【正文】 .........................................33第八章 項(xiàng)目周期及報(bào)價(jià) ..............................................................................................39. 項(xiàng)目周期 ..........................................................................................................39. 系統(tǒng)價(jià)格 ..........................................................................................................39第九章 真誠(chéng)祝福 ........................................................................................................40附錄1：公司簡(jiǎn)介 ........................................................................................................41附錄2：客戶案例 ........................................................................................................43案例1：廣東珠江物資集團(tuán)公司解決方案 .................................................................44案例2：恒安國(guó)際集團(tuán)有限公司分銷管理解決方案 ..................................................46附錄3：實(shí)達(dá)部分硬件產(chǎn)品介紹 ...................................................................................514 / 57第1章 項(xiàng)目背景. 外部環(huán)境. 新管理思想帶來(lái)的管理變革基于ERP的信息管理系統(tǒng)不只是被理論界炒作的一時(shí)的管理時(shí)尚，而是一種電算化管理的工具，含有豐富的管理理念，是一種對(duì)企流管理改進(jìn)的哲理。它的目標(biāo)是通過(guò)實(shí)施管理系統(tǒng)重新設(shè)計(jì)組織經(jīng)營(yíng)的流程，以使這些流程的增值內(nèi)容最大化，盡量消除無(wú)效、不增值的作業(yè)、事務(wù)、活動(dòng)等，從而獲得績(jī)效改善的躍進(jìn)。為了達(dá)到改進(jìn)的目的，公司可能會(huì)同時(shí)對(duì)其流程和組織進(jìn)行激進(jìn)的變革，但并不一定總是非要如此。企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)并不是趕時(shí)髦，信息技術(shù)也不是企業(yè)提高效率的靈丹妙藥，只有將ERP理念與信息技術(shù)結(jié)合起來(lái)，在流程理順的基礎(chǔ)上合理應(yīng)用信息技術(shù)，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的充分利用。這中間最大的三個(gè)障礙是：（1）缺乏高層管理人員的支持和參與；（2 ）不切實(shí)際的實(shí)施范圍與期望；（3 ）組織對(duì)變革的抗拒。幾乎所有的企業(yè)都已知道，計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)將會(huì)極大地提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，可以促進(jìn)企業(yè)管理規(guī)范化與管理效率。我國(guó)大多數(shù)企業(yè)盡管已認(rèn)識(shí)到信息化的必要性，但很多企業(yè)還只是停留在用計(jì)算機(jī)代替手工操作、各部門(mén)應(yīng)用自己的信息系統(tǒng)分別管理的水平上。毫無(wú)疑問(wèn)，IT應(yīng)用提高業(yè)務(wù)處理效率的潛能是存在的，但問(wèn)題是如何才能釋放這種替能。IT應(yīng)用沒(méi)有釋放其替能的原因之一就是企業(yè)在應(yīng)用信息技術(shù)時(shí)，總是沿用舊的或業(yè)已存在的方式做事，而不是注重工作應(yīng)該怎樣做，然后再考慮如何應(yīng)用IT手段來(lái)輔助實(shí)現(xiàn)它。企業(yè)應(yīng)用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)夢(mèng)想“ 無(wú)紙化辦公” ，其結(jié)果導(dǎo)致更多的紙張使用。人們不惜化去數(shù)天時(shí)間去寫(xiě)報(bào)告，并繪有精美的圖表等以期高一級(jí)管理層對(duì)自己工作的認(rèn)可或批準(zhǔn)。改變各部門(mén)原有工作流程、協(xié)調(diào)各部門(mén)間的協(xié)同工作方式阻力重重；雖然應(yīng)用了管理軟件系統(tǒng)，但原有的手工業(yè)務(wù)處理模式難以更新；信息一致性與共享機(jī)制難以形成；原有業(yè)務(wù)處理流程與計(jì)算機(jī)信息處理流程間的矛盾難以解決；員工素質(zhì)難以大幅度提高，團(tuán)隊(duì)精神難以形成。. ERP是管理思想和軟件技術(shù)相結(jié)合的系統(tǒng)IT在企業(yè)管理信息化方面的應(yīng)用主要是MRPII或ERP軟件系統(tǒng)的應(yīng)用。