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7天連鎖酒店人事支持中心制度匯編-在線瀏覽

2025-01-08 09:43本頁面
  

【正文】 潤 =早餐收入 早餐成本 50% 收入數(shù)據(jù)來源于店務(wù)系統(tǒng)“ 1212餐廳”,成本數(shù)據(jù)來源于《附 1早餐采購日報》 小商品 銷售利潤 區(qū)域統(tǒng)一已報備的品類和售價,按 售價計算利潤 30% 收入 /成本數(shù)據(jù)來源于《附 2小商品銷售月報表》 ,只限于已報備商品 出租收入 銷售收入 指筆記本出租 \自行車出租 \上網(wǎng)卡出租收入 20% 店務(wù)系統(tǒng):《入帳項目匯總表》“ 1360電腦出租”“ 1601自行車出租” “ 1602上網(wǎng)卡出租” 傭金收入 銷售收入 指訂飛機(jī)票 \火車票 \洗衣等傭金收入 50% 店務(wù)系統(tǒng):《入帳項目匯總表》“ 1600傭金” 其它收入 銷售收入 指長款和廢品變賣收入 ,除此之外視為違規(guī)收入 50% 說明: ? 以上所有項目,分店每月必須清晰地記錄銷售狀態(tài),包括進(jìn)、銷、存等數(shù)據(jù),具體格式以財務(wù)部要求為準(zhǔn); 9 ? 其它營業(yè)收入包括長款和廢品變賣收入。沒有執(zhí)政官的區(qū)域由服務(wù)支持中心審核確定; ? 銷售利潤,俗稱毛利,即銷售收入 — 產(chǎn)品直接成本,不分?jǐn)側(cè)斯さ裙芾碣M用。以后,由執(zhí)政官區(qū)域統(tǒng)一確定分配方法,報連鎖店人事支持中心備案; ? 人 事支持中心每月隨工資一并發(fā)放該金額進(jìn)入員工賬戶; ? 工資條上增加“銷售分配”一欄,員工可核對具體金額; ? 新入職員工次月起開始參與分配,缺勤和離職員工按出勤天數(shù)折算。因小商品數(shù)據(jù)統(tǒng)計和核對較為復(fù)雜,因此給予各分店 1個月的時間與財務(wù)核對數(shù)據(jù),從 8月 1日起開始參與分配。 特別提醒:請將此郵件作為正式通告,打印后粘貼在分店員工最方便看到的地方。 蘇同民 2020 年 6月 30 日 分配機(jī)制輔助制度 2. 1 財務(wù)規(guī)定――分店員工參與分店收入分配的有關(guān)財務(wù)規(guī)則 10 各位, 分店員工參與分店收入分配機(jī)制從 2020 年 7 月 1 日開始實施,現(xiàn)已臨近 7月份的分配金額計算,為確保分配金額計算準(zhǔn)確, 現(xiàn)就相關(guān)財務(wù)規(guī)則明確如下: 一、報表報送與核對 請在月度終了后及時填寫附件表格,包括《員工參與收入分配一覽表》、《早餐采購日報》、《小商品銷售月報表》、《小商品盤點表》,統(tǒng)計 當(dāng)月 1日至 31 日 的相應(yīng)數(shù)據(jù),每月 1 日將上述報表郵件發(fā)送至?xí)嫼怂憬M、財務(wù)管理組; 上述報表為分店獎金計算的基礎(chǔ)報表之一,分店需確保上述報表的真實、準(zhǔn)確; 上述報表在每月 3 日前財務(wù)核對完畢,每月 6 日前各店在分店內(nèi)部公布; 以后對每月盤點表中的《小商品月報表》和《早餐經(jīng)營報表》分店不再重復(fù)報送。) 二、報銷注意事項 報銷早餐采購成本、小商品采購成本時,要在報銷單上注明所屬期間。 操作要點: 愿意開展此項業(yè)務(wù)的分店,在 MRP下單采購筆記本電腦(名稱:筆記本電腦(出租用),類別:客房電器,貨品編號: 1844)。 每臺筆記本押金 3000 元,押金建議采用預(yù)授權(quán)收取。 租金收入的入賬項目為 “電腦出租”,系統(tǒng)編碼是 1360。操作指引見附件。 開展此項業(yè)務(wù)的分店請發(fā)郵件給我和曹國梁,以作備案。 2. 3 運營服務(wù)部 新增分店賀歲禮包納入分配機(jī)制 主題:新增分店賀歲禮包,請關(guān)注 發(fā)件人:韓俏帆 收件人:組-店長組 11 發(fā)件時間: 2020年 11 月 27日 各位店長: 在新年即將來臨之際,為更好的回饋廣大會員,增加分店分配收入,同時提高公司的總收入,我們將于 12 月 1日起 推出 gp_在分店銷售的賀歲禮包。 分店每售出一個 500元禮包,就可獲得 50元 的分配收入,相當(dāng)于賣出約 40元紀(jì)念卡或 5個 平安福大禮包,收獲更客觀 ! 