【正文】 的目標是通過實施管理系統(tǒng)重新設計組織經(jīng)營的流程，以使這些流程的增值內(nèi)容最大化，盡量消除無效、不增值的作業(yè)、事務、活動等，從而獲得績效改善的躍進。為了達到改進的目的，公司可能會同時對其流程和組織進行激進的變革，但并不一定總是非要如此。企業(yè)應用信息技術并不是趕時髦，信息技術也不是企業(yè)提高效率的靈丹妙藥，只有將 ERP 理念與信息技術結(jié)合起來，在流程理順的基礎上合理應用信息技術，才能實現(xiàn)企業(yè)資源的充分利用。這中間最大的三個障礙是：（1）缺乏高層管理人員的支持和參與；（2 ）不切實際的實施范圍與期望；（3）組織對變革的抗拒。幾乎所有的企業(yè)都已知道，計算機信息處理技術應用于企業(yè)將會極大地提高企業(yè)經(jīng)濟效益，可以促進企業(yè)管理規(guī)范化與管理效率。我國大多數(shù)企業(yè)盡管已認識到信息化的必要性，但很多企業(yè)還只是停留在用計算機代替手工操作、各部門石油企業(yè)集團有限公司信息管理項目方案應用自己的信息系統(tǒng)分別管理的水平上。毫無疑問，IT 應用提高業(yè)務處理效率的潛能是存在的，但問題是如何才能釋放這種替能。IT 應用沒有釋放其替能的原因之一就是企業(yè)在應用信息技術時，總是沿用舊的或業(yè)已存在的方式做事，而不是注重工作應該怎樣做，然后再考慮如何應用 IT 手段來輔助實現(xiàn)它。企業(yè)應用辦公自動化系統(tǒng)夢想“無紙化辦公” ，其結(jié)果導致更多的紙張使用。人們不惜化去數(shù)天時間去寫報告，并繪有精美的圖表等以期高一級管理層對自己工作的認可或批準。改變各部門原有工作流程、協(xié)調(diào)各部門間的協(xié)同工作方式阻力重重；雖然應用了管理軟件系統(tǒng)，但原有的手工業(yè)務處理模式難以更新；信息一致性與共享機制難以形成；原有業(yè)務處理流程與計算機信息處理流程間的矛盾難以解決；員工素質(zhì)難以大幅度提高，團隊精神難以形成。. ERP 是管理思想和軟件技術相結(jié)合的系統(tǒng)IT 在企業(yè)管理信息化方面的應用主要是 MRPII 或 ERP 軟件系統(tǒng)的應用。ERP 系統(tǒng)的應用要涉及到企業(yè)的財務部門管理、物料管理部門、銷售部門、生產(chǎn)部門以及人力資源管理部門等，它強調(diào)系統(tǒng)運行的整體集成性、數(shù)據(jù)共享與數(shù)據(jù)一致性控制機制。ERP 系統(tǒng)不僅僅是技術解決方案，更重要的是面向管理，在實施過程石油企業(yè)集團有限公司信息管理項目方案中應將兩者始終結(jié)合在一起，以期真正改善企業(yè)管理績效。實達是全國性大型上市集團企業(yè)，某專門從事軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成，某有從系統(tǒng)集成、ERP 系統(tǒng)開發(fā)、管理咨詢、項目實施等各方面的具有豐富項目經(jīng)驗的專業(yè)隊伍，有雄厚的經(jīng)濟實力和長遠的發(fā)展規(guī)劃，是企業(yè)走向信息化管理過程中最理想的合作伙伴。然而計劃經(jīng)濟下的企業(yè)運行機制的慣性制約、領導層的管理水平、市場競爭的殘酷、社會責任的擔負、退轉(zhuǎn)下崗人員的安置等方面的問題，使得國企在轉(zhuǎn)型過程中面臨著前所未有的困難和壓力。因此，在國企實行信息化管理，首先企業(yè)的領導層要有相當?shù)臎Q心和魄力，能夠持之以恒地將新理念和新管理方式推行下去，這需要自上而下的推動力。第三，正確認識信息管理系統(tǒng)對企業(yè)的意義，系統(tǒng)絕不是一蹶而就的靈丹妙藥，企業(yè)自身不斷追求管理進步的努力才是使國企在市場中取勝的源動力。目前我國主要化工產(chǎn)品產(chǎn)量已居世界前列，其中合成氨產(chǎn)量位居世界第一，化肥、純堿、染料產(chǎn)量居世界第二位。