【正文】 責任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生宣傳和管理工作臺。、工作要求及標準 清潔衛(wèi)生人員管理（1)員工素質要求①.日常行為員工要求著裝整齊；一律穿工作服并佩帶工作證上崗；下班后必須換便服不得穿著制服游逛；工作服必須保持整潔，若發(fā)現(xiàn)破損應及時修補；上班不遲到，不早退，上班期間不準會客或聚談；若需請假須得主管批準，無故曠工者必須相應處罰；工作期間不得飲酒、聚賭、吃零食、抽煙、打架或粗言穢語；不得以公代私給住戶提供服務；不做損壞公司形象及聲譽事情，或與他人做不道德事宜；當值時盡量面帶笑容，說話要和氣，對客戶要有禮貌；不可擅自使用他人物品或隨便移動位臵；遇有客戶投訴，必須耐心聆聽，不應頂撞客戶，并將事件交上級處理；不隨地吐痰、亂扔垃圾，不準亂涂亂畫、愛護公共設施；在未得到公司同意，不得將公司物品外借；若發(fā)現(xiàn)偷竊者立即解雇，并可能交由公安局處理；必須愛護工具，節(jié)約物料，工具用后要清理干凈；平時要多加留意工作程序，如有不明白的事，要向上級請教，以提高自己清潔水平；要主動工作，要有團結精神，同事之間要互相幫助，不應推卸責任；②.基本禮儀儀表：制服必須穿著整齊及清潔；頭發(fā)應定期修剪及梳理整齊；胡子必須刮好；皮鞋必須擦亮；手指甲必須定期修剪及保持清潔；必須注意個人衛(wèi)生；必須佩帶工作證。（2)崗位責任①.主管的職責把每月的工作初步安排好，有特殊的問題和任務通知副主管，上傳下達公司的規(guī)定及要求，并認真執(zhí)行；把每月需要購進的清潔物品，上報給經理、總經理、采購部，負責清潔物品的領取；巡查各職工的工作情況(包括副主管、班長、副班長)，發(fā)現(xiàn)問題能自行解決，解決不了的上報；每日召集例會，每星期最少與管理處開會一次；每天早上向上匯報昨日工作情況與今日工作計劃。③.班長的職責帶領班內的所有員工，把主管下達的任務盡快地保質、保量地完成，有時間巡查各職工的工作情況和問題，杜絕出工不出力的現(xiàn)象發(fā)生，填寫好每天的工作記錄單；必須在下班后，把每天每個職工的工作情況，崗位、人員、時間等上報副主管，發(fā)現(xiàn)問題及時向主管、副主管匯報；和下一班長（副班長）移交一天的工作情況，把沒有完成的任務和問題通知下班完成，并提醒注意事項。⑤.倉庫保管員職責認真管理好設備，工具及藥品；必須把設備和工具清理干凈，檢查設備和工具是否良好，保證職工有良好的工具使用；發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，還要及時地補充藥液和工具；填寫好工具使用單，藥品使用記錄和工具損壞記錄；每月作好月底的結算，把一個月的消耗上報給本部門主管；沒有本部門主管、副主管的批條或借條，嚴禁私自外借工具(特殊情況除外，事后必須上報給本部門主管)。負責大廳內的新報箱、井道口、管線、消防栓等公共設備的清潔工作。負責地下室、天臺、轉換層的清潔及其暗溝疏通清潔工作；對客戶違反清潔管理規(guī)定行為進行勸阻、糾正；完成上司交代的其他任務；（二）室外保潔員的職責：負責案場一米線內的道路、綠化帶等公共區(qū)域地面的清潔工作。3辦公區(qū)域的衛(wèi)生標準及要求：衛(wèi)生必須在十點之前做出來，早晚必須去各個辦公室收一次垃圾，保準辦公桌椅不能有任何灰塵和雜物，保準綠植是健康、干凈的成長的，給辦公人員一個安靜整潔的辦公環(huán)境。同時卡控外圍不能張貼廣告之類的東西，綠植及停車場樹桿的擦拭必不可少，必須保持所有的物資及綠植干凈。樣板間的衛(wèi)生標準和案場一樣：時時保潔、時時在崗，確保責任區(qū)域內不能有任何衛(wèi)生問題，同時不能影響客戶的參觀。：嘉熙項目對衛(wèi)生要求特別高，要求外圍地面不能有一片落葉，VIP洗手間水池不能有一滴水漬，案場在規(guī)定的時間內使用大工具，其他時間一律只能用抹布擦拭；在有客戶的情況下，樣板間的保潔人員需藏起來，不露面，樣板間衛(wèi)生必須是地面上不能有一點灰塵，用手指頭摸過去必須是干干凈凈的，保潔阿姨必須非常細心，樣板間由于施工太急，導致很多都需要整改，每天晚上施工，白天搞衛(wèi)生，工作量特別大，但是為了不影響參觀，衛(wèi)生必須加強，不論有多大的難度，都必須搞出來，十點之前，十點之后就得讓客戶參觀；很多時候衛(wèi)生就體現(xiàn)了物業(yè)的水平，衛(wèi)生是物業(yè)的核心部位，搞好衛(wèi)生十分關鍵，所以必須嚴抓衛(wèi)生，做好相關分配工作5. CBRE嘉熙中心保潔費用的測算人員工資（保潔部22）1800 *12月= 475200 元注：主管 1人工資 2800元服裝費用： 春秋裝：100元/套*23*2套/人 4600元 夏裝：50元/套*23*2套/人=2300元 冬裝：200元/套*23*2套/人=9200元保險費：23人*200/人=4600元福利費：CBREB保潔只有周四下午茶，沒有其他福利 保潔物資費用：由保潔公司提供；保潔損耗物資：嘉熙中心有保潔公司提供；合計 元6. CBRE嘉熙中心保潔工作規(guī)程保持售樓處整潔美；物業(yè)項目售樓及周邊環(huán)境；工作職責：保潔負責任負責售樓及周邊衛(wèi)生的組織實施和監(jiān)控；保潔人員負責衛(wèi)生的打掃；保潔人員要特別注意案場有客戶存在的情況下千萬不能使用大型工具，必須是用抹布擦拭，不能用拖的或者是掃的等大型工具；案場外圍的清潔要求特別高、求外圍地面不能有一片落葉，垃圾桶的垃圾不能超過三分之二，白沙必須每天都是干凈的、垃圾桶的標志必須是保持一個方向的；一米線上不能有一點灰塵；案場營銷中心不能有一點灰塵，大工具的使用也必須卡控好時間，在十點之前一定要完成，沙發(fā)必須是按時間打蠟，地面也是按時間抹塵，VIP衛(wèi)生間垃圾桶不能有一張紙，水池不能有一滴水，綠植必須都特別的干凈，所有綠植必須每天進行擦拭，進行澆水；在有客戶的情況下、保潔人員需藏起來，不露面，樣板間衛(wèi)生必須是地面上不能有一點灰塵，用手指頭摸過去必須是干干凈凈的，保潔阿姨必須非常細心，樣板間由于施工太急，導致很多都需要