年開發(fā)量達(dá)到35萬平方米，工程優(yōu)良率始終達(dá)到100%。6. 本項(xiàng)目是由哪家設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)的?答: 吉林省建設(shè)設(shè)計(jì)院。8．售樓中心的地址在哪？答：重慶路618號，亞泰富苑購物中心一樓東北角。10．房型能否變動(dòng)？答：在不破壞主體的情況下，按照設(shè)計(jì)圖紙可以做適當(dāng)?shù)母膭?dòng)。小戶型的面積為5259平方米，大戶型的面積為125188平方米。13．不是承重墻可否自行拆除？答：根據(jù)有關(guān)部門下發(fā)的文件，對于已建成的房屋進(jìn)行改動(dòng)是需要批準(zhǔn)的，所以我們會(huì)以報(bào)告的形式給你承報(bào)，并同物業(yè)協(xié)商，認(rèn)可后方可施工?！?鼎盛國際內(nèi)部住宅配套設(shè)施齊備。15．你們這個(gè)地段為什么值這個(gè)價(jià)錢？答：● 這個(gè)位置是一個(gè)不可多得的商業(yè)黃金地段?！?我們的項(xiàng)目又是產(chǎn)權(quán)投資的概念，作為業(yè)主的你們幾乎是零風(fēng)險(xiǎn)，而且升值無限，根據(jù)我們市調(diào)結(jié)果表明。17．項(xiàng)目占地面積為多少？答：12000平方米18．建筑物總面積？答：111733平方米。20．最高的層高？答：4單元28層。具體交房標(biāo)準(zhǔn)在開盤時(shí)會(huì)向您出示書面說明。23．這是住宅樓還是辦公樓？答：可以住宅也可以辦公。25．門窗可否自己更換？答：商住樓的門和窗在客戶購買后不能自行直接調(diào)換，這樣會(huì)影響亞泰鼎盛國際整體立面造型。吉林省一建曾獲過魯班獎(jiǎng)，是省內(nèi)最大、最具實(shí)力的建筑商，代表工程有：北京十大建筑工程、吉林化學(xué)工業(yè)公司、長春市第一汽車制造廠、長春客車廠、長春機(jī)車廠、吉林大學(xué)、長春體育館、長春地質(zhì)宮、吉林省賓館、長白山賓館等上百項(xiàng)大型工程項(xiàng)目。28．鼎盛國際是什么性質(zhì)的物業(yè)？答：商住樓。30．有無會(huì)
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