關(guān)于賀歲禮包的簡要說明請見附件,同時分店的具體操作指引已掛在 IN網(wǎng) 可下載附件包括: 1)銷售簡要說明; 2)系統(tǒng)操作說明; 3)使用補(bǔ)充說明; 4) X展架宣傳案,要求 12 月 1日在分店前臺展示( 撤除 “平安福 ”X展架,替換為 “賀歲禮包 ”X展架 ) PS: X 展架印刷材料下載地址: 同時,請分店留意的是現(xiàn)有的 40 元紀(jì)念卡和平安福禮包可繼續(xù)售賣,其中平安福禮包已由老會員專享調(diào)整為新、老會員都可購買,跟目前所有店內(nèi)銷售的非房費項目一樣,這些產(chǎn)品都參與分配收入,多賣多收! 最后,為了順利推行賀歲禮包這個新產(chǎn)品,請分店盡快下載相關(guān)信息安排店內(nèi)學(xué)習(xí),更詳細(xì)的培訓(xùn)材料稍后會掛在 Elearning,謝謝關(guān)注和配合! 20201127 韓俏帆( Yvonne) 高級運營總監(jiān) 題目: 取消 40元紀(jì)念卡的通知 各位: 為了減輕前臺銷售壓力,及精簡產(chǎn)品線,從 12 月 3日(明天)起取消 40 元紀(jì)念卡,分店可專注推薦 50 元紀(jì)念卡(即平安福,新老會員都可享受)、 200 元賀歲禮包、 500 元賀歲禮包這 3個產(chǎn)品,請大家關(guān)注并做出及時調(diào)整,謝謝配合! 20201202 韓俏帆( Yvonne) 高級運營總監(jiān) 12 =========================================================== 2. 4 連鎖店服務(wù)支持中心 連鎖店服務(wù)質(zhì)量獎勵方案納入分配機(jī)制 題目: 【重要】連鎖店服務(wù)質(zhì)量獎勵方案的通告 發(fā)件人:曹國梁 收件人 :全體員工組 發(fā)件時間: 2020年 1月 27 日 為激勵分店全員“回歸基礎(chǔ)店務(wù)”,持續(xù)重視服務(wù)質(zhì)量, 2020 年 12 月 17 日立法會全票通過了分店服務(wù)質(zhì)量獎勵方案的基本原則(見立法會記錄: 經(jīng)公司戰(zhàn)略委員會討論決議, 2020 年 1 月起公司設(shè)立服務(wù)質(zhì)量基金,按季度對服務(wù)質(zhì)量表現(xiàn)最優(yōu)秀的一批分店在其分配收入中給予高額獎勵。 服務(wù)質(zhì)量基金: 基金來源 1:每月,不再入住量最高 10%的分店貢獻(xiàn)出 1500 元納入服務(wù)質(zhì)量獎勵基金。 注:如分店該月分配收入不夠,將在下個月分配收入中繼續(xù)扣足金額。 關(guān)鍵詞:不再入住量 不再入住量 =網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷不再入住量 +顧客投訴不再入住量 +暗訪不再入住量 不再入住量換算關(guān)系: 網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查不再入住量按 100 間客房進(jìn)行換算; 顧客投訴 1 單換算為 2 個不再入住,升級投訴 1 單換算為 5 個不再入住; 暗訪計入季度最后一個月的不再入住量, 9095 分換算為 2 個不再入住, 8590 分換算為 5 個, 8085分換算為 10個, 7080 分換算為 15個,低于 70 分換算為 20個不再入住。 每月 3 日前,連鎖店服務(wù)支持中心將上期服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)給到財務(wù)部,由財務(wù)部對相關(guān)分店分配收入按照平均分配原則予以調(diào)整并做入分店當(dāng)期工資,經(jīng)分店 核實無誤后,由人事支持中心發(fā)放。 要求: 每個分店都要認(rèn)真解讀,做到理解,以此為激勵。 有執(zhí)政官和立 委的城市,請幫助解讀。關(guān)于執(zhí)政官辦公室和費用預(yù)算等方面仍有執(zhí)政官不是非常清楚,為此人力資源與財務(wù)討論后解讀如下: “執(zhí)政官辦公室”,指的是虛擬辦公室,主要是便于執(zhí)政官開展工作和區(qū)域內(nèi)店長們相互討論、交流的場所。具體如何設(shè)置,每個執(zhí)政官應(yīng)該根據(jù)自己工作計劃的需要確定,但“辦公室”人員的人數(shù)、工資(津貼)和辦公費用都必須控制在辦公室預(yù)算之內(nèi)。 