【正文】 4 負(fù)責(zé)公司辦公室安全、環(huán)保及工作環(huán)境的監(jiān)督檢查。做成功物業(yè)管理人！』 受控文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得復(fù)制 生效日期： 年 月 日 5 工 作 文 件 文件編號(hào) 標(biāo) 題 崗位職責(zé) 頁(yè) 碼 第 2 頁(yè) 共 4 頁(yè) 負(fù)責(zé)本部門(mén)質(zhì)量管理體系運(yùn)行工作的監(jiān)控； 參與公司對(duì)外合同評(píng)審工作（包括委托合同、外判工作合同等）； 結(jié)合公司的實(shí)際需要進(jìn)行適宜的人力資源儲(chǔ)備與適宜的工作培訓(xùn)，保證每一與質(zhì)量工作有關(guān)的崗位人員適宜質(zhì)量管理體系的需要。 人事主任崗位職責(zé) 上級(jí)：行政人事經(jīng)理 在 行政人事經(jīng)理 領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)具體處理公司的人事工作； 遵照公司人事管理相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)做好公司人員的招聘、轉(zhuǎn)正、調(diào)配及入 /離職手續(xù)的辦理工作； 負(fù)責(zé)員工人事資料分類及管理工作； 負(fù)責(zé)公司各類人員考勤，嚴(yán)格考勤、考核制度； 負(fù)責(zé) 起草公司人事勞資方面的管理制度及運(yùn)行表格； 督導(dǎo)、檢查各部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)情況并反饋； 負(fù)責(zé)公司機(jī)構(gòu)定員管理及人力資源儲(chǔ)備工作； 根據(jù)政府或行業(yè)規(guī)范檢查員工持證上崗情況； 及時(shí)準(zhǔn)備向公司領(lǐng)導(dǎo)、 行政人事經(jīng)理 、上級(jí)主管部門(mén)提供人事勞資統(tǒng)計(jì)報(bào)表； 保持與政府職能部門(mén)的溝通聯(lián)絡(luò)，負(fù)責(zé)公司相關(guān)證照的申辦工作； 跟進(jìn)公司員工文體活動(dòng)的開(kāi)展工作，根據(jù)要求組織員工活動(dòng)，培養(yǎng)員工向心力； 負(fù)責(zé)物業(yè)總經(jīng)理辦公會(huì)議、本部門(mén)及相關(guān)會(huì)議的會(huì)務(wù)準(zhǔn)備、組織工作； 定期就份內(nèi)工作匯總上報(bào)并對(duì)典型事件（法律訴訟方面）提出專業(yè)分析報(bào)告； 完成 行 政人事經(jīng)理 交辦的其它工作。做成功物業(yè)管理人！』 受控文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得復(fù)制 生效日期： 年 月 日 6 負(fù)責(zé)制訂 人事工作的月度工作計(jì)劃及工作完成情況，提交各時(shí)期的工作計(jì)劃及方案； 辦理員工入職及離職手續(xù)。 每月匯總?cè)藛T的總體情況，編寫(xiě)工作報(bào)告并報(bào)交上司。 協(xié)調(diào)各部門(mén)辦理員工的人事手續(xù)。 遵守公司相關(guān)管理規(guī)定，按時(shí)出車； 接受行政人事經(jīng)理及主管交辦的其它工作； 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 負(fù)責(zé)公司日常文書(shū)的打印、整理工作。 每月負(fù)責(zé)催促各 部門(mén) 主管負(fù)責(zé)人遞交上月工作報(bào)告及下月工作計(jì)劃，匯總文件后交總 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 每月登記員工考勤情況（包括上、下班，外勤等出勤情況記錄）。 負(fù)責(zé)聯(lián)系公司名片、信封、信紙等印刷工作。 完成行政人事經(jīng)理 /行政人事主任 /行政人事助理交辦的其它工作工 作 文 件 文件編號(hào) 標(biāo) 題 崗位職責(zé) 頁(yè) 碼 第 4 頁(yè) 共 4 頁(yè) 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 受控文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得復(fù)制 生效日期： 年 月 日 9 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松局贫戎饕▋纱髢?nèi)容：獎(jiǎng)勵(lì)制度和處罰制度。 