【正文】 線反映的問(wèn)題和領(lǐng)導(dǎo)批件轉(zhuǎn)來(lái)的有關(guān)部件、事件問(wèn)題由呼叫中心接線員統(tǒng)一接收進(jìn)行登記受理然后轉(zhuǎn)發(fā)到城管平臺(tái)。4）任務(wù)處理階段：各城市管理問(wèn)題專業(yè)處理部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)收到的城市管理事、部件問(wèn)題進(jìn)行處理，并在問(wèn)題處理完畢后，將處理結(jié)果及時(shí)地反饋到監(jiān)督中心。5）處理反饋階段指揮中心對(duì)相關(guān)專業(yè)部門(mén)反饋的問(wèn)題處理結(jié)果信息進(jìn)行審核后及時(shí)將結(jié)果信息反饋到監(jiān)督中心。7）綜合評(píng)價(jià)利用統(tǒng)計(jì)分析子系統(tǒng)對(duì)區(qū)域、部門(mén)、崗位、高發(fā)問(wèn)題等進(jìn)行綜合考評(píng)。也是未來(lái)系統(tǒng)業(yè)務(wù)擴(kuò)展的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)層：提供數(shù)據(jù)支撐及數(shù)據(jù)資源管理功能?；A(chǔ)平臺(tái)。在系統(tǒng)架構(gòu)中，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范是系統(tǒng)實(shí)施的保障，項(xiàng)目建設(shè)嚴(yán)格按照國(guó)家城市政務(wù)信息化安全建設(shè)方面的規(guī)定，進(jìn)行項(xiàng)目的信息安全及服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。 綦江數(shù)字化城市管理系統(tǒng)集約型模式設(shè)計(jì)方案可行性研究報(bào)告6 呼叫中心子系統(tǒng)呼叫中心子系統(tǒng)負(fù)責(zé)的功能是公眾問(wèn)題舉報(bào)信息的ＩＶＲ方式接入。呼 叫 中 心系 統(tǒng) 平 臺(tái)電話服務(wù)中心圖 3 呼叫中心子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 互聯(lián)網(wǎng)接入子系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)接入子系統(tǒng)包括通常意義上的 Inter 網(wǎng)絡(luò)和以移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)為依托的數(shù)字化城市管理平臺(tái)專用網(wǎng)絡(luò)。圖示如下所示： 綦江數(shù)字化城市管理系統(tǒng)集約型模式設(shè)計(jì)方案可行性研究報(bào)告7I n t e r n e t專 用 網(wǎng) 絡(luò) 結(jié) 構(gòu)無(wú)線網(wǎng)關(guān)服務(wù)器專 網(wǎng)圖 4 互聯(lián)網(wǎng)接入子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 無(wú)線采集子系統(tǒng)無(wú)線采集子系統(tǒng)負(fù)責(zé)終端數(shù)據(jù)的接入，以及與終端的通訊交互等功能。? 工號(hào)管理：實(shí)現(xiàn)多級(jí)工號(hào)的組織管理架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)分信息員、監(jiān)督員、領(lǐng)導(dǎo)等多個(gè)等級(jí)的工號(hào)管理體系。? 安全管理：管理系統(tǒng)信息安全，系統(tǒng)自動(dòng)提示并強(qiáng)制各級(jí)別各角色人員定期更新密碼；記錄系統(tǒng)日常使用中出現(xiàn)的異常狀況并提示維護(hù)人員，保護(hù)系統(tǒng)安全。? 系統(tǒng)監(jiān)控：包括：平臺(tái)運(yùn)行監(jiān)控、數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)控、主機(jī)監(jiān)控、連接監(jiān)控等。 統(tǒng)計(jì)分析子系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)各類數(shù)據(jù)的綜合統(tǒng)計(jì)與分析，提供區(qū)域、部門(mén)、人員、案件的信息統(tǒng)計(jì)與報(bào)表功能。? 區(qū)域統(tǒng)計(jì)分析：從部門(mén)、人員、事件類別等多種維度統(tǒng)計(jì)某一區(qū)域的相關(guān)情況，如該區(qū)域城市管理事件立案情況、管理事件處理情況等。 工作流程子系統(tǒng)該系統(tǒng)按照國(guó)家建設(shè)部要求的工作流程（詳見(jiàn) ）進(jìn)行設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)電子工單流轉(zhuǎn)，案件批轉(zhuǎn)等重要功能。? 