辦公室預(yù)算按每家店 500元計算,上線封頂 6000元。費用包括副執(zhí)政官等區(qū)域辦公室人員的津貼、差旅、交通和電話等費用;該預(yù)算不是定額費用,而是實行預(yù)算總額控制,不存在結(jié)余留轉(zhuǎn)的情況。 執(zhí)政官的設(shè)置,是公司管理上的創(chuàng)新。 謝謝! 蘇同民 09年 2月 6日 四、 分店員工崗位設(shè)置 14 關(guān)于店助的崗位職責(zé)及培訓(xùn)方式的調(diào)整通知 鏈接: 16262amp。OPENINNER=0 各位: 經(jīng)第三屆民議店長會議討論通過,對店助崗位的崗位職責(zé)以及培養(yǎng)方式作如下重申及調(diào)整: 一、重申店助的崗位職責(zé)及工作安排: 店助是分店經(jīng)營的業(yè)務(wù)骨干,也是公司后續(xù)發(fā)展的重要人才儲備。在做好本崗位工作的前提下,根據(jù)需要協(xié)助店長進(jìn)行店務(wù)管理或外聯(lián)工作。 基于此,連鎖店人事支持中心將對分店的編制進(jìn)行核定,結(jié)合店助的工作安排,對現(xiàn)有中層崗位的編制作調(diào)整。 二、見習(xí)店助的晉升安排: 自 08年 7月以來,各分店一共推薦核定見習(xí)店助 77名,他們將陸續(xù)由 7天學(xué)院安排店助資格的培訓(xùn)考核,具體安排見 7天學(xué)院通知。同時為了保證分店的優(yōu)秀員工有暢通的晉升通道,決定由 7天學(xué)院進(jìn) 行店助資格培訓(xùn)認(rèn)證。 參與 7天學(xué)院培訓(xùn)須支付一定數(shù)額的金幣,所有通過 7天學(xué)院培訓(xùn)考核,取得店助資格認(rèn)證的員工,回分店繼續(xù)原崗位工作,并同時進(jìn)入 7天傳奇進(jìn)行交易,成功被其他分店聘為店助的,正式享受 店助待遇。 為了便于大家快速了解,截取信息中心提供的操作界面和步驟說明,供大家參考: Eip首頁左邊 “部門導(dǎo)航 ”下的 “7天連鎖酒店 ”項目(注:建議上傳前一定要認(rèn)真查看“上傳清單說明 ”,其中包括上傳項目說明、時間以及其他限制,及哪些屬于 “每日上傳 ”,哪些屬于 “每 周上傳 ”和 “每月上傳 ”項目); “7天連鎖酒店 ”頁面上方的 “店長上傳 ”鏈接,會出現(xiàn)以下指紋驗證的頁面,按照指紋驗證的步驟,進(jìn)行第一次指紋驗證操作; ,即可進(jìn)入 “店長清單上傳 ”,按要求完整填 寫需要上傳的內(nèi)容(注:每日上傳與每周上傳需要完全填寫完成才能上傳),以下舉例說明 “每月清單上傳 ”,先點擊 “每月清單上傳 ”,插入附件后,再點 “每月上傳指紋驗證 ”進(jìn)行上傳; 16 再進(jìn)行第二次指紋驗證操作,這里 特別需要留意的是,點擊 “每月上傳指紋驗證 ”后,會出現(xiàn) “指紋驗證 ”的頁面,指紋驗證完之后會自動跳回原來的上傳欄目界面(注:指紋驗證無論是否成不成功都會跳到回原界面); 接上,指紋驗證后會自動轉(zhuǎn)回到 原上傳頁面如下,需要在此原頁面上再次點擊 “每月上傳指紋驗證 ”,才能正式完成操作 (注:這個步驟也是最多店長有疑問的地方,理論上在上一步驟驗證完后就能完成提交,但由于原來 EIP 設(shè)計程序上的問題,目前信息中心還沒有找到辦法進(jìn)行優(yōu)化,大家驗證了指紋后仍需要回到原界面再次點擊確認(rèn)); 17 如果指紋驗證通過,以及上傳內(nèi)容符合,則會跳出清單上傳成功的提示,顯示 “每月上傳成功 ”; 如果指紋驗證不通過,會出現(xiàn)以 下的界面,表示上傳不成功,則請繼續(xù)點擊欄目相應(yīng)的按鈕,重復(fù)嘗試指紋驗證,直到成功上傳為止(上傳附件部分:指紋驗證不成功就需要再次選擇您所需要上傳的附件) 以上修改步驟經(jīng)多次測試過是可以正常使用的,店長在操作過程中 遇到其他問題請聯(lián)系信息中心處理,請大家配合和支持! 最后再次提醒各位店長,本月開始要申報 “酒店月度安全檢查表 ”(如以下郵件),請大家關(guān)注,謝謝! 韓俏帆 運營部 發(fā)件人: 韓俏帆 發(fā)送時間: 20200927 11:37:21 收件人: 組 店
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