【正文】 首席顧問(wèn)，這個(gè)公司老總是我見(jiàn)過(guò)的老總中最瀟灑的一個(gè)，他有1/3的時(shí)間在國(guó)外，1/3的時(shí)間是經(jīng)理，1/3的時(shí)間在國(guó)內(nèi)。他辦公室里沒(méi)有一本書(shū)，他說(shuō)那么多書(shū)，我讀什么好?我這輩子全部后半生讀博士，我也讀不過(guò)你們。一天下來(lái)，老總說(shuō)你們回深圳以后，你們忙，找不到你們，這個(gè)項(xiàng)目我是干還是不干?我說(shuō)這個(gè)沒(méi)有問(wèn)題，我們晚上加班就行了。我凌晨?jī)牲c(diǎn)多打完臺(tái)球回來(lái)了，我們告訴他我們的評(píng)估結(jié)果，他就當(dāng)即拍板了。我們其他公司的老總試試看，你出國(guó)一個(gè)月，你回來(lái)以后，沒(méi)準(zhǔn)老總的位置就不是你的了。 　　所以企業(yè)內(nèi)部管理關(guān)系的樹(shù)立是非常有技巧的事情，這個(gè)問(wèn)題不解決，辦事效率高不了，企業(yè)很難出現(xiàn)良好的發(fā)展勢(shì)頭。好多企業(yè)卡在自己那里，被自己打敗了。 　　搞管理策劃，有時(shí)候有點(diǎn)刺刀見(jiàn)紅的感覺(jué)。我們好多同志說(shuō)理念是個(gè)很空的東西，不空!當(dāng)年中國(guó)共產(chǎn)黨靠?jī)蓚€(gè)理念建軍，一個(gè)叫為人民服務(wù)，一個(gè)叫三大紀(jì)律八項(xiàng)注意?？渴裁?靠理念、靠精神力量。海爾的“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”也好，“全心全意小天鵝”也好，今日集團(tuán)的“一切美好從今日開(kāi)始”也好，他們都在尋找的理念，而且他們把理念付諸行動(dòng)。因?yàn)椤敖袢铡钡睦砟钍恰耙磺忻篮脧慕袢臻_(kāi)始”，這就是理念的成功。寧波一家珠寶店的老總，送給明星價(jià)值16萬(wàn)的珠寶，老總被抓起來(lái)了。海爾集團(tuán)把百場(chǎng)電影送到農(nóng)村，這個(gè)活動(dòng)很有意義，表現(xiàn)了“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的理念。　　第三個(gè)問(wèn)題是營(yíng)銷(xiāo)怎么搞。我們傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)單地稱(chēng)為幾個(gè)“千”，千里迢迢、千辛萬(wàn)苦、千言萬(wàn)語(yǔ)，現(xiàn)在尋找新的營(yíng)銷(xiāo)思路，這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)之路又在哪里呢?這方面特別需要我們的策劃家根據(jù)中國(guó)的情況找出適合中國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)思路。比如說(shuō)，看到一個(gè)十字路口，怎么把十字路口管好?叫老外來(lái)管，他會(huì)安個(gè)紅綠燈。中國(guó)的市場(chǎng)怎么做，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)怎么建，這個(gè)問(wèn)題必須由中國(guó)的策劃家來(lái)完成。請(qǐng)記住這句話(huà)，21世紀(jì)誰(shuí)擁有網(wǎng)絡(luò)，誰(shuí)就擁有成功。大家知道，春都火腿腸用60萬(wàn)廣告費(fèi)打入市場(chǎng)，效果怎么樣?很難說(shuō)。為什么?人們上廁所去了，他知道上完廁所，大概泡一杯茶就可以看《水滸傳》。現(xiàn)在廣告背得最熟的是孩子，廣告的色彩比較絢麗，大人不喜歡，他記不牢，有時(shí)就算記牢又怎么樣?他不買(mǎi)。企業(yè)經(jīng)理說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量非常好，要想一條廣告詞，要求越懸乎越好。記得不記得?聽(tīng)了以后都記得。買(mǎi)不買(mǎi)?我才不要這個(gè)王八蛋呢，堅(jiān)決不買(mǎi)。人們很困惑這個(gè)廣告怎么這樣做?公關(guān)活動(dòng)也是這樣，開(kāi)始搞剪彩典禮，剪彩典禮忙得不得了，后來(lái)搞了離離奇奇的活動(dòng)，叫行內(nèi)熱，行外不熱。誰(shuí)給的實(shí)惠?