【正文】 天鵝的研究開發(fā)條件 小天鵝擁有 CAD/CAE/CAM， PDM 等先進設(shè)計、分析、技術(shù)管理及加工軟件，從微機、工作站到小型機的配置，擁有內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、專用專利數(shù)據(jù)庫、專用信息數(shù)據(jù)庫。 98年，更新和引進 Pro/ E、 PADS、 Core Draw 軟件，更新 IDEAS版 本；并開始實施 PDM 系統(tǒng)項目，對圖紙、技術(shù)文件和資料進行電子數(shù)據(jù)管理。近年來，技術(shù)中心采用先進設(shè)計分析軟件，從工業(yè)設(shè)計、結(jié)構(gòu)設(shè)計、結(jié)構(gòu)分析、模具設(shè)計到模具加工全部采用三維設(shè)計軟件，并建成采用 PDM 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。 98 年 4 月，投資 2400 萬元用于測試中心的建設(shè)。測試中心建立了洗衣機自動綜合試驗室、壽命試驗室、環(huán)境模擬實驗室、振動噪音 室、電器安全實驗室，并擁有 PIV 水流測試儀、快速成型機、 EMC 測試儀等先進設(shè)備。 小天鵝的技術(shù)基礎(chǔ) 小天鵝公司貫徹“快引進，多改進，再創(chuàng)新”的方針，經(jīng)過近 20 年的時間，消化和吸收了引進的松下全自動洗衣機技術(shù)，在無錫小天鵝股份有限公司 技術(shù)創(chuàng)新試點方案 19 此基礎(chǔ)上，掌握了白色家電微控制器的軟件和硬件的開發(fā)技術(shù)。 表 1：小天鵝引進技術(shù) 年代 合作伙伴 合作引進技術(shù) 國家 公司 技術(shù)名稱 技術(shù)類別 1986 年 日本 松下 離合器 愛妻號 NA711 全自動洗衣機 模糊控制技術(shù) 1992 年 日本 松下 模糊控制技術(shù) 1994 年 德國 博世西門子 滾筒洗衣機 1997 年 日本 松下 冰箱用壓縮機 1997 年 日本 松下 無氟家用電冰箱 1998 年 意大利 梅洛尼 家用洗碗機 1998 年 日本 麻拉 精密鑄件 1998 年 瑞士 蘇泰 工業(yè)洗衣機 /干衣機 環(huán) 保 型干 洗機 1999 年 日本 富士車輛 表 2：小天鵝自主開發(fā)技術(shù) 年代 自主開發(fā)技術(shù) 專利數(shù) 1986 年 日本 松下 離合器 愛妻號 NA711 全自動洗衣機 1992 年 日本 松下 模糊控制技術(shù) 1994 年 德國 博世西門子 滾筒洗衣機 1997 年 日本 松下 家用電冰箱用壓縮機 1997 年 日本 松下 無氟家用電冰箱 無錫小天鵝股份有限公司 技術(shù)創(chuàng)新試點方案 20 1998 年 意大利 梅洛尼 家用洗碗機 1998 年 日本 麻拉 精密鑄件 1998 年 瑞士 蘇泰 工業(yè)洗衣機 /干衣機 1999 年 日本 富士車輛 環(huán)保型干洗機 影響未來 10 年中國白色家電市場的主要技術(shù)因素 影響未 來 10 年中國家電市場的主要經(jīng)濟和技術(shù)因素有： (1) 農(nóng)村電網(wǎng)改造及農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的大力發(fā)展，將提高家電在農(nóng)村市場的普及率，為家電企業(yè)提供更大的市場； (2) 住房改革及住房消費的政府推動，有助于家電市場的進一步發(fā)展和更新?lián)Q代； (3) 社會老年化問題與社會福利保障體系的建立，將促進公用事業(yè)的發(fā)展。 