獎(jiǎng)勵(lì)種類 書(shū)面表?yè)P(yáng) 通報(bào)表彰 物質(zhì)嘉獎(jiǎng) 加薪 晉升 獎(jiǎng)勵(lì)程序 員工提 名、個(gè)人自薦、部門(mén)提名； 書(shū)面表?yè)P(yáng)、通報(bào)表彰由直屬上司申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽署意見(jiàn)，報(bào)公司行政人事部審核，交行政人事經(jīng)理批準(zhǔn)后生效； 物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、加薪、晉升由部門(mén)經(jīng)理書(shū)面推薦，報(bào)公司行政人事部門(mén)審核、確認(rèn)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。做成功物業(yè)管理人！』 受控文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得復(fù)制 生效日期： 年 月 日 11 金額的 50%； 行政人事部工作手冊(cè) 文 件 編 號(hào) 標(biāo) 題 員工獎(jiǎng)懲制度 頁(yè) 碼 第 2 頁(yè) 共 7 頁(yè) 為公司做出顯著貢獻(xiàn)，或?qū)?guó)家和社會(huì)做出功績(jī)，或在市級(jí)以上刊物、媒體發(fā)表有關(guān)文章令公司的聲譽(yù)得以提升者，予以通報(bào)表彰及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)（獎(jiǎng)勵(lì)金額以不低于稿酬為準(zhǔn)）； 代表公司參加市級(jí)以上競(jìng)賽活動(dòng)獲取名次者，予以通報(bào)表彰及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)（獎(jiǎng)勵(lì)金額以 不低于已獲名次獎(jiǎng)金為準(zhǔn)）； 在防止管理區(qū)域財(cái)產(chǎn)、住戶 /客戶財(cái) 物的被盜、丟失等事故方面有成績(jī)經(jīng)查證屬實(shí)者，予以物質(zhì)嘉獎(jiǎng)； 對(duì)于舞弊或有危害本公司權(quán)益之事，能事先發(fā)現(xiàn)或防止，從而使公司減少或免受損失經(jīng)查證屬實(shí)者，予以物質(zhì)嘉獎(jiǎng)； 節(jié)省原料、物料或利用廢料有顯著成果者，予以一定比例的物質(zhì)嘉獎(jiǎng)； 對(duì)在職員工進(jìn)行定期或不定期的考核評(píng)估、年終評(píng)比獲“優(yōu)秀員工”稱號(hào)的，公司予以通報(bào)表彰及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)； 員工對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)開(kāi)拓、技術(shù)方案革新等方面提出合理化建議被采納者予以加薪 /晉升機(jī)會(huì)； 多次在公司組織的培訓(xùn)考核活動(dòng)中成績(jī)名列前茅者將給予加薪 /晉升機(jī)會(huì)； 才能卓著、經(jīng)考核成績(jī)優(yōu) 異而且能夠勝任現(xiàn)職務(wù)者，予以晉升機(jī)會(huì)。 2） 以上獎(jiǎng)勵(lì)均以書(shū)面方式存入個(gè)人檔案，作為晉級(jí)加薪的重要依據(jù)。 3 處罰制度 目的 為規(guī)范在職員工行為標(biāo)準(zhǔn)，廉潔操守，加強(qiáng)紀(jì)律，強(qiáng)化服務(wù)精神和服務(wù)意識(shí)，以利于保持公司整體系統(tǒng)能高效率運(yùn)轉(zhuǎn)，樹(shù)立優(yōu)良的企業(yè)形象，公司對(duì)違反下述規(guī)定的員工予以相應(yīng)處罰。做成功物業(yè)管理人！』 受控文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得復(fù)制 生效日期： 年 月 日 12 口頭警告（ A 類處罰）； 行政人事部工作手冊(cè) 文 件 編 號(hào) 標(biāo) 題 員工獎(jiǎng)懲制度 頁(yè) 碼 第 3 頁(yè) 共 7 頁(yè) 書(shū)面警告（ B 類處罰）； 最后警告（ C 類處罰）； 即時(shí)開(kāi)除（ D 類處罰）。 