論突發(fā)事件處理中的公共關(guān)系協(xié)調(diào)-在線瀏覽
2025-07-01 03:44本頁(yè)面
【正文】 發(fā)事件的基本特征： ? 突發(fā)性 （ 1）時(shí)間角度：瞬間出現(xiàn)爆發(fā) （ 2）規(guī)范角度：超出常規(guī) （ 3）準(zhǔn)備角度：沒有準(zhǔn)備，“當(dāng)時(shí)沒有想到” 心理準(zhǔn)備、物資準(zhǔn)備、措施準(zhǔn)備不足 各級(jí)干部要有較好的心理素質(zhì)、冷靜睿智的頭腦，面對(duì)復(fù)雜局面的勇氣、快速果斷的魄力。 (2) 新聞都有相對(duì)性、主觀性、導(dǎo)向性。11—— 2022年紐約世貿(mào)大樓恐怖襲擊事件 抗擊非典 汶川特大地震 外媒歪曲報(bào)道西藏314打砸搶燒事件 安徽泗縣疫苗事件 輿論有真實(shí)性問(wèn)題，也有導(dǎo)向性問(wèn)題，因?yàn)槿魏涡侣劧际怯浾吲臄z報(bào)道的，都已經(jīng)融入了主觀因素，絕對(duì)的客觀公正是不存在的。 輿論關(guān)注對(duì)突發(fā)事件的處理是“變壓器”，公共關(guān)系處理主要是針對(duì)媒體，得當(dāng)是“降壓”，縮小對(duì)社會(huì)秩序的影響；不當(dāng)會(huì)“增壓”，擴(kuò)大對(duì)社會(huì)秩序的影響。 ? 政府公共關(guān)系就是政府與公眾之間信息交流、傳播溝通關(guān)系。 （ 2）通過(guò)政府與公眾間的信息傳播與溝通協(xié)調(diào)，塑造政府良好形象，增進(jìn)政府與公眾的互相信任，促進(jìn)發(fā)展。 （ 4）提高政府工作人員的公共關(guān)系素養(yǎng)，提高領(lǐng)導(dǎo)人、管理者的人格魅力和影響力。 (2) 在突發(fā)事件中，及時(shí)組織系統(tǒng)內(nèi)人員和外部公眾的溝通協(xié)調(diào)，塑造和維護(hù)自身正確形象的能力。 ? 公共關(guān)系是政府工作人員的必備素養(yǎng)，因?yàn)楣碴P(guān)系在社會(huì)的危機(jī)管理、組織和領(lǐng)導(dǎo)形象建設(shè)、與部門協(xié)調(diào)和媒體溝通中，有著非常重要的作用。 深圳海事局書記林嘉祥被停職 2022年 9月 8日，山西襄汾發(fā)生特別重大潰壩事故，共造成 276人死亡。 三鹿事件 河北 24名責(zé)任人被處理 石家莊原市長(zhǎng)被撤職 ? 美國(guó)軍艦撞翻日本漁船時(shí)，時(shí)任日本首相森喜朗在打牌，被曝光 ? 汶川地震后不到三個(gè)小時(shí) ,溫總理就乘機(jī)飛抵災(zāi)區(qū)親自指揮抗震救災(zāi) ,發(fā)出了“只要有一線希望 ,就要百倍努力”的誓言，得到人民群眾的擁護(hù)和愛戴 北京開往青島的列車運(yùn)行至膠濟(jì)鐵路周村至王村間脫線，與煙臺(tái)至徐州的客車相撞，造成重大傷亡。 公安 醫(yī)院 消防 四、 如何把握突發(fā)事件中公
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