未來 10 年白色家電技術(shù)的主要發(fā)展趨勢 家電產(chǎn) 品是機電一體化的產(chǎn)品，其核心技術(shù)包括微控制、新材料、電機驅(qū)動、先進設(shè)計、先進制造等技術(shù)。 未來 10 年，家電技術(shù)的主要發(fā)展趨勢將是： ● 高能效； 隨著人類無限需求與有限資源的矛盾日益突出，節(jié)能技術(shù)的應(yīng)用和開發(fā)，越來越受到世界各國政府及國際組織的高度重視。歐洲的家電“能源標簽”、美國的家電“能源指南”等，都正在對家電行業(yè)產(chǎn)生深刻的影 響。 與高能效趨勢相關(guān)的技術(shù)包括，新型電機驅(qū)動裝置、直流無刷電機變頻技術(shù)的應(yīng)用，新一代開關(guān)磁阻電機的應(yīng)用技術(shù)，新型儲電裝置，新型加熱原理，新一代洗滌原理的應(yīng)用。例如如日本通產(chǎn)省的“舊家電回收利用法”及CFC 替代等。 ● 智能化 操作更簡單，維修更方便。各種基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的新概念家電，及傳統(tǒng)家電的設(shè)計、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)的新概念不斷出現(xiàn)。 家電技術(shù)的發(fā)展趨勢，一方面是對家電企業(yè)的挑戰(zhàn)，另一方面也是國際貿(mào)易中，傳統(tǒng)的關(guān)稅壁壘向技術(shù)型非關(guān)稅壁壘轉(zhuǎn)化的必然產(chǎn)物。 至今，小天鵝生產(chǎn)的新產(chǎn)品都擁有自己的專利權(quán)，這對我們的產(chǎn)品進行了全面的保護，也避免了與同行新產(chǎn)品的沖突。 1998 年，公司制定了《無錫小天鵝股份有限公司保護知識產(chǎn)權(quán)規(guī)定》。 99 年制定了《產(chǎn)品電子數(shù)據(jù)管理辦法》、《計算機系統(tǒng)管理的試行條例》以及《設(shè)計文件查閱保密制度》，健全了公司的知識產(chǎn)權(quán)保護體系。 專利文獻匯集了大量的人類發(fā)明創(chuàng)造構(gòu)思與科研成果，為我們學習、借鑒世界各國的先進技術(shù)提供了重要的參考依據(jù)。99 年 10 月，我們和江蘇省專 利管理局、無錫市盛科信息技術(shù)有限公司合作建成了專用專利信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。 無錫小天鵝股份有限公司 技術(shù)創(chuàng)新試點方案 24 三、小天鵝技術(shù)創(chuàng)新方案 技術(shù)創(chuàng)新的指導思想 依據(jù)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略，仔細分析了公司的技術(shù)能力，經(jīng)過科學的分析和論證，將技術(shù)分為核心技術(shù)、相關(guān)技術(shù)、未來技術(shù)，確立了公司技術(shù)創(chuàng)新的指導方針和思想： 核心技術(shù) 這是進一步發(fā)展的命脈和根本，必須堅持自主創(chuàng)新，掌握自主知識產(chǎn)權(quán)，力求突破；小天鵝洗滌核心技術(shù)應(yīng)達到領(lǐng)先地位，同時從洗滌技術(shù)向清潔技 術(shù)延伸。 