【正文】 的原始資金積累及規(guī)模效益很快在國(guó)內(nèi)取得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使得服裝企業(yè)發(fā)展存在區(qū)域發(fā)展的不平衡。西北地區(qū)服裝企業(yè)，在改革開放以來(lái)逐漸拉大了東西部差距的背景下，大多數(shù)服裝企業(yè)舉步艱難，一方面，沒有品牌及資金的優(yōu)勢(shì)，艱難的抵御南方品牌的入侵，另一方面，沒有產(chǎn)業(yè)聚集地的優(yōu)勢(shì)，在技術(shù)、人才、原輔料供應(yīng)等方面全面處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，必須建立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過提供快速和周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，吸引和保持更多的客戶，幫助企業(yè)搜集、追蹤和分析每一個(gè)客戶，充分了解并滿足客戶的個(gè)性化需求，以提高客戶滿意度和服務(wù)質(zhì)量為宗旨，并最終使企業(yè)與客戶的關(guān)系以及企業(yè)的盈利都得到最大的改善。當(dāng)多數(shù)企業(yè)爭(zhēng)做“外貿(mào)訂單”的低附加值產(chǎn)品時(shí)，寧夏匯川服裝有限公司以信息化技術(shù)為支撐，探索出“規(guī)模化服裝定制技術(shù)關(guān)鍵”，并運(yùn)用信息化技術(shù)開始了大踏步的實(shí)踐，完成了“定制關(guān)鍵技術(shù)”的信息化研發(fā)，進(jìn)行了實(shí)際生產(chǎn)的多項(xiàng)重要的技術(shù)變革。也就是說(shuō)，定制管理軟件可能是比較科學(xué)有效的。2 開發(fā)背景及開發(fā)環(huán)境在全國(guó)服裝行業(yè)都在大量為別的企業(yè)做“貼牌”時(shí)候，寧夏匯川服裝有限公司就已經(jīng)開始運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和傳媒開始進(jìn)行自主品牌建設(shè)。2005年到2010年銀川匯成科技有限公司為寧夏匯川服裝公司制定的發(fā)展戰(zhàn)略是利用信息化技術(shù)實(shí)現(xiàn)七個(gè)轉(zhuǎn)變：l 企業(yè)從以生產(chǎn)為中心的模式轉(zhuǎn)向以用戶為中心的模式；l 企業(yè)結(jié)構(gòu)從多層結(jié)構(gòu)向扁平結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變；l 粗放的生產(chǎn)模式向精細(xì)的生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)變；l 以財(cái)務(wù)為核心的管理模式向以流程為核心的管理模式轉(zhuǎn)變；l 傳統(tǒng)的商務(wù)模式向電子商務(wù)模式的轉(zhuǎn)變；l 傳統(tǒng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)向產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變；l 單個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)向區(qū)域企業(yè)聯(lián)盟競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的轉(zhuǎn)變。這種組織形式通過水平、對(duì)等的信息傳遞來(lái)協(xié)調(diào)企業(yè)各部門、各小組之間的活動(dòng)，可以實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。CRM建設(shè)內(nèi)容：以客戶為中心的CRM業(yè)務(wù)運(yùn)作流程，客戶關(guān)系管理環(huán)節(jié)分解，CRM基本模型。通過CRM，可有效管理客戶關(guān)系，并以此可以重新整合企業(yè)的客戶資源，使原本“各自為戰(zhàn)”的銷售人員、市場(chǎng)推廣人員、電話服務(wù)人員、售后服務(wù)人員等協(xié)調(diào)合作，成為“滿足客戶需求”這一中心要旨的強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)。l 及時(shí)把握客戶的各種信息，方便查詢；l 提高銷售人員的工作效率，管理更多的客戶；l 有效協(xié)同企業(yè)各個(gè)部門，實(shí)現(xiàn)以客戶為中心；l 通過分析客戶跟蹤信息，輔助企業(yè)的決策；將企業(yè)銷售人員流失的損失降到最低，減少對(duì)客戶的影響數(shù)據(jù)庫(kù)擬采用SQL SERVER 2005。是目前最流行的 Windows 平臺(tái)應(yīng)用程序開發(fā)環(huán)境。 