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20xx年北京金大福陽光房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司管理制度-在線瀏覽

2025-07-25 06:40本頁面
  

【正文】 偽造出勤記錄、提交虛假證明者,一經(jīng)查明屬實,均以曠工論;(3)、對未經(jīng)上級主管批準擅自離崗的行為按曠工論處。(七)、每月考勤以自然月計算,次月1日,各分行文秘及總部考勤負責人仔細核對打卡情況,填寫《考勤匯總表》,并將原始打卡記錄、《考勤匯總表》、《員工請假單》一起交至公司行政部。核準后將匯總后的考勤轉交財務部,作為工資發(fā)放依據(jù)。根據(jù)員工請假期限,需各上級主管批準生效,同時報人力資源部備案。一日內不需出示診斷證明,三天以上需要提供醫(yī)院診斷書,每年累計不得超過三十天。婚假:持結婚證書,可享受3天帶薪假期,達到晚婚年齡(男26周歲、女24周歲)可享受7天帶薪假期。喪假:員工配偶、父母、子女等直系親屬死亡,可享受3天帶薪假期。(三)、請假注意事項凡未經(jīng)準假而擅離職守或未經(jīng)批準續(xù)假而缺勤者(除有特殊事件發(fā)生如意外傷害、突發(fā)急病等事件,并于事后三天內依規(guī)定辦理請假手續(xù)者之外),其他一律以曠工處理。請假理由不充分或有礙工作時,其主管可視情況不予準假,或縮短假期或延期請假。事假須提前一天申請,病假須于請假當天上班時間之前申請方為有效,工傷假及病假超過三天者,應附醫(yī)院醫(yī)師診斷證明。非因工受傷或意外事故經(jīng)逾期提出有力證明者可請總經(jīng)理批準,最多十五天。一、員工日常行為規(guī)范(一)儀表上班前不允許飲酒及吃帶有異味食物以保證口腔清潔和無異味。男員工頭發(fā)不宜過長(要求:前不過眉,鬢角不過耳,后不擦衣領),不剃光頭、不蓄胡須。不得佩帶任何與工作場合無關、夸張的飾物、標記、吉祥物。女員工上班須化淡妝,以給人清潔健康、禮貌得體的印象;不宜使用香味濃烈的香水;不得涂顏色鮮艷的指甲油;不得當眾整理個人衣物。工裝應干凈、整齊、筆挺,鈕扣應扣好,不得敞開外衣、卷起褲腳衣袖,男員工領帶必須結正。(講究工裝的合理搭配)著工裝/職業(yè)裝應搭配正裝皮鞋,不得穿休閑款皮鞋,夏天不得穿拖鞋。(穿裙裝時,需穿膚色長筒絲襪)(二)接待禮儀顧客來時要問好。說話要注意藝術,多用敬語。和顧客交談時應該眼望對方,用心傾聽,不要隨意打斷客戶的談話,做到百聽不厭,百問不煩。打破以前的柜臺式服務,與客戶交流時,應盡可能走出接待臺,縮短距離感。用禮貌互換的方式留存客戶聯(lián)系方式,并注意積極回訪。不準講粗話、使用蔑視和侮辱性的語言。不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦客人。工作時間不允許在接待現(xiàn)場或者客戶面前吸煙、吃東西、讀無關業(yè)務的報刊雜志,不允許辦私事,不準用公司電話聊天。接電話先問好、報單位,如“您好,金大?!被颉澳茫衬巢俊?。對于自己不能處理的電話,應及時將電話轉交給能處理的人,或記錄電話內容,待處理后回復。結束時待對方掛斷之后,方可掛線,不可先于對方掛線。(必要時應提前打腹稿)給對方打手機時,請先詢問對方現(xiàn)在接電話是否方便,并且征詢是否可以有座機轉接,不宜長時間占用對方電話。做到辦公區(qū)域每日清潔不堆積。房源手冊必須保證干凈整潔,房源及時更新,不得有售出/租出房源未撤,新房源未打印等現(xiàn)象出現(xiàn)。分行辦公區(qū)內任何時間一律嚴禁吸煙;不得在客戶接待區(qū)用餐;工作開始后,背景音樂應播放舒緩的樂曲,但不得干擾人員談話。(五)辦公設備使用管理規(guī)范個人使用的電腦終端由使用人負責日常維護和清潔工作,操作應按規(guī)范進行。