洗滌技術(shù)是我們的核心技術(shù)，包括洗滌機理和微控制技術(shù)。 隨著國際、國內(nèi)技術(shù)市場競爭的加劇，妨礙技術(shù)引進的因素也逐漸增加，例如引進技術(shù)的先進性、使用性以及適時性都受到了很大的限制，因此，企業(yè)的創(chuàng)新不能主要依靠技術(shù)引進。由于環(huán)境問題成為整個社會關(guān)注的焦點之一，因此核心技術(shù)要從洗滌向無錫小天鵝股份有限公司 技術(shù)創(chuàng)新試點方案 25 清潔技術(shù)延伸。 相關(guān)技術(shù)包括驅(qū)動技術(shù)、電機技術(shù)、材料技術(shù)、織物技術(shù)、新型機械結(jié)構(gòu)、環(huán)保和清潔技術(shù)等等。合作創(chuàng)新也有助于我們縮短創(chuàng)新時間，增強競爭地位。與美國Pamp。 未來技術(shù) 掌握全球技術(shù)動態(tài)，強化技術(shù)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，兼顧技術(shù)發(fā)展趨勢和社會需求，密切注視技術(shù)發(fā)展趨勢，及時采用，技術(shù)創(chuàng)新必須充分反映技術(shù)發(fā)展的成果。對這種現(xiàn)象和未來技術(shù)的發(fā)展，我們不能熟視無睹。 消費者對洗滌產(chǎn)品的要求 近年來，隨著人類生活環(huán)境、工作狀況的改變以及社會節(jié)能、環(huán)保意識的加強，人們對家電產(chǎn)品的功能、性能、環(huán)保、節(jié)能等方面的要求也發(fā)生了改變。另外，生活節(jié)拍的加快，使上班族只無錫小天鵝股份有限公司 技術(shù)創(chuàng)新試點方案 27 能選擇早、晚時間、在密集的公寓房中洗衣，因此要求盡量減少噪音對家人和鄰居的影響。因此，尋求新的動力傳動及控制系統(tǒng)來提高洗衣機的總體性能是一項緊迫而有創(chuàng)新意義的工作。因此，未來家電產(chǎn)品必將迎合這一發(fā)展趨勢，逐漸轉(zhuǎn)向節(jié)能、環(huán)保型產(chǎn)品。 變頻驅(qū)動技術(shù)的出現(xiàn)是近幾年新型洗衣機的最大亮點，變頻調(diào)速實現(xiàn)了洗滌轉(zhuǎn)速可調(diào)、脫水轉(zhuǎn)速可調(diào)，針對各種不同織物，選擇不同洗滌強度，實現(xiàn)人性化洗滌效果。外轉(zhuǎn)子直流無刷電機可直接驅(qū)動波輪，省去了傳統(tǒng)波輪洗衣機上使用的行星減速器，減少了洗衣機運動部件，是當今波輪洗衣機發(fā)展的最高水平。在全國 668 個城市中，有 400無錫小天鵝股份有限公司 技術(shù)創(chuàng)新試點方案 28 多個城市供水不足。 根據(jù)有關(guān)方面對供水需求的預測，我國水資源供需形勢嚴峻局面將長期存在。 由于社會對水資源的需求量逐年大幅度的增長，使我國有限的水資源量與需求量之間形成尖銳的矛盾。 另一方面，由于水資源的市場化，我國城鎮(zhèn)居民節(jié)水意識 也日漸增強，對洗衣機的節(jié)水情況給予了極大地關(guān)注，對節(jié)水型洗衣機地需求也日益增加。若節(jié)水 3050%計算，則全國每年可節(jié)水 億噸；按每噸水 元計算，則可節(jié)約 億元。因此，開發(fā)節(jié)水型洗衣機是一項十分緊迫地任務(wù)。 國外著名的洗滌劑制造公司對洗滌機理進行了深入研究，他們根據(jù)各國人民的生活習性，對日常生活各種污漬的最優(yōu)洗滌條件、與洗衣機的最佳組合、洗滌效果的主、客觀評價，進行了多年的研究，得到了大量實驗結(jié)果，對洗滌劑的制造提供了科學的技術(shù)指導。