是哪個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品?我不知道。 　　第五個(gè)問(wèn)題是企業(yè)的品牌和形象怎么推廣?我們很多企業(yè)策劃品牌的時(shí)候帶有一定的盲目性。春蘭這個(gè)品牌帶有女性色彩，生產(chǎn)摩托車(chē)時(shí)遇到困難了，一聽(tīng)就女性味非常濃。好多企業(yè)關(guān)于品牌的外包裝也是如此。我們很多企業(yè)在設(shè)計(jì)的時(shí)候，引用傳統(tǒng)的路子，就是把前面兩個(gè)拼音字母作為設(shè)計(jì)元素?，F(xiàn)在也是這樣，搞個(gè)漂亮的標(biāo)志一了百了。中國(guó)的基礎(chǔ)是停留在CI上，如果進(jìn)一步提高到VI，那是世界性的行為，標(biāo)志沒(méi)有多少錢(qián)，這是CI，就收人家很高的錢(qián)，這實(shí)際上非常不合適。就是產(chǎn)業(yè)的定位、管理、營(yíng)銷(xiāo)、廣告語(yǔ)、公關(guān)、品牌和品牌的形象推廣。 6從調(diào)查所掌握的情況分析，中國(guó)企業(yè)家還存在以下四項(xiàng)素質(zhì)缺陷： 一是文化素質(zhì)不高。早期下海創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家，一般文化層面較次較低，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家一般文化層次也不太高。從所分析對(duì)象的文化層次看，初高中以下文化者占80％－85％。有一部分企業(yè)家比較重視經(jīng)驗(yàn)，不太相信理論，缺乏理論修煉的動(dòng)力與時(shí)間。中國(guó)實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的時(shí)間不太長(zhǎng)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本身還不太成熟，企業(yè)家所接觸到的方面，范圍、所處理的市場(chǎng)關(guān)系等，總體上看還有一定的局限性。 四是小生產(chǎn)觀念殘余仍然存在。其管理方式和手段，逐漸與大企業(yè)、大經(jīng)濟(jì)運(yùn)作不相適應(yīng)。與此同時(shí)，一些心理比較脆弱的企業(yè)家以及那些道德感、責(zé)任感強(qiáng)烈的企業(yè)家，最容易出現(xiàn)一種罪惡感（追求公平還是投機(jī)取巧？追求誠(chéng)信還是忽視道德？），由此也易于產(chǎn)生心理危機(jī)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)常常使企業(yè)家時(shí)刻感到危機(jī)四伏，精神焦慮 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勝劣汰乃是自然規(guī)律，但激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，也常給企業(yè)家一種風(fēng)云突變，朝不保夕的危機(jī)感，面對(duì)已取得的成功，他們害怕失敗。就像奧運(yùn)會(huì)比賽，最后只能有一個(gè)冠軍，其他人都是失敗者。事實(shí)上，一個(gè)人一旦選擇了以企業(yè)家為業(yè)，便意味著他的一生從此將與壓力、競(jìng)爭(zhēng)、勞累、焦慮結(jié)伴而行，再也不得輕松?！〖彝サ淖児屎筒恍覈?yán)重地影響著企業(yè)家的心理健康對(duì)大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，家人對(duì)他人、對(duì)社會(huì)、對(duì)人際關(guān)系和人性道德等各方面的基本看法，也深刻地影響并決定了一個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)家心理健康的基本面和基本色彩，親情減少引起心理失衡自然難以避免。接受調(diào)查的企業(yè)家90%以上希望有一個(gè)穩(wěn)定的家，希望自己的配偶能夠理解自己，做自己的知己?！薄∵@是一種典型的心態(tài)?！〗o予企業(yè)家更多的人文關(guān)懷 　　毫無(wú)疑問(wèn)，企業(yè)家為社會(huì)創(chuàng)造出了巨大的財(cái)富，他們自然成為促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的一股重要力量，而對(duì)于這一切，企業(yè)家的身心健康無(wú)疑是根本和基礎(chǔ)。