我國石化行業(yè)經(jīng)多年的建設得到了全面發(fā)展，但目前國外行業(yè)已實現(xiàn)全球化，少數(shù)幾個國際石化巨頭控制了整個世界的石油勘測、開采、煉制和銷售，隨著中國加入 WTO 的臨近，我國石化行業(yè)融入國際石化的趨勢不可逆轉(zhuǎn)。. 企業(yè)現(xiàn)狀石油企業(yè)集團有限公司主要從事油料的銷售，目前還是在計劃經(jīng)濟的模式下運作，為了迎接即將到來的市場竟爭和貿(mào)易全球化的挑戰(zhàn)，急需提高公司的管理水平，擴展優(yōu)化銷售渠道，為以后適用激烈的市場變化做好準備，實施信息化管理是最好的選擇。每日各經(jīng)營點把開出的發(fā)票、提單及生成的日報表，由電腦通過電話線上傳到市公司，市公司再將各經(jīng)營點日報匯總。屬下各經(jīng)營點的操作人員，電腦操作水平參差不一。沖口油庫目前仍是手工做報表。各油站（包括聯(lián)營、自營）的進、銷、存，主要由各油站手工做報表，上報零售公司，輸入電腦，并匯總。二、價格控制，為解決集團公司對下屬各經(jīng)營點、加油站的價格控管，集團公司只需在系統(tǒng)中制定價格方案，系統(tǒng)自動對各處銷售價格進行更新。四、業(yè)務流程的自動控制，制定業(yè)務規(guī)則，系統(tǒng)自動對業(yè)務要素進行核對。六、智能系統(tǒng)，系統(tǒng)可設定各種分析規(guī)則，產(chǎn)生各種分析圖表。八、快速提高公司員工的計算機應用水平，接受現(xiàn)代化的管理理念。實達 EOL 開發(fā)平臺，是一個性能優(yōu)良、運行穩(wěn)定、技術成熟的平臺，能在較短的時間內(nèi)為客戶開滿意的系統(tǒng)，大大縮短了開發(fā)周期，同時保證了系統(tǒng)的穩(wěn)定性。235。226。162。245。226。230。247。226。230。204。227。233。212。168。226。230。233。175。181。241。233。175。228。245。198。174。225。245。165。168。181。241。214。246。242。161。181。241。233。175。228。245。198。174。226。230。233。175。181。241。214。246。228。245。198。174。228。245。198。174。233。162。177。242。161。225。245。165。226。230。204。227。211。213。200。庫加 油 站 出 庫191。180。181。213。205。187。210。206。206。180。211。廣 州公 司綜 合業(yè) 務部207。202。188。187。197。187。188。187。181。212。181。178。182。IC191。191。180。178。209。210。206。206。180。211。領導查詢系統(tǒng)207。202。206。191。180。206。202。179。212。178。196。203。190。178。系統(tǒng)管理權 限 管 理工 作 流 配 置智 能 報 警數(shù) 據(jù) 備 份車 輛 核 算車 輛 調(diào) 運車 輛 核 算 自 定 義 報表 工 具系 統(tǒng) 日 志石油企業(yè)集團有限公司信息管理項目方案. 公司主體業(yè)務流程. 系統(tǒng)特點. 配貨計劃綜合下級庫存控制策略，結(jié)合下級銷售情況，系統(tǒng)自動產(chǎn)生本級補貨建議，再根據(jù)人工對市場行情的判斷，產(chǎn)生補貨（配貨）申請；上級根據(jù)其配貨策略和下屬各級的申請，向下級發(fā)送確認的配貨計劃；本級下發(fā)的配貨廣 州 公 司 業(yè) 務 模 型廣 州 公 司 綜 合 業(yè) 務 部經(jīng) 營 部 .. 加 油 站 ..零 售 公 司配 送 中 心倉 庫 ..客 戶 客 戶配 貨 計 劃 配 貨 計 劃配 貨 計 劃開 票IC卡 付 款配 貨 計 劃開 票發(fā) 貨 付 款 發(fā) 貨配 貨 單進 貨入 庫片 區(qū) ..