在全球經(jīng)濟一體化的今天，國外著名洗滌劑公司在中國建立了實驗研究中心，研究中國人生活習性的污漬和洗滌技術(shù)，但研究成果一直列為技術(shù)秘密，不向外界公布。 洗滌水的前處理對洗滌效果的影響是明確的，用硬度高的水洗衣，會造成洗滌劑和水資源的浪費，加大能量和資源消耗，同時對洗衣機和洗滌的織物都有不良影響。洗碗機對水質(zhì)的要求最高，柜式洗碗機采用離子交換和加熱的方法軟化水，滾筒洗衣機加熱功能既提高了洗凈比，又具軟化水功能。 洗滌 傳感器是使洗衣機達到智能化、人性化所必不可少的技術(shù)，他們控制著洗滌過程、漂洗過程和脫水過程，是各洗衣機公司不斷研究的項目。在洗滌開始階段，光電傳感器能測量洗滌劑的溶解度，配合控制系統(tǒng)使洗滌劑迅速溶解，發(fā)揮洗滌劑功效。脫水時，甚至可檢測殘留水的透光率，以判斷洗滌物是否已漂洗干凈。纏繞度檢測在傳統(tǒng)的感應(yīng)電機驅(qū)動系統(tǒng)中是很難實現(xiàn)的，只有在位置傳感的直流驅(qū)動系統(tǒng)中，通過位置傳感信號精確檢測轉(zhuǎn)速，才可檢測負載力矩大小的變化，判斷洗滌物的纏繞狀態(tài)。 洗衣機結(jié)構(gòu)關(guān)系到洗滌用水量和洗衣機的振動、噪音。波輪洗衣機向大容量、節(jié)水型發(fā)展，滾筒洗衣機向高轉(zhuǎn)速改進，傳統(tǒng)的靜態(tài)設(shè)計方法已不能滿足新型洗衣機的 設(shè)計要求。結(jié)構(gòu)有限元分析、動態(tài)仿真、模態(tài)分析技術(shù)在洗衣機箱體和懸掛減振系統(tǒng)設(shè)計中得到應(yīng)用，金屬 /聚脂復合層壓板箱體大大降低了洗衣機噪音，與新型驅(qū)動技術(shù)相結(jié)合，使洗衣機工作時噪音達到圖書館般的寧靜效果。儲水節(jié)水型洗衣機的箱體結(jié)構(gòu)在洗衣機高速脫水狀態(tài)耦聯(lián)振動，是儲水節(jié)水型洗衣機結(jié)構(gòu)設(shè)計面臨的挑戰(zhàn)。壓 電薄膜（ PVDF）已在 Maytag 滾筒洗衣機上作為振動傳感器成功使用，控制系統(tǒng)根據(jù)傳感器信號調(diào)整脫水轉(zhuǎn)速和時間，保證洗衣機振動在許可范圍內(nèi)，進而控制洗衣機噪音。 納米材料是當今材料科學的研究前沿，塑料抗菌劑是納米材料技術(shù)的一個應(yīng)用，給健康洗衣機的開發(fā)帶來新的研究方向。對已生產(chǎn)的舊型號 洗衣機，開發(fā)除霉劑，以水為溶劑定期清洗洗衣機，除去筒壁及筒底的霉菌。網(wǎng)絡(luò)時代的到來， 人類正進入數(shù)字通信時代，信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展突飛猛進。 無線互聯(lián)網(wǎng)給人類描繪了一個美好世界，在這個世界里， 與互聯(lián)網(wǎng)連接的信息家電產(chǎn)品 ，一方面能夠滿足人類的各種需求，另一方面把人類與整個世界聯(lián)系在一起。 隨著人民生活水平的不斷提高，家庭中使用的家用電器產(chǎn)品和各種其它生活用具及設(shè)施越來越多?？梢哉f，人類對改善其生活條件的努力和要求是永無止境的。 使用、操縱家用設(shè)施的各不相同和繁瑣犧牲了人們很多寶貴的休閑時光，給人們增添了不少煩惱。這是家庭自動化系統(tǒng)的主要功能之一。 安全需要是目前每個家庭面臨的重要問題，沒有哪一個人希望自己辛辛苦苦換來的勞動成果被偷走或燒毀，而目前單獨使用的安全報警系統(tǒng)則因功能有限、可靠性差得不到普及。