ERP系統(tǒng)的應(yīng)用要涉及到企業(yè)的財(cái)務(wù)部門(mén)管理、物料管理部門(mén)、銷售部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)以及人力資源管理部門(mén)等，它強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行的整體集成性、數(shù)據(jù)共享與數(shù)據(jù)一致性控制機(jī)制。ERP系統(tǒng)不僅僅是技術(shù)解決方案，更重要的是面向管理，在實(shí)施過(guò)程中應(yīng)將兩者始終結(jié)合在一起，以期真正改善企業(yè)管理績(jī)效。實(shí)達(dá)是全國(guó)性大型上市集團(tuán)企業(yè)，實(shí)達(dá)恒信專門(mén)從事軟件開(kāi)發(fā)和系統(tǒng)集成，實(shí)達(dá)恒信6 / 57有從系統(tǒng)集成、ERP 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、管理咨詢、項(xiàng)目實(shí)施等各方面的具有豐富項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)隊(duì)伍，有雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，是企業(yè)走向信息化管理過(guò)程中最理想的合作伙伴。然而計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)運(yùn)行機(jī)制的慣性制約、領(lǐng)導(dǎo)層的管理水平、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷、社會(huì)責(zé)任的擔(dān)負(fù)、退轉(zhuǎn)下崗人員的安置等方面的問(wèn)題，使得國(guó)企在轉(zhuǎn)型過(guò)程中面臨著前所未有的困難和壓力。因此，在國(guó)企實(shí)行信息化管理，首先企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層要有相當(dāng)?shù)臎Q心和魄力，能夠持之以恒地將新理念和新管理方式推行下去，這需要自上而下的推動(dòng)力。第三，正確認(rèn)識(shí)信息管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的意義，系統(tǒng)絕不是一蹶而就的靈丹妙藥，企業(yè)自身不斷追求管理進(jìn)步的努力才是使國(guó)企在市場(chǎng)中取勝的源動(dòng)力。目前我國(guó)主要化工產(chǎn)品產(chǎn)量已居世界前列，其中合成氨產(chǎn)量位居世界第一，化肥、純堿、染料產(chǎn)量居世界第二位。我國(guó)石化行業(yè)經(jīng)多年的建設(shè)得到了全面發(fā)展，但目前國(guó)外行業(yè)已實(shí)現(xiàn)全球化，少數(shù)幾個(gè)國(guó)際石化巨頭控制了整個(gè)世界的石油勘測(cè)、開(kāi)采、煉制和銷售，隨著中國(guó)加入WTO 的臨近，我國(guó)石化行業(yè)融入國(guó)際石化的趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)。. 企業(yè)現(xiàn)狀石油企業(yè)集團(tuán)有限公司主要從事油料的銷售，目前還是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的模式下運(yùn)作，為了迎接即將到來(lái)的市場(chǎng)竟?fàn)幒唾Q(mào)易全球化的挑戰(zhàn)，急需提高公司的管理水平，擴(kuò)展優(yōu)化銷售渠道，為以后適用激烈的市場(chǎng)變化做好準(zhǔn)備，實(shí)施信息化管理是最好的選擇。每日各經(jīng)營(yíng)點(diǎn)把開(kāi)出的發(fā)票、提單及生成的日?qǐng)?bào)表，由電腦通過(guò)電話線上傳到市公司，市公司再將各經(jīng)營(yíng)點(diǎn)日?qǐng)?bào)匯總。屬下各經(jīng)營(yíng)點(diǎn)的操作人員，電腦操作水平參差不一。沖口油庫(kù)目前仍是手工做報(bào)表。各油站（包括聯(lián)營(yíng)、自營(yíng)）的進(jìn)、銷、存，主要由各油站手工做報(bào)表，上報(bào)零售公司，輸入電腦，并匯總。二、價(jià)格控制，為解決集團(tuán)公司對(duì)下屬各經(jīng)營(yíng)點(diǎn)、加油站的價(jià)格控管，集團(tuán)公司只需在系統(tǒng)中制定價(jià)格方案，系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)各處銷售價(jià)格進(jìn)行更新。四、業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)控制，制定業(yè)務(wù)規(guī)則，系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)業(yè)務(wù)要素進(jìn)行核對(duì)。六、智能系統(tǒng)，系統(tǒng)可設(shè)定各種分析規(guī)則，產(chǎn)生各種分析圖表。八、快速提高公司員工的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，接受現(xiàn)代化的管理理念。