配 貨 計 劃核 對 IC發(fā) 貨石油企業(yè)集團有限公司信息管理項目方案計劃自動控制在上級發(fā)給本級的配貨計劃范圍之內(nèi)。比如，經(jīng)營部向客發(fā)出的 IC 卡，在倉庫發(fā)貨時自動對其帳戶、品種、數(shù)量、領貨地點等等進行核對，如發(fā)現(xiàn)不一至情況，系統(tǒng)自動提示，或者不許發(fā)貨；在配送中心向經(jīng)營部發(fā)出配貨計劃時，系統(tǒng)立即核對其是否超出綜合業(yè)務部配給的范圍，如果超出則不能下發(fā)。能有效降低庫存資金占用。. 權限范圍系統(tǒng)中的業(yè)務記錄都是與相關部門、人員關聯(lián)，各部門操作人員只能看到自已管轄范圍內(nèi)的業(yè)務數(shù)據(jù)。也可輸出到 OFFICE 辦公軟件。本系統(tǒng)完全基于 Inter 開發(fā)的，為實現(xiàn)電子商務打下了良好和基礎。帶來的安全問題可用 VPN（虛擬專用網(wǎng)）方式來保障；在公司的路由器上撥接備用 MODEM，目的是各用戶點在接入Inter 出現(xiàn)意外情況時，可以應急采用點對點方式；石油企業(yè)集團有限公司信息管理項目方案局域網(wǎng)內(nèi)新增加的工作站可采用 WINDOWS 終端，優(yōu)點是易維護，體積小，占用空間小；各分公司、加油站、油庫、經(jīng)營部的接入方式，依據(jù)通訊數(shù)據(jù)量的要求及費用的高低，市石油公司可以自主選擇DDN、ADSL、ISDN 、PSTN 方式；本結(jié)構圖并沒有設備選型建議，設備選型在了解石油公司的設備現(xiàn)狀、數(shù)據(jù)量、安全要求等情況后，才能合理建議。 石油公司下屬的 16 家經(jīng)營部管理著數(shù)千個大客戶，每個大客戶在經(jīng)營部辦理購買油品手續(xù)，然后，依據(jù)辦理好的手續(xù)憑證去油庫提油，由于每次購買后可能分成數(shù)次提油，客戶提油余額查詢、統(tǒng)計、管理困難，在次背景下，石油公司考慮到 IC 卡系統(tǒng)的安全、使用方便等特性，擬采用 IC 卡系統(tǒng)對大客戶進行管理，以提高客戶服務水平。. 系統(tǒng)功能說明. 購買油品交易持卡人持卡到各經(jīng)營部辦理購買油品手續(xù)，手續(xù)齊全后，將交易記錄記入 IC 卡，同時在市公司主機記帳?？ㄓ囝~不對，需要打印交易清單與客戶進行對帳。. IC 卡管理? 修改卡密碼 ,再輸入新密碼確認成功后,交易結(jié)束.? 延長有效期 持卡人申請延長有效期,主機返回成功后交易結(jié)束.? 卡啟用 該功能針對被稱為即時發(fā)卡的方式而設置,卡啟用時輸入申請者的身份證號等個人信息并記錄在卡上,之后,將個人化后的一張卡設置為啟用狀態(tài).? 解軟件(密碼) 鎖 IC 種情況:一種稱軟件鎖,即通過在卡上設置標識的方式,碼鎖,持卡人在進行如提油交易時,密碼連續(xù)三次輸入錯誤,卡上密碼出錯次數(shù)記錄將提示密碼鎖. 解軟件(密碼)鎖功能,即在卡被鎖后,解軟件鎖可聯(lián)機進行,密碼鎖即可解開.? 銷戶◇ 有卡銷戶 持卡人要求撤消已建立的帳戶,石油企業(yè)集團有限公司信息管理項目方案行. 銷戶前,要求將卡中的油品全部提出之后,然后銷戶,將卡置為銷戶狀態(tài),由持卡人確認簽名.◇ 無卡銷戶對已掛失的卡進行銷戶，無卡銷戶必須油品全部提取之后方可進行。? 解掛失在經(jīng)營部聯(lián)機進行，解除掛失后該卡在市公司主機黑名單庫上登記為非黑名單卡。市石油公司在指定范圍內(nèi)發(fā)行 IC 卡，如何安全地控制和管理發(fā)卡應用系統(tǒng)，便成為 IC 卡應用系統(tǒng)安全的關鍵。發(fā)卡系統(tǒng)將發(fā)卡公司的一套密鑰加密后，存放在一張 IC 卡（密鑰卡）中，對密鑰卡解密的密鑰被兩個管理人員掌握。 對于主密鑰的安全存儲及對發(fā)卡系統(tǒng)核心程序的控制采用 SAM 卡的方式實現(xiàn)。. 