辦公室內電腦、打印機、復印機、傳真機、打卡鐘由文秘統(tǒng)一管理和操作。與業(yè)務相關的打字、復印、傳真工作,交由文秘統(tǒng)一辦理,并于文秘處簽名備查。固 定 資 產(chǎn) 管 理 制 度為加強管理,合理控制辦公費用,保障公司辦公設備的正常使用,特作如下規(guī)定:一、管理部門公司的固定資產(chǎn)由行政管理部門負責,并設置固定資產(chǎn)明細帳,對于固定資產(chǎn)的購入、維修、清理、報廢都要進行登記。三、固定資產(chǎn)的入庫、出庫辦公設備采購后,由行政部門人員驗收后進行入庫登記,并建立固定資產(chǎn)明細賬。四、固定資產(chǎn)管理辦公設備使用過程中指定各部門及各分行主管為責任人,對設備使用進行監(jiān)督管理。并簽訂《固定資產(chǎn)管理責任書》。在使用過程中出現(xiàn)問題,任何人不允許私自拆開設備,第一時間與網(wǎng)管取得聯(lián)系,在網(wǎng)管指導下進行修復工作。一旦辦公設備需要更換硬件,需由所在部門填寫《固定資產(chǎn)維修單》,由部門主管簽字后報到財務部、總經(jīng)理審批。五、固定資產(chǎn)的調配公司將根據(jù)實際情況對公司現(xiàn)有的辦公設備進行調配。任何部門或分行在沒有征得公司領導同意的情況下,不得任意調配辦公設備。七、固定資產(chǎn)的盤點公司辦公設備每半年必須盤點一次,登記備案。辦 公 用 品 管 理 制 度一、管理范圍辦公用品包括日常辦公用品及辦公桌椅。發(fā)放財務部采購完所需物品后,由行政部門做好日常辦公用品的入庫登記工作。四、辦公桌椅的維護及維修。如有螺絲松動等情況,及時處理。進行專業(yè)的維修。審批后的《辦公桌椅報損單》由公司行政部保存。 公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度。各級人員,都必須嚴格遵守并堅決執(zhí)行本制度。行政部門會同有關部門認真做好合同管理的基礎工作。(2)建立合同管理臺帳。 二、文檔管理為了加強公司文檔管理,保證文件安全有效的使用,更好地為公司各項工作服務,特制定本辦法。、人事、工資資料、會議記錄、會議紀要、簡報、重要電話記錄、接待來訪記錄、上級來文、公司發(fā)文、工作計劃和工作總結以及添置設備、財產(chǎn)的產(chǎn)權資料由行政部門負責歸檔。 、簽字手續(xù),重要資料借閱需先請示分管領導。、傳真等應及時發(fā)送給有關人員。、復印材料,違反者視情節(jié)輕重給予罰款處理。(二)、公司秘密是關系公司權利和利益,能為公司帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)公司采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息,以及在一定時間內依照特定程序采用保護方法,只限一定范圍的人員知悉的事項。(四)、公司保密工作實行既確保秘密又便利工作的方針。二、保密范圍和保密級別確定(一)、公司秘密包括下列事項公司重大決策中的秘密事項。公司及分行管理制度,提成制度。公司內部培訓教材。公司財務預算報告及各類財務報表,統(tǒng)計報表。公司職員人事檔案,工資性、勞務性收入及相關資料。一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內部文件不屬于保密范圍(經(jīng)特別聲明的除外)。(三)、公司密級的確定公司經(jīng)營發(fā)展中,直接影響公司權益和利益的重要決策文件資料為絕密級,包括公司管理制度、公司薪酬制度等。公司人事檔案、合同、協(xié)議、公司內部培訓教材、職員工資性收入、尚未進入市場或尚未公開各類信息為秘密級。