實(shí)達(dá)EOL開(kāi)發(fā)平臺(tái)，是一個(gè)性能優(yōu)良、運(yùn)行穩(wěn)定、技術(shù)成熟的平臺(tái)，能在較短的時(shí)間內(nèi)為客戶開(kāi)滿意的系統(tǒng)，大大縮短了開(kāi)發(fā)周期，同時(shí)保證了系統(tǒng)的穩(wěn)定性。235。226。162。245。226。230。247。226。230。204。227。233。212。168。226。230。233。175。181。241。233。175。228。245。198。174。225。245。165。168。181。241。214。246。242。161。181。241。233。175。228。245。198。174。226。230。233。175。181。241。214。246。228。245。198。174。228。245。198。174。233。162。177。242。161。225。245。165。226。230。204。227。211。205。190。235。226。230。247。203。245。181。241。214。246。242。161。219。198。174。228。245。198。174。247。203。165。233。212。168。226。230。233。175。181。241。214。246。242。161。219。214。246。226。230。214。246。208。161。164。226。163。198。246。223。. 自動(dòng)核對(duì)系統(tǒng)對(duì)每筆相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)都進(jìn)行自動(dòng)核對(duì)與控制。. 庫(kù)存控制系統(tǒng)根據(jù)預(yù)先設(shè)定的策略，對(duì)缺貨、超儲(chǔ)等情況向操作人員報(bào)警，同時(shí)自動(dòng)產(chǎn)生補(bǔ)貨信息或重新調(diào)配。. 加油站數(shù)據(jù)如果加油站有電腦，且可拔號(hào)上網(wǎng)的情況下，可自已輸入?yún)R總數(shù)據(jù)；否則，把匯總數(shù)據(jù)傳到所屬片區(qū)，由片區(qū)負(fù)責(zé)輸入。. 統(tǒng)計(jì)圖表根據(jù)各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生各類分析報(bào)表，用戶也可自定義簡(jiǎn)單的報(bào)15 / 57表格式。. 擴(kuò)展性系統(tǒng)設(shè)計(jì)完全采用模塊化，充分考慮到以后擴(kuò)展到地方分公司的需要。16 / 57. 網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架石油企業(yè)集團(tuán)有限公司管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖：17 / 57Ether路 由 器NotebokPC工 作 站 .. windows 終 端 ..終 端 服 務(wù) 器文 件 服 務(wù) 器 Ether配 送 中 心 局 域 網(wǎng)路 由 器NotebokPC工 作 站 .. windows 終 端 ..終 端 服 務(wù) 器文 件 服 務(wù) 器DNEther數(shù) 據(jù) 庫(kù) 服 務(wù) 器應(yīng) 用 程 序 服 務(wù) 器廣 州 公 司路 由 器PC工 作 站 1 windows 終 端 1NotebokPC工 作 站 .. windows 終 端 ..終 端 服 務(wù) 器文 件 服 務(wù) 器INTERNETDN各 油 庫(kù) 工 作 站 各 經(jīng) 營(yíng) 部 工 作 站各 加 油 站 中 央 控 制 電 腦 本 地 業(yè) 務(wù) 數(shù) 據(jù)Modem加 油 機(jī)ModemISDN、 PSTN、 VPNModem數(shù) 據(jù) 備 份 磁 盤(pán) 陣 列零 售 公 司 局 域 網(wǎng)DNDN接 入 省 公 司IC卡 讀 卡 器IC卡 查 詢 終 端接 入 各 市 分 公 司IC卡 讀 卡 器ADSL、 ISDN、PSTN、 VPN備 用 MODEMDN備用連接方式 ADSL、 ISDN、PSTN、 VPN說(shuō)明：18 / 57各加油站、油庫(kù)、經(jīng)營(yíng)部的接入方式采用Inter的方式代替點(diǎn)對(duì)點(diǎn)撥號(hào)，優(yōu)點(diǎn)是可以避免采用MODEM池可能出現(xiàn)的占線，各用戶點(diǎn)均可隨時(shí)接入。19 / 57第3章 經(jīng)營(yíng)部IC卡應(yīng)用子系統(tǒng). 概述隨著計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，IC卡應(yīng)用已經(jīng)在金融、電信、郵電等行業(yè)得到廣泛的應(yīng)用，作為先進(jìn)、安全的結(jié)算、管理手段的集成電路（IC）卡技術(shù)及應(yīng)用，已為各行業(yè)所重視，并相繼在消費(fèi)、取現(xiàn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)保障和公共事業(yè)收費(fèi)等領(lǐng)域，進(jìn)行了積極的試點(diǎn)應(yīng)用，取得了豐富的經(jīng)驗(yàn)和良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。20 / 57. 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)各 經(jīng) 營(yíng) 部 工 作 站ModemIC卡 讀 卡 器IC卡 查 詢 終 端ISDN、 PSTN、 VPN數(shù) 據(jù) 庫(kù) 服 務(wù) 器INTERNET各 油 庫(kù) 工 作 站ModemIC卡 讀 卡 器ISDN、 PSTN、 VPNDNIC卡 安 全 認(rèn) 證黑 盒 子應(yīng) 用 程 序 服 務(wù) 器. 