【正文】 人員出國進修和考察學習。 根據(jù)技術(shù)發(fā)展動向和技術(shù)創(chuàng)新的需要，有計劃的安排各種技術(shù)培訓，鼓勵科 技人員利用業(yè)余時間進修學習，不斷提高員工的技術(shù)學習能力，進而提高組織的學習能力。 技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)一項綜合性很高的系統(tǒng)工程，最高管理者必須親自參與和領(lǐng)導技術(shù)創(chuàng)新活動，為公司的技術(shù)創(chuàng)新活動配置資源。 (2) 建立充足的資金支撐體系 無錫小天鵝股份有限公司 技術(shù)創(chuàng)新試點方案 39 加大技 術(shù)創(chuàng)新投入，建立多渠道的資金投入體系，使企業(yè)籌集到足夠多的創(chuàng)新資金，提高創(chuàng)新的整體投資效率。保證科技投入有效運作，確保重點技術(shù)創(chuàng)新項目的經(jīng)費投入。在新品設(shè)計的早期階段，增加營銷、市場、銷售等部門間的信息交流和設(shè)計評審工作，體現(xiàn)顧客的需求，提高設(shè)計的可生產(chǎn)性和通用化要求，加快設(shè)計周期，改進產(chǎn)品質(zhì)量。 (5) 營銷策劃 廣告宣傳作為一種大眾傳播媒介，是當今企業(yè)廣泛采用的一種技術(shù)擴散渠道。 (6) 培養(yǎng)創(chuàng)新帶頭人 在技術(shù)創(chuàng)新過程中，遴選和培養(yǎng)創(chuàng)新帶頭人是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新持續(xù)發(fā)展的有力保障。 在技術(shù)創(chuàng)新的各重要環(huán)節(jié)和階段，如構(gòu)思產(chǎn)生、技術(shù)創(chuàng)新倡無錫小天鵝股份有限公司 技術(shù)創(chuàng)新試點方案 40 導者、項目負責人、信息守門人、指導者，都要培養(yǎng)一些關(guān)鍵角色擔當者，以提高技術(shù)創(chuàng)新的整體協(xié)作能力。如果喪失了時機，技術(shù)創(chuàng)新所產(chǎn)生的效益會大打折扣。 速度的高低綜合反映了技術(shù)創(chuàng)新的協(xié)作能力，在兼顧質(zhì)量的同時，加快技術(shù)創(chuàng)新的速度，不斷縮短產(chǎn)品研制和上市周期。 技術(shù)監(jiān)測能力是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的一個重要組成部分，良好的技術(shù)監(jiān)測能力有利于捕捉技術(shù)創(chuàng)新的機會和競爭對手的 動向，為企業(yè)的長遠發(fā)展提供機遇。 (9) 完善項目管理 實施規(guī)范化的項目管理，是提高技術(shù)創(chuàng)新速度和合理配置資源的一個重要方面。 無錫小天鵝股份有限公司 技術(shù)創(chuàng)新試點方案 41 圖 4 無錫小天鵝股份有限公司 技術(shù)創(chuàng)新試點方案 42 圖 5 無錫小天鵝股份有限公司 技術(shù)創(chuàng)新試點方案 43 (10) 知識產(chǎn)權(quán)保護 注重知識產(chǎn)權(quán)，利用專利促進技術(shù)創(chuàng)新，保護自己的技術(shù)，同時避免與他人的沖突。 (11) 標準化 中國加入 WTO 后， 市場競爭將日趨激烈，要求我們必須利用現(xiàn)有的游戲規(guī)則，突破別人設(shè)置的技術(shù)壁壘，建立自己的技術(shù)壁壘，以爭取更大的生存空間。 透徹理解 WTO 的要求，及時跟蹤和研究國際先進標準的發(fā)展動向，優(yōu)化和建立自己的企業(yè)標準體系已刻不容緩。 把技術(shù)中心建設(shè)成集團公司重大科技決策咨詢中心、科研人才培養(yǎng)中心和白色家電核心技術(shù)的研究、推廣、應(yīng)用中心，在集團公司范圍內(nèi)進行技術(shù)創(chuàng)新的擴散，為加快技術(shù)創(chuàng)新提供保障。技術(shù)源重要包括三個方面：研究和開發(fā)工作，這是最基礎(chǔ)的工作，既源于基礎(chǔ)科學研究，又要來自實踐的理論突破；實踐經(jīng)驗；消費者的實際需要，這是市場導向型經(jīng)濟對技術(shù)創(chuàng)新的客觀要求。 豐富的創(chuàng)新思維需要有一個良好的、有利于創(chuàng)新的文化氛圍，應(yīng)該提倡 自由交流和協(xié)作精神 ，鼓勵提出新見解、新思路，容忍失敗和不足，以產(chǎn)生創(chuàng)新的源泉。 