因此，關(guān)心企業(yè)家的心理健康和生存環(huán)境，亦成為一個(gè)不可小覷的社會(huì)問(wèn)題。對(duì)此，有關(guān)專(zhuān)家呼吁，當(dāng)務(wù)之急，針對(duì)企業(yè)家們存在的不良心理問(wèn)題，有關(guān)方面應(yīng)對(duì)其普及心理健康知識(shí)，定期不定期地進(jìn)行心理健康測(cè)試；通過(guò)專(zhuān)家講課，針對(duì)性地采用集體心理輔導(dǎo)、個(gè)體心理咨詢(xún)等措施提高企業(yè)家的心理素質(zhì)，從而為企業(yè)家緩解壓力。有一句流傳很廣的話(huà)說(shuō)，成功企業(yè)家背后有兩股力量在支撐，一是法律顧問(wèn)，再就是心理醫(yī)生。凡事盡力而為，但也要保持一定的彈性，否則超負(fù)荷運(yùn)作必將導(dǎo)致疲于奔命，結(jié)果只會(huì)積勞成疾。據(jù)了解，近兩年來(lái)，離開(kāi)管理第一線(xiàn)的深圳萬(wàn)科集團(tuán)董事長(zhǎng)王石大約1/3的時(shí)間是在山上度過(guò)的，而他每次上山時(shí)也還有一些固定的伙伴結(jié)伴而行，比如萬(wàn)通集團(tuán)的董事長(zhǎng)馮侖。而明基中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)總部總經(jīng)理曾文祺也不無(wú)驕傲地說(shuō)：“我總是在晚上11點(diǎn)左右睡覺(jué)，早上6點(diǎn)起床跑步。試想，誰(shuí)又能拒絕一段美妙的音樂(lè)、一頓豐盛的晚餐、一次傾心的交談、一次浪漫的遠(yuǎn)游呢？無(wú)疑，這不但使人體味到家庭的溫馨和濃濃的溫情，更讓人感受到了人生的快樂(lè)和幸福。需要保持良好的心理狀態(tài)，適時(shí)適度地調(diào)整自己的心態(tài)與情緒，特別是要主動(dòng)接受生活的挑戰(zhàn)，只有正視挑戰(zhàn)，也才可能平和自如地融入競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)生活中，哪怕是身處逆境也會(huì)堅(jiān)信，“事實(shí)并沒(méi)有你想象的那么糟?！?　　彌補(bǔ)信仰缺失，并將心理學(xué)與企業(yè)管理有效地接軌 　　從不到2萬(wàn)元起家，到如今產(chǎn)值達(dá)2個(gè)多億的某陶瓷銷(xiāo)售公司老總鄭某，平時(shí)滴酒不沾，也幾乎沒(méi)有任何愛(ài)好，吃碗刀削面都比山珍海味讓他感到不知舒服多少，但隨其財(cái)富的與日俱增，他的心理困惑也越來(lái)越強(qiáng)烈：“資產(chǎn)過(guò)千萬(wàn)了，到底該怎么活下去？”他的想法或許會(huì)引起一些企業(yè)家的共鳴，有人說(shuō)，我們現(xiàn)在正處于一個(gè)信仰缺失的年代，企業(yè)家們?cè)诮鉀Q了金錢(qián)、地位、名譽(yù)等問(wèn)題之后，他們開(kāi)始感受到對(duì)于信仰困惑與迷失的恐慌。而眾多研究者指出，社會(huì)責(zé)任感是“幸?！钡闹匾蛩亍?guó)內(nèi)一著名管理顧問(wèn)公司在研究“中國(guó)企業(yè)家與中國(guó)企業(yè)健康之間的規(guī)律”時(shí)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)家的“快樂(lè)指數(shù)”和企業(yè)的“健康指數(shù)”之間密切相關(guān)，其中企業(yè)家的心理健康與企業(yè)的文化健康更存在著長(zhǎng)期緊密的關(guān)聯(lián)性，甚至可以說(shuō)，企業(yè)家的心理健康關(guān)乎著企業(yè)的興衰！而從另一個(gè)大的方面來(lái)講，人的行為模式與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之間的關(guān)系復(fù)雜而微妙，所以，經(jīng)濟(jì)心理學(xué)在人類(lèi)理性決策領(lǐng)域的地位也日漸凸顯?！?：中、小企業(yè)常遇到的發(fā)展中的瓶頸與問(wèn)題有哪些？企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)與突破呢？筆者有如下淺見(jiàn)。有兩家馬車(chē)生產(chǎn)企業(yè)面