Visual Studio 可以用來(lái)創(chuàng)建 Windows 平臺(tái)下的 Windows 應(yīng)用程序和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序，也可以用來(lái)創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、智能設(shè)備應(yīng)用程序和 Office 插件。.NET 字眼從各種語(yǔ)言的名字中被抹去，但是這個(gè)版本的 Visual Studio 仍然還是面向 .NET 框架的（）。總體來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常龐大的軟件，甚至包含代碼測(cè)試功能。同時(shí)還永久提供免費(fèi)的 Visual Studio Express 版本。Microsoft為單獨(dú)工作或在小型團(tuán)隊(duì)中的專業(yè)開發(fā)人員提供了兩種選擇，Visual Studio 2005 Professional Edition和用于Microsoft Office系統(tǒng)的Visual Studio 2005工具。每種產(chǎn)品都可以單獨(dú)購(gòu)買或打包定購(gòu)。 SQL Server 2005 簡(jiǎn)介當(dāng)今組織機(jī)構(gòu)面臨著多項(xiàng)前所未有的數(shù)據(jù)技術(shù)挑戰(zhàn)：在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)與系統(tǒng)的高度分布；為內(nèi)部員工、目標(biāo)客戶與合作伙伴提供針對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的持續(xù)訪問調(diào)用能力；以切實(shí)有效的信息資料武裝信息工作者，促進(jìn)科學(xué)決策；在不必犧牲應(yīng)用程序可用性、安全性或可靠性的前提下控制成本費(fèi)用水平。 新一版SQL Server的設(shè)計(jì)目標(biāo)正是幫助企業(yè)單位應(yīng)對(duì)上述挑戰(zhàn)。 基于SQL Server 2000技術(shù)優(yōu)勢(shì)構(gòu)建的SQL Server 2005將提供集成化信息管理解決方案，可幫助任何規(guī)模的組織機(jī)構(gòu)： （1）創(chuàng)建并部署更具伸縮性、可靠性和安全性的企業(yè)級(jí)應(yīng)用。 （3）憑借可供創(chuàng)建更具安全保障之?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用的豐富、靈活、現(xiàn)代化開發(fā)環(huán)境增強(qiáng)開發(fā)人員工作效能。 （5）實(shí)現(xiàn)功能強(qiáng)勁的集成化商務(wù)智能解決方案，從而在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)推進(jìn)科學(xué)決策，提高工作效率。 在高度可用性技術(shù)、補(bǔ)充備份與恢復(fù)功能以及復(fù)制增強(qiáng)特性等方面的投資將有助于企業(yè)單位創(chuàng)建并部署高度可靠的應(yīng)用解決方案。 （2） 伸縮性。針對(duì)大型數(shù)據(jù)表和索引的分區(qū)功能極大改進(jìn)了超大型數(shù)據(jù)庫(kù)的查詢操作?！叭笔“踩Ｕ稀痹O(shè)置、數(shù)據(jù)庫(kù)加密和改進(jìn)安全模型等增強(qiáng)特性有助于為企業(yè)數(shù)據(jù)提供高度安全保障。新式管理工具套件、自我調(diào)節(jié)能力和功能強(qiáng)大的新式編程模型將允許數(shù)據(jù)庫(kù)管理員針對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)加以靈活掌控。這些改進(jìn)特性將允許數(shù)據(jù)庫(kù)管理員從數(shù)據(jù)庫(kù)日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作中解脫出來(lái)，并集中精力從事數(shù)據(jù)庫(kù)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等更具價(jià)值的任務(wù)。SQL Server 2005實(shí)現(xiàn)的技術(shù)進(jìn)步允許您在日益擴(kuò)展的企業(yè)范圍內(nèi)將相對(duì)獨(dú)立應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)庫(kù)整合并連接起來(lái)，從而，實(shí)現(xiàn)新增和既有系統(tǒng)投資效益的最大化目標(biāo)。SQL Server與其它Microsoft軟件產(chǎn)品（從Microsoft Windows Server操作系統(tǒng)到Microsoft Visual Studio開發(fā)軟件包和Microsoft Office應(yīng)用程序）高度集成，并可幫助您所在機(jī)構(gòu)運(yùn)用協(xié)同技術(shù)手段節(jié)省時(shí)間和金錢。與以前的Web開發(fā)模型相比，：（1）增強(qiáng)的性能。這相當(dāng)于在編寫代碼行之前便顯著提高了性能。