【正文】 首席顧問，這個公司老總是我見過的老總中最瀟灑的一個，他有1/3的時間在國外，1/3的時間是經理，1/3的時間在國內。他辦公室里沒有一本書，他說那么多書，我讀什么好?我這輩子全部后半生讀博士，我也讀不過你們。一天下來，老總說你們回深圳以后，你們忙，找不到你們，這個項目我是干還是不干?我說這個沒有問題，我們晚上加班就行了。我凌晨兩點多打完臺球回來了，我們告訴他我們的評估結果，他就當即拍板了。我們其他公司的老總試試看，你出國一個月，你回來以后，沒準老總的位置就不是你的了。 　　所以企業(yè)內部管理關系的樹立是非常有技巧的事情，這個問題不解決，辦事效率高不了，企業(yè)很難出現良好的發(fā)展勢頭。好多企業(yè)卡在自己那里，被自己打敗了。 　　搞管理策劃，有時候有點刺刀見紅的感覺。我們好多同志說理念是個很空的東西，不空!當年中國共產黨靠兩個理念建軍，一個叫為人民服務，一個叫三大紀律八項注意?？渴裁?靠理念、靠精神力量。海爾的“真誠到永遠”也好，“全心全意小天鵝”也好，今日集團的“一切美好從今日開始”也好，他們都在尋找的理念，而且他們把理念付諸行動。因為“今日”的理念是“一切美好從今日開始”，這就是理念的成功。寧波一家珠寶店的老總，送給明星價值16萬的珠寶，老總被抓起來了。海爾集團把百場電影送到農村，這個活動很有意義，表現了“真誠到永遠”的理念。　　第三個問題是營銷怎么搞。我們傳統(tǒng)市場營銷簡單地稱為幾個“千”，千里迢迢、千辛萬苦、千言萬語，現在尋找新的營銷思路，這個營銷之路又在哪里呢?這方面特別需要我們的策劃家根據中國的情況找出適合中國的營銷思路。比如說，看到一個十字路口，怎么把十字路口管好?叫老外來管，他會安個紅綠燈。中國的市場怎么做，市場網絡怎么建，這個問題必須由中國的策劃家來完成。請記住這句話，21世紀誰擁有網絡，誰就擁有成功。大家知道，春都火腿腸用60萬廣告費打入市場，效果怎么樣?很難說。為什么?人們上廁所去了，他知道上完廁所，大概泡一杯茶就可以看《水滸傳》?，F在廣告背得最熟的是孩子，廣告的色彩比較絢麗，大人不喜歡，他記不牢，有時就算記牢又怎么樣?他不買。企業(yè)經理說這個產品質量非常好，要想一條廣告詞，要求越懸乎越好。記得不記得?聽了以后都記得。買不買?我才不要這個王八蛋呢，堅決不買。人們很困惑這個廣告怎么這樣做?公關活動也是這樣，開始搞剪彩典禮，剪彩典禮忙得不得了，后來搞了離離奇奇的活動，叫行內熱，行外不熱。誰給的實惠?是哪個企業(yè)的產品?我不知道。 　　第五個問題是企業(yè)的品牌和形象怎么推廣?我們很多企業(yè)策劃品牌的時候帶有一定的盲目性。春蘭這個品牌帶有女性色彩，生產摩托車時遇到困難了，一聽就女性味非常濃。好多企業(yè)關于品牌的外包裝也是如此。我們很多企業(yè)在設計的時候，引用傳統(tǒng)的路子，就是把前面兩個拼音字母作為設計元素?，F在也是這樣，搞個漂亮的標志一了百了。中國的基礎是停留在CI上，如果進一步提高到VI，那是世界性的行為，標志沒有多少錢，這是CI，就收人家很高的錢，這實際上非常不合適。就是產業(yè)的定位、管理、營銷、廣告語、公關、品牌和品牌的形象推廣。 6從調查所掌握的情況分析，中國企業(yè)家還存在以下四項素質缺陷： 一是文化素質不高。早期下海創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家，一般文化層面較次較低，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家一般文化層次也不太高。從所分析對象的文化層次看，初高中以下文化者占80％－85％。有一部分企業(yè)家比較重視經驗，不太相信理論，缺乏理論修煉的動力與時間。中國實行市場經濟的時間不太長，市場經濟本身還不太成熟，企業(yè)家所接觸到的方面，范圍、所處理的市場關系等，總體上看還有一定的局限性。 四是小生產觀念殘余仍然存在。其管理方式和手段，逐漸與大企業(yè)、大經濟運作不相適應。