快速瀏覽：快速瀏覽地圖，進(jìn)行放大縮小操作時(shí), 地圖能平滑過(guò)渡顯示。? 加速常用地圖查詢：通過(guò)插入標(biāo)記，實(shí)現(xiàn)快速定位；分類保存。系統(tǒng)更新：系統(tǒng)管理員可遠(yuǎn)程操作更新區(qū)縣終端的系統(tǒng)配置等信息。其它更新：其它各種可用的更新信息，都可通過(guò)遠(yuǎn)程更新子系統(tǒng)進(jìn)行更新。包括部件管理功能、事件管理功能、地圖維護(hù)功能、用戶管理功能、業(yè)務(wù)擴(kuò)展功能、角色管理功能、文件傳送模塊和數(shù)據(jù)管理功能。包括萬(wàn)米網(wǎng)格的增加、刪除、編輯、查詢等維護(hù)功能以及巡檢員負(fù)責(zé)片區(qū)的分配。? 事件管理：事件管理功能主要實(shí)現(xiàn)數(shù)字城管的日常事務(wù)處理。? 權(quán)限管理：對(duì)系統(tǒng)具有的權(quán)限進(jìn)行管理和分配，對(duì)用戶的活動(dòng)進(jìn)行權(quán)限驗(yàn)證。? 文件傳送：為系統(tǒng)提供額外的文件傳送功能，提高業(yè)務(wù)處理效率。 監(jiān)督指揮中心建設(shè)（1）裝修工程天棚采用鋁合金格柵吊頂及鋁塑板飾面天棚；墻面采用鋁塑板；地面采用全鋼抗靜電地板；隔斷、隔墻采用輕鋼龍骨紙面石膏板隔斷；監(jiān)督指揮中心采用 5P 柜機(jī) 2 臺(tái)。操作間的每個(gè)工作臺(tái)布置兩個(gè)信息點(diǎn)；監(jiān)督中心區(qū)域每個(gè)辦公座席布置 4 個(gè)信息點(diǎn)，指揮中心每座位布置兩個(gè)信息點(diǎn)。 綦江數(shù)字化城市管理系統(tǒng)集約型模式設(shè)計(jì)方案可行性研究報(bào)告12輸入配兩路 100A/380VMCCB 開(kāi)關(guān)，每路市電各配一路。每個(gè)機(jī)柜（含網(wǎng)絡(luò)設(shè)備機(jī)柜、服務(wù)器柜）各配有 2 條 UPS 電源回路和 1 條市電電源回路；每個(gè)機(jī)架也分別配有 2 條 UPS電源回路；機(jī)房在空余部位再增設(shè)一些冗余市電插座。辦公家具包括座席員操作臺(tái)及座椅、辦公桌椅、沙發(fā)、文件柜等，辦公設(shè)備包括打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印件、電話機(jī)、飲水機(jī)等辦公室用的辦公設(shè)備。 DLP 大屏幕拼接系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)及內(nèi)容大屏幕顯示系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)城市部件和事件的實(shí)時(shí)監(jiān)控、案卷辦理狀態(tài)和詳細(xì)信息查詢以及城管監(jiān)督員的實(shí)時(shí)調(diào)度，便于監(jiān)督和指揮中心實(shí)時(shí)了解各區(qū)事件處置狀態(tài)，城市管理狀況和相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果。系統(tǒng)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范? 中國(guó)產(chǎn)品強(qiáng)制認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)（3C）? 信息標(biāo)準(zhǔn)(—1999 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全等)? 電氣標(biāo)準(zhǔn)(GA267—2022 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)雷電電磁脈沖安全防護(hù)規(guī)范)；? 《系統(tǒng)接地的形式及安全技術(shù)要求》(GBl405093)? 《大樓通用綜合布線系統(tǒng)》 （YD/） 綦江數(shù)字化城市管理系統(tǒng)集約型模式設(shè)計(jì)方案可行性研究報(bào)告13? 《電視接收機(jī)確保與電纜分配系統(tǒng)兼容的技術(shù)要求》GB1232390? 《無(wú)屏蔽雙絞線系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試傳輸性能規(guī)范》 （EIA/TIATSB67）? 《高層民用建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》GB5004595? 《工業(yè)企業(yè)通訊設(shè)計(jì)規(guī)范》GBJ4281? 《智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》DBJ084795? 《電視廣播接收機(jī)測(cè)量方法》GB937288? 