金平恒聯(lián)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃-在線瀏覽
2025-07-01 03:09本頁(yè)面
【正文】 領(lǐng)取核驗(yàn)證書室外管網(wǎng)工程道路及綠化甲供材料設(shè)備（裝修階段用）訂貨甲供室外環(huán)境用材料訂貨高低壓配電施工用電辦理永久用電報(bào)建及施工合同永久用電施工及驗(yàn)收通電電話、電視、保安系統(tǒng)消防工程報(bào)建施工驗(yàn)收領(lǐng)取證書室外給水工程工地施工用水辦理報(bào)建（審圖）工程施工驗(yàn)收及通水環(huán)保微處理池施工發(fā)電機(jī)安裝及環(huán)保訂貨施工燃?xì)夤こ淘O(shè)計(jì)燃?xì)鈭?bào)建燃?xì)夤こ淌┕こ躜?yàn)工程驗(yàn)收領(lǐng)取驗(yàn)收證書點(diǎn)火規(guī)劃驗(yàn)收《質(zhì)量保證書》、《使用說明書》辦理竣工證書工程移交物業(yè)公司工程付款計(jì)劃項(xiàng)目類別一季度二季度三季度四季度合計(jì)責(zé)任部門大配套配套主體其他小計(jì)合 計(jì) 七、銷售計(jì)劃銷售計(jì)劃指 標(biāo)1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合 計(jì)產(chǎn)品1住宅面 積單 價(jià)合同額回款額產(chǎn)品2底墑面 積單 價(jià)合同額回款額產(chǎn)品3純商業(yè) 面 積單 價(jià)合同額回款額合計(jì)面 積單 價(jià)合同額回款額銷售費(fèi)用計(jì)劃項(xiàng)目推 廣 費(fèi) 用媒 介 廣 告 發(fā) 布廣 告 公 司 設(shè) 計(jì)戶 外 廣 告電視（網(wǎng)絡(luò)）媒體發(fā)布現(xiàn) 場(chǎng) 環(huán) 境 包 裝銷 售 道 具外 賣 場(chǎng) 活 動(dòng)禮 品 費(fèi)網(wǎng) 絡(luò) 宣 傳小 計(jì)其 它人 工 及 行 政代 理 費(fèi) 用樣 板 房 費(fèi) 用客戶會(huì)合 計(jì)推盤計(jì)劃 項(xiàng) 目 1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合 計(jì) 產(chǎn)品1 產(chǎn)品2產(chǎn)品3小 計(jì)八、客戶滿意度提升計(jì)劃產(chǎn)品滿意（工程、設(shè)計(jì)）客戶滿意客戶價(jià)值提升體驗(yàn)滿意（銷售、客服、物業(yè)）滿意度提升計(jì)劃(1)、產(chǎn)品線滿意度工程實(shí)體質(zhì)量：墻體/梁、鋁合金/塑鋼門窗、樓地面/屋面/頂棚是出現(xiàn)質(zhì)量問題最多的幾個(gè)部位。規(guī)劃設(shè)計(jì)：在商業(yè)配套設(shè)施、戶內(nèi)舒適度、門/窗、陽(yáng)臺(tái)(露臺(tái))方面為劣勢(shì)。產(chǎn)品線滿意度提升具體措施業(yè)主類型樓盤措施時(shí)間點(diǎn)部門責(zé)任人準(zhǔn)業(yè)主項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)建立工程質(zhì)量樣板間。6月、9月工程銷售客服準(zhǔn)業(yè)主流失客戶競(jìng)爭(zhēng)樓盤資料收集和分析。每季度選擇一個(gè)項(xiàng)目，形成分析報(bào)告銷售設(shè)計(jì)準(zhǔn)業(yè)主完善各專業(yè)各階段設(shè)計(jì)任務(wù)書，充分將住宅使用標(biāo)準(zhǔn)、性能標(biāo)準(zhǔn)，融入各階段設(shè)計(jì)任務(wù)書。每季度選擇一個(gè)部門輪崗一天設(shè)計(jì)銷售客服準(zhǔn)業(yè)主外聘專家小組針對(duì)防止、解決在建工程中出現(xiàn)的系統(tǒng)性質(zhì)量問題，提供技術(shù)支持。全年工程、客服物業(yè)全體業(yè)主進(jìn)行承建商/供應(yīng)商的評(píng)估工作，實(shí)行承建商/供應(yīng)商分級(jí)管理制度每半年一次評(píng)估工程全體業(yè)主現(xiàn)已開發(fā)樓盤制定“標(biāo)準(zhǔn)化的工程施工做法和統(tǒng)一的材料部品標(biāo)準(zhǔn)”的指引手冊(cè)。售前階段客戶的感覺更多來自于我們所提供的產(chǎn)品本身及銷售過程中的購(gòu)買體驗(yàn)。業(yè)主類型樓盤措施時(shí)間點(diǎn)部門責(zé)任人準(zhǔn)業(yè)主設(shè)銷售督察，對(duì)銷售人員工作態(tài)度和狀態(tài)不夠飽滿的員工將進(jìn)行提示，累計(jì)后將進(jìn)行處罰。全年銷售準(zhǔn)業(yè)主流失客戶定期安排調(diào)研公司對(duì)流失客戶進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)能力方面的問題，進(jìn)行針對(duì)性地培訓(xùn)。 月度銷售增強(qiáng)銷售人員銷售承諾語言的嚴(yán)謹(jǐn)性，同時(shí)，在認(rèn)購(gòu)之前即向客戶展示買賣合同文本，以最大限度的規(guī)避銷售風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)服務(wù)轉(zhuǎn)化成體驗(yàn)，成為客戶難忘的感受，客戶將愿意花更多的價(jià)錢獲得個(gè)性化的、難忘的記憶。收樓：針對(duì)準(zhǔn)業(yè)主，增強(qiáng)客戶的歸屬感及服務(wù)體驗(yàn)業(yè)主類型樓盤措施時(shí)間點(diǎn)部門責(zé)任人準(zhǔn)業(yè)主收集客戶資料，建立完善的銷售及投訴檔案，做到“一戶一
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