創(chuàng)新思維需要樹立科學的思維方法，主要有：逆向思維；發(fā)散思維；自由聯(lián)想；側(cè)向思維。創(chuàng)新思維需要以豐富的知識為基礎(chǔ)，鼓勵終身學習，提高學習能力和學習速度。這些海外研發(fā)機構(gòu)必須具備以下條件：擁有先進技術(shù)、規(guī)模較小、發(fā)展?jié)摿Υ蟮?，它們將成為公司未來技術(shù)的發(fā)源地和跟蹤先進技術(shù)的直接窗口。要提高企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力，企業(yè)可以有兩種基本的戰(zhàn)略選擇。 由于現(xiàn)代科技的高速發(fā) 展，知識經(jīng)濟的興起和信息時代的到來，市場的全球化、技術(shù)的國際化趨勢日益明顯。通過產(chǎn)學研合作雙方同時受益，表現(xiàn)為在完成項目的過程中，一是雙方共同提高，共同受益。同時，聯(lián)合開發(fā)能夠充分發(fā)揮多專業(yè)、多學科的整體優(yōu)勢，提高科研成果的檔次。小天鵝公司重視與科研院所建立長期穩(wěn)固的合作關(guān)系，進行全面的合作，投入資金為科研機構(gòu)添置和更新科研手段。年初在制定年度技術(shù)工作計劃時，根據(jù)公司的技術(shù)實力和科研開發(fā)條件以及技術(shù)發(fā)展趨勢，確定技術(shù)聯(lián)合項目，并根據(jù)項目要求與有關(guān)科研單位進行接觸洽談，明確合作意向及合作方式。把所有的產(chǎn)學研項目予以分類，對重點項目配備年輕有為的技術(shù)人員，同時給予資金無錫小天鵝股份有限公司 技術(shù)創(chuàng)新試點方案 46 上的大力支持；定期對項目的進展情況進行評審；對各個項目組遇到的問題給予解決和協(xié)調(diào)。 表 4:小天鵝公司中期的產(chǎn)學研 項目 新產(chǎn)品名稱 開發(fā)時段 產(chǎn)品 技術(shù)水平 開發(fā) 投入 預計 銷售額 預計 利潤 家用健康檢測中心 20xx 年 20xx 年 國際領(lǐng)先 3000 80000 10000 網(wǎng)絡(luò)化家電（洗衣機等） 20xx 年 20xx 年 國際領(lǐng)先 3000 60000 4000 家用自動空氣凈化器 20xx 年 20xx 年 國際領(lǐng)先 3000 60000 8000 家電 B2B 電子商務(wù)平臺 20xx 年 20xx 年 國際領(lǐng)先 20xx 60000 3000 磁制冷家電 20xx 年 20xx 年 國際領(lǐng)先 3000 40000 4000 智能家電控制軟件 20xx 年 20xx 年 國際領(lǐng)先 3000 30000 6000 家電 SR 驅(qū)動裝置 20xx 年 20xx 年 國際領(lǐng)先 3000 3000 5000 攪拌式洗衣機 20xx 年 20xx 年 國際領(lǐng)先 3000 60000 6000 廢舊家電回收系統(tǒng) 20xx 年 20xx 年 國際領(lǐng)先 20xx 30000 20xx 家用水循環(huán)系統(tǒng)利用 20xx 年 20xx 年 國際領(lǐng)先 20xx 30000 3000 家電 DSP 控制器 20xx 年 20xx 年 國際領(lǐng)先 20xx 60000 6000 新型磁制冷家電 20xx 年 20xx 年 國際領(lǐng)先 3000 40000 4000 直流變頻滾筒洗衣機 20xx 年 20xx 年 國際領(lǐng)先 20xx 20xx0 3000 直流變頻電冰箱 20xx 年 20xx 年 國際領(lǐng)先 1000 10000 1500 無錫小天鵝股份有限公司 技術(shù)創(chuàng)新試點方案 47 附 錄 1．構(gòu)建全新平臺 決勝技術(shù)創(chuàng)新能力 2．迎接 WTO 走產(chǎn)品標準國際化道路 3．專利推動技術(shù)創(chuàng)新 4．邁向網(wǎng)絡(luò)時代的技術(shù)聯(lián)盟 無錫小天鵝股份有限公司 技術(shù)創(chuàng)新試點方案 48 構(gòu)建全新平臺 決勝技術(shù)創(chuàng)新能力 無錫小天鵝股份有限公司 江澤民總書記指出 :“創(chuàng)新是一個民族的 靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動力。 世紀之交，知識經(jīng)濟的興起和信息時代的到來，以及中國即將加入WTO，給我們帶來了空前的機遇和挑戰(zhàn)。 