三、保密措施(一)、屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作,收發(fā)、傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷毀、由人事行政部專人執(zhí)行,采用電腦技術存取、處理、傳遞的公司秘密由電腦部門負責保密。收發(fā)、傳遞和外出攜帶,由指定人員擔任,并采取必要的安全措施、收發(fā)、傳遞和攜帶人員須簽署《保守秘密承諾書》。(三)、在對外交往與合作中需要提供公司長期秘密事項的,應當事先經(jīng)總經(jīng)理和董事長批準。選擇具備保密條件的會議場所。對參加涉及機密級事項會議人員給予以指定。經(jīng)董事長、總經(jīng)理明確批示會議精神及內容所傳達的范圍。(六)、公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時,應當立即采取補救措施并立即報告總經(jīng)理。四、懲罰措施(一)、出現(xiàn)下列情況之一者,給予警告,并扣發(fā)工資10元以上500元以下:泄露公司秘密,尚未造成嚴重后果或經(jīng)濟損失的;違反本制度規(guī)定的秘密的管理制度的;已泄露公司秘密但采取有效補救措施的。(三)、出現(xiàn)下列情形之一者,賠償壹萬元以上拾萬無以下的賠償金:在勞動合同終止一年內,直接或間接使用或幫助他人使用秘密資料的;直接或間接地勸誘或幫助他人勸誘公司內掌握秘密的職工離開公司的。二、公司印章使用流程(一)、用印部門需首先填寫《用印申請單》,寫清用印類別、用印次數(shù)、文件名稱。(二)、如遇部門主管或總經(jīng)理不在辦公室的情況,填寫《用印申請單》,并與印章管理人同時和部門主管領導或是總經(jīng)理電話確認,對所要蓋章內容是否清楚,是否同意蓋章,印章管理人要在《用印申請單》備注處對核實后的情況進行詳細說明。(二)、公司印章嚴禁個人帶出公司,確因工作需要,須經(jīng)公司領導批準后方可帶出。會 議 管 理 制 度為了加強公司的會議管理,及時了解并處理工作中發(fā)生的問題和情況,特制定有關會務制度:一、公司各類會議由行政部提前一天或半天通知參會人員(緊急會議除外),各相關人員應按時出席,如有特殊情況不能參加的,須提前向行政部請假。二、所有參會人員均應對會議內容認真記錄。三、公司辦公會議應設專人做好會議紀要,會議結束后,對此次會議記錄進行整理,并做好存檔工作。五、公司每周例會時間定在星期一的上午09:30舉行,參加人員為公司總部成員。會議內容主要為上階段的工作總結、下階段工作的布置。二、適用范圍: 本制度適用于北京金大福陽光房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司全體員工。 獎勵:獎金100元,以示鼓勵。獎勵:獎金100元,以示鼓勵。獎勵:獎金100元,以示鼓勵。獎勵:獎金100元,以示鼓勵。(1)、季度最佳業(yè)績獎(3名)條件:季度內全公司銷售業(yè)績前三名;考勤記錄良好;無違反公司規(guī)章制度的行為,且累計業(yè)績必須超過三萬元。能夠為公司培養(yǎng)貢獻人才。名列全公司最高業(yè)績?yōu)楣谲?,次者為亞軍,第三名為季軍。獎勵?00元(3)、年度最佳買賣業(yè)績獎(1名)條件:年度內買賣業(yè)績全公司最高,并且考勤記錄良好,無違反公司規(guī)章制度的行為。獎勵:300元(5)、最佳職能部門獎(1個)條件:年度內很好的完成后勤保障工作,為一線員工提供優(yōu)質的服務。獎勵:400元備注:以上所有獎項公司保留解釋權,根據(jù)公司經(jīng)營狀況獎金會做相應調整,根據(jù)當月、當季度、當年的具體情況,所設獎項會有相應增加或減少。(2)、嚴重遲到、早退一次
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