海南航空海口上海航線競爭狀況分析-在線瀏覽
2025-07-13 12:25本頁面
【正文】 本次研究主要分為兩大主要目的： ? 了解?？?上海航線旅客的構(gòu)成特征及消費習(xí)慣特征，從而尋 找有效指標(biāo)進(jìn)行市場細(xì)分，為海航制定不同細(xì)分市場策略提供數(shù)據(jù)支持及營銷建議； ? 對競爭對手的新舉措進(jìn)行分析研究，了解其市場活動效果及對旅客購票的影響力，從而制定進(jìn)行有效的競爭策略。 旅客人群特征 （一）旅客旅行目的：公商務(wù)與休閑度假旅行并舉 （表 1） （二）旅客購票資金來源：自費旅客明顯增長（表 2） （三）旅客乘機頻率變化：初次乘機人群擴大，常旅客出行頻率增加 據(jù) 2022年調(diào)查統(tǒng)計，我國旅客中仍然以常乘機者為多數(shù)，其中10%11%年旅行 20次以上的旅客尤其值得關(guān)注。這兩部分旅客占民航旅客總數(shù)的 %，表明我國旅客年乘機頻次總體偏少。 市 場 細(xì) 分 研 究 表 1 表 2 （四）旅客職業(yè)構(gòu)成：四類人群為主體，教師學(xué)生不可忽視（表 3） 我國旅客以管理人員、科研技術(shù)人員、私營業(yè)者以及官員四類人群為主體。 （五）旅客購票方式 電話訂票和電子商務(wù)購票方式所占比例逐年上升，其中電話訂票已越居第一位，而電子商務(wù)購票方式，上升幅度較大，值得關(guān)注（見表 4）。從最近四年的數(shù)據(jù)看，旅客更為趨于行前一周內(nèi)購票。 （八）旅客選擇航班考慮的因素 （表 8） （ 九）旅客年齡構(gòu)成 （表 9） （十）民航旅客文化程度（表 10） 民航市場重要特征 ? （一）民航旅客是居民中的較高收入人群。 ? （三）民航旅客注重方便。 ? （五）民航旅客偏重于行前購買機票。春秋的飛機沒有頭等艙和經(jīng)濟艙的區(qū)分，而是 同一型號、同樣間隔的統(tǒng)一艙位 。 電子客票 的使用，讓春航不用支付任何的機票代理費用，將這塊費用成本降低至 %。 通過對比： 春秋航空公司存在價格優(yōu)勢，面向中低收入群體。 ? 航空公司運輸市場具有產(chǎn)品無明顯差異的市場特征，因此價格是航空公司進(jìn)行市場競爭的重要武器。所以航空公司應(yīng)當(dāng)通過對市場的調(diào)查、了解和分析，了解旅客的旅行目的、收入、付款方式等特征，分析航線上旅客的結(jié)構(gòu)特征，對旅客群進(jìn)行分類，預(yù)測出價格的變動將給企業(yè)帶來的收益變化，從而確保合理、有利的運價結(jié)構(gòu)，提高旅客上座率，帶來利潤的增加。 ? 分析旅客的不同結(jié)構(gòu)，從而制定不同等級的票價。準(zhǔn)確的旅客構(gòu)成數(shù)據(jù)必然能夠
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