系統(tǒng)交易安全每筆交易用 IC 卡進行電子簽名，采用 MAC（Message Authtication 石油企業(yè)集團有限公司信息管理項目方案Code）校驗的技術，確保交易信息的完整性和一致性。 石油企業(yè)集團有限公司信息管理項目方案第四章 項目管理及實施某軟件有限公司多年來積累了豐富的企業(yè)管理系統(tǒng)項目的開發(fā)和實施經(jīng)驗，這些經(jīng)驗的積累得益于客戶對我司的信任與合作。我們相信這些技術和方法將有助于目前系統(tǒng)的開發(fā)實施沿著正確的軌道前進，保質(zhì)保量，高效而又有條不紊地按計劃進行。. 職責范圍? 項目領導組項目領導組由企業(yè)領導、我司主管領導、各相關部門領導和項目經(jīng)理、項目負責人組成，對整個項目實施管理、行政領導，進行人員和各類資源調(diào)配，協(xié)調(diào)各部門工作、有效地控制開發(fā)進度和對重大問題進行決策，以保證項目的正常、順利執(zhí)行。項目經(jīng)理對項目全面負責，在合同執(zhí)行的所有時間內(nèi)作為我方代表與業(yè)主進行聯(lián)系，負責定期舉行項目進度會議，向項目領導組和項目負責人介紹項目進度，并按計劃檢查進度，記錄所有的延遲和問題，并在發(fā)現(xiàn)問題的 3 天內(nèi)提交業(yè)主，并將準備每次會議的進度報告，在開會之前交業(yè)主審查。負責項目的管理和進度控制，協(xié)調(diào)各部門工作，解決項目進展中資源問題。整個系統(tǒng)將采用統(tǒng)一的分析和設計方法進行系統(tǒng)的分析、設計和客戶化開發(fā)。采取分頭開發(fā)，并行推進的方式。應用開發(fā)組應與交的信息中心和業(yè)務組密切配合完成上述工作。我方軟件開發(fā)組主要負責本項目導入和具體實施工作，包括客戶的各級培訓、咨詢和維護。確保項目按計劃完成。測試和質(zhì)量保證工作貫穿于分析、設計、編碼各階段，測試組從項目啟動開始，就應與各組密切合作，制定出詳盡的項目測試計劃、項目測試文檔。為保證整個系統(tǒng)的質(zhì)量，對整個項目的實施質(zhì)量進行控制，主要承擔以下的工作職責：? 負責制定質(zhì)量保證計劃和有關規(guī)定；? 各階段的查核（設計方案與代碼查核） ；? 參與測試的全過程，提供質(zhì)量方面的報告，并參與錯誤修正等；石油企業(yè)集團有限公司信息管理項目方案? 負責項目全部文檔的管理；? 配合應用開發(fā)組進行新舊系統(tǒng)的切換。? 針對異常與進度遲緩要采取適當?shù)目刂茖Σ?。為做到這點，制訂周密的評價計劃并切實地進行檢查是很重要的，為此須作如下安排：? 充實項目計劃的內(nèi)容? 充實管理機能系統(tǒng)不僅涉及到技術實現(xiàn)的方法和手段，而且涉及到人、財、物的管理與調(diào)配。從組織管理和技術管理兩個方面對項目實施嚴格、規(guī)范和有效的管理。需要各有關部門之間、與合作廠商之間、與使用單位之間等密切配合，因此，在該項目中，我們將采用工程化的項目管理方法，進行嚴格，科學和有效的項目控制與管理。主要方法和手段為：◇健全項目組織機構公司領導親自掛帥，成立管理和技術兩條線的管理組織和由豐富專業(yè)石油企業(yè)集團有限公司信息管理項目方案技術知識和經(jīng)驗的專業(yè)技術人員組成的項目實施組織?！罂蛻粜枨蠛屠娴谝皇欠駥⒖蛻舻男枨蠛屠娣旁诘谝晃豢紤]，是決定系統(tǒng)能否成功的關鍵?！罄龝?、報告、派工單和審批 項目領導組、技術總體組和各專業(yè)分工組定期召開工程例會，每個參與項目的人員定時/不定時向直接主管進行規(guī)范化的書面工作報告，有關工程中的問題及其處理建立審批制度?！蠹夹g人員的備份 技術人員的備份既可為項目提供足夠的人力，又可防止人員的意外流動可能給項目造成損失，同時可保證為本系統(tǒng)提供長期穩(wěn)定的技術支持與維護服務。建立專門的組織對各類文檔實施管理，既建立印刷文檔，又建立專用的電子化工程文檔。采用小組長負責制，制訂軟件開發(fā)進度、每月工作計劃、每周