與此同時，一些心理比較脆弱的企業(yè)家以及那些道德感、責任感強烈的企業(yè)家，最容易出現一種罪惡感（追求公平還是投機取巧？追求誠信還是忽視道德？），由此也易于產生心理危機越來越激烈的市場競爭常常使企業(yè)家時刻感到危機四伏，精神焦慮 市場經濟優(yōu)勝劣汰乃是自然規(guī)律，但激烈的市場競爭，也常給企業(yè)家一種風云突變，朝不保夕的危機感，面對已取得的成功，他們害怕失敗。就像奧運會比賽，最后只能有一個冠軍，其他人都是失敗者。事實上，一個人一旦選擇了以企業(yè)家為業(yè)，便意味著他的一生從此將與壓力、競爭、勞累、焦慮結伴而行，再也不得輕松?！〖彝サ淖児屎筒恍覈乐氐赜绊懼髽I(yè)家的心理健康對大多數創(chuàng)業(yè)者來說，家人對他人、對社會、對人際關系和人性道德等各方面的基本看法，也深刻地影響并決定了一個創(chuàng)業(yè)企業(yè)家心理健康的基本面和基本色彩，親情減少引起心理失衡自然難以避免。接受調查的企業(yè)家90%以上希望有一個穩(wěn)定的家，希望自己的配偶能夠理解自己，做自己的知己。”　這是一種典型的心態(tài)。　給予企業(yè)家更多的人文關懷 　　毫無疑問，企業(yè)家為社會創(chuàng)造出了巨大的財富，他們自然成為促進國民經濟快速發(fā)展的一股重要力量，而對于這一切，企業(yè)家的身心健康無疑是根本和基礎。因此，關心企業(yè)家的心理健康和生存環(huán)境，亦成為一個不可小覷的社會問題。對此，有關專家呼吁，當務之急，針對企業(yè)家們存在的不良心理問題，有關方面應對其普及心理健康知識，定期不定期地進行心理健康測試；通過專家講課，針對性地采用集體心理輔導、個體心理咨詢等措施提高企業(yè)家的心理素質，從而為企業(yè)家緩解壓力。有一句流傳很廣的話說，成功企業(yè)家背后有兩股力量在支撐，一是法律顧問，再就是心理醫(yī)生。凡事盡力而為，但也要保持一定的彈性，否則超負荷運作必將導致疲于奔命，結果只會積勞成疾。據了解，近兩年來，離開管理第一線的深圳萬科集團董事長王石大約1/3的時間是在山上度過的，而他每次上山時也還有一些固定的伙伴結伴而行，比如萬通集團的董事長馮侖。而明基中國營銷總部總經理曾文祺也不無驕傲地說：“我總是在晚上11點左右睡覺，早上6點起床跑步。試想，誰又能拒絕一段美妙的音樂、一頓豐盛的晚餐、一次傾心的交談、一次浪漫的遠游呢？無疑，這不但使人體味到家庭的溫馨和濃濃的溫情，更讓人感受到了人生的快樂和幸福。需要保持良好的心理狀態(tài)，適時適度地調整自己的心態(tài)與情緒，特別是要主動接受生活的挑戰(zhàn)，只有正視挑戰(zhàn)，也才可能平和自如地融入競爭的社會生活中，哪怕是身處逆境也會堅信，“事實并沒有你想象的那么糟。　 　　彌補信仰缺失，并將心理學與企業(yè)管理有效地接軌 　　從不到2萬元起家，到如今產值達2個多億的某陶瓷銷售公司老總鄭某，平時滴酒不沾，也幾乎沒有任何愛好，吃碗刀削面都比山珍海味讓他感到不知舒服多少，但隨其財富的與日俱增，他的心理困惑也越來越強烈：“資產過千萬了，到底該怎么活下去？”他的想法或許會引起一些企業(yè)家的共鳴，有人說，我們現在正處于一個信仰缺失的年代，企業(yè)家們在解決了金錢、地位、名譽等問題之后，他們開始感受到對于信仰困惑與迷失的恐慌。而眾多研究者指出，社會責任感是“幸?！钡闹匾蛩?。國內一著名管理顧問公司在研究“中國企業(yè)家與中國企業(yè)健康之間的規(guī)律”時發(fā)現，企業(yè)家的“快樂指數”和企業(yè)的“健康指數”之間密切相關，其中企業(yè)家的心理健康與企業(yè)的文化健康更存在著長期緊密的關聯性，甚至可以說，企業(yè)家的心理健康關乎著企業(yè)的興衰！而從另一個大的方面來講，人的行為模式與企業(yè)核心競爭力之間的關系復雜而微妙，所以，經濟心理學在人類理性決策領域的地位也日漸凸顯?！?：中、小企業(yè)常遇到的發(fā)展中的瓶頸與問題有哪些？企業(yè)應該如何應對與突破呢？筆者有如下淺見。有兩家馬車生產企業(yè)面