員工在任職期間接獲 C 類處罰后有效期間，再接任何警告的，按 D 類處罰執(zhí)行； 處罰程序 口頭警告由直屬上司發(fā)出，記錄在工作登記本上，并讓當(dāng)事人在登記本上簽名。警告書(shū)經(jīng)員工簽名后，兩天內(nèi)報(bào)公司行政人事部備案，副本存入個(gè)人檔案； 最后警告先由直屬上司發(fā)出，詳細(xì)記錄違紀(jì)員工的違紀(jì)事實(shí)、旁證材料，報(bào)部門(mén)經(jīng)理 /主管確認(rèn)，四天內(nèi)將所有材料匯總報(bào)公司行政人事部審核，行政人事經(jīng)理批示后生效。 員工接獲的警告書(shū)必須是一式兩聯(lián)，并注明所犯的制度或違反的條 例。做成功物業(yè)管理人！』 受控文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得復(fù)制 生效日期： 年 月 日 13 員工受處罰后，如能知錯(cuò)悔改，在生效期滿后可以提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)所在部門(mén)考察、確認(rèn)合格，報(bào)公司行政人事部門(mén)審核、總經(jīng)理辦公室批準(zhǔn)后可以撤銷： A 類處罰 行政人事部工作手冊(cè) 文 件 編 號(hào) 標(biāo) 題 員工獎(jiǎng)懲制度 頁(yè) 碼 第 4 頁(yè) 共 7 頁(yè) 一個(gè)月后撤銷； B 類處罰兩個(gè)月后撤銷； C 類處罰三個(gè)月后撤銷。 處罰條件 員工當(dāng)月有下列行為之一，公司將給予第一次口頭警告；第二次書(shū)面警告；第三次最后警告； 1） 無(wú)故 遲到、早退者； 2） 工作態(tài)度不認(rèn)真，在工作時(shí)間內(nèi)睡覺(jué)者； 3） 當(dāng)值時(shí)未按規(guī)定穿著制服或未配戴工作證者； 4） 未經(jīng)同意私自穿著制服外出或穿拖鞋在工作場(chǎng)所出入者； 5） 不注 意個(gè)人儀容、儀表、粗言穢語(yǔ)者； 6） 上下班不打卡 /簽到或代他人打卡 /簽到，外出不作登記者； 7） 不按指定員工通道進(jìn)出者； 8） 不按規(guī)定時(shí)間或未經(jīng)允許私自離崗用餐者； 9） 上班時(shí)間用辦公電話作私人用途達(dá)三分鐘以上者； 10） 工作時(shí)間內(nèi)收聽(tīng)（看）收音機(jī)、錄音機(jī)、電視（除因工作需要收聽(tīng)天氣轉(zhuǎn)變或特別廣播）者； 11） 當(dāng)值時(shí)間鼓噪、喧嘩或串崗者； 12） 在工作區(qū)域內(nèi)嬉鬧、大聲喧嘩干擾他人者； 13） 當(dāng)值時(shí)間干與工作無(wú)關(guān)事情者； 14） 未經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn)擅自調(diào)班者； 15） 擅離工作崗位或下班后無(wú)故到其他崗位閑談，干擾當(dāng)值人員工作者； 16） 不服從工作分配或工作責(zé)任心不強(qiáng)、粗心 大意，造成工作差錯(cuò)者； 17） 無(wú)特別理由，管理人員不能按時(shí)完成應(yīng)提交的各種書(shū)面報(bào)告（表）者； 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 32） 因工作效率欠佳不能依時(shí)完成上司交辦的工作任務(wù)。做成功物業(yè)管理人！』 受控文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得復(fù)制 生效日期： 年 月 日 15 10） 擅自進(jìn)入“未經(jīng)許可、不準(zhǔn)入內(nèi)”等類似警示區(qū)域者； 11） 公開(kāi)頂撞上司或消極 怠工者； 12） 工作態(tài)度惡劣，粗暴對(duì)待同事者； 13） 蓄意違反上司發(fā)出的合理工作指令、拒絕完成指定的工作任務(wù)者； 14） 未經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人書(shū)面批準(zhǔn)帶出或企圖帶出任何財(cái)物并拒不接受檢查者； 行政人事部工作手冊(cè) 文 件 編 號(hào) 標(biāo) 題 員工獎(jiǎng)懲制度 頁(yè) 碼 第 6 頁(yè) 共 7 頁(yè) 15） 未經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，存放私人物品在管理區(qū)域者； 16） 未經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，在管理區(qū)域內(nèi)舉辦作任何形式的募捐或其他活動(dòng)者。