一、開放式的技術(shù)創(chuàng)新體系 著名創(chuàng)新經(jīng)濟學家熊彼特認為創(chuàng)新的主角是企業(yè)家，后來發(fā)覺“創(chuàng)新越來越變成一伙訓練有 素的專家的事務(wù)”。 如何組織和實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新？我們認為技術(shù)創(chuàng)新體系是技術(shù)創(chuàng)新運作的平臺，是技術(shù)創(chuàng)新的組織系統(tǒng)。 小天鵝技術(shù)中心通過對原有技術(shù)部的重新組合，確立了“面向市場，加快創(chuàng)新”的指導思想，建立了扁平式的組織結(jié)構(gòu)，明確了各部門的職責，并開始實行項目制。 小天鵝技術(shù)創(chuàng)新體系的多角支撐為多個海外分支機構(gòu)、兩個與跨國公司合作建立的實驗室、家電測試中心、子公司技術(shù)部門以及東南大學無錫應(yīng)用科學與工程研究院。 我們與日本電氣公司 (NEC)合作建立了“小天鵝 NEC 微控制器開發(fā)實驗室”，這是 NEC 與中國企業(yè)建立的第一個實驗室；與美國摩托羅拉公司（ MOTOROLA） 合作建立了“小天鵝 MOTOROLA單片機研究中心”，也是MOTOROLA公司在華企業(yè)的第一個研發(fā)機構(gòu)； 這兩個與跨國公司合建的研發(fā)機構(gòu)，大大提高了小天鵝微控制技術(shù)的研究和應(yīng)用水平，使公司的核心技術(shù)能力得到了迅速的提高。正如小天鵝集團董事長、總裁朱德坤所說：“入股合辦研究院，正是出于為產(chǎn)業(yè)升級和跨行業(yè)發(fā)展進行技術(shù)儲備的戰(zhàn)略考慮。未來 10 年，家電產(chǎn)品的主要發(fā)展趨勢將是：高能效、低污染、 智能化。 洗滌技術(shù)是我們的核心技術(shù)，包括洗滌機理和微控制 技術(shù)。 我們的競爭力將在很大程度上取決核心技術(shù)的創(chuàng)新能力，必須加強核心技術(shù)的研究開發(fā)能力，達到領(lǐng)先水平，以免受制于人。 相關(guān)技術(shù)包括驅(qū)動技術(shù)、電機技術(shù)、材料技術(shù)、織物技術(shù)、新型機械結(jié)構(gòu)、環(huán)保和清潔技術(shù)等等。合作創(chuàng)新也有助于我們縮短創(chuàng)新時間，增強競爭地位。與美國 Pamp。 知識經(jīng)濟的興起和信息時代的到來，全球進入了一個迅速發(fā)展和競爭激烈的時期，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息科學異軍突起，正越來越強烈地沖擊和影響人們的生活 方式?；鶡o錫小天鵝股份有限公司 技術(shù)創(chuàng)新試點方案 51 于網(wǎng)絡(luò)的家電集中控制系統(tǒng)、信息家電以及電子商務(wù)等等都將是我們關(guān)注的目標和投資的方向。專利文獻匯集了大量的人類發(fā)明創(chuàng)造構(gòu)思與科研成果，為我們學習、借鑒世界各國的先進技術(shù)提供了重要的參考依據(jù)。 99 年 10 月， 我們和江蘇省專利管理局、無錫市盛科信息技術(shù)有限公司合作建成了專用專利信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。 三、技術(shù)創(chuàng)新的環(huán)境 家用電器的研制與開發(fā)都來源于日常生活和消費者的明顯或潛在需求，我們的技術(shù)創(chuàng)新首先面對消費者，反映顧客的需求，使顧客滿意。 因此，技術(shù)創(chuàng)新必須以市場需求為導向，以高新技術(shù)成果為基礎(chǔ)。 技術(shù)創(chuàng)新需要活躍的創(chuàng)新思維，豐富的創(chuàng)新思維要有一個良好的、有利于創(chuàng)新的文化氛圍。在公司內(nèi)部要求加快信息的傳播速度，倡導快速反應(yīng)、立即行動。技術(shù)源主要包括三個方面：研究和開發(fā)工作，這是最基礎(chǔ)的工作，既源于基礎(chǔ)科學研無錫小天鵝股份有限公司 技術(shù)創(chuàng)新試點方案 52 究，又要來自實踐的理論突破；實踐經(jīng)驗；消費者的實際需要，這是市場導向型經(jīng)濟對技術(shù)創(chuàng)新的客觀要求。