項(xiàng)目中所采用的國(guó)際單位制如下表頻率 Hz/MHz 溫度℃電壓 V/mV VPP 電流 A/mA重量 Kg/g 功率 KW/W/mW長(zhǎng)度 m/cm/mm/Inch/吋 比特 Bit字節(jié) Byte 震動(dòng) Hz存儲(chǔ)量 Mb/Gb/Tb 分貝 db阻抗 Ω/MΩ 帶寬 hz大屏幕系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖： 綦江數(shù)字化城市管理系統(tǒng)集約型模式設(shè)計(jì)方案可行性研究報(bào)告14系統(tǒng)特點(diǎn)? 采用多通道的圖像處理模式，使大屏幕整體系統(tǒng)可靠性大大提高? 采用高性能多屏拼接控制器，可實(shí)現(xiàn)多路網(wǎng)絡(luò)/RGB/視頻圖像的全屏任意開(kāi)窗顯示? 圖像顯示模式更多，除了任意跨屏開(kāi)窗形式，還可令多路視頻圖像在全屏上以 MxN 的形式組合放大顯示? 視頻信號(hào)和 RGB 信號(hào)可直通上屏顯示，圖像質(zhì)量和實(shí)時(shí)性不受任何影響 ? 多通道的方式減輕了多屏拼接控制器負(fù)擔(dān)，使其保持良好的處理速度和顯示驅(qū)動(dòng)能力? 多通道的方式使系統(tǒng)具有了應(yīng)急備份功能，當(dāng)拼接控制器發(fā)生故障時(shí)，視頻信號(hào)和 RGB 信號(hào)仍然能在大屏幕上顯示 綦江數(shù)字化城市管理系統(tǒng)集約型模式設(shè)計(jì)方案可行性研究報(bào)告15 城市管理區(qū)域的網(wǎng)格劃分及部件普查工作組織專業(yè)的地理信息普查單位，協(xié)調(diào)規(guī)劃局共同負(fù)責(zé)完成 xxx 縣市政設(shè)施13 平方公里城市管理區(qū)域的普查工作，各部事件管理責(zé)任部門(mén)提供相關(guān)信息資料，協(xié)助專業(yè)的技術(shù)普查公司完成對(duì) xxx 縣的城市管理網(wǎng)絡(luò)劃分與普查工作。 部（事）件普查 主要由專業(yè)技術(shù)普查單位與規(guī)劃部門(mén)、街鎮(zhèn)共同對(duì)部（事）件進(jìn)行普查、并在全市范圍內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)一的編碼和地理定位。 本次普查工作依照建設(shè)部《城市市政綜合監(jiān)管信息系統(tǒng)管理部件和事件分類與編碼》(CJ/T－T214－2022)要求執(zhí)行，綜合普查內(nèi)容為：公用設(shè)施、道路交通、市容環(huán)境、園林綠化、房屋土地、其它設(shè)施、擴(kuò)展部件等 7 大類 99 小類部件，具體分類如下表：大類代碼 大類名稱 小類代碼 小類名稱 符號(hào) 說(shuō)明1 上水井蓋標(biāo)有“供水、給水、自來(lái)水公司、水閘、水門(mén)、水表”等字樣的地下給水管道的井蓋1 公共設(shè)施2 污水井蓋標(biāo)有“污水、污”等字樣的地下污水管道的井蓋 綦江數(shù)字化城市管理系統(tǒng)集約型模式設(shè)計(jì)方案可行性研究報(bào)告163 雨水井蓋標(biāo)有“城建、市政、建設(shè)局、雨水、雨” 等字樣的地下雨水管道的井蓋4 雨水箅子雨水下水道口用于遮蓋和排水的專用設(shè)施5 電力井蓋標(biāo)有“電力”等字樣的電力設(shè)備地下專用管道的井蓋6 路燈井蓋標(biāo)有“路燈分局、路燈”等字樣的路燈地下專用管線的井蓋7 通訊井蓋標(biāo)有“電信、中國(guó)移動(dòng)、網(wǎng)通”等字樣的井蓋。含消火栓、消防井蓋、消防龍頭14 無(wú)主井蓋 類型或權(quán)屬不明確的井蓋15 通訊交接 箱含有線、廣電電信交接箱、電信交接間、各通信運(yùn)營(yíng)商所設(shè)置的交接箱16 電力設(shè)施供電部門(mén)用于供電的附屬設(shè)施。含兒童游樂(lè)設(shè)施27 中水井蓋 標(biāo)有“中水”字樣的井蓋28 公交井蓋 標(biāo)有“公交”字樣的井蓋29 輸油（氣） 井蓋標(biāo)有“輸油、輸氣”等字樣的井蓋。含灑水車供水器和園林綠化供水器等33 高壓線鐵 塔 架設(shè)高壓電線用鐵塔34 變壓器（箱） 市電用變壓設(shè)施35 燃?xì)庹{(diào)壓站（箱）用于天然氣、人工煤氣、液化石油氣等非腐蝕性氣體壓力調(diào)節(jié)、穩(wěn)壓、控制計(jì)量、遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)的設(shè)備。含各種監(jiān)控探頭37 售貨亭售零售小商品的設(shè)施。含路邊停車場(chǎng) 綦江數(shù)字化城市管理系統(tǒng)集約型模式設(shè)計(jì)方案可行性研究報(bào)告202 停車咪表 指道路旁停車計(jì)費(fèi)設(shè)施3 公交站亭指供乘客上下車而設(shè)置的固定停車點(diǎn)。通常也稱紅綠燈 綦江數(shù)字化城市管理系統(tǒng)集約型模式設(shè)計(jì)方案可行性研究報(bào)告2111