且造成經(jīng)濟(jì)損失或惡劣影響。做成功物業(yè)管理人！』 受控文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得復(fù)制 生效日期： 年 月 日 16 18） 偽造文件，提供虛假資料者； 19） 攜帶、收藏、販賣或傳播違禁物品，如武器、爆炸品、毒品、易燃品或淫褻物品經(jīng)查證屬實(shí)者； 20） 當(dāng)值時(shí)飲酒或在其他麻醉品影響下當(dāng)值經(jīng)查證屬實(shí)者； 21） 未經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人書(shū)面同 意，利用職務(wù)之便在管理區(qū)域范圍內(nèi)販賣或向任何人仕兜售私人物品者； 行政人事部工作手冊(cè) 文 件 編 號(hào) 標(biāo) 題 員工獎(jiǎng)懲制度 頁(yè) 碼 第 7 頁(yè) 共 7 頁(yè) 22） 由于工作過(guò)失，造成工作區(qū)域財(cái)物損失達(dá) _______元以上者； 23） 盜取或復(fù)制公司 /服務(wù)中心機(jī)密資料，或出于個(gè)人目的有意泄露住戶 /客戶私人資料且造成嚴(yán)重后果者； 24） 嚴(yán)重違反安全規(guī)定且造成后果者； 25） 做出任何損害公司 /服務(wù)中心聲譽(yù)、利益之行為，且情節(jié)嚴(yán)重者 ； 26） 誣告或造謠中傷他人且產(chǎn)生嚴(yán)重后果者； 27） 明知其他員工犯有應(yīng)予以開(kāi)除之行為而不勸阻且拒不檢舉者； 28） 在社會(huì)上做出嚴(yán)重?fù)p害國(guó)家、公司、管理區(qū)域聲譽(yù)及利益之行為者； 29） 違反國(guó)家計(jì)劃生育規(guī)定； 30） 觸犯國(guó)家或地方現(xiàn)行法律法規(guī)被追究法律責(zé)任者； 4 申訴程序 獲獎(jiǎng)勵(lì)或受處罰時(shí)，若認(rèn)為獎(jiǎng)罰與事實(shí)不符，可在獎(jiǎng)罰報(bào)告發(fā)出后三天內(nèi)，以書(shū)面形式向公司行政人事部門(mén)申訴，公司接到申訴材料后，于三個(gè)工作日內(nèi)召集有關(guān)人員查 證、審核并出具書(shū)面意見(jiàn)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，總經(jīng)理批示即視為公司最后的裁定。 行政人事部將拒簽的處罰意見(jiàn)書(shū)貼出通告欄內(nèi)，員工可在三天內(nèi)向公司申訴，若超過(guò)申訴期，視做放棄申訴，三天后該處罰意見(jiàn)書(shū)視作生效。做成功物業(yè)管理人！』 受控文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得復(fù)制 生效日期： 年 月 日 17 公司有權(quán)根據(jù)經(jīng)營(yíng)理念和管理發(fā)展方向及工作之需要，隨時(shí)修改上述制度內(nèi)容。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松局贫葘?duì)員工的工作時(shí)間、加班、外勤、遲到、早退、請(qǐng)假等相關(guān)內(nèi)容作出規(guī)定。 3 加班與補(bǔ)休 凡屬主任級(jí)以上員工不享受加班待遇。職責(zé)范圍以外的臨時(shí)性工作由公司統(tǒng)一安排作補(bǔ)休或加班處理。 員工若未按規(guī)定辦理加班審批手續(xù)則一律視為無(wú)效加班。 4 外勤 員工因工作需要外出超過(guò)一小時(shí)，必須在考 勤機(jī)上記錄出、入時(shí)間，并在“員工外勤登記薄”上登記外勤工作內(nèi)容，交部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。 上級(jí)臨時(shí)指派的外勤工作可以事后補(bǔ)辦上述手續(xù)。做成功物業(yè)管理人！』 受控文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得復(fù)制 生效日期： 年 月 日 19 5 遲到、早退 因遲到、早退造成崗位空置 、工作無(wú)法交接并造成一定后果的按書(shū)面警告處理； 造成嚴(yán)重后果的按最后警告處理。 員工當(dāng)月內(nèi)累計(jì)遲到、早退三次（不含三次）以上或遲到、早退達(dá)一小時(shí)以上三小時(shí)以內(nèi)者，按曠工半天計(jì)，扣發(fā)當(dāng)月“崗位工資”、“浮動(dòng)工資”的 10%。