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)說(shuō)明（1） 、IC卡安全認(rèn)證黑盒子用于對(duì)卡數(shù)字簽名的認(rèn)證，確?？ń灰装踩唬?） 、所有交易均實(shí)時(shí)在線進(jìn)行。21 / 57. 油庫(kù)提油交易持卡人持卡到各油庫(kù)提取油品，由持卡人輸入密碼，校驗(yàn)通過(guò)后，由市公司主機(jī)下載余額與卡余額進(jìn)行比較，余額無(wú)誤，可提取油品，將交易記錄記入IC卡，同時(shí)在市公司主機(jī)記帳。. 持卡人交易清單、余額查詢 持卡人可持卡在各經(jīng)營(yíng)部通過(guò)查詢終端對(duì)余額及交易清單進(jìn)行查詢。? 掛失在經(jīng)營(yíng)部聯(lián)機(jī)進(jìn)行，掛失后該卡在市公司主機(jī)黑名單庫(kù)上登記。. 發(fā)卡系統(tǒng) 在IC卡應(yīng)用系統(tǒng)中，發(fā)卡系統(tǒng)的安全及其管理機(jī)制, 直接關(guān)系到整個(gè)系統(tǒng)的安全。本IC卡發(fā)卡系統(tǒng)，采用SAM卡發(fā)卡模式。而讀取密鑰卡并對(duì)被加密密鑰解密的應(yīng)用程序，存放在具有IC卡讀寫(xiě)功能的終端內(nèi)存中。. 銀行級(jí)系統(tǒng)安全設(shè)計(jì). 系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸安全系統(tǒng)在Inter的安全由VPN（虛擬專用網(wǎng)）技術(shù)來(lái)保障。. 系統(tǒng)身份安全 IC卡的不可復(fù)制性，及卡本身的密碼保護(hù)，確保用戶的使用身份安全。我司已經(jīng)形成了一整套實(shí)用的項(xiàng)目管理方法、系統(tǒng)分析方法、系統(tǒng)設(shè)計(jì)技術(shù)以及項(xiàng)目測(cè)試和質(zhì)量保證的一整套計(jì)劃和方法。為了有效進(jìn)行資源控制、進(jìn)度控制和質(zhì)量控制以確保項(xiàng)目能夠正常順利實(shí)施、并達(dá)到將來(lái)整個(gè)系統(tǒng)維護(hù)方便的目標(biāo)，必須建立健全責(zé)任明確、決策有效、執(zhí)行有力的項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)，為了便于項(xiàng)目的管理和雙方的密切配合，我方由項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的管理，建議設(shè)立項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并雙方共同派人成立項(xiàng)目實(shí)施小組。? 項(xiàng)目經(jīng)理我司將指派一名經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任本項(xiàng)目經(jīng)理，并授予項(xiàng)目經(jīng)理足夠的權(quán)力。? 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人建議貴公司指派一名工作經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目組。25 / 57? 軟件開(kāi)發(fā)組軟件開(kāi)發(fā)組主要負(fù)責(zé)本項(xiàng)目應(yīng)用軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作。負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)需求的編寫(xiě)，并參加業(yè)務(wù)需求的論證。軟件開(kāi)發(fā)組是該項(xiàng)目的核心，各小組都應(yīng)為其提供技術(shù)支持和服務(wù)。? 項(xiàng)目實(shí)施小組項(xiàng)目實(shí)施組由雙方人員共同組成，包括項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理、各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人等。負(fù)責(zé)確定項(xiàng)目的各種技術(shù)方案和實(shí)施方法，組織項(xiàng)目重大和關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題的會(huì)診，審定各小組的技術(shù)方案，保證項(xiàng)目總體和各環(huán)節(jié)采用正確的技術(shù)方法和技術(shù)路線。? 質(zhì)量保證組測(cè)試組的工作職責(zé)就是在項(xiàng)目開(kāi)展的各階段，監(jiān)督檢查項(xiàng)目的工程質(zhì)量，也包括對(duì)文檔的一致性檢查等。項(xiàng)目測(cè)試驗(yàn)收包括以下幾個(gè)方面的工作：編制測(cè)試文檔、進(jìn)行分析和設(shè)計(jì)文檔的一致性檢查、編制測(cè)試用例、進(jìn)行單元測(cè)試、組裝測(cè)試、功能測(cè)試、靜態(tài)性能測(cè)試、動(dòng)態(tài)性能測(cè)試、強(qiáng)度測(cè)試(壓力實(shí)驗(yàn))、系統(tǒng)整合實(shí)驗(yàn)、驗(yàn)收測(cè)試等。26 / 57. 項(xiàng)目管理的原則項(xiàng)目管理的重要目的是針對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的完成狀況，采取有效的措施保證項(xiàng)