mba市場營銷營銷第1講-在線瀏覽
2025-07-31 12:24本頁面
【正文】 有效地實施營銷活動，以便更 好地確定和滿足目標市場顧客 的需要 和欲望。 三、市場營銷管理的 導向觀念 ?各種導向觀念的 總結 觀念 時間 導向 適用生產 20 年代 生產者 短缺 / 高成本產品 50 年代 生產者 壟斷行業(yè)推銷 50 年代 生產者 引導性產品營銷 60 年代 顧客 各種行業(yè)社會營銷 80 年代 顧客 各種行業(yè) 四、成功市場營銷的 本質特征 ? 顧客整體價值 ( Total customer value) 產品價值 +）服務價值 +）人員價值 +）形象價值 顧客整體價值 四、成功市場營銷的 本質特征 ? 顧客整體成本 ( Total customer cost) 貨幣成本 +）時間成本 +）體力成本 +）精神成本 顧客整體成本 四、成功市場營銷的 本質特征 ? 顧客讓渡價值 ( Customer delivered value) 顧客整體價值 ?）顧客整體成本 顧客讓渡價值 四、成功市場營銷的 本質特征 ? 顧客滿意度 ( Customer satisfaction) 產品結
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