WYSIWYG（3）威力和靈活性。因此Web應(yīng)用程序開發(fā)人員可以利用整個(gè)平臺(tái)的威力和靈活性。框架類庫(kù)、消息處理和數(shù)據(jù)訪問解決方案都可從Web無(wú)縫訪問。另外。例如，和在類似Visual Basic另外，公共語(yǔ)言運(yùn)行庫(kù)利用托管代碼服務(wù)（如自動(dòng)引用計(jì)數(shù)和垃圾回收）簡(jiǎn)化了開發(fā)。簡(jiǎn)化了將設(shè)置應(yīng)用于服務(wù)器環(huán)境和Web應(yīng)用程序。此“零本地管理”。不需要重新啟動(dòng)服務(wù)器，即使是在部署或替換運(yùn)行的編譯代碼時(shí)。另外，以便當(dāng)進(jìn)程行為不正常（泄漏、死鎖）時(shí)，可就地創(chuàng)建新進(jìn)程，以幫助保持應(yīng)用程序始終可用于處理請(qǐng)求?；陂_放標(biāo)準(zhǔn)的COM/COM+、DCOM、應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)軟件的不斷升級(jí)和完善。隨附了一個(gè)設(shè)計(jì)周到的結(jié)構(gòu)，它使開發(fā)人員可以在適當(dāng)?shù)募?jí)別“插入”代碼。實(shí)現(xiàn)自定義身份驗(yàn)證或狀態(tài)服務(wù)一直沒有變得更容易。借助內(nèi)置的Windows身份驗(yàn)證和基于每個(gè)應(yīng)用程序的配置，可以保證應(yīng)用程序是安全的。.NET Framework中的各元素均可以在多種操作系統(tǒng)和設(shè)備上運(yùn)行，具有極高的開放性。VB 2005是visual Studio 2005中最重要的組件之一，是新一代的VB，從開發(fā)界面到控件，VB 。VB2005的新特征主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）面向?qū)ο? VB采用了面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)思想。面向?qū)ο蟮木幊叹秃孟翊罘e木一樣，程序員可根據(jù)程序和界面設(shè)計(jì)要求，直接在屏幕上“畫出窗口、菜單、按鈕等不同類型的對(duì)象，并為每個(gè)對(duì)象設(shè)置屬性。通常稱這種機(jī)制為事件驅(qū)動(dòng)。例如，單擊一個(gè)命令按鈕，就觸發(fā)了按鈕的Click(單擊)事件，該事件中的代碼就會(huì)被執(zhí)行。整個(gè)應(yīng)用程序就是由彼此獨(dú)立的事件過程構(gòu)成。在這個(gè)環(huán)境中，編程者可設(shè)計(jì)界面、編寫代碼、調(diào)試程序，直至把應(yīng)用程序編譯成可在Windows中運(yùn)行的可執(zhí)行文件，并為它生成安裝程序。 （4）結(jié)構(gòu)化的程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言 VB具有豐富的數(shù)據(jù)類型，是一種符合結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)思想的語(yǔ)言，而且簡(jiǎn)單易學(xué)。 （5）強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)訪問功能 VB利用數(shù)據(jù)控件可以訪問多種數(shù)據(jù)庫(kù)，VB 6．O提供的ADO控件，不但可以用最少的代碼實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)操作和控制，也可以取代Data控件和RDO控件。利用OLE技術(shù)，能夠開發(fā)集聲音、圖像、動(dòng)畫、字處理、Web等對(duì)象于一體的程序。利用這種技術(shù)可以動(dòng)態(tài)創(chuàng)建和編輯Web頁(yè)面，使用戶在VB中開發(fā)多功能的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件。 （9）支持動(dòng)態(tài)交換、動(dòng)態(tài)鏈接技術(shù)． 通過動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)交換(DDE)的編程技術(shù)，VB開發(fā)的應(yīng)用程序能與其他Windows應(yīng)用程序之間建立數(shù)據(jù)通信。 （10）聯(lián)機(jī)幫助功能 在VB中，利用幫助菜單和F1功能鍵，用戶可隨時(shí)方便地得到所需要的幫助信息。 3 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)概述服裝生產(chǎn)系統(tǒng)采用增量式開發(fā)模型。每一步增量包含所有早期的已開發(fā)的功能集加上一些新的功能；系統(tǒng)在逐步累積的增量中增長(zhǎng)。(2) 增量式開發(fā)通過引用透明性，實(shí)現(xiàn)了整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)過程中的智能控制。