小天鵝技術(shù)人員被實踐證明有能力、并作出成績的，公司不拘一格予以提拔任用，不僅在收入上予以體現(xiàn)，而且在政治上予以關(guān)心，適時把有貢獻的科技人員評為企業(yè)的杰出員工、崗位能手、技術(shù)標兵等。在分配政策上，公司每年拿出新品利潤的一定比例設(shè)立獎勵基金，重獎那些有貢獻的科技人員。三年來，共安排出國考察 100 多人次，參加各種 技術(shù)培訓 150 多人次，大大提高了科技人員的技能和水平 ?！斑M門看學歷，干活看能力，分配看貢獻”已成為我們的共識。 無錫小天鵝股份有限公司 技術(shù)創(chuàng)新試點方案 53 迎接 WTO 走產(chǎn)品標準國際化道路 世紀之交，知識經(jīng)濟的興起和信息時代的到來，以及中國即將加入 WTO，給我們帶來了空前的機遇和挑戰(zhàn)。 一、關(guān)于 WTO/TBT WTO 成立于 1995 年 1 月 1 日，是在關(guān)貿(mào)總協(xié)定（ GATT）基礎(chǔ)上成立的一個獨立于聯(lián)合國的永久性國際組織，其宗旨是為了實現(xiàn)全球經(jīng)濟持續(xù)、健康、平衡地發(fā)展和人民生活水平的穩(wěn)步提高的目標，根據(jù)互惠和互利的安排，達到切實降低關(guān)稅和其它貿(mào)易壁壘，并在國際貿(mào)易關(guān)系上消除歧視性待遇，實現(xiàn)全球貿(mào)易自由化。技術(shù)壁壘協(xié)定（ WTO/TBT）宗旨是在認識到技術(shù)法規(guī)、標準和合格評定程序能為提高生 產(chǎn)效率、推進國際貿(mào)易、保護國家根本安全利益等做出重大貢獻并積極鼓勵制定它們的同時，確保這些技術(shù)法規(guī)、標準和合格評定程序不給國際貿(mào)易制造不必要的障礙。 我國的技術(shù)法規(guī)實際上包括法規(guī)和強制性標準兩大類。這對我國技術(shù)法規(guī)和強制 性標準的制定提出了新的要求。相形之下，以技術(shù)法規(guī)、標準、合格評定為基本內(nèi)容的貿(mào)易技術(shù)壁壘在國際貿(mào)易中正產(chǎn)生著舉足輕重的影響和作用，并且隨著科技進步因素在全球經(jīng)濟發(fā)展中重要性日益提高，這種影響與作用正呈繼續(xù)擴大之勢。我國的技術(shù)法規(guī)政出多門，十分復雜，與 TBT 的宗旨有違背之嫌，應(yīng)是加入 WTO 后的一個改革焦點。因此，強制性標準在我國必須得到強制執(zhí)行，屬于 WTO/TBT 所定義的技術(shù)法規(guī)。 根據(jù)國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局標準化司 97 年進行的調(diào)查，有 %的強制性國家標準不符合 WTO/TBT 的規(guī)定，而強制性行業(yè)標準和強制性地方標準不符合 WTO/TBT 的情況更為突出。 99 年 5 月，國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局標準化司又發(fā)布了《關(guān)于對強制性標準實行條文強制的若干規(guī)定》（征求意見稿），旨在對強制性標準進行改革，使其更符合 WTO/TBT 技術(shù)法規(guī)的要求，使我國的標準化工作逐步與國際慣例接軌。這里的技術(shù)法規(guī)相當于我國的強制性標準。 我們認為，一方面要利用 WTO/TBT“技術(shù)法規(guī)透明化”的要求，在我國的強項產(chǎn)品上，等同或等效采用先進的國際標準來制定我國強制性標準，提高標準的透明性，突破國際貿(mào)易中的技術(shù)壁壘，增強產(chǎn)品出口創(chuàng)匯能力；另一方面，對我國的弱項產(chǎn)品，也要充分利用 WTO/TBT 國際標準“不適用允許性”原則，制定與國際標準有所區(qū)別的產(chǎn)品 強制性標準，形成自己的技術(shù)壁壘，進行合法的、有力的保護。這些要求或標準是否應(yīng)采用相應(yīng)的國際標準或采用程度如何，是目前產(chǎn)品標準化的重要課題。 但是，已經(jīng)發(fā)布的新版國家標準 ，及即將發(fā)布的新版國家標準 和 ，仍未包括 IEC 標準最新的修訂案。國家標準對國際標準采用不夠及時和全面，將不可避免地影響洗衣機產(chǎn)品的出口。特別是在目前各國關(guān)稅普遍降低，只能動用非關(guān)稅壁壘保護貿(mào)易的情況下，更無錫小天鵝股份有限公司 技術(shù)創(chuàng)新試點方案 56 要注意國際標準及其技術(shù)法規(guī)的頻繁變化，遵守并合理應(yīng)用技術(shù)壁壘來保護我國的利益，鞏固國內(nèi)市場，保護民族產(chǎn)業(yè)。這與我國的推薦性標準基本一致。保