人們可以通過家庭自動化系統(tǒng)仿真在家，直接了解家庭安全狀 況。家庭自動化系統(tǒng)可以幫助人們合理使用各種家用設(shè)施，使人們用最少的開支獲得想要得到的生活需要。 由于家庭自動化系統(tǒng)是一個基于微機的系統(tǒng)，其可以與Inter 網(wǎng)等通信系統(tǒng)相連，其通信功能也是十分強大的，這保證了用戶與其家居的聯(lián)系，也使人們從 Inter 上獲取利益的能力大大增強。另外，家庭自動化系統(tǒng)在技術(shù)上的先進性也是不言而喻的。如果沒有領(lǐng)先的核心專有技術(shù)，就不會有真正高質(zhì)量、高性能的產(chǎn)品，就不會有高效率的大規(guī)模生產(chǎn)，也就不會有高效益的大規(guī)模全球化市場。 技術(shù)創(chuàng)新的主要切入點涉及： ● 白色家電的節(jié)電、節(jié)水、降噪技術(shù)； 無錫小天鵝股份有限公司 技術(shù)創(chuàng)新試點方案 34 ● 新一代洗滌機理； ● 信息網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)； ● 新一代制冷、制熱機理； ● 新一代能源和驅(qū)動技術(shù)的應(yīng)用； ● 家電智能化及微電子－機械系統(tǒng)（ MEMS）在家電中的應(yīng)用； ● 基于網(wǎng)絡(luò)的家電集中管理系統(tǒng)； ● 舊家電的回收和利用； ● 清潔生產(chǎn)技術(shù)的開發(fā)應(yīng)用； ● 新材料的應(yīng)用，包括包裝材料替代、現(xiàn)用材料的更新、替代和回收利用等領(lǐng)域。在核心技術(shù)上有所突破，在行業(yè)中核心技術(shù)應(yīng)能處于領(lǐng)先地位。 家用電器的研制與開發(fā)都來源于日常生活和消費者的明顯或潛在需求，我們的技術(shù)創(chuàng)新首先面對消費者，反映顧客的需求，使顧客滿意。研究市場需求，適應(yīng)這些變化，提出滿足需求的新產(chǎn)品構(gòu)思，是技術(shù)創(chuàng)新的一項重要任務(wù)。 加強用戶需求和市場調(diào)研，掌握全球技術(shù)動態(tài)，強化信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，找準創(chuàng)新題目的來源，避免重復和盲目勞動。 產(chǎn)品設(shè)計中處處為目標顧客著 想，在產(chǎn)品中體現(xiàn)徹底顧客的要求和期望。為了迎合現(xiàn)代家居風格和人們的不同審美要求，小天鵝洗衣機在造型和色彩上也要表現(xiàn)出了這一趨勢。因此，技術(shù)創(chuàng)新必須以市場需求為導向，以高新技術(shù)成果為基礎(chǔ)。 在項目投標和招標時，建立公開、公平的競爭機制；在項目的管理過程中，以投入和產(chǎn)出實行規(guī)范、合理的考核；在分配政策上，向效益和能力傾斜，兼顧公平，不限定最高數(shù)額。 條件具備時，嘗試科技骨干的持股制度，充分發(fā)揮技術(shù)人員的創(chuàng)造性和積極性。 在人力資源的開發(fā)上，區(qū)別對待，對技術(shù)人員的職業(yè)發(fā)展進行規(guī)劃。相關(guān)技術(shù)人才，以引進為主，內(nèi)部培養(yǎng)一些能夠監(jiān)測技術(shù)發(fā)展動向的人員；在技術(shù)發(fā)展需要時，能夠組織一批人員參與項目和圍繞核心技術(shù)進行突破。例如授予各種榮譽稱號、帶薪休假等，選派有成績的科技