當(dāng)擁有引用透明性時(shí)，一個(gè)系統(tǒng)的部件無(wú)需回溯就能根據(jù)其子規(guī)范得以實(shí)現(xiàn)。這里策略有利于在一個(gè)完整系統(tǒng)中對(duì)每個(gè)增量進(jìn)行正確性驗(yàn)證。因?yàn)樵隽繄?zhí)行于系統(tǒng)環(huán)境并代表了用戶功能的子集，早期的增量能通過用戶對(duì)系統(tǒng)功能性和實(shí)用性的檢測(cè)來(lái)反饋。(4) 在系統(tǒng)需求和項(xiàng)目環(huán)境中增量式開發(fā)允許不可避免變更的系統(tǒng)適應(yīng)性。如果變更與將來(lái)增量想到獨(dú)立，則通常與現(xiàn)已存在的增量開發(fā)計(jì)劃相合并，并對(duì)進(jìn)度和資源進(jìn)行可能的調(diào)整。這樣可以提高系統(tǒng)的可維護(hù)性，降低系統(tǒng)部署、維護(hù)、升級(jí)的成本。這個(gè)客戶端程序通過撥號(hào)線路進(jìn)行定期的數(shù)據(jù)同步和程序下載功能，保證客戶端程序的正常工作。 B/S架構(gòu)圖根據(jù)需求分析的結(jié)果，基于Web的服裝生產(chǎn)管理系統(tǒng)主要?jiǎng)澐譃?個(gè)大子模塊：客戶管理、服務(wù)管理、銷售管理、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手管理、生產(chǎn)報(bào)表管理、費(fèi)用管理、系統(tǒng)管理。（2） 服務(wù)管理服務(wù)管理模塊用于實(shí)現(xiàn)支持中心，服務(wù)任務(wù)管理，客戶回訪管理，服務(wù)監(jiān)督，任務(wù)統(tǒng)計(jì)。（4） 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手管理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模塊用于實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手管理，管理企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品信息，從不同的角度分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從中找出企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足，銷售員在銷售過程中可以合理的解決銷售中的問題。其中報(bào)賬費(fèi)用管理是通過員工在報(bào)銷時(shí)與客戶的關(guān)聯(lián)能夠分析出企業(yè)的每個(gè)員工在一段時(shí)間內(nèi)所花費(fèi)的費(fèi)用，以及在每個(gè)客戶上所花的費(fèi)用的情況。其中用戶資料設(shè)置是說(shuō)，可以根據(jù)個(gè)人的工作內(nèi)容和范圍使用的地區(qū)、行業(yè)，主業(yè)工作區(qū)顯示的內(nèi)容，以及在發(fā)送郵件時(shí)使用的電子郵箱。系統(tǒng)管理模塊，主要有4大功能描述如下：l 系統(tǒng)權(quán)限管理包括用戶管理、組織管理、權(quán)限管理、安全管理、屬性設(shè)置等。 l 數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：設(shè)置調(diào)度程序，定期進(jìn)行自動(dòng)數(shù)據(jù)備份，如果數(shù)據(jù)遭到破壞，可及時(shí)以最新的數(shù)據(jù)庫(kù)備份恢復(fù)數(shù)據(jù)。每個(gè)使用CRM的用戶都可以自由設(shè)置郵件和短信發(fā)送功能。通過郵件短信的自由發(fā)送功能增強(qiáng)與客戶的互動(dòng)，提高客戶的滿意度。用例是系統(tǒng)中的一個(gè)功能單元，可以被描述為參與者與系統(tǒng)之間的一次交互作用。 系統(tǒng)用例圖根據(jù)系統(tǒng)需求分析，以及考慮到數(shù)據(jù)表之間的關(guān)聯(lián)性，系統(tǒng)管理模塊需要建立8個(gè)表。通過系統(tǒng)需求分析，了解了系統(tǒng)的分解功能以及數(shù)據(jù)流程。 系統(tǒng)管理模塊ER圖 數(shù)據(jù)字典：班組面料庫(kù)存表、班組面料領(lǐng)入表、班組面料基本耗料表、班組面料消耗表、班組面料退庫(kù)表、班組輔料庫(kù)存表、班組輔料領(lǐng)入表、班組輔料基本耗料表及班組輔料消耗表的具體描述，包括數(shù)據(jù)描述、數(shù)據(jù)名稱、數(shù)據(jù)類型等。這樣，便可以創(chuàng)建不同的關(guān)系圖使數(shù)據(jù)庫(kù)的不同部分可視化，或強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)的不同方面?？梢杂脕?lái)抽象地表示系統(tǒng)或軟件。因此，數(shù)據(jù)流圖既提供了功能建模的機(jī)制，也提供了信息流建模的機(jī)制，從而可以建立起系統(tǒng)或軟件的功能模型。每一個(gè)用戶進(jìn)入他們專屬的頁(yè)面。主要代碼如下：